こんにちは、ビッグアイランドクレストです。この度は、弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。

写真のような流れる溶岩は、現在の状況では残念ながら見ることはできません。説明が不行き届きでご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
溶岩の流れが変わり、陸地から観測可能なところまで流れてきた場合は、すぐに現在のコースを変更し、溶岩見学をご案内するスタンバイはできておりますので、そのような日が来るのを、スタッフも心待ちにしております。

星空見学に関しましては、ご参加日によっては満月が近いだけでなく、お天気そのものが悪かったりと、満点の星空をご覧いただくことが難しいことがございますが、そのような場合は、天体望遠鏡で見る満月の立派な様子を、存分にお楽しみ頂いたり、小雨が降っている時に現れやすい「ムーンレインボー」と呼ばれる、夜の虹を探すお楽しみなど、気象条件が１００点満点でなくても、お客様にご満足いただけるよう、一生懸命ご案内させて頂く努力をしておりますので、どうぞご容赦いただければ幸いです。

また、ガイドが一枚ずつしかお写真をお取りできず、十分なサービスをご提供できなかったこと、申し訳ございません。一日にたくさんの場所を訪れ、できるだけ多くのハワイ島の魅力をご案内すべく、行程は分刻みで組まれておりますため、少しずつツアー行程が遅れがちな場合は、どうしても急ぎ足になる部分など、調整をしていくこともございます。とくに、ハレマウマウ火口が、薄暮のころから次第に、少しずつと赤く染まっていく様子を、最高の状態でお客様にご覧いただくため、火口の到着時間には細心の注意を払って、ツアーを行っておりますため、途中、時間に追われる感が否めませんでしたこと、ご理解いただければと思います。

お客様からのこうしたリアルな声は、私どもにとりまして、大変勉強となります。いろいろなシチュエーションに、臨機応変に対応して、多くのお客様に「このツアーに参加してよかった！」と言って頂けますよう、これからもクォリティの高いツアーを目指してゆきたいと考えております。
どうもありがとうございました。

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ガイドの松崎は人間観察が趣味ですので次回またツアーにご参加いただき、ものまねをしてもらってくださいませ。
それまでガイド力をますまづ磨いておきます。
本当にありがとうございました。
ネイチャースクール
トモエ

ちょこ様、弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
Akiはのんびりほのぼのツアーが得意です。また星の解説もわかりやすく楽しいです。
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。ハワイの世界遺産であるキラウエア国立公園のご案内また星の観測のご案内が出来ました事大変うれしく思います。
毎年１回の国立公園主催の研修に参加し、知識を増やしお客様が満足でしるように精進しております。次回は是非違うツアーにご参加いただき、また違うハワイ島の魅力を見つけてくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
弊社のガイドのアキはゆったりのんびり癒し系でございまして、ツアーが楽しかったご様子がよくわかります。
次回はまた違うツアーにご参加くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。キラウエア火山国立公園は見所満載ですね。私も好きな場所です。
ガイドのちづこはヒロに住んでおりますので、知識が豊富でのんびりゆっくりのツアーで皆様をご案内致しております。
次回もハワイ島にお越しの際は弊社のツアーにご参加下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

先日はツアーのご参加誠にありがとうございました。
長時間のツアー、お疲れ様でした。
ちょうど満月ではありましたが、紅い火口と月のコラボレーションの写真を撮るチャンスがあり良かったです。
ハワイ島まで足を延ばしてくださったお客様、
弊社のツアーを選んでくださったお客様に少しでもハワイ島の良さを感じて頂きたいとガイド一同願っております。
また機会がございましたら、是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ネイチャースクール
ナオミ

先日は弊社のキラウエア火山と星空ツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
ハワイ島は本当に広く深い島で、スタッフもみなこの島の懐の深さを愛しています。
その良さをお客様と分かち合えるのはガイドにとってとても嬉しい事だと思います。
街灯があまり無いのもハワイ島の良さ、綺麗な星をご覧いただけて本当に良かったです。
また機会がございましたらぜひ弊社のツアーをご利用くださいませ。
アキをはじめ、スタッフ一同お待ちしております。

ネイチャースクール
ナオミ

先日は弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大勢でのご参加ありがとうございました。
長い道のりだったと思いますが、お子様達は楽しんでいただけましたでしょうか。
ジャンプもしていただきましたね。
ハワイ島の大自然を満喫していただいて、良かったです。
また機会がございましたら、是非皆さんでハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。


ネイチャースクール
ナオミ

この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
世界遺産のキラウエア火山を楽しんでいただけまして大変うれしく思います。
次回はまた違うツアーにご参加いただけますようお願い申し上げます。心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

先日はツアーのご参加誠にありがとうございました。
ハワイ島のことはとてもご存知のお客様にも喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
アキのほのぼのガイド、これからもまた磨きをかけて参りますので
是非次回お越の際にも弊社のツアーをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

先日は、弊社のツアーに御参加頂きまして、誠にありがとうございました。
お天気が心配な一日でしたが、要所要所で雨があがり本当に良かったです。
マウナロアの頂きの雪、火口の紅い様子、山麓での満天の星空など、当日のお写真は弊社のブログでもご覧頂けますので、もしまだでしたら是非ご覧下さいませ。
また機会がございましたら、是非弊社のツアーをご利用下さい。
アキをはじめ、スタッフ一同お待ちしております。


ナオミ

Ｙｏｓｈｉ様
ネイチャースクールのトモエです。この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。ガイドのＡｋｉは皆様をふんわり包みなごやかな雰囲気作りが得意分野です。赤いハレマウマウ火口も見れて本当によかったです。次回はマウナケアのツアーにいらしてくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

るいこ様
ネイチャースクールのトモエです。弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。ガイドの今野は植物に詳しくまた、礼儀正しい
青年ガイドです。ダイビングの免許ももっておりますので、次回はイルカのツアーはいかがですか？ハワイ島の魅力はまだまだたくさんありますので
どうぞまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール

トモエ

けいなさま
弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。またうれしいお言葉をいただきまして心より感謝致します。
今野はガイド歴が浅いですが、きめ細かいサービスで好評を得ております。けいな様のハワイ島での思い出がより良いものとなり、スタッフ一同大変うれしく思います。
どうぞ次回お越しのさいもぜひお声をかけてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ