(参加者のレビュー一覧) ページ 32) 空港送迎サービス | ハワイ（ハワイ島）の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

楽々送迎

日本人限定ではなく外国人の方も含めた乗り合いバス。何も不満なことはなく、手軽に往復することができた。

役に立った

評価:
プラン:	【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/25
参加日:	2017/09/18

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

不手際

投稿者: Hawaii

ピックアップに来たドライバーから予約がキャンセルされていると言われ乗車できず、ドライバーと英語でのやりとりかれこれ10分。。。バウチャーをプリントアウトしていたのが幸いし、ようやく乗車できた。楽しかった旅に不愉快が残りました。

役に立った

評価:
プラン:	【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/24
参加日:	2017/09/21

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

総合評価

投稿者: チャッピー

日本人の方が、待ってくれて居ると思っていませんでした。時間通りで、しかも、貸切状態で、とても快適でした。

役に立った

評価:
プラン:	【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/24
参加日:	2017/09/21

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

ドキドキしました

投稿者: たっく

空港からホテルへの送迎では、伝票を確認しながらハンドルを握って運転されており、直線道路にもかかわらず、途中何度も車両がふらついて、車線を逸脱したりしていました。
ホテルから空港への送迎では、ピックアップを30分以上過ぎても車が到着せず、バウチャーにあった通りに電話で問い合わせても、事情や見込みが全くわかりませんでした。

催行会社からの返信

この度は送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

催行会社に当日の状況を確認させていただきました。
ホテルから空港への送迎につきましてはご指摘の通り、道路事情および先に立ち寄ったホテルでのピックアップで遅れが生じたため、ご宿泊ホテルのベルデスクに連絡を入れさせていただいたとのことでございます。飛行機のお時間が迫る中、大変不安な思いでお待ちいただいていたかと存じます。
ドライバーの運転につきましても、いただいたご意見をそのまま催行会社に共有させていただき、催行会社の責任者からドライバーへ、お客様に安心してご乗車いただける運転を徹底するよう指導をしたとのことでございます。ご旅行の初日と最終日にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った

評価:
プラン:	【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/09/24
参加日:	2017/09/22

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

大型バス

投稿者: ちぃご

コナのホテルから空港まで利用しました。
集合時間になってもなかなか来なく、
以前ハワイでオプショナルツアー置いてけぼりを経験している私は不安でした。
10分遅れて来てくれましたが、ハワイ島のドライバーさんのみだし、
特に謝罪もなく。
行きは小さめの車でしたが、帰りは大型観光バス。
といっても半分も乗っていませんでしたが、
20分ほどで空港に到着しました。

役に立った

評価:
プラン:	【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/23
参加日:	2017/09/23

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

リフエ空港ホテル間送迎シャトルサービス

投稿者: yoshi

リフエ空港ではタクシーが少ないので、ホテルまでの移動にロバーツハワイの送迎シャトルを利用しました。
他のホテルの方々と混載なので、全員揃うまで出発できず、空港で1時間近く待たされました。
現地の方のドライバーは安全運転でしたので、安心して乗車できました。

役に立った

評価:
プラン:	【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/23
参加日:	2017/08/30

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

問題なく利用できました

投稿者: ちぃご

直行便利用で、到着フロアは狭いです。
カウンターなんてあるのか？と思いましたが、
共同で使っているようでちゃんとありました。
会社名より、自分の名前探したほうが早いかも。
ホテルまで快適でした。

役に立った

評価:
プラン:	【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/23
参加日:	2017/09/19

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

往復利用

投稿者: ゆうすけ

初ハワイ島ということもあり、
レンタカーを借りる予定がなかったので往復で利用しました。
それほど待ち時間がなくスムースに移動できました。
ゴルフバック分も料金に含まれていますので助かります。
次の訪問時もまた利用したいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/22
参加日:	2017/09/15

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

今回も

投稿者: ＹＹＹ

今回も利用させて頂きました。
時間より早くホテルに迎えにきてくれて、待ってくれてました。
帰りは私１人のピックアップでした。

役に立った

評価:
プラン:	【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/21
参加日:	2017/09/18

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

また利用したい

投稿者: 道産子

ホノルルから乗り継ぎでハワイ島に行きましたが、スーツケースが自分の便に乗ってなかったハプニングがありましたが、シャトルバスの方達が対応していただいたので、英語の出来ない私たちにはとても助かりました！
ハワイ島、ホノルルと両方利用しましたが、いずれも気分良く利用することが出来ました。

役に立った

評価:
プラン:	【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/09/21
参加日:	2017/09/13

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

往復利用しました

投稿者: まるこ

何組かの方とバスに乗り合って空港からホテルまで行く形だったのですが、他の方がなかなか集合場所に来なかったために2時間近くぼーっと、ベンチで待たされました。こんなにも時間がかかるなら空港送迎を頼まずタクシーにすれば良かったと、格安送迎を選んだことを後悔しました。帰りもなかなかバスは来ず、結局15分遅れて迎えが来ました。相乗りなのでしょうがないとは思いますが、迎えに来ないのではないかと不安になりました。運転手さんは気さくで感じの良い方でした。

役に立った

評価:
プラン:	【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/19
参加日:	2017/09/13

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

ホテル→空港送迎

投稿者: なつみ

ピックアップ時間15分経過しても来ないので
現地連絡先に電話。
たまたま、泊まってたホテルに日本人スタッフがいたので電話もできたけど、英語や通話に不慣れな私だけだったら連絡すらできませんでした。結局30分遅れで来たドライバーは急ぐこともなくのんびりな動き、、、しかも、空港に向かう一本道は工事渋滞。正直焦りました。空港到着後も空港にいるスタッフとの引き継ぎものんびりしていて、バス内の客だけが焦っていました。どうにか間に合ったものの、こんなに焦ったことはありません。もうここは利用しません。

役に立った

評価:
プラン:	【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/18
参加日:	2017/09/15

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

ちょっと残念

投稿者: 七夕だ

送り届けはぼちぼちながら、ある時間までにとある所まで行く予定を告げた所、それが叶わないことを自らの責任でないとひたすら強調し、当方を白けさせた上、ぞんざいな対応を取られた。なかなか出発しないので、いつ出るんだ、と促すと、目が覚めた様に急にバスの出発を宣言した。結果、最終的には間に合ったが、その間のフラストレーションは専ら自らなだめて鉾を収めるしかなかった。長年、空港ホテルの手配を業としているのであれば、もう少し期待に応えてもらいたかった。老舗だろうから、今後もう少し個人差のない組織だった対応をお願いしたい。

役に立った

評価:
プラン:	【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/13
参加日:	2017/09/10

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

定刻に到着し安全運転でした

投稿者: くりこ

ホテルから空港までの送迎を頼みました。最初ホテル地区を勘違いし、別な場所でピックアップをお願いしていましたが、ネット上で連絡をしたところ、すぐに変更ができました。よかったです。

役に立った

評価:
プラン:	【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/10
参加日:	2017/08/18

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

熱烈歓迎！

投稿者: ＹＡＳＵ

コナ空港到着後、熱烈歓迎をうけました。
ホテルまで一番でおくっていただきましてありがとうございました。

役に立った

評価:
プラン:	【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/10
参加日:	2016/09/30

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

親切丁寧な対応に感謝します

投稿者: ＹＡＳＵ

往復利用しました。とても親切に丁寧にホテルのフロントや、帰りのコナ空港の登場手続きまでたいおうしていただきまして、ありがとうございました。来年も利用しますのでよろしくお願いします。

コナ空港にて

役に立った

評価:
プラン:	【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/10
参加日:	2016/10/07

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

親切なシャトルサービスでした。

投稿者: tomo

マウララ二ベイホテルから空港まで利用しました。
総勢８人であったため、レンタカーを借りずに、このサービスを利用しました。
ホテルには時間通りの迎えあり、スムーズに空港まで行くことができました。
また空港では、利用する飛行機のカウンターまで案内してくれる人もいて、大変助かりました。
機会があれば、また利用したいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/09
参加日:	2017/08/13

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

良い

投稿者: KEI

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

役に立った

評価:
プラン:	【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/06
参加日:	2017/08/21

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

良い

投稿者: KEI

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

役に立った

評価:
プラン:	【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/06
参加日:	2017/08/23

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

良い

投稿者: KEI

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

役に立った

評価:
プラン:	【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/06
参加日:	2017/09/03

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

心地よいドライブ

投稿者: ちゅんこ

コナ空港からワイコロアまでは、淡々と広がる景色
時差もあり、心地良い運転に寝てしまいました
安心して乗ることができ感謝しています

役に立った

評価:
プラン:	【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/03
参加日:	2016/03/04

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

快適

投稿者: まーくん

広々とした席で、快適でした。
レンタカーも考えたけど、時差もあり、疲れていたので、正解でした。

役に立った

評価:
プラン:	【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/03
参加日:	2017/08/05

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

スムーズ

投稿者: りんりん

コナ空港からホテルまで利用しました。空港の荷物の受け取りを待っていると、スタッフの方から声を掛けていただいて、何一つ困る事が無かったです。ホテル到着後、最後の乗客だった事もあると思いますが、チェックインカウンターまで案内もして頂きました。有難うございました。

役に立った

評価:
プラン:	【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2017/09/03
参加日:	2017/08/30

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

良心的なお値段でサービス良し❗️

投稿者: もここ

到着日に空港から、ホテルまでの往路だけをお願いしました。チップ込みでこのお値段はお安いと思います。復路は予約をしておらず、ホテルでタクシーをお願いしましたら、チップ込みで80ドルでした。
次回、また機会があれば往復共にお願いしたいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/09/03
参加日:	2017/08/11

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

新雪な対応で大満足

投稿者: ヒロコ

ホテルをチェックアウトして外に出ると､既に車が間っていてくれました｡お陰さまで、次の目的地まで安心して向かえました｡

役に立った

評価:
プラン:	【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/03
参加日:	2017/08/10

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

良心的なサービス

投稿者: ヒロコ

初めてのハワイ島旅行でしたが､空港を出るとすぐにお迎えの人が出迎えてくれ､とても安心できました｡また､ホテルの受付まで親切に案内して下さり､とても助かりました｡また是非利用させていただきます｡

役に立った

評価:
プラン:	【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区
参加形態:	家族
投稿日:	2017/09/03
参加日:	2017/08/13

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

ハワイ島

投稿者: ひろろ

到着したら、すでに待っていてくれてとても良かった！ドライバーも親切でとても良かった！貝殻のネックレスをくれてとても嬉しかった！快適でした！

役に立った

評価:
プラン:	【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/08/31
参加日:	2017/08/28

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

快適です。

投稿者: MIYUCHIN

入り口を出るとすぐに対応してくださり、
困ることは一切ないです。
多少、待ち時間はありますが、レンタカーを使わない方には
ぜひお勧めです。
そんなに混んでもなく、すぐにホテルに着きました。

役に立った

評価:
プラン:	【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2017/08/29
参加日:	2017/06/25

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

お世話になりました

投稿者: えみひで

定刻より遅れて到着しました。
スーツケースもどんどん出してくれてすんなり空港入りできました。
タクシーを使うのと費用は同じくらいらしいですが、あらかじ行動予定がきまっていて安心していられました。

役に立った

評価:
プラン:	【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/08/27
参加日:	2017/08/23

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

スムーズです

投稿者: てつや

バゲージクレームを取ったら直ぐに迎えてくれて安心です
また行くときには、利用します。帰りは、頼まなくてTAXIを乗りました。TAXI代は４０ドルです
絶対にこちらがオススメです☆★

役に立った

評価:
プラン:	【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2017/08/26
参加日:	2017/08/23

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参加者の評価

体験談数

楽々送迎

不手際

総合評価

ドキドキしました

大型バス

リフエ空港ホテル間 送迎シャトルサービス

問題なく利用できました

往復利用

今回も

また利用したい

往復利用しました

ホテル→空港送迎

ちょっと残念

定刻に到着し安全運転でした

熱烈歓迎！

親切丁寧な対応に感謝します

親切なシャトルサービスでした。

良い

良い

良い

心地よいドライブ

快適

スムーズ

良心的なお値段でサービス良し❗️

新雪な対応で大満足

良心的なサービス

ハワイ島

快適です。

お世話になりました

スムーズです

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