ハワイ島
カヤックのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
初めてのシーカヤック！
投稿者: Kay
大海原をシーカヤックで進む・・というのはちょっと恐怖を覚えましたが、いざ乗ってみると海と波と気持ちよい風がとっても気持ちよかったです。ハワイ島は景色が最高で、マウナロアのなだらかな斜面を前にして前進していきます。あんな大きな自然を目の前に海に漂うのは最高の経験となります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海中洞窟探検プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/28 |
| 参加日: | 2017/09/22 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
日焼け止めは常に持ち歩いて（笑）
投稿者: YOSHIKO
何もかもが初体験！小学3年と20歳を超えた娘2人がペアーを組んで、私と旦那が組んで それぞれカヤックに挑戦。思うように進まないものの、(結構体力は使いましが)とても楽しくおもしろかったです（笑）海から見る陸の景色も最高！ただ、始めにスタッフの人が 日焼け止めをしっかり塗って下さい！っと言っていたのですが、日焼け止めを持ち歩いてなかったので、朝出かける前に塗ったまま参加。夜には肩や足 おでこが真っ赤になって少し痛い思いをしました。日焼け止めは持ち歩いて（笑）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海中洞窟探検プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/27 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
楽しかった！
投稿者: はるこ
スタッフの方の指導の下、初めてのカヤック体験でしたがどうにか転覆せずに沖まで行くことが出来て、綺麗なハワイ島の海でシュノーケリングも楽しめて、イルカには逢えなかったけど、とてもいい経験になりました！ありがとうございました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海中洞窟探検プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
おすすめです
投稿者: ゆり
11月6日に、友人と２人で参加しました。30代後半です。
カヤックは初めてでしたが、すぐにスイスイと漕ぐことができました。湾の中で体験する感じかなぁと思っていたら、がんがん大海原へ。ちょっとびっくりしましたが、こわい思いは全くしなかったです。
誰もいない場所でのシュノーケリングも満喫。かっこいい写真もたくさん撮ってもらえますよ。あとは、イルカに会えたら！カンペキでした。
日焼けと船酔いにはちょっと注意かも。:) でもとても気持ちよくて楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/11 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
楽しい思い出です
投稿者: おぎうさ
家族で参加したのですが、その日は、私達だけで、
朝から風もなく海はベストな状態と教えていただき、日本語で話していただけるので、とても安心でした。
口コミで、酔う事があると書き込みがあったので、酔い止めを飲んでたのですが、私が酔ってしまい、
子供たちの漕ぐスピードか遅くて、目的地までたどり着けませんでした…でも戻って来てからのシュノーケルでは、綺麗な魚も観れて、大満足でした。
早朝プランだったので、帰りに近くのビーチでも遊んで1日をとても長く使えて、良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早朝プラン (2018/12/31まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/01 |
| 参加日: | 2017/08/29 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
早朝プランに参加して
投稿者: サッチー
朝6：40のピックアップでちょっと心配でしたが、朝の目覚めも良く太陽のひかりを浴び、すがすがしい気持ちで参加することができました。
ピックアップ場所もわかりやすく、少人数のツアーにもかかわらず、自分たちの家族だけという運の良さ。ガイドも日本人で安心してついていくことができました。
前日はイルカの群れが近くまで来たそうですが、あいにく遭遇できなかったことは残念でしたが、澄んだ海の中でのシュノーケリング楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早朝プラン (2018/12/31まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/28 |
| 参加日: | 2017/08/21 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
きめこまやかな配慮
投稿者: きんた
参加者全員にきめ細かく配慮していただき、安心してカヤック、シュノーケリングを楽しむことができました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海中洞窟探検プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
初ハワイ初シーカャック
投稿者: すわじ
イルカとの遭遇を期待して家族4人で早朝ツアーに参加しました。
カヌー未経験の私たち家族でも、ガイドのノニさんのアドバイスで後半はそれなりに様になりました。生憎、イルカやカメには会えませんでしたが、あっと言う間の楽しい2時間半でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早朝プラン (2018/12/31まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/07/22 |
Hawaiian Canoe Surfing & Paddling Tour Adventure from Waikoloa - Hulakai
Outstanding
投稿者: Lisa Leon
This was the best idea we had to add to our Hawaiian vacation. I felt very lucky that my family of 3 had a private tour via the ocean from a native. Chris was AWESOME. Super nice. Shared a lot of Hawaiian culture with us. That alone was great but it was even better to get our lesson on sea while looking back at the island. Totally totally worth it. I've already told all our friends to do this. Thank you Chris.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 45-min Hawaiian Canoe Surf Adventure |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
Disappointed
投稿者: Laura
Absolutely gorgeous morning...our guides Ben and Happy were amazing....they were really great....very helpful and very knowledgeable....it was the advertising of this event that I'm pissed about....me and my kids wanted to travel into sea caves....well....there was no sea cave...it was literally a hole in the mountain.....you don't go into a "cave" and explore and see amazing things....you literally go up to a wall and thats it. Had I known that....I wouldn't have dropped $85.00 bucks each to paddle out in a kayak to see a hole in a mountain!!! It's very misleading and I wouldn't waste the money on this.....we did see dolphins run by us in the kayaks, we did see some fish while snorkeling..even though my mask they provided kept fogging up...I eventually just gave up on the snorkeling and sat on a rock until it was time to go. No pictures to provide bc go pro didn't work.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/08 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
ケアウホウ湾 シーカヤック＆シュノーケリングツアー ＜英語ガイド／軽食付き＞by オーシャンサファリ・カヤック
あれ？
投稿者: 小林ひろみ
洞窟探検に行きたくて申し込んだのに、洞窟行かない。行かない説明申し込んだのにない（あったかもしれしれないけど、海の上では、全員には、聞こえない）。予定より早く終わった。シュノーケリングは、楽しかったけど、なんか損した気分
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/03 |
| 参加日: | 2017/07/31 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
Amazing experience!
投稿者: mizzlemcshizzle
We had a great time kayaking the beautiful clear blue water with our guides Ben and Devin. Was a lot of fun getting to snorkel and cliff jump and the guides provided us with snacks and drinks on the cliffs. The highlight for sure, however, was having a pod of dolphins swim by/amongst us on both our way there and our way back. Awesome time. Thanks Ben and Devin!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/31 |
| 参加日: | 2017/07/09 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
Sea cave , kayak and snorkel adventure
投稿者: Misty
We had a great time . It was a wonderful way to experience beautiful Hawaii. Our guides : Devin and Special K were so helpful, educational and supportive ! We would definitely do this again !
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/29 |
| 参加日: | 2017/07/26 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
Great Day
投稿者: Kelly Koch
This vacation we did both the stand up paddle board as well as the kayak adventures. We had a wonderful time and will definitely use this outfitter again.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/10 |
| 参加日: | 2017/06/18 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
早朝シーカヤックツアーに参加しました
投稿者: まゆこ
一日を有効に使えるかと思い、早朝のツアーに申し込みました。
宿泊したホテルがシェラトンだったため、ケアウホウ湾は歩いて行ける距離、カヤックに乗って泳いだ格好で帰ったので着替えは持って行く必要なかったかも、と後で思いました。
ツアー自体は私達二人に対してガイドさん一人。
日本語だったこともあり、丁寧に、しかし口うるさくない程度に丁度いい指導だったと思いました。
正直自分で写真を撮る余裕なんてなかったので、写真を撮って、データを頂けたのが本当に助かりました。
朝からとても楽しく爽やかな時間を過ごしました。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早朝プラン (2018/12/31まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/01 |
| 参加日: | 2017/06/24 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
Great family tour
投稿者: Breanne
We went on the kayak tour to a sea cave on June 27th. There were two adult's and 2 kids in our group. Overall they took out 20 people, so 10 double boats, with 2 guides. Happy & Ben were our tour guides and each took turns along the route to tell us interesting facts about the area. We had drinks and snacks at the area for cliff jumping. My only let down was there was no mention of sea caves nor did we go in one which I was really looking forward to since it was on the description and why I chose this one. However overall it was a great experience and the guides were very friendly and fun! The kids really enjoyed it and the snorkel time,
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/28 |
| 参加日: | 2017/06/27 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
More kayaking expected
投稿者: Arlene
Our guides were very nice, funny and competent but we had no idea we were kayaking 3 miles total, which took up about 45 minutes each way. The area at which we snorkeled was "OK" - no brilliantly colored coral and saw only a few fish. We did some cliff jumping which was nice. We did not see any caves and nobody explained why. The kayak trip back was slightly difficult and very choppy due to all the boaters. Be aware that you spend much more time kayaking than you do snorkeling and it is physically demanding - one mother-daughter (adult daughter) couple had to be towed back. It was a good experience but wouldn't do it again.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/24 |
| 参加日: | 2017/05/29 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
Worth the workout!
投稿者: Elise Wilson
This was a really unique way to see the island, and my family and I had a blast! The snorkeling quality and difficulty of kayaking obviously vary with weather, but the beautiful views are amazing no matter what! The seas were pretty rough the day we went out, so we couldn't spend as much time in the cave, but the guides were really helpful, and we were still able to see plenty of fish, eels, and urchins despite the weather. The guides also pointed out some historical sites and things we never would have noticed alone. Excellent day trip!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/24 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
楽しく効率もよいツアーです！
投稿者: anak
ガイドさんの親切でわかりやすい案内でシーカヤックとシュノーケルを効率よく楽しむことができました。「早朝２時間」という内容が、コナ滞在時間があまりなく初心者の私たちにはちょうどよく、また到着直後でもあったのでその後自分たちでシュノーケルをするときの参考にすることもできました。このツアー以外の観光情報も教えてもらい、役に立ちました。ありがとうございました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早朝プラン (2018/12/31まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/20 |
| 参加日: | 2017/06/09 |
Hawaiian Canoe Surfing & Paddling Tour Adventure from Waikoloa - Hulakai
Fun Activity, Saw a Turtle
投稿者: Mary from San Diego
This was a fun activity, and totally safe. Our 4 yr old was not too excited at first, but later enjoyed it as we went out into the ocean. The highlight for her was getting to touch the water while sitting in the canoe, and seeing a turtle swimming close to us. The guide was experienced, and wanted to play safe since we had a young kid, but later realized that we could handle going out further into the ocean. It was a blast.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 45-min Hawaiian Canoe Surf Adventure |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/06/11 |
| 参加日: | 2017/05/21 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
Very helpful and sweet crews
投稿者: Thida
The crews are very patient, sweet and helpful. It was a fun trip allthough a lot harder than we (two sisters) expected. They ended up towing us because we were behind everyone.
The best part was eating awesome pineapples and feeding the skins to the fish. The deep blue ocean is really beautiful, absolutely worth it.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/01 |
| 参加日: | 2017/05/29 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
説明不足でがっかりしました
投稿者: yuma
午後ツアーに参加しましたが、
ケアウホウ湾付近のカヤックと、
ケアウホウ湾内だけのシュノーケルで終わってしまい、
時間が大分余ってしまいました。
現地では何の説明も無いまま終わってしまったので、
日本に帰ってきてからクアモオ湾まで行かなかった理由を伺いました。
天候のせい（確かに波が高く、寒かったです）という理由は分かりますが、
私たちの体力やカヤック技術の問題にまで言及するのはちょっと疑問でした。
初心者の人がいるとルートを変えるのでしょうか？
せめて現地で何らかの説明があればもう少し納得がいくのですが、
今回は少しがっかりしました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/04 |
| 参加日: | 2017/04/09 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
Unforgettable Kayaking Adventure
投稿者: Krista Gray
We chose the morning Kayak tour, it was a bit of a walk to get to the dock but were greeted warmly by Hauoli, our guide, and Ben. We stowed our valuables in their lock box and paddled out into Keauhou Bay and out into the ocean past the Sheraton Hotel, the Lekeleke/Kuamo'o sacred burial grounds, and the End of the World burial grounds which is a great tourist spot too. We got to the Sea Cave but because the swells were too high and dangerous that day, we admired them from outside. Our guide, Hauoli, made our tour so much fun. He regaled us with the history and attractions of the area, and being a local, was very knowledgeable and interesting. We did not stay for snorkeling or cliff jumping but thoroughly enjoyed our time kayaking.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/28 |
| 参加日: | 2017/04/23 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
Awesome adventure!!!
投稿者: Eldin P
We are family of four and did two tandem kayaks, guides were great and friendly. Also very knowledgeable with safety first in mind. Loved the snorkeling part once got to our tie off spot. I would definitely recommend booking with these guys.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/04/07 |
| 参加日: | 2017/04/04 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
ホテルに近いツアーでとても楽でした
投稿者: らいぽん
ハワイ島でいくつかのツアーに申し込みをしましたが、できればホテルかいいと思って探したのがこのシーカヤックツアーでした。 徒歩で参加し、海に入った後も部屋までそのまま帰れたのは楽でした。 カヤック未経験で、まさか船酔いするとは思ってなかったのですが、それでもイルカ、マンタ、魚玉（何百匹もの魚が固まって泳いでいてまるで岩のような感じでした）を見ることができて感動もしました。 ケビンさんの日本語上手でしたね。 海での写真も後からメールで送ってくださって、いい思い出になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早朝プラン (2018/12/31まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/14 |
| 参加日: | 2017/03/13 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
Kayak adventure
投稿者: Carol
The guide was wonderful. This helped to make this adventure safe and extra interesting. Absolutely beautiful sites and one of the best big island day trips out there! Awesome!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/06 |
| 参加日: | 2017/02/26 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
貴重な体験ができました。
投稿者: hal
７０歳を直前に控え、残り少なくなった人生で 生涯初めての貴重な体験ができましたこと大変嬉しく思っております。ケアウホウ湾から太平洋に、ほんの一瞬でも出られて大変感動しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海中洞窟探検プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/03/06 |
| 参加日: | 2017/02/19 |
Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's
A total blast
投稿者: Kathy
Devin and Derek were amazing tour guides. They were very attentive and made sure we were both safe and having a great time. The cave was awe inspiring and the snorkeling was even better. I highly recommend this for anyone who wants an off the beaten path adventure.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/02/27 |
| 参加日: | 2017/02/24 |
ケアウホウ湾 シーカヤック＆シュノーケリングツアー ＜英語ガイド／軽食付き＞by オーシャンサファリ・カヤック
とても楽しかったです。
投稿者: じゅの
集合場所をGoogleMapで確認すると、H1沿いになってしまうのでホテルのフロントで確かめて慎重に向かいました。まずは車で行き駐車場や場所を確認し、結局は今回宿泊していたシェラトンから歩いてケアウホウ湾に行きました。プライベートビーチぐらいの大きさで反対側にいても問題なくたどり着ける距離でした。
カヤックは主人も私も初めてで、思った通りになかなか進まなかったりしましたが、この日は本当に天気が良く無事に洞窟までたどり着くことができました！
他の人のコメントにあったとおり、脱げないサンダルやトレッキング用シューズがあったほうが良いです。天候によっては陸地にいけないこともありますが、念のため持って行ったほうがよいです。私たちはビーチサンダルしかなかったのですが、ガイドのお兄さんが「水に浮くから落としても拾えるから問題ない」と言ってました。
現地で売ってる防水の使い捨てカメラがあると気兼ねなく写真を撮ることができるのでお勧めです。
あと、主人は足の内側だけ焼けてました。日焼け対策は万全にしておいたほうが良いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/02/07 |
| 参加日: | 2017/02/02 |
ケアウホウ湾シーカヤック＆シュノーケルツアー 海中洞窟探検プランあり ＜早朝・午前／日本語ガイド＞by キング・カヤック・ハワイ
海中洞窟の迫力に圧倒
投稿者: セキグチ
ガイドの方がとても丁寧にレクチャーしていただき、初心者でも安心して参加することができました。最大の見どころの海中洞窟は、その迫力に圧倒！ここでしか味わえない体験でした。途中、イルカに遭遇したりとサプライズも飛び出し、最高の思い出になりました。おやつのパイナップルも美味しかったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海中洞窟探検プラン(2018/12/31まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/03 |
| 参加日: | 2016/11/13 |
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カヤック (マリンスポーツ) | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
注目度上昇中のハワイアン・シーカヤックツアー。透き通った海でカヤックでしか入ることのできない穴場スポットを探検し、忘れられない思い出を作ってください！ハワイの美しい海を堪能していただけると思います。初めてでも安心のガイド兼インストラクター付きツアーがおすすめです！
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当日のスタッフの説明不足により、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認させていただきました。ご参加いただいた午後プランではおっしゃる通り、通常クアモオ湾までカヤックで移動し、シュノーケリングを行うスケジュールですが、当日は波も高く、安全面を考慮し、ルートを変更させていただいたとのことでした。また、当日は通常よりもブリーフィングにお時間をいただいたこともあり、クアモオ湾までご案内する時間もとれなかったと報告を受けております。ルート変更の説明がしっかりとされないまま、ツアーが終了してしまい、誠に申し訳ございませんでした。催行会社にはツアー内容に変更があった際はお客様にしっかりご説明するよう厳重注意させていただきました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム