ロンドン
ヒースロー空港のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
途中で降ろされました
投稿者: aaaaa, 2016/09/28荷物が多かったため、ヒースロー空港からホテルまでの送迎サービスを依頼しました。ホテルの住所を伝えているのにも関わらず、ZONE1の中心街にあるホテルであるのに、ホテルの場所がわからないとのことでかなり手前で車から降ろされ、15分弱歩くことになりました。最後の乗客だったため早く降ろしたかったのかもしれませんが、目的地まできちんと届けてほしかったです。帰宅時間のビジネス街の真ん中でスーツケースを持って歩くのは大変でした。最寄り駅から徒歩3分ほどのホテルだったので地下鉄を利用した方が良かったのではないかと思いました。もしくは、タクシーよりも価格が安いとはいえ、タクシーの方が確実に届けてくれるのではないかと思いました。有名なホテルなら確実に送り届けてくれるのでしょうか。そうであればかなりお得なサービスです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/21 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
安心
投稿者: hide&kazu, 2016/09/28空港に余裕をもって着きたいのでお迎え時間をさらに早めていただきましたが、スムーズにお返事いただきありがたかったです。時間もジャストにきていただけました。心配性の私は
電話で確認しました、スミマセン。運転手さんもフレンドリーでした。免税手続きが思いの外混んでいることも有るので貸し切りが安心ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/09/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
飛行機が遅延。
投稿者: ロンドナー, 2016/09/27搭乗機材の整備が遅れ、6時間後の離陸となり 深夜の到着となった。送迎に来てくれているかとても不安だったが笑顔で迎えてくれて安心しました。また、車もすぐ近くに停めていてくれたので楽でした。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/17 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
早朝ヒースローまでの貸切タクシーを利用しました
投稿者: ひとりたび, 2016/09/25フライトの時間を連絡すると出迎えの時間が設定され、それで予約しましたが、はやくヒースローにつきたくて、2日前にリコンファームをした際、時間を早めてもらいました（英語でリコンファームし、時間変更の連絡をしました。リコンファームの電話は最初ちょっとつながりにくかったです。）。当日朝時間きっちりタクシーが現れ、順調にヒースローにつきました。重いスーツケースを運んでくれ、空港まで行けたので楽でした。ドライバーさんはふつうに親切でしたので、チップをあげました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
混載の予約でしたがひとりでした
投稿者: ひとりたび, 2016/09/25到着時はホテルに行くだけなので、混載便を予約しました。ヒースローターミナル３に夕方到着し、入国管理で90分くらいかかり、ようやくたどりついた出口にはカードをもったドライバーさんがたくさんいましたが、私の名前のカードをもった人はおらず、どきどきしはじめたところ、ちょうどドライバーさんが現れました。スーツケースを運んでくれて一緒に駐車場に行き、そこからホテルまで送り届けてくれました。結局、同乗者はおらず、混載便の価格で一人で乗れました。出迎え時間は、入国管理に時間がかかるのを見越してなのかもしれない、と思います。夜、一人で重いスーツケースを持ってえっちらおっちら知らない場所に行くことを考えると、楽でした。ドライバーさんはそれほど話しませんでしたが、にこにこして親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
安心
投稿者: エアロ, 2016/09/25ピックアップ時間より１０分早く、ホテルの入口に行き、
ホテルの写真を撮ろうと思っていたら、もうお迎えが来ていました。
「まだ時間が有るから、写真を撮っていいか」聞いたら、
「勿論」って。
空港で買い物をしたいので、空港までの道が渋滞していたら買い物が出来ないので、
提案された時間より３０分早くお願いしていたのですが、
渋滞は無く、スムーズに行けました。
また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
安心
投稿者: エアロ, 2016/09/25ヒースロー空港には予定より１０分早く着いたのですが、
ターンテーブルが変更になっていたのに気付かず、
最初に表示されていたターンテーブル横の椅子に座って、ずっと待っていました。
気付いた時は、私達のスーツケースだけ、端っこに置いてあり、次の荷物が回っていたので、
かなり前に出てきていたと思います。
なので、ピックアップ時間を過ぎていたのですが、
出口の所で、名前が書いてあるボードを持って、笑顔で待っていて下さって…
それを見た時は、ほんと嬉しかったです。
その上、空港で、ロンドンパスとオイスターカードを購入したいという我がままにも付き合って下さって…
一緒にインフォメーションカウンターを探して下さり、感謝感謝でした。
ホテルまでの道も、車内から見える名所を教えて下さいました。
途中、渋滞していたのですが、チャーターなので、料金が上がる心配が無いのがいいですね。
ホテルに着いた時、感謝をこめて、ほんのわずかなチップをお渡ししたのですが、
何度も御礼を言って下さって…
こちらこそ、有難うでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
入国審査が長いので時間的な考慮が必要か
投稿者: mistofburgundy, 2016/09/23ほぼジャスト知らせていた予定時刻に担当者が来られました。担当の方も荷物の持ち運びを手伝ってくださったり渋滞を避けたりしてくれて好印象でした。とはいえ、予約申し込みをされる方は、申込時に入国審査でかかるであろう時間を考えて到着予定時刻を知らせた方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
リコンファームが面倒ですが
投稿者: ultraeight, 2016/09/20早朝便に間に合わせるために午前３時にホテルで待ち合わせました。10分ほど前にベンツEクラスの送迎車が到着。お抱えのハイヤーという印象です。ポルトガル出身というおそらく30代男性ドライバーのわかりやすい英語で会話も楽しめ、まだ暗いヒースロー空港では記念撮影にも応じてくれました。電話でリコンファーム（予約確認）をしなければならない点が面倒ですが、一期一会の旅を楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/09/27 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
お得です。
投稿者: lollipop, 2016/09/19パディントン駅からヒースローエクスプレスの
事前購入しておいたので、安くて便利でした。
チケットはメールで送られてくるので、プリントアウトしてそのまま乗れます。車内で駅員さんが来た時に見せるだけでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/17 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
値段相応だと思う
投稿者: みのわ, 2016/09/1920時30分着の飛行機で空港に着き、21時前に到着ロビーに行ったのだが迎えが来ておらず電話することになった。公衆電話を使って電話しようとしたらクレジットカードが使えず、困っていたところ地元の親切な方が携帯電話を貸してくれ、ドライバーに電話をかけてくれた。
もう一人送迎をする予定だったため、22時頃まで空港で待ったが結局現れず自分一人だけだった。駐車場に停めてあった車を出そうとしたところチケットを落としたと言い、駐車場から出てすぐのところで10分くらい車の中で待たされた。
英語があまり出来ずドライバーとコミュニケーションが取れなかった自分も悪いし、料金も安かったので文句は言えない。ただ、市街地までのアクセスは悪くなくホテルまでの行き方もGoogle mapで鉄道とバスの系統番号がきちんと出てくるため旅慣れた方は電車とバスを使う方がいいと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
満足なサービスであった
投稿者: yajikita, 2016/09/18前日に再確認もしたPick up時間より40分も早くホテルに迎えに来られて焦ったが、思ったより早くヒースロー空港に到着。同乗したアメリカ人の小母さん達も気楽な人達で和気あいあい、ドライバーも親切な対応であり満足であった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/04 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
楽ですね
投稿者: ひつじ, 2016/09/16スーツケースを持っての移動は、なかなかつらいもの。
料金も日本で払っていけるので、こちらをお願いしました。
飛行機の出発時間に合わせて、迎えの時間が設定されてきますが、空港で買い物をしたかったので、前もって時間を早めに変更しておきました。
空港に行く途中で、事故があり渋滞していましたが、時間を早めにしておいたこともあり、大丈夫でした。
運転手さんも安全運転で、丁寧でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
雨降りで助かりました
投稿者: ひつじ, 2016/09/16空港からホテルまでスーツケースを持って歩かなくてもよいので非常に楽です。
到着時、雨が降っていました。
ホテル最寄りの地下鉄駅から10分くらい歩かないといけないので、助かりました。
飛行機は時間通りに到着しましたが、運転手さんがいませんでした。
電話をすると、すぐに表れました。
どこか、別の場所で待機していたようです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
速い
投稿者: snow, 2016/09/10混載だとかなり早い時間にピックアップされる可能性もあったので、帰国の際に利用しました。
時間通りに迎えに来ていただけました。
行きと同様帰国便を連絡してあるのに、ターミナルがどこか聞かれました。
他の国で送迎シャトルを利用した際には、シャトル会社できちんと調べてくれていたと思うのですが…。
11:25発の飛行機でしたのですが、8時にホテルピックアップ。
行きと違い渋滞がなかったので、８時40分過ぎには空港到着。（行きは２時間）
荷物も増えているので、帰国時は貸し切りにしてよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/06 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
1組のみでした
投稿者: snow, 2016/09/10混載シャトルでしたが、結果私達夫婦のみでした。
入国審査が混雑していたので待たせてしまいましたがきちんと待ってくれていました。
事前にホテルは知らせてあるはずですが、再度ホテルを確認されましたが…。
夕方着だったので渋滞に巻き込まれ２時間程掛かったので、ドライバーさんはかなりイライラしている様でした。
到着の際利用したので小銭がなかったのですが、チップをせがまれ仕方なく５GBPを支払う事に。チップはこちらからの気持ちでせがまれるとは…。
これまで何度かベルトラさんで色々な国の送迎をお願いしましたが、この様な事は初めてでした。混載が貸し切りになったと思えば安いのかも…と思う事にします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
スーツケースの持ち運びが楽
投稿者: marumaru, 2016/09/06私の場合はとくに渋滞がなく、スムーズに移動できました。
旅行時はよく地下鉄を利用しましたが、ロンドンはエレベーターやエスカレータがないので、
スーツケースを持って移動することを考えたら
中心部のホテルに泊まる場合は安くて便利だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
楽でした
投稿者: 奈良初心者, 2016/09/05家族３人ですが、トランクも３つでしたので、ワゴン車をお願いしました。車も清潔でしたしホテルまで楽でした。次回も利用したいです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/09/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
クリスマス明けの早朝でしたがなんら問題なく満足！
投稿者: さおり, 2016/09/0412/26の早朝、公共交通機関が何も動いていなかったので利用しました。混載かもなのでミニキャブより安かったのだと思いますが一人でした。
お迎えはホテルではなく一般の住宅でもなんら問題なし！時間も正確に来ていただきました。
時間確認の電話を英語でしなければいけなくて、苦手だと少しハードル高いかもしれませんが、名前と予約内容を伝えたらすぐ返答してくれて電話時間30秒くらいでokでした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
ドライバーが15分遅れでの到着でした（謝罪はなし）
投稿者: ねすこはん, 2016/09/04タイトルの通り、待ち合わせ場所にこちらは10分前に到着したのですがドライバーが待ち合わせ時間を過ぎても来なかったため、何度も周囲を回ってボードを持っている人を確認したり、現地連絡先に電話（公衆電話からでうまくいかずでしたが）を試みたりと、面倒でした。遅れてきて「今日は祝日で渋滞してて」とだけで謝罪はなし。その後、市内まで行っても、正直さほど渋滞していませんでした。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ドライバーの到着が遅れご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
渋滞等やむを得ない事情で、多少遅延することはございますが、遅延の際の連絡方法や、お客様への謝罪等再教育するよう、
催行会社へ要望いたします。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/08/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
ヒースロー空港からロンドン市内ホテル送迎
投稿者: ｔａｋａｋｏ, 2016/09/018/23に無事にヒースロー空港 第５ターミナルに到着。さあこれから楽しみの旅行が始まるとワクワク。 私は英語を話すことがほんの少ししかできないのですが 日本人運転手は割高なので 英語ドライバーでお願いしていました。 が、どこを探しても運転手さんが見つかりません！ 探し方が悪いのかと プラカードを持った人を一人ずつ止まって何度も確認。 １０分たっても見つからないので 連絡先に電話をかけましたが 英語しか通じないのでこれまた大変！ 連れ合いに代わってもらいなんとか通じましたがしばらく待つことに。とりあえず無事にホテルに着きましたが・・・ ドライバーは 日本語が話せなくてもいいけれど 連絡先は日本語が通じる会社を選ばないといけないと痛感しました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご到着時にドライバーがいなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
また、英語が不自由にも関わらずお電話にてご連絡いただきありがとうございます。お客様の仰るとおり、英語ドライバーであるために
ご提供できる価格でございます。しかしながらご指摘の通り、日本語での電話サポート体制を整備し、より多くのお客様にご利用いただけるよう検討いたします。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
ドライバーがいない
投稿者: ユウコ, 2016/08/31到着口にドライバーがいなくて、沢山の人の中を探し回りました。他にも迎えに来てるドライバーが多いため大変苦労しました。もう諦めかけVELTRAに電話しようとしてたらやっと来ました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。稀に、渋滞等でやむを得ず時間通りにお迎えにうかがえないことがございますが、
配車や管理体制を強化するよう、弊社からも指導いたします。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
楽チンでした。帰りのタクシー
投稿者: たっく, 2016/08/25夫婦2人+子供2人のロンドン観光の帰りに利用しました。観光疲れでクタクタだったので、ホテルから空港Ter3まで連れて行ってもらえるタクシーは快適でした。途中、渋滞ごあったようですが、ドライバーさんが抜け道を使ってくれて、予定通り、市内から約1時間で到着。妻も子供も疲れて眠っていたのは、タクシーが安全だと感じられだからこそ。電車乗り継ぎだとこうは行かなかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/08/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
初めてのロンドン旅行で利用
投稿者: たっく, 2016/08/25夫婦2人+子供2人で初ロンドン。スーツケース2個、さらに平日夕方の帰宅ラッシュ時間帯に地下鉄を乗り継ぐのは避けたかったので以前ロスて利用したこともあるVELTRAさんを選択。旅行初日、ノートラブルでホテルに到着。利用して良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/08/19 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
飛行機の到着が少し遅れました
投稿者: つんちん, 2016/08/23飛行機の到着が少し遅れましたが、出たところにすぐにいてくれ、何の苦もなく、ホテルまで送迎してもらえました。
ホテルまでの道中も、街の景色が見れて快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
あっという間
投稿者: Tom, 2016/08/22あっという間にパディントン駅に到着。
空港からターミナル駅までの方が長く感じるくらいでした。
車内もきれいで、快適でした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/07/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
特に問題なく…
投稿者: おとしさん, 2016/08/22予定の時刻より１０分遅れてお迎えに来ましたが、特に問題なく到着しました。英語は得意ではありませんが、話せなくても大丈夫です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
楽しい時間を過ごしました
投稿者: 歳取った旅人, 2016/08/21ロンドン滞在中、都合でピックアップ時間の変更をお願いしましたところ、快く変更していただきました。お送りいただいた方はトルコ出身の話題豊富なドライバーの方で、さまざまな会話を楽しむことができました。ホテルから空港に着くまでの短い時間でしたが、楽しい時間を過ごしました。
孫と娘、それに私たち夫婦の４人でしたので、荷物も多く欠かせないサービスです。来年の夏も孫のサマースクールでロンドンに滞在する予定ですので、またお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/08/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
また利用したい。
投稿者: よしよし, 2016/08/19ロンドンは地下鉄がどこにも行けて便利なようだが、地下鉄の乗り換えが多く、そこに細い地下道が階段で繋がっているため旅行者は重いトランクを持ち運びにくい。ホテルから空港へ専用車貸切送迎を頼んだ。時間は正確で運転手さんは親切丁寧でした。また利用したい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
料金も内容もGOODでした！
投稿者: KANA, 2016/08/18ヒースロー空港からホテルへの送迎の時は、１５分以上遅れられてひやひやしましたが、今回は１５分前には到着してくれ、早く出発することができ、その分、空港でのんびりできました。料金的にもとても良いと思います。また、次回も利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ヒースロー空港 (空港送迎) | ロンドンの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
ロンドンの空の玄関口、ヒースロー国際空港とホテル間の空港送迎はVELTRAで事前予約。電車チケットの購入や、運転手との交渉も必要ないので、快適でスムーズな旅がスタートできます。予算に合わせて、専用車や日本語アシスタント付きプランも選択可能。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、当日はご宿泊先近辺で、工事のため通行禁止になっているエリアがあり、ご宿泊先前までお送りできなかったと報告を受けております。不測の事態ではございましたが、お客様へきちんと説明せず、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
長旅でお疲れのところ、重いお荷物を持ってご移動されたとのこと、大変ご不便をおかけし心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
催行会社へは、当日のドライバーへ状況をお客様に必ずお伝えし、ご了承の上でサービス内容を変更するよう指導を依頼しました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム