投稿者: くまくま
空港からホテルへ向かう時と違う、大きいバスでした。集合時間が早かったけれど、だいぶ待ちました。空港到着後、手際よく日本語で、カウンターや預け荷物の誘導をしてもらえて助かりました。到着が早いお陰で、待合の椅子が確保出来ました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/09 |
参加日: | 2019/12/06 |
投稿者: ハワイいいね
いきなり送迎車の30分遅刻から始まったツアー。ツアー会社は電話で車の故障(パンク)が遅刻の理由だと言っていたが、それは本当?もし本当ならば、そんな程度の手入れと整備しかしていない車に乗るのは不安だった。顧客の安全性はキチンと考えてるのか…前日までに整備すべきだし、元旦から気分悪い。
しかも、ドライバーは遅れた理由も謝罪もきちんとせず出発。車に乗り込む際には、車内14席あるシートのうち5席しか埋まっていないにも関わらず、詰めて座らされ、ドア出入口近くで足場もしっかり確保されていない席に座れと指定された。車内は空調も入っておらず、こちらが暑いというまで何も言わず聞かず動かず。このドライバーは本当に気が利かない。
叱咤されずホッとしたのか、車内でドライバーはペラペラとよく喋り、反省の色も無し。他のツアー客がいる前で叱ってはいけないと我慢し、車を降りてから、上記のガッカリした点を伝えたが、ドライバーの返事は「分かりました、伝えておきます」。いやいや、ドライバー自身 あなたへの不満ですよ?と、本当に呆れるばかりだった。
この後に交代したガイド(スーさん)はとても親切で細やかな気配りのできるプロフェッショナルだったし、ツアー内容も良かっただけに非常に残念だった。ドライバーに関しては星マイナスにしたいくらいだが、ガイドさんの頑張りに免じて星2です。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(~2019年12月15日) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/09 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: ゆうたん
コナ空港からホテルまでも利用しましたが、ホテルからコナ空港までもお願いしました。予定時間の5分程前にホテルをチェックアウトし、ロビーに向かったらすでにシャトルが待機しており、すぐに出発しました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/09 |
参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: ゆうたん
個人旅行でカイルア・コナにあるホテルに宿泊した際、利用しました。レンタカーは借りなかったため、一番割安なこちらでお願いしました。コナ空港に到着すると、日本語ができるスタッフの方がウェルカムボードを持って出迎えてくれましたので、待ち合わせに困ることはないと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/09 |
参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: osugi
快晴のいい天気で気分も最高でした。
15艇ほどが参加しましたが1人漕ぎは当方1艘で行きは付いて行きましたが、帰りは少し疲れたので最後にゆっくり進んでいるとインストラクターがロープで連結して引っ張ってくれました、感謝です。
今回も結構海面はうねりが有りましたが、有吉のツアーで海が荒れて行けなかった洞窟にも入れて感激しました。
帰りに入江でシュノーケリング、あんなに水深の有るところでは始めてでこれも感激。
2班に別れての行動だったので一班目はこの入江で結構またされたかな?シュノーケリングが好きな人は長く出来たけど。
待ち時間にはジュースやお菓子をいただけました。
インストラクターが4~5人付いていたので沈した人も安全に復帰でき、浅瀬も誘導してくれて、年配にも安心して参加できます。
往復3マイル、片道1時間弱かな?
いい天気だったので快適な旅でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: 匿名希望
ガイドのトシさんの距離感が良く、子ども達も接しやすかった。時間的な制約から移動が少しハードであったが、訪問地個々すごく楽しむことができた。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(~2019年12月15日) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: ダノン
ハワイ島の星空が目当てで参加しました。
月齢を見て新月の日のツアーを予約しましたが、当日はどんより曇り、時々雨…。
ガイドさんのハワイの天気はコロコロ変わるとの言葉を信じて待ちましたか、なかなか星は拝めず…。それでもガイドさんは頑張って見えそうな場所に移動してくれて、最後にチラッとだけ星が見えました。
満点の星空を期待してたので残念でしたが、自然のことなので今回はついてなかったということで、また次にハワイに来る口実ができたと思って次回リベンジしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(~2019年12月15日) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: hyde3
ホテルへのお迎えが大型のバスだったというこが影響しているかもしれませんが、定刻よりも10分ほど遅く来ました。
バス自体は、全く問題なく快適な時間でした。
ただ、今回の同じ時刻でuberの料金を調べたのですが、
空港までが41ドルほどだったことを考えると、このバスの価格がかなり高額に感じました。
次にハワイに来たときに、こちらの送迎を使用することはないと思う。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: フラ大好き
とても楽しいツアーでした。
ビーチの夕日もとっても綺麗で、ガイドさんがインスタ映えするフォトをとってくれました!お弁当も美味しかったです!
もちろん、星空観測はたくさんの星が見えてガイドさんの説明でとても興味がもてました。
ジェイコブさん、ありがとうございました!また、来ます!
Mhalo
評価: | |
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プラン: | 2名以上 申し込みプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/07 |
参加日: | 2020/01/05 |
投稿者: リリー
一人で参加しましたが、十分楽しめるツアーでした。400km以上車で走りますが、ガイドさんの楽しい話で時間を感じさせませんでした。1日でハワイ島の自然を体験したい方、おすすめです。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fi無料特典付き!2名様以上プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/07 |
参加日: | 2019/12/08 |
投稿者: K、H
初めてのハワイ島。星空観測に期待して、参加。
車は満員でどうなるのか心配しましたが、まんべんなく席替えしてぎゅうぎゅうだけど、朝から深夜まで大丈夫でした。
深夜?それがーー自己紹介で明日誕生日。って宣伝した私。星空観測の時。望遠鏡で火星や月を特別に出して見せてもらい、その望遠鏡から携帯電話に月の写真撮影までして頂き、大幅に時間オーバー。ちなみに全員。
観光地では、写真を皆が撮ってもらい、気配りすごーい。
それから、大草原の小さな家。が好きそうで、私も好き。
2019年9月5日のガイドさん。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/07 |
参加日: | 2019/09/05 |
投稿者: hmhk
コナからホテルまでの送迎で利用しました。
コナ到着後、荷物がなかなか出てこないでいると、日本語対応のスタッフの方が自ら空港スタッフに問い合わせてくれ無事荷物を受け取ることができました。
到着早々不安でしたが、送迎スタッフのおかげで大変助かりました!とても感じの良い方でした。
初めての利用でしたが、予約時の確認メール、直前の確認メール等きちんとしていてとても安心できました。
機会がありましたら、利用させていただきます。
ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/07 |
参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: YYY
私はハワイ島に宿泊するときは、レンタカーを借りることはないので、いつも利用させていただいてます。今ままで10回以上利用させていただいてますが、一度も、不快なことはありません。時間も守られ、快適です。
これからも、ハワイ島に滞在の際は、ロバーツハワイさんの送迎をお願いするとおもいます。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/06 |
参加日: | 2019/09/16 |
投稿者: Plassey
情熱の名が付くのも納得!素晴らしいツアーでした。
サンセットビーチでの記念撮影~フクロウ観察~1か所目でレーザーポインターでの星空観察~2か所目で星空観察、望遠鏡でのズームアップ、天の川をバックに記念撮影。天気にも恵まれ、大満足でした。
この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。ツアー中、時として遭遇する野生のフクロウをご覧いただきまして、驚かれた事と存じます。夏の天の川とお撮りいたしました記念写真も、気に入っていただけましたら嬉しく思います。次回またお目にかかれます事を楽しみにしております。
評価: | |
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プラン: | 【無料特典付き】即予約確定/基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/06 |
参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: レジーロ
サンセットとても綺麗で最高でした。が、客船タイプディナーがお粗末で評価は少しがっかり。
また、別の店でディナーしました。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
サンセットクルーズをお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
お食事はお客様のご希望にお答えすることができず申し訳ございません。
船上での限られたご提供となりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
次回のご旅行も弊社VELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: eko
時間通りに迎えにきて、荷物も丁寧に扱ってくれて、不安だったひとり旅でしたが安心しました。助かりました
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/06/04 |
投稿者: 匿名希望
朝から晩まで、450キロ走りました。どれをとっても自然がいっぱいで、パワスポット巡りなネイチャーなツアーでした。
その日の星空は、満月で、よく光っている月のおかげで、星はイマイチ見えずらかったです。天気のほか満月かどうかも調べた方が良いかもしれません。
それでも、生まれて初めて、ムーンボウが見れて良かっ
たです。女性ガイドさんの話しも面白かったです。
朝から晩まで、ギュッと中身の詰まったツアーでした!
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/12/12 |
投稿者: じいじ
飛行機到着が遅れて空港で随分と待たせましたが、空港で笑顔で迎えてくれました。まだ見習いの方で、日本語が話せない方でしたが、迎えてくれてほっとしました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/10/17 |
投稿者: みなみ
ハワイ島に一日しかいなかったのですが、このツアーで全て回れた気がします。
ガイドさん説明も分かりやすく、感動しました。
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: イクオ
ガイドさんも面白く朝からハイテンションで
何と1日で600キロを見て回る
充実したローカルツアーでした。次回来た時はまた、違うツアーに参加して見たいです。
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: akane
ビーチでのんびりする時間が欲しかったので、1日ではなく午後のみコンパクトに参加できるこのツアーにしました。ホテルの位置にもよりますが、ノース側であれば比較的遅めのピックアップ+早めの解散ができるので時間が有効活用できると思います。ハプナビーチでサンセットが見れますが、ご飯を食べていると時間はあっという間でした。運良く綺麗な星空が見られて満足です!!
評価: | |
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プラン: | 2名以上 申し込みプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: べるとら
満月の日でしたので空が明るく天の川は見ることができませんでしたが、その代わり月の表面を見たり楽しめました。現在閉鎖中でしたが、次は山頂まで行きたいです。
この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。当日は満月2日前でございましたので、月明かりの影響を受ける状況での観測でございましたが、大型望遠鏡による月の観測をお楽しみいただけまして幸いでございます。6月から10月半ば頃、月明かりが無く天候に恵まれましたら、天の川もご観測いただけます。また次の機会がございましたら、ご案内させていただける事を願っております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/09 |
投稿者: とまと
バタバタ移動しては次、移動しては次でゆっくりできなかった、、、!!!休む暇がない。年寄りは本当にしんどいと思う(そう言っていました)星空はマウイ島の方が断然綺麗だったので星3つです
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: あつお
家族旅行だったので、貸し切りがベストだと思い予約。
案の定、わいわい車の中では騒ぎながらのツアーになりました。
ビーチでの夕日鑑賞も楽しく、でもそれ以上に星空観測があまりにもキレイで感動しました。
さらにガイドのAYUMIさんの星座の説明も興味深く楽しかったです。(星座&ギリシャ神話を勉強したくなりました)
間違いなく、今回の旅の最高の思い出になりました。
AYUMIさんにはツアー以外にも色々な話(ロブスター・アワビの購入場所&観光の情報等々)もできて、これも貸し切りならではと感じました。
評価: | |
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プラン: | サンセット&星空鑑賞 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: たなパパ
スタッフが日本人なので会話が容易
当日は雲も多く、また満月に近いこともあり観賞できるのかどうか不安がいっぱいだったが制限時間ぎりぎりで主催の会社社長が直々に事前にチェックしていて良い場所で観賞できた
次回参加の機会があれば出来るがぎり新月に近い日をセットしたい
評価: | |
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プラン: | 2名以上 申し込みプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/03/16 |
投稿者: まるる〜
予約時に聞いていましたが本当に寒かった。
でもトイレでの着替え時間をとってくださるのでヒートテックやニットを着込み、現地に着いたらベンチコートを貸してくださるので万全です。手袋も持って行ってよかった。
車中でのハワイ島の歴史話もさることながら、星空の解説も興味深いものでした。スタッフさん日々、勉強されておられますね。
対応も丁寧でした。
星座や宇宙のロマンを感じられるひとときでした。参加してよかったです。
評価: | |
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プラン: | 2名以上 申し込みプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: コロちん
ハワイの星空が見れたらいいなぁ!くらいの気持ちで参加させて頂きました。
実際はコウジさんのトークの盛り上げが上手くて、あっと言う間に星空鑑賞の時間となりました。
渓谷や滝の絶景は勿論ですが、散策路でコウジさんがハワイの植物や動物について話をしてくれたのも凄く良かったw
あと車内で買わせて頂きましたカウコーヒー❗️
コナ空港のお土産さんに同じブランドの値段が約2倍だったから嬉しかったっス
評価: | |
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プラン: | 【月・水曜限定】人気ガイド KOJI確約プラン/2名様以上プラン(~10/31/2022) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: かずがーが
キングカメカメハホテルに滞在していたのと、フラを習っているので参加しました。
他の方も書かれているように、リコンファームは必要ないかと思います。
17時頃に行くと長蛇の列。
殆どが外国の方でした。
海からカヌーでの登場は他のルアウショーにはなく、とても素敵でした。
お料理は普通に美味しかったです。
ショーの内容も迫力があって楽しめました。
現代フラのショーもあったら尚良かったかな。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/03 |
投稿者: Rai
ガイドのKAIさんのトーク、レーザービーム、望遠鏡など全て愉しく、あっという間に時間が過ぎました。また参加したいです。
この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。ツアー当日は天候にも恵まれまして、マウナケア山麓での星空観測をお楽しみいただけました事、ガイドのKAI共々嬉しく思っております。また次の機会がございましたら、ご案内させていただける事を願っております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: Joy
So fun! Thought it would be scary to up that high, but it was a smooth and carefree ride. The crew was friendly and made the experience great.
Mahalo for the 5 stars Joy! We're thrilled you had such a great experience with us. Hope to see you again soon!
評価: | |
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プラン: | Out of this World Ride [1,200ft] |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/27 |
次に体験される方へのアドバイス
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家族旅行・ファミリー向けツアー | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
ハワイいいね様
ネイチャースクールのトモエと申します。このたびは弊社の火山と星のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーのお迎えのお時間が遅れましたことをお詫びいたします。
お迎え車両がオフィスを出発し10分程度走った後にパンクし、急遽オフィスに戻り他の車両にスイッチし出発致しましたためにお迎えが20分ほど遅れました。
オフィスからお迎えが遅れる理由とお迎え時間のご案内をお電話にて事前に連絡させていただきましたがお迎え担当のガイドの説明が不十分であったことをお詫び申します。
大変申し訳ございませんでした。
車両内のお席に関しては空席がありましたのでどちらにお座りになられてもよろしいのでしたがこちらに関してもご案内が不十分であったのだと思われます。
車内の空調に関しては前、後ろの2か所から出るのですがお迎えに遅れが出ていたので本人は前部のみ入れていたと申しておりました。
こちらに関しても確認が不十分でありました。
ツアー当日のアクシデントによりお迎えが遅れたこと
お迎えガイドの説明不足と配慮のなさ、気配りが不十分であり、ご気分を害されましたことをお詫びいたしますと同時に
ハワイいいね様の貴重なご意見を社内で共有し社員教育の徹底を図ってまいります。
ハワイいいね様にとりまして2020年が素晴らしい年となりますようお祈り致しております。
ネイチャースクール
トモエ