Chisako様

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
ご参加いただいたツアーは標高4200mまで上がりますが、ほとんどがお車での移動になりますので、高山病の心配はほとんどありません。
Chisako様も軽度の高山病にはなられたようですが、ツアーを存分に楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。

ご参加された皆様のお喜びのお声を糧に、さらに高品質なサービスをご提供できるよう、精進してまいりたいと思います。
Chisako様、またのご来島を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ネイチャースクール
二ノ宮

弊社のツアーへのご参加誠にありがとうございました。
★５つ!!嬉しいです。お写真も素敵です。
是非次回は新月を狙ってお越しくださいませ。
ご家族皆様でのツアーご参加、心よりお待ちしております。

まっきぃ様

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
マウナケアから望む星は各国が天文台をかまえて研究するほどのものですから、他の場所ではなかなか見られない星空だと思います。
それを車で登って、見ることが出来るこの山は本当にすごい場所だと思います。
少しでも多くの方にこのハワイ島マウナケアのすばらしさを知っていただきたいと思い、ご案内させていただいております。
まっきぃ様も本当に喜んでいただいたようで、良かったです。
またきっと遊びにいらして下さいね。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ネイチャースクール
二ノ宮

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアでみる夕陽は本当に綺麗ですね。また弊社のガイドは皆写真の技術がプロ級ですので星空の写真も綺麗に撮ります。
イルカのツアーにご参加も頂き、本当に感謝致します。
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

旅人あお様

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました！
さらに五つ星の体験談の書き込みを頂きまして、大変うれしく思います。

お味噌汁つきの夕食のお弁当は、たくさんのお客様から大変ご好評頂いております。
お弁当を食べるオニヅカセンターでも標高は2800ｍございますので、少し冷えます。
冷えたお体に温かいお味噌汁は体に染みわたりますよね。

すべてが予想以上との評価を頂きまして、お客様の新鮮な反応を見ますと、ずっとハワイ島にいると忘れてしまう大自然のすばらしさを、改めて実感させられます。

この皆様が書いてくださる体験談を糧に、これからもさらに良いサービスを提供できるよう努めますので、またぜひ、ハワイ島へ遊びにいらして下さい！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました！

ネイチャースクール
二ノ宮

この度は弊社のツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
ツアーでは皆様和気藹々楽しんで頂けた様でお客様同士が仲良くなって頂けるとガイドもやりやすいものです。
是非次回は違うツアーにもご参加くださいませ。
またのご来島心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
天候のこととは言え、山頂までお連れすることができなったこと、本当に残念に思います。
それでも、いい思い出になったというお言葉を聞くことが出来て、うれしいです。
きっとまたのご利用を心よりお待ちしております。
一緒にリベンジを果たしましょう！

ネイチャースクール
二ノ宮

弊社へのツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
山頂からは遠くに色々な物が見え島が生きている様を感じられますよね。
是非、次回はキラウエア火山ツアーや違うツアーにもご参加くださいませ。またのご来島心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ネイチャースクール

素敵なタイトルでのご投稿頂きありがとうございました。
感激して頂けたのでしたら私達も感激でございます。
岡山のサムライ様がおっしゃる通り、山頂は本当に寒いです。
これからマウナケアへのツアーをご参加予定の方はどうぞ暖かいお着物をご用意くださいませ。

どうぞまたのご来島心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ネイチャースクール

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
マウナケアの山頂からの夕陽は最高ですね。日の出も素晴らしいですので次回はお子様家族をお連れになりご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール

弊社のツアーご参加頂きまして誠にありがとうございました、
マウナケアは何回のぼっても同じ事がございません。リピートされるお客様も大変大勢いらっしゃいます。次回もぜひハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
旅行中で体調があまりよくなかったのでしょうか？マウナケアはご存知の通り4205メートルございまして、山頂の酸素は60％ほどです。
旅行中でお疲れだったのだと思います。次回ハワイ島にお越しのさいはまた違うツアーにもご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

マウナケアの山頂は風が吹くと体感温度がぐーんと下がります。寒いですが、山頂は別世界のようで雲が本当に間近に見れます。
次回は月齢で新月の時を狙ってお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。マウナケアの夕陽と星のツアーは本当に人気のあるツアーでございます。
山頂からの夕陽は格別に綺麗でございます。また星の観測も満天の星を見る事ができ見上げていると何回も星が流れていきます。
本当に素晴らしい眺めです。
次回もぜひハワイ島にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアで見る満天の星は圧巻ですね。
ハワイで防寒着とは本当にハワイ島は広いですね。マウナケアの他にもハワイ島は世界遺産のキラウエア火山等まだまだたくさんございますので
是非次回もハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール

先日は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
今年に入り山頂ゲートのクローズが多く続いておりましたが雪景色の中、山頂に上がれた日のツアーにご参加頂けたご様子で私達も大変嬉しく思います。
マウナケア山頂でスノーボードをやっている方も多いみたいですね。

是非ぜひ、次回は違う星座の時期を狙ってお越しくださいませ。ご来島心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ネイチャースクール
オリビア

先日は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
当日はゲートクローズの為、山頂にお連れできず本当に残念ですがこれだけ素敵な感想が直接お聞きできて私達も感激です。
日本では首が痛くなるくらい空を見上げる事は中々ないですよね。寝ころんで見れるシート、、いいかもしれませんね！
ご意見参考にさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。

そして、もちろんまたのご来島心よりお待ちしております。

ネイチャースクール
オリビア

弊社のツアーへのご参加誠にありがとうございました。
ハワイ島から見る星の数には驚きますよね。ご来島された際にはぜひとも皆様に見て頂きたいところです。
お写真も是非ダウンロードして頂き、年賀状なんかにもお使い頂けます。

素敵なコメント、ありがとうございました。
またのご来島心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。今年に入りまして天候不順の日が多く
なかなか山頂に上がることができません。やまき様のご参加されました日はみごとな夕陽でしたね。私達もうれしいです。
次回もまた違うツアーにご参加くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
お日にちを狙わずにたまたま新月の日のツアーにご参加されたのですね！
真ん丸の満月も綺麗ですがやはり明かりの無い星空は抜群に綺麗ですよね。お弁当、お味噌汁も喜んで頂けて本当によかったです。
お写真も是非ダウンロードされてくださいね。

またのご来島、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ネイチャースクール

タイトル:ココロの洗濯　　いいタイトルですね（笑）妙に納得してしまいます。
星空観測、タイミングとお天気がばっちり合って本当に良かったですね。
まだまだハワイ島にはたくさんの魅力が溢れておりますので、違うツアーにもぜひ是非ご参加くださいませ。

またのご来島心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ネイチャースクール

なかやま様
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。あいにくの強風で山頂のゲートがクローズでしたね。ただ月齢がよかったので満天の星が見れてよかったです。
オニズカセンターでも2800メートルありますので十分楽しめますよね。マウナケアの麓ですから銀剣草がみれたりします。
次回は是非リベンジしにきてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

塩沢様
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。ハワイ島のマウナケア山は4205メートルありまして、富士山より高いです。
すーさんは日本からハワイ島にガイドをするために来てくれました。まだ若いですがしっかりしていて責任感もあります。日本語、英語とどちらもパーフェクトです。
次回もまた是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアはハワイアンの聖地であるので私達日本人もツアーで皆さんをお連れ出来る事に日々感謝でございます。
いろいろな制約がございますが、少しでも多くの日本人の方にマウナケアの日の出や夕陽をみせてあげたいなあと思っております。
ハワイ島はマウナケアの他にも世界遺産であるキラウエア国立公園など見所がたくさんありますので是非またハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアは何回のぼっても感動致します。次回はマウナケアの日の出ツアーにご参加くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアは大変寒いですね。夏でも5度ぐらいになります。下界は暑いですが面白いですよね。ハワイなのに寒くて雪までふってしまうのですから。
次回も是非弊社のツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
きれいな星空、本当に感動しますよね。季節が変われば、見える星もまた変わりますので、きっとまたお越しくださいませ。
お写真のダウンロードもお済みですか？旅の思い出に是非お持ち帰り下さいませ。
本当にありがとうございました。

この度はご利用いただいたアクティビティがご満足いただけず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、当日は悪天候によりマウナケア山頂にあがるゲートはクローズされておりましたが、雲の動きを確認した上で、ガイドが決行を判断させていただいたとの事です。
事前にお客様1人1人にアクティビティのご参加有無、またキャンセル料について確認させていただいたとはいえ、結果としてご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。また、送迎につきましてもお客様のお迎え場所が一番遠かったため、お時間がかかってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重な体験談を元に、今後もサービス改善に向け尽力させていただきます。
VELTRAカスタマーサポートチーム