この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を催行会社に確認いたしました。ガイドといたしましては通常通り、その日いらっしゃった全員のお客様にお楽しみいただけるようご案内に努めたとのことでした。コーヒーに関しましてはもう一組のお客様のご要望で買いに出ておりましたが、現地での説明がされておりませんでしたこと、申し訳ございません。またおしぼりについての会話ですが、ガイドとしては和気藹々とした雰囲気の中で返答したとのことです。おしぼりの件以外にも配慮のない会話がございましたことガイドに代わりお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ツアーへのご参加並びに、五つ星のご評価を頂きありがとうございました。
素敵なお写真ですね。アップありがとうございます。
　 地元のドライブインでのマラサダ購入も楽しい体験でしたね。マラサダはハワイのご当地料理の一つ、甘い揚げパンです。テレビや雑誌でも紹介されている有名なお店が、ホノカアのTEXドライブインです。火山と星のツアーの中で、TEXドライブインとハワイ島で一番美しいアカカ滝、この２か所に寄っていくのは当ツアーだけです。なぜか？他社様は遠回りになるホノカアの街やアカカ滝は通らないのです。弊社ツアーはお迎え時間を少し早めて調整しております。
　ハレマウマウ火口の見学はその日その日で条件が変わります。当日のベストスポットをハワイ島を熟知したガイドがご案内しています。　
また、星空観察では、四季の星座や星団のご案内。双眼鏡、望遠鏡での観察と盛り沢山な内容となっております。
移動中もガイドが、私たちの大好きなハワイ島の歴史、文化、習慣などご案内しております。
今回はその全てを楽しんで頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
Trip2000様の「沢山の景色が目に焼き付いています。」というコメント本当にありがとうございます。
ハワイ島は１日だけではご紹介しきれない、多くの魅力を抱えた島です。ぜひまた遊びにいらして下さいね。お待ちしております。

ツアーへのご参加並びに、五つ星のご評価を頂きありがとうございました。
マラサダはハワイのご当地料理の一つ、甘い揚げパンです。ハワイ島出身の長谷川潤ちゃんもハワイ島に帰ってくると行きますなんてTVでコメントをしていたお店が、ホノカアのTEXドライブインです。火山と星のツアーの中で、TEXドライブインとハワイ島で一番美しいアカカ滝、この２か所に寄っていくのは当ツアーだけです。なぜか？他社様は遠回りになるホノカアの街やアカカ滝は通らないのです。弊社ツアーはお迎え時間を少し早めて調整しております。
天候の許す限り、火山公園では溶岩台地の上でお弁当を頂きます。世界遺産の溶岩台地で地球のエネルギーを感じながらのお食事は一生の思い出になりましたね。
カトコ様はWIFI無料特典付きプランのお申込みでしたから、一部弱い部分もありますが、移動中もご利用いただけたと思います。
また、ハワイの固有種で絶滅危惧種のネネをすぐ近くで見られたのもすごくラッキーでした。
カトコ様の「盛りだくさんのツアーでこの値段は本当に素晴らしい！参加して、満足できたので、オススメします！！」との、まるでサクラのようなコメント（笑）、大変嬉しく思います。ハワイ島に来ていただいた皆様がこんな気持ちでハワイ島を楽しんで頂きたいその一心でスタッフ一同頑張っております。カトコ様のコメントは私達の大きな励みとなります。ありがとうございます。
ハワイ島は１日だけではご紹介しきれない、多くの魅力を抱えた島です。ぜひまた遊びにいらして下さいね。お待ちしております。

ツアーへのご参加並びに、五つ星のご評価を頂きありがとうございました。
genkioyaji 様はフルーツスタンドのライチを堪能されたとのこと。アカカ滝のフルーツスタンドは行程には入っておりませんがお客様のご希望や季節によっては立ち寄ることもあります。ライチは５－６月ですから、今はあまり見かけなくなりました。
７月から９月までの短い間なのですが、幻のパイナップルと呼ばれるホワイトパイナップルの季節となります。
現地でもなかなか購入するのは難しいのですが、こちらのフルーツスタンドで見かけることもあります。
今年は少し早めで先週（２０１７年６月下旬）から出始めました。生産量が非常に少ないので、売り切れもしばしばなのですが、食べることができればラッキーです。
ちなみに、ホワイトパイナップルは日本に手荷物で持ち帰ることができます。
入国時に空港検疫所に申告が必要ですが、混んでいなければ２－３分で終わります。費用も無料です。大切な方へのお土産にも喜ばれると思います。　
次回はぜひこの期間にお越しください。今まで食べたことのない美味しいパイナップルですよ。
ハワイ島は１日だけではご紹介しきれない、多くの魅力を抱えた島です。ぜひまた遊びにいらして下さいね。お待ちしております。