マウナケア山頂 サンライズ＆世界遺産キラウエア火山 星空ツアー　体験談投稿でガイド撮影の一眼レフ写真を無料ご提供＜軽食＆夕食付き＞by マサシネイチャースクール

予約前の確認事項

• 【参加日の日時の間違いが多発しております！】
  ツアーのスタート、ホテルへのお迎えは深夜0:25AM～03:05AMです。
  ※ハワイ島到着日の翌日のツアーにご参加の場合、ホテルにチェックイン後、深夜12時を過ぎて日付が翌日に変わった後のホテルお迎えとなります。
• ツアー開始の24時間前以内にスキューバダイビングをされた方は参加できません。
• 妊娠中または心臓疾患や呼吸器系疾患のある方、高血圧、低血圧の方の参加はご遠慮いただいております。
• 折りたたみ式の簡易の車椅子であれば参加可能です。ご希望の場合はお申込後にマイページより利用人数とご利用の車椅子サイズを添えてお知らせください。
• ハワイ島到着日のご参加は不可となります。
• 深夜から早朝にかけてのツアーかつ高度の高い場所へ行くため飲酒はご遠慮ください。また、過度な飲酒をされた場合、ツアー参加をご遠慮いただく場合もございます。
• 16～70歳の方がご参加いただけます。
• 修学旅行生の参加はいかなる場合も不可となります。

• チップはツアー料金に含まれていないため、満足度に合わせて心付けとしてガイドにお渡しください。（目安はツアー代金の10～20％）
• 安全上の理由から、スニーカーや軽装登山靴でお越しください。
• 山頂の気温は非常に低いので、できるだけ暖かい服装でお越しください。
  ※氷点下になる場合もあります。

• 【マウナケア山頂付近が悪天候の時の対応】
  ツアー開始前に催行会社がツアー催行中止と判断した場合：ツアー料金を全額返金、または日程を変更の上での参加
• 悪天候などによる返金が発生した場合はマイページよりVELTRAにお問い合わせください。
• 【返金について】
  ・ツアーのバンがビジターセンターへ向かう途中、もしくは高地順応している際に、マウナケア山頂へのゲートが閉鎖された事が判明し、星空が見れなかった場合は、お一人につき$100を返金いたします。星空が見れた場合は、お一人につき$50を返金いたします。
• マウナケア山頂が天候不良や予期せぬ出来事でクローズした場合、その代案としてマウナケア山麓へ行く場合でも差額返金はございません。なお、日付変更などを希望される場合の変更手数料は追加$20となります。キャンセル規定前の日程変更に関しては変更手数料はかかりません。

• 個人的な体力などの理由により、1つのツアーのみご参加され、もう1つのツアーをキャンセルされる場合は、それぞれのツアーのキャンセル料がかかりますのでご注意ください。
• 溶岩は自然のものです。日々刻々状況が変化し、2018年の火山活動後は赤く流れる溶岩はご覧いただけません。
• アイアンマンレース、ホノルルマラソンが開催される日は、ツアーは不催行となります。
• 日付変更に際しましては、お一人様$20の変更料をいただきます。
• ツアーに昼食は含まれておりません。
• Airbnb（エアビーアンドビー）や個人宅への送迎は行っておりません。送迎不可のホテルまたはAirbnbにご宿泊のお客様は、予約確定時に指定した場所までお越しいただくことになります。その際駐車場料金が発生する場合もございますこと予めご了承ください。
• バン1台につき最大12名までご乗車いただけます。
• 送迎車には「Hawaiian Eyes Tours」と記載されています。
• 【お迎え時間と対象ホテルについて】
  コナ地区のホテルから順に北上する形でワイコロア地区へお迎えいたします。
  おおよその時間とホテルにつきましては、こちらの添付をご参照ください。 Hotel pickup time_星と日の出.pdf
• 【写真無料サービスについて】
  体験談ご記入後にお写真をお渡ししております。すぐにお書きいただくのが難しい場合は催行会社メールアドレスをお渡ししておりますので、そちらへご連絡いただき、写真ダウンロード用のURLを取得ください。催行会社へ直接連絡できない場合は、ベルトラカスタマーサポートまでお問い合わせください。

• このアクティビティは申込単位「12以下」でお申し込みください。