ハワイラバー様
先日は弊社ツアーへのご参加、並びに分かりやすい体験談へのご投稿誠にありがとうございます。
最近はコナの街が大変混み合っており、ご参加頂いた当日も10分遅れてしまったとのこと、お詫び申し上げます。
キラウエアは長いツアーですが、ハワイラバー様のような楽しみ上手なお客様のご案内はガイドもとてもやりがいがあります。このようなお客様の声を励みにこれからも頑張っていきますのでどうぞまたのご来島の際にはお声掛け下さいませ。また、ご案内させてください。
この度は誠にありがとうございました。

この度は弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。あいにくのお天気で赤く染まる火口がご覧いただけませんでしたこと、大変残念です・・・今年は例年になく、雨の日が多いため、火口に霧がかかる確率も高くなっているようです。それでも、星空はとてもきれいに見えたのですね！火口が見られない場合は、ガイドもお客様に申し訳ない気持ちでいっぱいになり、せめて星空観測は堪能して頂きたい！といつも以上に奮起致しますので、その甲斐あって、お楽しみ頂けましたこと、嬉しく思います。土星のかわいらしい輪を見られたことは、すてきな思い出になりましたでしょうか？＾＾
お弁当は、長時間のツアー中の保存を考え、しっかりと調理されたおかずが中心になりますので、こってり感が強くなりがちです。こちらは、今後のツアー改善のための検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
マラサダは、地元の元気な子供たちはぺろりと１個食べてしまいます）（！）が、おそらく皆様のご想像以上の大きさだと思いますので、お腹とよくご相談なさってから、オーダーされることをお勧めします！
また、ビッグアイランドキャンディーズでのお時間は通常、２０分から３０分としておりますが、短く感じられたとのこと、大変申し訳ございません。当ツアーでは、一番の目玉である、夕暮れから次第に赤みを増してゆく火口のご見学を、パーフェクトな時間帯でスタートしたいため、毎日変わるサンセット時間にあわせて、火口到着時間に大変気を配っております。これは、当日のお客様のペースと雰囲気にあわせ、各所ポイントで、少しずつ調整をしながらすすめておりますが、すべての皆様にご満足頂けるお時間配分ができますよう、今後もいっそう努力致します。
またぜひ、ハワイ島へ遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。K.A.様のおっしゃる通り、当ツアーに含まれている一押しが、滝！アカカ滝ご見学です！ヒロの町、キラウェア火山、マウナケア山麓の星空見学だけでは触れることのできないハワイ島の側面のひとつ、ジャングルのような深い緑の熱帯植物が楽しめるアカカ滝は、癒しのマイナスイオンがたっぷり体験でき、弊社スタッフも皆、個人的に大好きな場所です。秋口は雨模様の日も多くありますが、それはそれで、またしっとりと濡れた緑の息吹を楽しんで頂けているようです（＾＾）　滝の音や鳥の声、季節によって甘い香りがして、黒い溶岩でゴツゴツしたイメージのハワイ島にいることを忘れそうです。珍しい金色の竹・ゴールデンバンブーや、色とりどりのジンジャー、トロピカルフラワーのイメージそのままのヘリコニア、ピンク色のバナナと、ショッキング（？！）な色合いのバナナの花・・・植物がお好きな方にとっては、図鑑で見るものが次々に目の前にあらわれ、ワクワクすること間違いなしです！どうぞカメラをお忘れなく（笑）。お天気が良い日のご見学では、ひとつオススメを。アカカ滝の帰りにハイウェイまで戻る途中の下りの坂道の景色に、ご注目下さいね。目の前には真っ青な東海岸の海（西のホテル側よりも濃い青が印象的です！）、道路の両側には、オールドハワイの面影を残すサトウキビ畑。きっと、皆様の心に残るシーンになると思います！
満天の星空見学もご満足いただけたようで何よりです！当日のガイド・エンターテイナー・コウジの軽妙なトークでのご案内、お楽しみ頂けましたか？（＾＾）また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。楽しい１日を過ごして頂けましたこと、とても嬉しく思います。当日のガイド・スーも清水様のメッセージを大変喜んでおりました！日本からのお客様がハワイ島にご滞在される日数は、平均２，３泊といわれており、リピーターの方よりも、初めてハワイ島を訪れる方が圧倒的に多いようです。貴重な１日に、弊社のツアーをお選び頂いたことに感謝するとともに、私共のご案内により、ハワイ島に関して真っ白な状態でいらっしゃるお客様が、この島にどのようなイメージを持って頂けるか、スタッフ一同、常に大きな責任を感じております。ハワイ島の美しさ、たくましさ、雄大さ、そして多面性が、皆様お一人お一人にうまくお伝えできたかどうか、自分達の情熱が届いたかどうか、本当にハワイ島を愛するガイド陣だからこそ、一本一本のツアーを終えた後、たいへん気にかけております。こうしたあたたかなメッセージを頂くことは、まさにガイド陣のパワーそのものにつながり、お客様から頂いた自信を糧に、次のツアーに臨むことができます！清水様、どうもありがとうございました。
またぜひ、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね。そして、スーのご案内で、ハワイ島をまた違う面からお楽しみ頂ければ嬉しいです！お待ちしております（＾＾）

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。１泊の貴重なハワイ島での１日観光に、弊社のツアーをお選び頂き、まずは心よりお礼申し上げます。
　ハワイ島は四国の半分ほどもある大きな島ですので、車内で過ごされる移動時間も長くなり、弊社では、このお時間も大切なツアーの一部と考えております。はるばるお越しになられたお客様に、ハワイ島に関する基礎情報のようなものも、是非知って頂きたく、ガイド陣は数か月の研修で、こうした多方面にわたる勉強を修了してから、初めてお客様の前に、プロとして臨むことができます。車内でのお話の中には、細かい数字が出てきたり、多少難しい地質学や気象学にも触れる部分もあります。各ガイドとも、研修の知識を自分の言葉で、車内の雰囲気をみながら、いかにわかりやすくお客様にお伝えするかを常に考えており、当日のガイド・マイクは特に、自分の日本語能力（？！）を最大限に生かして、努力しております（＾＾）そんなマイクの頑張りが伝わり、お父様からたくさんのご質問をして頂き、楽しいコミュニケーションができましたこと、マイクも印象深かったようで、とても喜んでおりました！
　土星もきちんとご覧頂き、火山の様子もバッチリ！ご家族でのお写真もたくさんお手元に残ったようで、とても素敵な１日だったことと思います！ご家族そろって共有できた楽しい時間は、一生大切な宝物です。私達の大好きなハワイ島の風景が、そんな形でたくさんのお客様の記憶に残りますよう、日々ツアーを行っております。また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ご夫婦水入らずの大切なハワイ島旅行で、たくさんの素敵なお写真をお手元に残して頂けたようで、たいへん嬉しいです！ハワイ島の色濃い大自然は、写真映えもよく、とてもダイナミック！一生思い出に残るアルバムになることでしょうね。
　ご投稿いただいたお写真からも、当ツアーの観光ポイントを心から楽しんで頂けたご様子がわかりました！アップでバッチリお撮り頂いたマラサダのお写真からは、アツアツでフワフワ、甘～い香りも感じられ、「わあ～大きい！おいしい～！」というお言葉が聞こえてきそうです（＾＾）このマラサダは、ハワイ島にいらした皆様に一押しの、ローカルおやつです。クレスト社のガイド陣も、全員、大好き！日本でもいつか、大ブレイクするのではないか、と皆でひそかに信じております（笑）。
　現在は、大きな台風が来ているわけではありませんが、ヒロ方面はお天気が崩れることが多かった９月中旬、圧倒的なスケールのアカカ滝（雨で水量がいつもより多いため、よりいっそう、圧巻だったのでは？！）、広大で真っ黒な溶岩台地の上にかかる大きな半円の虹、赤々とした火口のご様子、そして、マウナケア山麓での満点の星空観測と、すべての目玉スポットをパーフェクトにご体験頂けたことは、ツアーをご提供する私共にとっても最高の喜びです！１日かけてご紹介した「ハワイ島のいいところ」は、まだまだほんの１部。ハワイ島は奥が深く、来た回数だけ新しい発見がある、サイズだけでなく、懐も大きな島です。そして、同じコースを回る当ツアーも、毎日違うお天気、違う季節、違う星空・・・一日も同じツアーにはなりません。是非、また次回もご参加くださいね！お待ちしております。当日のガイド・ヒロミも、きっとずっと、明るい笑顔で元気いっぱいに、頑張っていると思います！

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。臨場感たっぷり、素晴らしいテンションでの詳細なコメント、コウジもたいへん楽しく読ませて頂き、ツアーをお気に召して頂いたご様子に感謝しておりました！（笑）　コウジは若々しく（！）見えながらも、すでに当ツアーを1000本以上もこなしているベテラン中のベテランガイド。当ツアーに関することなら、だいたいのことを経験しているため、どんな状況でも任せて安心です。安定した、ユーモアたっぷりのガイディングにつきましては、やっちん様がご紹介してくださったとおり、これ以上付け加えることもございません（笑）　
　星空をバックにしてのお写真は、月明かりも含めた、その日の気象条件にたいへん左右されやすく、残念ながら、必ず毎回、撮影ができるとお約束できるものではありません。やっちん様がご参加された日は、良い条件に恵まれたのですね！本当に良かったです！土星は、とても遠い星ですので、高倍率の望遠鏡でご覧頂いても、たしかに大きさは意外かもしれませんが、輪っかは見ることができましたか？本やネットで拡大されたものではなく、肉眼で本物を見た！という感激を、どうぞいつまでも忘れないでくださいね。
　毎日同じコースのツアーを行っていても、日々の条件に合わせて、ガイドの個性を生かした小さな「おまけ」を、端々に交えつつ、一回ずつのツアーが常にスペシャルになるよう、頑張っております。同じツアーは２度とありません！またぜひ、遊びにいらしてくださいね。そして、別のガイドのツアーもご体験して頂き、またこうした素敵なコメントを頂戴できれば幸いでございます☆

この度は、弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。ご参加日は２０１４年１１月とのこと、９月になって秋の気配を感じる頃となり、昨年のハワイ島のご旅行に思いを馳せられ、ツアーの１日を思い出して頂いたのでしょうか？時間がたっても、このように覚えていて頂き、コメントを頂きましたこと、とても嬉しく思います。日本に戻られても、ずっとハワイ島での思い出を大切にして頂くこと、そして、そんな色褪せない１日をご提供することが、私共の使命と思って励んでおります！
　当日は、ピーク時を過ぎた１１月下旬でしたので、お客様もさほど多い時期ではなく、特にアットホームな雰囲気を感じて頂けたことと思います。当日のガイド・ヒロミは、日本にいた頃、幼稚園の先生をやっていたこともあり、なごやかムードを作るのがとても上手なガイド。ゆったり丁寧な口調と、明るい笑顔でのご案内、ご記憶に残っていらっしゃれば幸いです。
　お気に召して頂いたマラサダは、いまやハワイ島を代表する「ハワイっ子のおやつ」です。もともとはポルトガルの家庭で作られていた、シンプルなお菓子だったものがハワイに伝わり、定番となったもののようですよ！ふわふわでもちもち、甘くて優しい、どこかなつかしい「揚げパン」を思い出させるマラサダ、ポルトガル語では「おおざっぱ」という意味だそうです（笑）。自社のマラサダに絶対の自信を持つTEXドライブインの方が聞いたら、「おおざっぱに作っても、うちのマラサダは作れないよ！」という声が聞こえてきそうですが（笑）　市販のドーナツと違い、意外に油っこくないので、あの大きさ（お楽しみに！）にもかかわらず、ハワイの子供たちは２つくらいはぺろりと食べてしまいます「おいしかった！」というコメントにいただいて、私達もツアーで立ち寄り、おススメしている甲斐があります！ありがとうございました。
　またぜひ、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。とても充実したツアーの１日を過ごして頂けましたこと、大変うれしく思います！マイクは、オアフ生まれのオアフ育ちですが、ハワイ島の大自然と美しさに魅了され、あえてハワイ島に移り住んだほどのハワイ島好き。その気持ちを、たくさんの方に伝えたいと思い、ガイドの職を選びました。日本でも１０年以上、働いていたことがありますので、日本のことも大好き！自分がお世話になった日本の方々に、自分の好きなハワイ島をご紹介できるので、マイク自身も日々のツアーをとても楽しんでいるようです！そんな彼のガイディングをお気に召して頂き、小さなエピソードである、野生のグアバのことも覚えていてくださったこと、マイクも喜んでおりました。
　アカカ滝は、ハワイ島好きが集まったクレスト社のガイド陣一押しの、自然満喫スポットです。今年は雨も多かったので、予想以上のジャングルぶりだったのではないでしょうか（笑）？ハワイ島といえば、真っ黒な溶岩台地に、あまりにも有名なマウナケア山・・・なんとなく、ごつごつしたイメージが先行しますが、実は、とても豊な緑にあふれた島でもあります。リゾート地区と反対側の東側のハマクアコーストを通ることで、道路脇のたくさんの’植物や巨木、さとうきび畑、ひっそりと流れる川や滝など、目に優しい風景をご覧いただけます。１日ではご紹介しきれない、エネルギッシュでビッグサイズのハワイ島ですが、しっとりとマイナスイオンにひたるひとときも、感じて頂ければ嬉しいです！
　この夏は台風が多く、天候の不安定な状態が続いておりましたが、K.N.様のご参加日は、迫力の赤いハレマウマウ火口と、天の川までご覧頂けたご様子、本当によかったです！夏の夜空ももうすぐ様変わりをし、秋はまた違った表情となります。またぜひ、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね！マイクと共に、お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ツアーの１日を臨場感たっぷりに、テンポよくご説明頂き、富士の国より様がとても楽しんで過ごされた様子が手に取るようにわかる力強いコメント、感謝致します！当日ご案内したコウジも、笑いながら読んでおりました！
　テンションのひく～いスタート（笑！）から、笑いの絶えないツアーになったのは、きっと乗り合わせた皆様方のお気持ちが、コウジのリードのもとで、「今日は思い切り良い思い出を作って帰ろう！」という前向きな方向に、ぐいぐい引っ張られたからだと思います！こうした乗合のツアーが印象に残る楽しいものになるかどうかは、もちろん、ガイドの力量もありますが、それ以上に、お一人お一人のポジティブなエネルギーが大切です。１２時間のいう長い間、ガイドだけでなく、当日の巡り会わせでご一緒されるお客様方も、ずっとずっと一緒に過ごされます。皆様のお心が閉じていたら、ガイドがいくら頑張っても、全体の雰囲気を明るい方向にもっていききれなくなります。私達は、最高の１日をご提供すべく、持てる知識とパワーを総動員して頑張りますので、どうぞ皆様も、それをすべて受け止めて下さる、オープンで、オモシロいことに貪欲な気持ちで、ツアーにお臨み頂ければ、と思っております（＾＾）！富士の国より様のプラスパワーで、よりよりツアーをさせて頂きましたこと、お礼申し上げます！
　首が痛くなられたのは大変ですが、美しい夜空をそれだけ一生懸命見上げられたことは、ちょっぴり贅沢な思い出でしょうか？（＾＾）　おっしゃる通り、お子様の成長につれ、なかなか家族そろってのご旅行が難しくなること、よくわかります。そんなタイミングで、弊社のツアーが富士の国より様ご家族の、一生の宝物になる思い出に残りましたこと、心から嬉しく、誇りに思います。またぜひ、遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。

初めてのハワイ島とのことで弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
決して短くないキラウエア火山ツアーですが充実したお時間を提供できたようで嬉しく思います。
立ち寄ってみたかったというビックアイランドキャンディーズは季節の限定品が売っていたり包装がかわっていたりいつ行っても楽しめるお店となっております。素敵なお土産は買えましたでしょうか。
まだまだ魅力が溢れているハワイ島、ぜひまたのご来島心よりお待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。星空がきれいに見えたのですね～！もう何度もこちらで書かせて頂いておりますが、今年の夏は、台風の影響で雨が多く、天候が非常に崩れやすい、クレスト10年の歴史の中でも稀に見る「悪条件の多い夏」となっております。各ガイドも、ここがプロの腕の見せ所！と頑張っておりますが、やはり、パーフェクトな行程でお客様にハワイ島の光景をご覧いただくことが、私達にとりまして一番の願いです。星空見学も、残念ながら雲が張りつめることの多い中、こうしたとても嬉しいメッセージが届き、コウジもとても喜んでおりました！
　夏の大三角形に、こと座の一等星ベガ、さそり座のアンタレス、土星の輪っか・・・シーズンごとに異なる夜空ですが、特に夏の夜空は天の川も濃く、名前の知られた星がたくさん見られます。お子様のご参加も多い時期ですので、各ガイドは「夏休みの宿題にもお役にたてるよう、きちんとした、わかりやすいご説明を」と、気を引き締めて、夏の星空観測に臨んでおります（笑）。Ma-koさん、ハワイ島の澄んだ空気の中でこそ見られる、まさに宝石箱のような美しい夜空をご堪能頂けましたでしょうか？その日の観測状況が良ければ、星空をバックにお写真の撮影も可能です。コウジの写真の腕前は、いかがでしたか？（笑）　エンターテイナーとしての引出しが多く、多彩なコウジ　どんな条件下でもきれいに撮影できるよう、これからますます頑張って勉強致します！
　次回お越しになられる際も、ぜひまたご案内させてくださいね！次はコウジから、どんなお話が飛び出すでしょうか？！（笑）　お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。10時間以上という長いドライブは、お子様連れですと特に躊躇されるお気持ち、よくわかります。四国の半分ほどもある大きなハワイ島、これほど時間をかけて500キロ以上走っても、まだまだ北側と南側はカバーできません。どうしても車中で過ごす時間が多くなりますので、当ツアーでは、この時間もお客様に何かを得て頂きたい！と思い、研修期間中に膨大なハワイ島の基礎知識、自然や天文、伝説、歴史を各ガイド共、たくさん勉強しております。スーはとりわけ勉強熱心で、まさにプロ魂にあふれており、日常生活でも「あ、これはツアーでお話できるかも！」と、いつもアンテナを張って、皆様に楽しんで頂ける話題を探しております（＾＾）　そんなスーのご案内を、お気に召して頂けましたこと、本人もたいへん喜んでおりました！
　10歳ですと、４０００ｍ級のマウナケア山頂へは、身体上の規制があって行かれず、今回は残念でしたね・・・。それでも、またハワイ島にお越しになるモチベーションのひとつとして、是非、あたためておいてください！当ツアーでは、マウナケア山麓での星空観測がセットですが、星空観測は、山頂ツアーにご参加されても、頂上で行うことはできませんので、やはり同じくらいの標高で行います。ですから、星空観測に関しましては、山頂ツアーに遜色のないものをご覧いただけたと思いますので、がっかりなさらないでくださいね！
　数年後、またハワイ島にぜひ遊びにいらしてください！そして、念願のマウナケア山頂と、そのほか、今回見きれなかった、さらにたくさんのハワイ島の側面を、もっともっとご覧になって下さいね！お待ちしております。

当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。今年は台風（トロピカルハリケーン）の影響が強く、例年になく天候が芳しくない日が多くて、常夏らしくない、雨量の多い夏になっております。輝ちゃん様のご参加日も、お盆のピークシーズン真っ盛りで、たくさんのお客様が当ツアーを楽しみにされ、ご参加頂いたにもかかわらず、台風の雲にハワイ島全体がつつまれていた、難しい日でした。お写真でご案内しているような、赤く染まる火口をご覧になって頂けず、本当に私共も悔やまれてなりません。
　ただ、そうした悪条件でも、弊社のガイドはその日にお見せできる最高のものを！という気持ちで、一日を最後まであきらめません！当日のガイドは、コウジだったと思いますが、火口の状況が悪かった分、なんとかして星空だけでも思い出に残るものをご覧いただきたい！と、手元のレーダー情報を先読みをしながら、ツアーを1000本以上こなした現場の経験と勘で、ベストポイントを探したそうです！輝ちゃん様から、「感激でした」というメッセージを頂き、コウジもとても喜んでおりました！
　プロフェショナルなガイドは、最後までツアーを捨てません。それは、最近の天候を踏まえ、ぜひお客様にご理解頂きたい点です。たとえ出発時点でどしゃ降りでも、四国の半分もあるハワイ島では、200キロ先の反対側の天気がどんな様子か、予測は不可能です。安全面での危険性がなく、わずかでも、ハワイ島を感じて頂けるものをご案内できる可能性が残されている限り、ツアーは催行致します！
　輝ちゃん様、火口に関しましては、本当に残念でした・・・でも、ぜひまたハワイ島に遊びにいらしてくださいね。その時、キラウェア火山のハレマウマウ火口が赤く染まる、幻想的な光景が見られましたら、きっと感動は、2倍3倍だと思いますよ！お待ちしております！