さちえ様。弊社の野生のイルカと泳ぐツアーにご参加くださりどうもありがとうございます。私共もすべてのツアーでベストを尽くしておりますが、イルカに鯨、熱帯魚。ハワイ島の大自然を満喫していただけて私共も嬉しく思います。
またお会いできますこと楽しみにしております。

この度は弊社のツアーにご参加頂き、有難うございました。

弊社ではお客様の定員の１０名を越えてご案内したことはございませんので、数え間違えかと思いますが、ツアー自体に関してご満足頂けなかった事に関しましては、大変申し訳なく思っております。

また熱帯魚やサンゴ礁は通常お見せできる事も多いのですが、この日は深い場所でイルカが泳いでいた為、サンゴなどお見せする事ができずにご希望に添えず残念でした。

これからもお客様にご満足頂ける様、最善の努力で精進していく所存でございます。
ハワイ島はたくさんの自然が残る素敵な所ですので、是非またいらしてください。
今回は貴重なご意見有難うございました。