【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
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※実施時間については前後する場合がございます。
予定時間を10分過ぎてもバスが来なかった為、催行会社へ電話しようと思っていたところ、ホテルの駐車係の方に声をかけられました。『トラブルがあり、あと10分程遅れる』との事でした。連絡をいただけたのは助かりましたが、実際にバスが到着したのは、最初の予定時間の30分後でした。
予定していたドライバーの家族が倒れてしまったようで、急遽別のドライバーへ変更となり、遅延が発生したそうです。
朝早い便という事もあり、道路が空いていたので飛行機には間に合い、問題はありませんでしたが、事情はあるにしろやはり遅延なく対処いただけるとなおたすかります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/15 |
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[はい]
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皆さんの評価が高かったし、チップが不要ということで申し込みました。
でも、ハワイアン航空の国内線って荷物の預け入れが複雑なんですね。それをずっとサポートしてくださって。いてくださらなかったらたいへんだったと思い、思わずチップを渡してしまいました(笑)
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/07/22 |
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[はい]
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コナ空港に着いて、外に出たらすぐに係の人がいて迷うことなくホテルへ
初めてでも安心してハワイ島を楽しめます。乗合でしたが、それほど待つこともなくホテルへ到着しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/23 |
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[はい]
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往路は国内線出口で待っていてくれて、復路は時間通りに迎えにきてくれたので、待つことなくスムーズに移動ができました。
機会があったらまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/17 |
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[はい]
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今回のハワイ島は夫婦でいきました。参加者は私たち2人だけだったのでゆっくり説明していただきすごくゆっくりとした時間過ごせました。
あいにくというか場所的にコーヒー農園の場所は雨がい多いですがコーヒー試飲する場所あたりで雨がやみゆっくりコーヒーも楽しめました。
後のタコスもコナの町でぶらぶらしながらいい景色見ながらおいしく食べることできました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/13 |
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[はい]
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ホテルから空港までお願いしましたが、ピックアップ10分前から待っててと言われ、ホテルロビーで待ちましたが時間通りに来ず。
待ち合わせ10分前になっても来ないので、事務所に連絡したら帰ります「5分遅れてる」とのこと。
その後10分待ちましたがバスは来ず。
バスが来たのが待ち合わせから30分後でした。
海外なので、時間にルーズなところもあるけれど30分は待たせすぎだと思います。
もう使わないです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/16 |
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[はい]
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ハワイの送迎はロバーツと決めています。
ホテルには時間通りに来てくれて、空港到着も事前に伝えているエアライン別にターミナルに下ろしてくれるので、チェックインカウンター探して迷う事無く安心です。
また次回もロバーツハワイを利用します!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/15 |
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[はい]
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ホテルから空港への送迎ですが,10分遅れての到着でした。しかし,遅れる旨をホテルに連絡して頂き,事前に知ることができました。不安に10分待つよりも安心して待つことができ,しっかりした対応だと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/12 |
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[はい]
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笑顔で迎えてくれて安心しました。道中も質問すると明るく話してくれました,楽しかったです。いつも利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/13 |
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[はい]
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空港に到着後、スムーズに車に乗れ、混載車ですがホテルの地域別に無駄の無いルートで運行してくれるので、毎回空港ホテル間の送迎はロバーツハワイです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/12 |
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[はい]
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初めてのハワイ島で、レンタカーで運転するのが心配だったため、送迎を申し込みました。空港での受付スタッフさんやドライバーの方々が親切で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/13 |
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[はい]
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朝一のホノルルへの便に搭乗するため、早朝にホテルを出発しなければいけませんでしたが、早目にホテルまで迎えに来てもらえ、飛行場まで、英会話を楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/30 |
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[はい]
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朝9時出発の飛行機に乗るため、ホテルに7時30分に来ていただくよう予約しました。17名と人数が多い旅行だったため、ホテルのロビーに7時頃集合することになっていたのですが、バスは7時過ぎにホテルに到着しました。
チェックアウト後にトイレに行く人がいたり、ABCストアで買い物をする人がいたりで全員が集合するまでには少し時間がかかりました。しかし、ドライバーさんは時間が早いから、ということで待っていてくれました。
7時15分頃、コナ空港に向けて出発し、7時45分頃到着しました。
大きいバスで、ゆったりと17名全員が乗車でき、快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/03 |
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[はい]
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今回初ハワイ島でしたが個人手配でしたので、オアフでもお世話になっているロバーツさんに申し込みしました。
空港を出てすぐにわかりましたし(ハワイ島は他もすぐにわかります(笑))もちろん日本語も通じます!
出発までの待ち時間もたいしてなく有り難かったです。
また利用させていただきます!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/06 |
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[はい]
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コーヒー園はドトールに行きましたが、植物園のようで、コーヒーだけでなく様々な美しい花々を堪能できました。ライチ―をもいで食べたのも楽しい思い出になりました。ガイドの冨士谷さん、植物もとても詳しい。
ツアーにご参加頂き有難うございました。ドトールでライチが食べられたのはラッキーでしたね~。季節ごとにフルーツの食べ頃時期が違うので、オレンジ、バナナも美味しいです。またのご参加をお待ちしています!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/05 |
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[はい]
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初めてのハワイ島で空港からホテルまでの移動にこちらを利用しました。
途中まで道路が渋滞していましたが、メーターを気にする必要もなく、安心してお任せできたので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/11 |
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[はい]
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ハワイに行くときはこちらの送迎シャトルサービスを利用しています。価格が安いのでありがたいです。ネームプレートを持って待っていてくれるので探しやすいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/04 |
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[はい]
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このハワイ島旅行は予約時点で色々問題があり心配した旅行でしたが、オプショナルツアーをこちらで予約して正解!でした。ネットで予約(今は当たり前ですが…)、火山噴火で心配な事もメールで問い合わせをするとすぐ返事が来て安心しました。当日、空港に着き、名前を書いたプーレトを掲げて迎えて頂き、感激。ツアーは私達ともう一組のご夫婦と4人でスタート。日本語スタッフでお話しやすくドトールコーヒー園に向かう車中で色々ハワイのお話をしていただき園に着いてから植物園?を歩きながらお花の説明やコーヒー豆の木を教えて頂いたり、美味しいコナコーヒー試飲とプチプレゼントまで頂き満足満足(笑)遅めのランチ、タコスもボリュームがありコナの街散策もハワイに来た〜!感が味わえ、ハワイ島到着早々観光が出来、ホテルまで送って頂き楽しいハワイ旅行のスタートが出来ました。ありがとうございました。
ツアーにご参加頂きありがとうございました。ハワイ島の噴火ではとても心配されたことと思いますが、楽しんで頂けたようで嬉しいです。
ハワイ島にはまだまだたくさんの見所がありますので、また是非お越しください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/05 |
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[はい]
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予約も簡単、確認メールもしっかりしていて安心です。行きも帰りも予約しましたが、よくあるがさいバンではなくちゃんとしたバスで酔うこともなく良かったです 笑
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/07 |
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[はい]
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ホテルへピックアップに来てくれたドライバーの方が大きなスーツケースもトランクへ運んでくれ、空港に着いてからも先に降りて荷物をだしてくれました。とても親切なドライバーで気持ちよく利用させていただけました。また機会があればぜひ利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/23 |
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[はい]
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コナ空港から出てすぐのところにあるデスクで受け付けします。色々なツアー会社のデスクもあるので、最初は見落としてしまいました。名前が平仮名で書かれて貼り出してありました。
私はワイコロア地区のホテルでしたから、同乗者が多くて大型の観光バスでしたから、出発までに時間がかかった分、星一つ減らしました。
でも日本で予約しても、英語が苦手でも確実にホテルに行くことができる安心感がタクシー代と同じくらいの料金で確保できて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/06 |
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[はい]
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ミクロネシア出身の若い男性ドライバーが迎えにきてくれましたね。
しっかりと安全運転で空港まで送ってくれました。
コナ空港はとても気持ちのいい空港ですね!
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/07 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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凄く大変でした!なぜかと言うと定刻にシャトルが来なかったのです。
9時出発でしたが、9時になっても来ないのでホテルの受付(日本語ダメ)
に言って確認してもらった所中々連絡取れず取れたはいいは何か英語でベラベラ、少しの単語しかわからない私はチンプンカンプン!たまたま英語の出来る日本人の方が居て通訳してもらった所、シャトルの予約が明日になっていたとの事。こちらの控えを見せこちらは間違ってない!どうしよう、対策としては12名だったのでタクシーを3台。一台に付25ドル位かかるとの事。どうしますか?との事で選択の所たまたま他の方が予約してある同じ系統の
シャトルが来たので乗せてもらった次第でした。あんまりでした。飛行機に乗れなければどうしようと思いました。最悪!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/04 |
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[はい]
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ドライバーの方も英語対応でしたが、フレンドリーな方ですごく良かったです。
コナからマウナラニ ベイまで利用しましたが、途中1組下ろして、20分程度でついたと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/04 |
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[はい]
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帰りのホテルから空港への移動に利用しました。ピックアップも時間通りで対応も丁寧でした。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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思ってたよりピックアップ時間が早く空港で時間をもてあました。
混載だからしょうがなんだけど・・・。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/22 |
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[はい]
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到着ロビーから出たところからすぐ近くのデスクなので、分かりやすかったです( •̤ᴗ•̤ )
またハワイ島にきたときはお願いしたいです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/25 |
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[はい]
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初めてのハワイ島でしたが日本語しかできない私でも不安なく送迎して頂けました。時間もぴったり。安心です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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このときは私たちだけでしたが、時間通りの迎えで安全運転でした。コナ空港に到着すると女性のスタッフがすぐに駆け寄り、チェックインの手助けをしてもらいとてもスムーズにできました。次回もお願いしたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/30 |
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[はい]
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コナ空港(国際線到着)の場所が白いテントのような建物なので、まず、ちょっとビックリします。
荷物を受け取って、出たところも、屋根が白いテントのようになっています。そこのちょうど中央くらいにカウンターというよりは、小さなテーブルのような受付があります。右の方にはイスが少しありました。
受付(テーブル)の脚のあたりに、ロバーツと書かれてるボードが貼ってありますが、(視力も悪く、旅行会社のボードなどもたくさん貼ってあるので、)近くまで行かないとわかりませんでした。よく見ると、(私の)名前も貼ってあったと思います。
ただ、私が行ったときは、2つか3つの受付しかなかったので、迷うことはないと思います。
受付で荷物を預けたあと、全員が揃うまで、少し待っているように言われます。
乗車してから、どの順番で下車するか教えてくれます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/14 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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