この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
星空見学につきましては、当日は雲が多く出ており、通常の観察場所で行うことが出来なかったため、気象条件が悪い中、ベストな場所を選んで行いました。あいにく月も高く上がっていて月明かりの影響も多分に受けたため、ご期待に沿うような星空をご覧頂くことが出来ず、ガイドも大変残念に思っております。
服装につきましては、当ツアーでは大きなハワイ島の半分を約10時間かけて巡るため、気温の変化は約30℃～約10℃前後、天候が変わりやすく、大自然の様々な表情を体感して頂く1日になります。気温差がある中、あえて長ズボンの着用をお薦めしておりますのは、お客様の防寒と安全確保のためですが、貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。
また、ご年配のお客様への対応では、ガイドはどのお客様にも公平に接しておりますが、特にご高齢のお客様には安全面で常にご留意頂きますよう、バンの昇降や歩行についてなど、お声掛けする場合が多くなります。ガイドにも高齢の両親がおりますため、気遣いをし、指示をしているような印象になってしまったかもしれません。ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中、ガイドの撮影しました写真にはお喜び頂けましたこと、とても嬉しく思います。
今回、頂戴致しましたご意見を今後のツアーに生かせますよう、真摯に努めて参ります。ご参加ありがとうございました。