ロンドン
ヒースロー空港のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ひどい迎えで、やめた方が良い
投稿者: だんぼ
今、旅行中の家内から連絡あり。指定された場所に迎えの者がいなかった。
かなり、探し回ったがいない。電話も持っていないので、連絡も困ってしまったが、偶然JALのCAさんに会い、携帯で電話をしてくれたら、すぐに来た。ビンゴとかふざけた挨拶をし、携帯に私たちの名前を表示して、さも探していたようなふりをしていた。
この者は、プレートも持っていなかった。
ひどいのは、ホテルの反対側で降ろされてバイバイ。娘がホテルのベルマンを
呼んできたが、ホテルの人もあきれていた。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/20 |
| 参加日: | 2020/02/19 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
日本語無しでも全く問題無し。
投稿者: 紅い悪魔
ヒースロー空港に着いた時、妻のスーツケースがヒビ割れて出てくるアクシデントが、ありましたが、拙い英語で手続きに時間がかかる旨を伝えると、約束の時間を大幅に過ぎていましたが、ドライバーさんは、待っていてくれました。
嫌な顔せず笑顔で対応してくれました。
いきなりのアクシデントでしたが、ドライバーさんの優しい対応で落ち着く事ができました。
運転も安全運転で全く問題無しでした。
特に、初めて英国に行かれる方には、おすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/16 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
空港ではドキドキ
投稿者: ありまま
空港に予定より早く到着したためか なかなか迎えがこなくて不安になりました。が、迎えの車がどこにいるかわかるので空港にいることが確認できて、よかったです。
ホテルから空港の送迎は時間前に出口にいたのでスムーズにいきました。 車も行きはBMW 帰りはベンツとよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/15 |
| 参加日: | 2020/01/20 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
待合せ場所に現れず焦りました
投稿者: プリンプリンまんじゅう
間違いなく指定の待合せ場所に立っていたけれど、ドライバーがなかなか現れませんでした。緊急連絡先に連絡したけれど不通…。別の場所で待っていたみたい。混載車とあったけれど、私ひとりでラッキー！ドライバーさんは英語力皆無の私に親切にして下さいました。チップも要求されませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/15 |
| 参加日: | 2020/01/20 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
日本語アシスタントのアクシデントで大変でした。
投稿者: リーカ
ホテルからヒースローへ、そこからブリティッシュエアラインでパリへ行くので手続きが不安で日本語アシスタント付きを申し込みしましたが、ドライバーの勘違いで居ない状態で出発。催行会社へ自腹での電話の末、ようやく来る予定だったガイドさんから電話があり、結局電話での応援で何とか搭乗手続きを終えました。ドライバーが勘違いしていたようでガイドさんは平謝り。電話対応はとても親切でした。プラン通り会えていたら、とてもいい選択だったと思いますが残念すぎました。英語が分からないと大変だと改めていい勉強にはなりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港（日本語アシスタント付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/14 |
| 参加日: | 2020/02/11 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
空港送迎サービス ヒースロー空港⇄ロンドン市内混載シャトル英語ドライバー
投稿者: mzet
朝6時半の飛行機に乗ってエディンバラに行くため、地下鉄の始発では間に合わず、今回申し込みをしました。英語は挨拶程度でも十分大丈夫です。とても親切で、安全運転をしてくださったので良かったです。またお願いしたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/13 |
| 参加日: | 2020/02/11 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
とても良かったです
投稿者: おきょう姉さん
前日の空港からホテルまでのドライバーさんと同じ方でした
穏やかな感じの良い方で空港までリラックスして乗ることができました
次回も利用したいと思います
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/11 |
| 参加日: | 2020/01/08 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
とても良かったです
投稿者: おきょう姉さん
ビジネス利用なので早めの時間でお願いしますとベルトラさん
にお願いしたら時間どうり来て頂いて待って頂いてました
感じの良い方で安全運転で安心でした
次回も利用したいと思います
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/11 |
| 参加日: | 2020/01/09 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
可もなく不可もなく
投稿者: リーカ
英語のみのドライバーさんなので、挨拶のあとは淡々と送って貰いました。入国手続きがあっという間に終わったので、こちらが結構待ちました。ドライバーさんがちょっとだけ遅刻な気もしますが会えたので、こんなもんかな。という感想です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/10 |
| 参加日: | 2020/02/08 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
パディントンまての一人旅
投稿者: タカくんさん
今回は二度目のイギリス旅行です。
娘が留学をしているので遊びにきました。ちょっぴり不安だったけれどすごくわかりやすくとっても早く
パディントンまで着く事が出来ました。
ありがとうございました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/09 |
| 参加日: | 2020/02/07 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
便利
投稿者: YuHa
今までは、ヒースロー到着後にヒースローエキスプレスのチケット購入をしていましたが、事前に往復チケットを多少安価に購入をすることが出来ただけでなく、QRコード対応で便利でした。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/09 |
| 参加日: | 2020/01/18 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
express
投稿者: ＸＸＸ
早くて良かった。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。・
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/05 |
| 参加日: | 2020/02/01 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
楽です！
投稿者: テツの助
到着ゲートを出るとすぐに目印のお店WHSの青い看板が見えます。
その前には沢山の運転手が ボードを持って待ち構えています。自分の名前を書いてあるボードを見つけてください 居なかったとしても動かないで下さい 3、4分置きに新しい運転手がボードを持って増えるので 待ちましょう。
15分待っても来なければ電話してみましょう。
ちなみに私は1人乗りになりました 空港からヴィクトリアのホテルまで45分程度でした。
乗り合いですが値段もお得で 何よりホテルまで直接行ってくれるのが一番楽です
使う価値アリだと思いますよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/04 |
| 参加日: | 2020/01/31 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
時間通りにはいらっしゃいませんでした
投稿者: とーも
到着後1時間後がピックアップの時間だったのですが、15分程過ぎてもいらっしゃらず。かなり焦りました。催行会社に電話した所、すぐに行くとの回答。
駐車場にいらしたんでしょうかねー。
ターミナル2はcurrency exchangeも到着ゲートに二箇所あり分かり辛らかったです。その後いつのまにか到着ゲートからは遠い方のcurrency exchangeにドライバーは登場していました。荷物を持っていただくこともなかったし、この人にはチップはいいかなってサービスでした。
まぁ荷物のことはともかく、不安な海外だからこそ時間通りには来て欲しかったです。
英語で催行会社に電話するのはどきどきでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/04 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
時間通りでした。
投稿者: よおよお
タクシーピックアップ時間の10分前には来ていて、空港へもスムーズに送っていただきました。
英語しか喋れない運転手さんですが、きちんと出発ゲートなど調べていただき対応も良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/03 |
| 参加日: | 2020/01/31 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
4度目の利用
投稿者: さいとうさん
毎度ロンドン滞在の際は利用させていただいています。
今回は大荷物でこちらに到着したのですが、電車やバスだと大変なところこちらのサービスだと安心して目的地まで辿りつけて重宝しております。
ドライバーの方もしっかり目的地を把握していてくださるので、あまり英語が得意でなくても心配ないとおもいます
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/01 |
| 参加日: | 2020/01/15 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
時間通りで非常に丁寧でした。
投稿者: PAT
中心部の宿泊先から空港への帰りで利用しましたが、予定どおりで運転手も
丁寧でした。毎度夕刻に出発するので渋滞によっては2時間ほどかかることも、1時間ほどで着く場合もあります。成田や羽田から朝夕に首都高通るのと同じかと思います。
現地で配車など融通しあっているのでしょうが、100￡以上はするだろうと思われるメルセデスが来たり、荷物の出し入れ手伝ってくれない運転手の時もあったりしますが、総じて良いサービスだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/31 |
| 参加日: | 2020/01/28 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
毎回利用しています。
投稿者: PAT
今回も往復ともに利用しました。早く到着しイミグレも待つことありませんでしたが、運転手と時間どおりピックアップポイントで会え丁寧でした。
複数名で荷物多く、特段急ぎでない場合はヒースローエキスプレスより価格的にもストレス的にも良いと思います。
（朝や夕刻の時間によっては相当渋滞しますが）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/31 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
本当にがっかりでした。
投稿者: 悲しみ
空港に着いたらお迎えが来てるとのことだったが、着いてから1時間後くらいにお迎えが到着！！何食わぬ顔で登場で謝りのひとつもなし！
しかも風邪引いているのか送迎車の中では咳込み！
新婚旅行なのに、最悪でした。
次回からの利用は絶対しません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/28 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
時間通りで礼儀正しいドライバーでした
投稿者: ひろりん
早朝の迎えでしたが、時間通りにホテルに迎えに来てくれ、身なりもきちんとしており礼儀正しい対応で良かったです。
ベルトラで予約する前に、念のため空港までのタクシー予約の値段をホテルに聞いてみましたが、ベルトラの１．５倍ほどの値段を言われました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/28 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
家族4人で初めて利用しました。
投稿者: katte1dasu
それぞれ大型のスーツケースがあったので送迎サービスを利用しました。
定刻時間前に既にホテル近くに待機しており安心しました。
空港にもスムーズに到着することができて、空港内での時間を有効に利用することができました。また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/25 |
| 参加日: | 2019/11/27 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
ドライバーが来ない
投稿者: hhh
フライト到着後、1時間ドライバーが来ない。問い合わせ先も音声ガイダンスのみで繋がらず。意味がない。他会社のドライバーも、その会社はやめたほうがいいと慰めてくる。諦めてuber使用を覚悟したところ、1時間遅れのドライバーが到着。謝罪は無し。
hhh様
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
ご連絡いただいた内容を受け催行会社に確認をいたしました。催行会社によればドライバーはきちんと派遣をされておりましたが、予定時刻に到着することができなかったようです。該当ドライバーは他にも同様の課題があったようですが、催行会社との契約が終了しているとのことでございました。お電話については、音声ガイダンスの後、１番を押さないとスタッフにつながらないとのことですので、今後のお客様にとっての有益な情報として、ツアー詳細ページの掲載方法を再検討させていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。催行会社と共に今後もサービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
VELTRA
カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/22 |
| 参加日: | 2019/12/23 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
安いが待ちぼうけ...
投稿者: hanamaui
2019.11月に利用。
他の方の口コミを拝見して予想はしていたものの、ヒースロー空港の待ち合わせ場所で2時間近く待たされた。
何度か問い合わせの電話（英語）をしたが、「15分で行く」を繰り返されて結局来ず。
待ち合わせ場所の人はどんどん減り、他に数名長らく待っている外国人がいたので話しかけたところ、Veltra経由ではないが同じシャトルサービスの迎えを待っていること、その中の1名がしつこく電話を掛けてくださりドライバーさん到着。3家族でのシェア、私の滞在先はエリア的に最後となり、荷物を取ってからアパートに着くまで約3.5時間掛かった。ドライバーさんが時間通りにくれば1.5時間...
英語が話せればどうにかなるが、待つのは非常に疲れ、次回は利用しないと思う。
hanamaui様
ベルトラのご利用と貴重な体験談の投稿、誠にありがとうございます。
ご連絡いただいた内容を受け催行会社に確認をしましたところ、ドライバーが移動をしていた際に遅延が発生していたことの影響でピックアップまでお待たせしてしまったこと、また対応をしたスタッフが新人であったためきちんと確認が取ることがないまま「15分で到着します」と回答してしまったことが判明いたしました。ご連絡内容に不備があったことに対して催行会社からもお詫びをお預かりしております。ご連絡不備がお客様へのご迷惑をおかけするため再発防止に努めること、同様の事態が起こらないよう、弊社からも催行会社には強く申し入れを行いました。
この度はベルトラのご利用ありがとうございます。催行会社と共に今後もサービスの向上に努めて参ります。
VELTRA
カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/22 |
| 参加日: | 2019/11/15 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
とてもよかったです
投稿者: パンナコッタ
宿泊所に着いた際、アパートメントだったため、中に入るために鍵を持っておらず困っていたところ、ドライバーの方が管理人の方に電話してくださり、スムーズにチェックインすることができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/21 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
空港から市内へスムーズに移動できます。
投稿者: ピロロ
いつも利用させていただいています。
ターミナル到着してから市内ホテルへの際
ストレス無しで移動できます。
安全運転でとても良いドライバーさんが多いです。また渡英の際にはぜひ利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/20 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ヒースローに向かう帰りも便利です。
投稿者: TAK
数回利用させていただいていますが、ドライバーの方も時間どおりできちんと対応していただき良いサービスだと思います。フライトが遅れて夜中にメールで連絡しても回答いただき驚きました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/20 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
早朝着時には大変便利です。
投稿者: SAT
いつも早朝着でピックアップもきちんと対応していただき、電車にのらず利用してしまいます。ロンドンでこの価格はよいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/20 |
| 参加日: | 2019/09/23 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
価格もリーズナブルでいつも利用しています。
投稿者: YAP
ヒースローからこの価格で貸し切りでピックアップありで車で迎えるのは荷物が多い時には非常によいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/20 |
| 参加日: | 2019/10/24 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
いつも荷物が多い時に助かります。
投稿者: YAP
いつも早朝着便なので今まで数回利用していますが、運転手さんもいつもきちんとしており、ピックアップポイントでもすぐに見つかり快適に移動しています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/20 |
| 参加日: | 2019/11/03 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
移動スムーズで助かりました！
投稿者: ごきん
到着予定のその日、クリスマスの12月25日にはロンドンでは全ての公共交通機関がストップすることに気づいたのは出発2週間くらい前。まさかと思いましたが、本当に潔いくらい全面ストップでした。紹介されてベルトラさんに依頼しておいて良かったです。空港出口に運転手さんがわかりやすく待っていてくれましたので、ぼったくりという噂の高いその日のタクシーの長い列に並ぶこともなく、そもそもタクシー乗り場を探すこともなく、時間も到着直後の疲れも倍増することもなくありがたかったです。（ちなみに運転手さんはクリスマス休暇返上ではないのかと聞きましたら、自分はムスリムなので関係ないし、今日は儲けどきとか。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/19 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ヒースロー空港 (空港送迎) | ロンドンの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
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悲しみ様
この度はVELTRAのご利用誠にありがとうございます。
せっかくご予約いただき楽しみにしていただいておりましたのに、当日はお迎えに遅れ、さらにドライバーの体調に懸念があったとのこと、当日はさぞ悲しいお気持ちであったかと存じます。催行会社にはお客様からのご意見を共有・報告し、今後同様な事態が起こらないよう、強く申し入れさせていただきました。今後催行会社と協力し、お客様体験のさらなる向上に努めて参ります。
お忙しいところ貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート