きょんきょん様

こんにちは、ネイチャースクールのすみれです。
この度は弊社のB級グルメと島一周ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！

ネイチャースクールの看板ガイド山本さん&ヒロシと一緒にツアーをお楽しみ頂けて、何よりでございます！
ハワイ島のことならなんでも知っている山本さん、マシンガントークツアーを盛り上げてくれます。
ロコモコ発祥の地と言われているカフェ100はハワイ島で1番のB級グルメと言っても過言ではないのではないでしょうか。
老若男女問わず、観光客の方、ローカルの方にとても人気なお店となっております。

まだまだハワイ島には魅力が沢山ございます！また是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マサシのネイチャースクール
すみれ

megu様

こんにちは、ネイチャースクールのすみれです。
この度は弊社のB級グルメと島一周ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お写真付きのレビュー、その日の楽しい様子が伝わってきます！
貴重なご意見も今後のツアー内容の参考にさせて頂きます。
ハワイと言えば、ロコモコですよね。カフェ100はロコモコ発祥の地と言われており、
ランチとディナーの時間帯は観光客の方とローカルの方で賑わいます。

ハワイ島にはまだまだ沢山魅力がございますので、是非またいらっしゃってください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マサシのネイチャースクール
すみれ

こんにちは、ネイチャースクールのすみれと申します。
この度は弊社のB級グルメと島一周ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ネイチャースクールのベテランガイド、アキとともにお楽しみ頂けたようで何よりでございます！

島一周ツアーは1日でハワイ島の要所を周ることが出来るので、ハワイ島に初めて旅行でいらした方にとてもおすすめのツアーとなっております。
現在は火山活動が沈静化しており溶岩は流れておりませんが、5月の噴火によって広がったハレマウマウ火口やサルファーバンク(硫黄泉)など、トロトロ溶岩の他にも見所はたっぷりありますよね。

ハワイ島にはまだまだ魅力が沢山ございますので、また機会がございましたら是非ご来島くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ネイチャースクール
すみれ

ツアーご参加有難うございました。ハワイ島についていろいろご案内させて頂きましたが、楽しんでいただけて嬉しいです。
まだまだ、たくさんの見所がありますのでまたのご参加お待ちしております。

あーちゃん様
この度は弊社のB級グルメもっとみせたい島一周ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございます。
当時は、噴火後ということもあり、日本のメディアもこぞって大げさに報道していた中、ハワイ観光局さんや、弊社の発信するものを信じてハワイ島へ遊びにいらしていただき、誠にありがとうございます。コナホテルのあのトイレの見学はなかなか貴重な体験ですね。
弊社の山本はハワイ島を代表する日本人ガイドです。
是非、次回娘様のご家族とハワイ島へお越しの際は、山本をご指名頂ければと存じます。
あーちゃん様のまたのご来島をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ネイチャスクール
レナ

のりっぴー様
この度は弊社のB級グルメ島一周のツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
のりっぴー様にご満足いただけるツアーとなりました事大変嬉しく思います。
初日にハワイ島一周ツアーへご参加いただき、その後の滞在に役立つような、もしくは言われないと気づかないことに気づき、より楽しいハワイ島のご滞在になりましたら幸いです。
是非またハワイ島へ遊びにいらした際には、弊社をごりようくださいませ。
のりっぴー様のまたのご来島を心よりお待ち申し上げます。

ネイチャスクール
レナ

ワンコ様

この度は弊社のキラウエア火山と星空観測ツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
ご参加頂きました8月はキラウエア国立公園も封鎖中だったため、できる限り火山に関係したツアーになるよう工夫しながらツアー内容を一部変更して催行しておりましたが、
結果的にワンコ様にご満足頂けないツアーとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回の噴火により新しく黒砂海岸が出来たりと、新しい魅力がふえたハワイ島へ、是非また遊びにいらしていただければと存じます。

ワンコ様のまたのご来島を心よりお待ち申し上げます。

ネイチャスクール
レナ

ワンコ様

この度は弊社のキラウエア火山と星空観測ツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
ご参加頂いた8月はまだ火山公園も閉鎖中でしたので、その時期に可能な限り火山に関係するツアーとなるように工程を一部変更しておりましたが、結果的ワンコ様にご満足頂けないツアーとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

今現在フィッシャー8によりできた新しい黒砂海岸など新しい魅力が増えましたので、是非またハワイ島へ遊びにいらしてください。

ワンコ様のまたのご来島を心よりお待ち申し上げます。

ネイチャスクール
レナ

初めてのハワイ島様

この度は弊社のB級グルメもっと魅せたい島一周ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
ご参加頂いた期間は、ハリケーンによりヒロの街が洪水になるなど、被害も多く、ツアー内容に変更が生じ、ご参加頂いた皆様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
是非、次回ハワイ島へお越し頂いた際には、ハワイ島の本来の美しさをご満喫頂きたく存じます。

スタッフ一同、初めてのハワイ島様のまたのご来島を心よりお待ち申し上げます。

ネイチャスクール
レナ

DAIYUMI様

この度は弊社のキラウエア火山と星空観測ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。

ご参加頂いた8月は、まだ国立公園も閉鎖中でしたが、ヒロの街など普段のツアーではあまりお連れしてこなかった場所へお連れできました事、そしてDAIYUMI様にご満足いただけたことがなにより嬉しく思います。
確かにこちらのツアーも、星空観測の時は風が吹くとかなり冷え込むかと思いますので、長ズボンとスニーカーでのご参加を推奨しております。

DAIYUMI様のまたのご来島を心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ネイチャースクール
レナ

ちびおば様
この度は弊社の嫌うウェア火山と星空観測ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
ちびおば様にご参加頂いた8月は、フィッシャー8がようやく落ち着いたころで、ツアー内容にも大幅に変更があったかと存じますが、それでもご参加頂き、お楽しみ頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。　
弊社のガイドは悪天候の日こそ頑張っているように見受けられます。これからもお客様の為にオフィスメンバーもガイドも一丸となってサービス向上に努めて参ります。
是非次回ハワイ島へお越しの際は、弊社のツアーをご利用ください。

またのご来島を心よりお待ち申し上げます。

ネイチャースクール
レナ

はなこ様

この度は弊社のキラウエア火山と星空観測ツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。

ハワイ島は中心に富士山よりも大きな山が2つもある為、街によって全く違う気候帯であることもハワイ島の魅力の1つですね。
今回の予算案による閉鎖は思った以上に長引いており、弊社も悩まされます。　確かにこちらのツアーは、夜の星空観測は寒いですので、長ズボン、スニーカーでのご参加をお勧め致しております。

弊社のガイドは皆個性的ですので、是非お気に入りのガイドを見つけて頂ければと存じます。

スタッフ一同、はなこ様のまたのご来島を心よりお待ち申し上げます。

ネイチャスクール
レナ

mokun様
この度は弊社のツアーへご参加頂き、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
mokun様の思い出の場所であるハワイ島がこの先も魅力的な島であり続けるよう、そしてご来島されたお客様と素晴らしさを共有できる様、これからも弊社は日々努めて参ります。
是非またハワイ島へ遊びにいらしてください。
弊社の松崎はマウナケアツアーも担当出来ますので、リクエストを頂けましたら次回も松崎が担当させていただきます。

mokun様のまたのご来島を心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ネイチャスクール
レナ

ヨーダ様
この度は弊社のキラウエア火山と星空観測ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のステファンはリピーター様を抱える人気ガイドの一人です。
是非次回、夏にハワイ島へいらっしゃる際には、ステファンを指名頂きましたらステファンがご担当することも可能です。
夏ですと、さそり座など今回ご覧いただいた星座とは全く違う星座をお楽しみ頂けるかと思います。

ヨーダ様のまたのご来島を心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ネイチャスクール
レナ

シニア夫婦様

この度は弊社のハワイ島一周ツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。　
こちらのツアーは弊社のツアーの中でも長時間のツアーとなっておりますが、楽しくガイドブックなどに掲載されている有名な観光スポットを回りますので、有意義に1日をお楽しみ頂けるツアーとなっております。　シニア夫婦様にご満足いただけました事大変嬉しく思います！
TEXドライブインのマラサダは、いつも温かい状態ですのでご好評いただいております。

是非またハワイ島へ遊びにいらしてください。
海のツアーやマウナケアのツアーなど、たくさんのツアーをご用意してお待ちしております。


ネイチャスクール
レナ

Mkakoshi様

先日は弊社のツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
ハワイ島を気に入ってくださり、大変うれしく思います。　
ガイドのトシも初めての指名を頂きとても喜んでおりました。

またハワイ島へ是非遊びにいらしてください。
またのご来島を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


ネイチャスクール
レナ

ご利用ありがとうございます。
この度は楽しみにされていたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、お時間はスケジュール通り催行しておりましたが、ジャンバジュースの立ち寄りではガイド自身の判断でオーダーしてしまったとのことでした。
またHolualoaの町のご案内はスケジュールには含まれておらず、前回ご参加時のご案内はガイドのご厚意によるものでした。
しかしながら、ホスピタリティーに欠けたご案内となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

現地催行会社より、担当者の適切なご説明ができなかったことにより、ご不快な思いをさせてしまったことにつきまして、謝罪の言葉を頂戴しております。
VELTRAとしましても、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、現地催行会社と協力しクオリティーの向上に努めてまいります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願いします。

VELTRAコンサルタント

Aloha:

Thank you for your feedback. Also, thank you so much for the picture.

Best,
Blue Hawaiian Team