私の他に1名の方と一緒でしたが、空港到着後、そんなに待たされることなく出発することができました。タクシーに比べると大変安くホテルまで行くことができて、とても満足です。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/16 |
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往復とも利用させてもらいました。
大きなスーツケースケースで行ったこともあり、地下鉄やバスじゃなくて正解だったと思いました。帰りは特にお土産で重たくなって、持ち上げられない程だったので。。。
ちなみに行きは、入国審査が行列で大変時間がかかり、予定よりも三十分ほど待ち合わせに遅れ、駐車料金を負担するはめになりました。
確か7ポンドほどです。
仕方ないとは思いましたが、着いて早々の余計な出費で少し気が滅入りました。。。もう少し混雑を加味した時間設定にしてほしかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/31 |
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ピックアップサービスは、あちこちでお願いしてきましたが、当たり外れが激しい気がします。このロンドン旅では、行きがハズレ。でも帰りはアタリ、というか、問題のない回でした。ハズレが減ると嬉しいんですが…。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/06/01 |
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ドライバーさんに空港で拾ってもらうまではよかったのですが、ホテル近くになってからうろうろと界隈を何周もしました。ホテルの名前も住所もわかっているのだから、この時代少しの手間で経路くらいわかるだろうに…とがっかり。高齢の両親が不安がったのが一番の不満です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/05/28 |
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地下鉄は必ずところどころ階段があります。
帰りはお土産で荷物が重くなっているので
利用を申し込みしました。
2人分の申し込みでしたが、車内は
六人掛けと広々した作りでゆったり。
ベンツで乗り心地が良く申し分ありませんでした。
迎えの時間も、自分の搭乗時間に
合わせてくれるので、午前中の時間を
無駄なく過ごす事ができたし、多少
お金がかかっても利用して良かったと
感じています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/01 |
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ヒースローでかなり待ちました、荷物が多い為タクシーに乗ることもできず到着から1時間近く待たされ疲れました。でもドライバーはとてもいい人でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/12 |
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ヒースローエキスプレスの乗り場までは沢山歩く必要があるうえ、値段が高いです。また地下鉄もリフトが少なく階段が多く大変です。ただ、車は到着時間によっては都心の帰宅ラッシュと重なって到着に時間がかかる場合もあります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/22 |
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10分ほど、予定時間より遅いお迎えにはなりましたが問題なく空港に送迎してもらいました。安いですし、また帰国する際は使用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/07 |
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高いかなーと思ったけどとりあえず12時間のフライトの後だったので大事を取って購入。
結果オッケーでした。
ロンドン観光で地下鉄使いましたが、空港に連絡してるピカデリー線は激混みだったのでヒースローエクスプレスにして良かったとおもいました。
快適性と時間はお金払ってでもとるべきです。
ただ、チケット売り場も空いてたし、係員さんもたくさんいたので(しかも暇そう)事前購入しなくても良かったかも。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/21 |
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My plane was lover one hour late from Madrid and there was still someone to pick me up. Only one complaint I eventually found him under the city transfers sign which was unexpected. But all ended well. tThe driver was very helpful. Raymond baker
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/20 |
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ホテルには若干遅れて到着しましたが、たいへん楽にしかもお値打ちに移動できたいへんgood。特に思いスーツケースを持っての電車移動はたいへんなので、これは助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/01 |
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出発まで若干待たされましたが、電車で行く事に比べれば、はるかに楽でかつ料金もお値打ちで満足。ドライバーも親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/28 |
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出入国のストレスから解放されるので,利用すると楽なのは確かです。ドライバーが日本人を扱うことに戸惑っているようではありましたが,不快なほどではありません。
使う価値の判断は人それぞれでしょうから,コメントは控えます。
時間の変更などについては催行会社に連絡するとすぐに対応してくれましたし,終了後の旅行会社の担当の方の対応も行き届いたものであったことを言い添えておきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/17 |
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ヒースローから家族3人で荷物は3つのトランクで一台を頼みました。
少し早目に飛行機が着陸したので、まだきていないかなと思いましたが、名前を書いたボードを持って男性スタッフが待っていてくれました。挨拶もあり自分の名前をいって一つスーツケースを持って車に案内してくれました。どこのホテルで大体何分かかるかもちゃんといってくれるので、英語が得意な方でなくても大丈夫なはずです。泊まるホテルに乗り付けては駐車場の関係でしてくれませんでしたが、自分達でスーツケースを持って電車に乗ってホテルに行ったりバスでいったりするより、3人だとこの料金は安いし貸し切りというのが本当に楽でした。車中もきれいだったし、他の人にもお勧めたいし、また利用したいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/18 |
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タクシーか迷いましたが、事前にカード支払いができるのでこちらを選びました。料金を気にしなくていいので貧乏性の私はリラックスして45分の移動ができました。車両はベンツのセミバンですのでロンドンタクシーと違い乗り心地良く快適です。時間通りに迎えに来たので文句無しです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/16 |
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ロンドン市内のホテルからHeathrowまでピックアップを頼みました。日本と違って、時間どおりに来ないかもしれないと心配していましたが、時間通りに来ました。ドライバーの方もスーツケースをトランクに乗せてくれ、感じも良かったです。私たちの前に相乗りの方が一組車内にいました。私達をピックアップした後、別のホテルでもう一組ピックアップするはずが。。。その方が現れず、ホテルの前でドライバーさんが会社とやりとりをして。。。と30分くらいロスがありました。集合時間が余裕を持って設定されているので大丈夫でしたが、このようなハプニングもあるのですね(笑)。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/16 |
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[はい]
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日本からHeathrow空港に到着するのが18:00頃だったので、地下鉄を使用する方法もありましたが、楽をしてシャトルバスを利用しました。乗客は私達のみ。ロンドン市内までは渋滞することもありますが、平日の18:00頃に到着して45分程で市内のホテルに着きました。到着ロビーで運転手の方と会えるか心配でしたが、キョロキョロしていたら男性が近づいてきて、自分の携帯を見せ、そこに予約の詳細が書いてありました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/12 |
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[はい]
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何時も利用しています。
ホテルからヒースローまでお願いをしました。
ホテルピックアップは時間通りで助かりました。
とても快適です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/12 |
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何時も空港⇔ロンドン市内ホテルの送迎を利用しています。
快適で料金もお得だと思います。
只空港で何時も思う問題点はドライバーさんが待っている場所が指定された場所より
ずれていることが多く、此方は端から端まで探さなければなりません。
その距離は約20m近あり、こちらは思いスーツケースを持ちながら探すことになります。
それ故最終的には電話をし確認をしなければならない事です。
どうかドライバーさんの待つ場所を徹底して頂けると助かります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/09 |
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日本からブリュッセル経由でヒースローに向かいました。
ブリュッセルでエンジントラブルがあり、ヒースローでの待ち合わせに遅れてしまいましたが、笑顔で出迎えて下さった運転手さんにとても感謝しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/25 |
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お土産もたくさん買ったため、荷物が多くて&重かったけど、ホテルkら、空港まで車だったので、とても楽でした。また、貸し切りなので、ほかのホテルに回ったりする時間がないので、その分ホテルで、ゆっくりできてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/05 |
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貸し切りだったので、ほかのお客を待つこともなく、ホテルに行くのも直行なので、とても楽でした。また、利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/02 |
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[はい]
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イミグレーションが混んでいたのもあり、入国が遅れたのもあるけれど、空港出口付近にドライバーいなく、右往左往して、携帯から電話をしても出ず、ほとほとこまっていたら、空港ボランティアの方が相談にのってくれて、事務所に問い合わせてくれいろいろと会った末に、15分後に迎えに行くとのことで、待っていたら、20分後に現れてたの客のピックアップで待たされ、、、
散々でした。混載送迎は危険です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/27 |
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10月4日の早朝に、ロンドン市内のホテルからヒースロー空港まで利用しました。
約束の時間より10分前にドライバーが到着、約25分ほどで空港へ~♪
帰りは荷物が増えることを想定して予約を入れたので、とても助かりました。
ヒースロー空港は、早朝からハロッズなどの店がオープンしており、
出発までの時間を楽しく過ごす事ができました。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/04 |
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人が参考になったと言っています。
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予約時刻より15分ほど早くホテルにいらっしゃって、慌ててホテルに預かってもらっていた荷物を引き取って車へ。道中は終始無言で無難に仕事を遂行しているドライバーさんという感じでした。恙なくヒースローへ到着したので大荷物だった自分には余裕を持てる状態なのはありがたいし価格だけのことはあるなと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/01 |
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ヨーロッパでは複数回送迎サービスを利用しており、今回も5名+荷物複数で予約をしたのですが、迎えに来た車はどう考えても定員+荷物オーバーの小さなワゴン。無理矢理荷物を詰め、3人掛けに4人乗りどうにか空港に着いたものの、あげくにはドライバーより荷物が多すぎると愚痴。送迎会社にクレームを伝えるよう言ったものの、予約管理会社としても事情は把握しておいていただきたい。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
確認したところ、ミニバンを配車したとのことですが、当日5個以上のお荷物をお持ちであったと伺っております。
弊社ページに記載がございます通り、ミニバンは最大5名様、お荷物5つまでですので、ご了承いただけますようよろしくお願いします。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/28 |
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指定した時間よりも結構早くから待機してくれました。
別の国でタクシーをフロントで頼んでおいたら忘れられていて焦った記憶があるので
確実に来てくれるのは安心感があります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/30 |
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幸運なことに混載のはずが自分だけだったのでだいぶ安くかつ早く着けました。
空港から出る際にエレベーターか階段で一旦上がらないと出られませんでした。
エレベーターは激混みでしたが、運転手がスーツケースを抱えて階段移動してくれたので非常に助かりました。
出迎えのボードは似たようなのを持っている人が沢山いたので探すのに手間取りましたが・・・
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/25 |
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時間もあまり遅れずホテルに迎えに来てもらい
二組だったので快適に空港に到着しました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/29 |
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広くて早くて快適です。Paddington駅で降りた後、バス一本でホテルに到着しました。
過去の海外旅行で、空港からホテルまで公共交通機関だけで移動したときに大変だった思い出から、今回のロンドンはヒースローエクスプレスを選びました。
初めてのロンドンで、一週間滞在しましたが、地下鉄は車両が狭く、中心部は本当に渋滞がひどかったので、ヒースローから地下鉄・バスだけでホテルまで移動してたら相当苦労しただろうなと思います。
おすすめです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/24 |
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催行会社からのコメント
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この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
アクティビティページにてご案内差し上げております通り、入国審査や荷物受け取りに時間がかかる際は、必ず催行会社までご連絡をお願いしております。
時間が遅れた場合でも、次の混載車をご利用いただくか、追加料金にて専用車をお手配することも可能ではございますが、混載車をご利用の場合は、最大で45分ほど他のお客様の到着までお待ちいただくことがございますことをご了承いただけますと幸いです。
長旅でお疲れのところ、ご不便をおかけしたことと存じますが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願いします。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム