ロンドン
ヒースロー空港のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
貸切チャーターで快適！ロンドン市内ホテル⇒ヒースロー空港＜日本語＞ by Mybus
快適です
投稿者: kuroya, 2017/08/062度目の利用です。特別たくさん荷物があったわけではないですが楽ちんなので頼んでしまいました。夏の地下鉄は暑すぎるので．．．
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/13 |
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貸切チャーターで快適！ヒースロー空港⇒ロンドン市内ホテル＜日本語＞ by Mybus
お世話になりました
投稿者: kuroya, 2017/08/062度目の利用です。入国審査の行列の為またしても大変お待たせすることになり申し訳なかったです。なかなか英語が上達しないので日本語アシスタントさんがいらっしゃるのが心強かったです。ありかとうございました。
この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
２度目のご利用ということで、スタッフ一同うれしい限りでございます。
ヒースロー空港の入国審査は長いことで有名です。
移動をスムーズにするため、お車での移動は大変おすすめとなっております。
またイギリスへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
マイバスUK
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/09 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
事前にチケット入手で便利
投稿者: Yuki, 2017/08/05ロンドン着が夜、日本時間だと深夜3～4時くらいで体が慣れていない中でチケット購入する手間が省けるので良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/20 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
運転手さんがイマイチでした
投稿者: よしけい, 2017/08/03ヒースロー空港からロンドン市内の自宅まで送迎をお願いしました。
毎回VELTRAのこちらの空港送迎を利用しており、ドライバーさんも満足のいく方ばかりでしたが、
今回送迎して下さったドライバーさんは、運転態度がイマイチで、
乗っていてハラハラし通しでした・・・
これまではとても良かったので、運が悪かったのだと思います。
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ドライバーの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
ご指摘いただきました内容は、現地の催行会社へも報告いたしました。お客様からのご指摘が催行会社ドライバーの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/01/31 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
最低のサービス、絶対に利用しない！
投稿者: Kieth, 2017/08/02待ち合わせの場所・時間にドライバーは来ない。連絡先のオフィスに電話しても「その辺にいるはず。コーヒーショップを探せだの、訳が分からない。結局、20分近く待たされて、のんびりと如何にも間抜けそうなドライバーが現れる。その後も荒い運転で漸く、ホテルに到着。欧米でのリムジンサービス利用の経験は数え切れない位にありますが、ここのサービスは使わない方が良いです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/05 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
パスポートコントロールに60分以上かかる
投稿者: 歳取った旅人, 2017/08/01毎回ヒースロー空港第2ターミナルに到着すると、中東やアジア便が多いせいか、査証の検査に時間のかかる人が多く、パスポートコントロールを通過するのに60分以上はかかる。ひどい時は90分もかかった時もあった。そのためいつも電話をしてドライバーに待っていてもらうことがたびたびあった。これに懲りて今年は迎えの時間を通常よりも30分遅く設定していただいた。そのため今年は丁度良い時間にドライバーと会うことができた。4人の旅だったので迎えに来て車は大きな車だったので、ゆったりとホテルまで送っていただいた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/07/28 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
事前購入しておいてよかったです！
投稿者: Ｒｅｙ, 2017/08/01乗り場まで行けばすぐに乗れたと思います。スムーズに辿り着けて時間短縮できました。事前購入おすすめします！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/16 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
快適でした
投稿者: hiro, 2017/08/01ロンドン１泊の往復に活用しました。
時間的に非常に効率的かつ、乗り心地もよかったです。
また、２週間以上前なら安いのでその点でもおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/16 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
利用して良かった。
投稿者: KatsuAbe, 2017/07/31当初はUberでも利用しようとも思いましたが待ち合わせ場所が不安だったのと妻の分と合わせ荷物４個あった事もありのこのサービスを利用しました。待ち合わせ場所場所はCostaCoffee前で大抵の送迎関係者はそこで集っております。迎えに来てくれた方も感じが良く楽しい時間を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/07 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
安くて簡単で便利
投稿者: ピーコック, 2017/07/27ヒースロー空港へ行く際に利用しました。プリントしたバウチャーを用意して乗車するだけなので、本当に簡単で便利だと思いました。パディントン駅の有人カウンターが混んでいたので、事前購入していおいて正解だったなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/17 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
ダブルブッキング
投稿者: 通りすがりの旅人, 2017/07/25送迎の車は時間通りに到着。
相乗りの他の方を迎えに次のホテルに向かうと手違いで２台送迎が鉢合わせ、結局貸し切りになりました。ビックリしましたが、予定より早い到着で結果は問題なし。
運転手さんとの会話も弾み楽しい送迎でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/12/29 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
事前購入で切符を買わずに安心
投稿者: ぱっぱ, 2017/07/24往復割引で購入しました。購入後少しすると、バウチャーがメールで送られてきます。
駅に改札はないので、そのまま乗ります。
プリントアウトしたバウチャーを、電車内にて、見回りにやってくる係員に見せるだけでOKでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/19 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
遅刻
投稿者: みらくる, 2017/07/23ホテルから空港への送迎をお願いしていましたが、時間になっても現れず、会社に電話しました。
ドライバーに確認するとあと5分で到着とのこと。
しかし来たのは30分後。挙句の果て、空港到着時にチップの請求。
30分遅れたので払えないというと、遅れてないからチップくれと再度請求。
払いはしなかったですが、最後に最悪な気持ちになりました。
ご利用ありがとうございます。この度は期待に添えたサービスをご提供できかねましたことをお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、交通渋滞のため20分ほどお迎えが遅れたと報告を受けております。8時にピックアップの予定であったかと存じますが、8時10分には到着が遅れる旨を、催行会社よりお客様へご連絡差し上げたことと存じます。チェックインの時間が近づく中、大変不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くをお詫び申し上げます。
またドライバー本人へ、チップを請求したかの事実確認を行いましたが、請求はしていないとのことです。しかしながら、当日実際に何が起きたかは私共にはわかりかねますため、ドライバーの名前を控え今後注意深くチェックしてまいります。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/07/21 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
時間通りでした
投稿者: Ｋさん, 2017/07/19ホテルから空港まで利用しました。
時間通りに迎えに来てくれるのはとても安心です。
混載ですので仕方が無いですが、満杯で一人の私は助手席に座りました。
もう少し余裕があったらと思いますが。。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/05/23 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
ドライバーを探すのに少し苦労しました
投稿者: Ｋさん, 2017/07/19何時ものように空港でドライバーを探すのには苦労します。
何とか見つけ、その後は問題が有りませんでした。
まぁ快適だと思います。
又利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/05/15 |
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1
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
予約内容が間違って登録されていたようです
投稿者: mistofburgundy, 2017/07/17ほぼピックアップ予定時刻ジャストに到着されたんですが、気づいていないのか判らないのかドライバーの方はキョロキョロとこちらを探しているようでした（ホテルマンの方に親切にしていただいたおかげでそれほど時間はかからずでしたが）。理由は、何故か予約者としてのこちらの性別が間違われていて、それに気づいた時は双方ともに大笑いしてしまいました。それ以外は行きと違いトラブルもなく順調に空港まで着きました。どうしても荷物が多くなってしまう自分はこの送迎サービスをここ数年のロンドン旅行時に利用させていただいてます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/03 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
BAのシステムトラブルに巻き込まれ迷惑をかけてしまいました
投稿者: mistofburgundy, 2017/07/175月27日に起きたBAの大規模システムトラブルに巻き込まれ、着陸してから機内に3時間以上閉じ込められ入国審査も長蛇の列、荷物のピックアップでもトラブルで時間がかかり、送迎の予約時間の当初予定より4時間以上も遅れてしまいました。慣れない英語での電話のやりとりなどもあり、現地の会社の方にもドライバーの方にも迷惑をかけることになってしまい申し訳ないと感じてましたが、ジョークっぽく『5時間以上待ったよ～』と言いつつも笑顔で迎えてくれたドライバーの方と、当方の下手な英語での電話にも辛抱強く対応してくれた現地会社の方に感謝しております。この場を借りて再度お礼を申し上げたいです。ロンドンへ行くときはいつも利用してまして、今後も利用したいと思ってます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/05/27 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
スムーズな送迎でした
投稿者: 隣の窓, 2017/07/16空港までの送迎に利用し、初めてでしたが問題なく最短ルートで行っていただけました。
また利用する機会があれば利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/13 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
最悪 The worst pick-up experience ever
投稿者: 18th Feb. 2016, 2017/07/16二度と利用しませんし、お勧めもしません。
到着ロビーに着いて、しばらく待っても会えないので、電話すると、「Costa Cafeで待つように。あと２分」と言われました。その後も会えず、電話すると、あと10分と２回いわれましたが、結局１時間待って、違う場所に来るように言われ、謝罪の言葉もありませんでした。
疲れきっていましたが、車中で事情を聞くと、「Costa Cafeは閉まっているので（改装中）、こっちのカフェにいた。早くに来たけどいなかった（到着15分後）。飛行場の駐車場は高いので、一旦出た」との事でした。前払いでしたので、やむなくひたすら待ちましたが、英語が話せない人や電話がない人はもっと大変だったと思います。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。当初ご案内しておりましたお迎え時間に遅れてしまったことに加え、お迎え場所が非常に分かりにくくご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。
今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、現地催行会社との連携を強化し、今後の再発の防止に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/06/29 |
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貸切チャーターで快適！ヒースロー空港⇒ロンドン市内ホテル＜日本語＞ by Mybus
一人でも安心
投稿者: tora, 2017/07/13空港でも問題なく落ち合え、ホテルまでの道中もリアルタイムな情報を色々教えていただきました。
到着してからもチェックインはもちろん部屋まで同行していただいて細々とサポートしてくださったので一人でも安心して投宿することができました。
また事前にメールで問い合わせた際も丁寧にご返答いただき、出発前の不安が払拭されました。
言葉に不安がある方や女性一人旅の方に特にお勧めです。
次回もお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきまして、ありがとうございました。
快適なお時間を過ごせていただけたようで、私たちも光栄です。
次回のご利用もスタッフ一同お待ちしております。 マイバスUK一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/24 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
ありえない、ひどすぎる
投稿者: ぴくるす, 2017/07/10確かに昨年利用したときは何の問題もありませんでした
でも今回は空港で3時間以上待たされ、迎えにきたのは空港に人もほとんどいなくなった夜の11時45分ごろです
私たち女2人だけだったらどんなに心細かったか、逆に私たちだけではありませんでした
他に日本人の夫婦とアジア系の人、合計5人でその時間まで待ちました
5人で何十回も電話して、40分後に行く、20分後に行く、10分後に行く、と何回聞いたことか
他の人を迎えに来ているcity transfer UK の人に言っても電話はしてくれましたが、やっぱり40～45分待てと言われました
また、迎えが10分過ぎたら電話しろとなっているのに、電話しても15分ぐらい誰も出ません
因みにやっと迎えが来たと思ったら、私たち2人の名前はなく4人しか乗れないから私たちには待てと・・ビックリしました
そんな時間に2人取り残されるのは嫌で食い下がっていたら私たちのお迎えは来たのですが、
もう考えられません
待ち時間が長いのでいろんな空港の人とお話しましたが、city transfer UK はいつもだと言われました
city transfer UK を使っている限りは2度とveltraではお願いしません
☆ゼロにしたいぐらいです
因みに帰りも遅れました
また電話しました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/07/02 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
スムーズに空港までいけました
投稿者: マリウス, 2017/07/09ウェストミンスターに家族で泊まっていたので、パディントンまでにタクシー代とヒースローエクスプレスの料金を考えると、こちらの方が安く利用できたので、申し込みました。
時間ちょっと前に迎えに来ていただき、ヒースローまでスムーズに向かう事ができました。
荷物も多かったので、大変助かりました。またロンドンに行く機会がありましたら、お願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/06/11 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
はじめてのヨーロッパ
投稿者: Ami, 2017/07/08はじめて
ヨーロッパに行きました！！妹の出産とベビーを見に行くつもりで行きました！
ドキドキしましたが、タクシーの運転手さんが気さくに話しかけてくれて、とても心強かったです！これからも利用しようと思いました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/06/16 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
またしても電話対応で・・・。
投稿者: mommy, 2017/07/06２名で予約していましたが、前日の夜もう１名追加希望で現地で電話しました。こちらのツアー迎えの際も電話対応があまりよろしくなかったのですが、今回も「ツアーのバウチャーが発行されていたらその人数だけ乗れる（英語）日本のツアーにメールしろ。こちらではわからない」の一点張り。時差があるからメールしても迎えの時間より前に日本から返信がくるのかは微妙な時間だったので、直接電話したのですが・・。結局日本のツアーが早急に対応してくださり３名で乗れましたので最終的にはよかったです。ドライバーさんは可もなく不可もなく。現地の電話に出る人の態度以外は良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/04 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
電車の次に安い移動では？
投稿者: coco, 2017/07/05留学のため学生寮まで送迎をお願いしました。
ホテルじゃなくても問題なく送迎してくれました。
ヒースローターミナル５（BA専用）は広くはないので問題なく出会えました。
女性のドライバーさんだったので荷物を持ってくれて恐縮。
ほかにも同乗者がいたようで30分ほど待たされましたが、
結局合流できず私だけ一人送っていただきました。
空港から市内へは地下鉄ピカデリーが一番安いですし乗り方はわかりやすいですが
地下鉄はエレベーターどころかエスカレーターがない駅も多いのでスーツケースが大きな方はこの送迎を使ったほうがいいと思います。
ほかにもウーバーや配車サービスがイギリスにはありますが、これが一番安いです。
また行く機会があれば利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/04/16 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
迎えがこなくて２時間待たされる
投稿者: mommy, 2017/07/05初めてのロンドンだったので迎えを予約していましたが、３０分待って迎えが来ないので電話したところ、「今から２０分で行く（英語）」とのこと。しかし５０分近く待っても来ない。その間何度も電話していますが、誰も出ません。タクシーで移動しようか・・と思って、最後にもう一度のつもりで電話をしましたら、やっと電話口に出た人に「２０分で来るっていったけど来ない」というと「どこで待ってるのか？名前は？違うところにいるんじゃないの？（英語）」と非難口調で言われちょっとカチンときました。「とにかくすぐ行くから待ってろ」と言われて待っていたらやっと迎えが現れました。２時間空港で待たされました。なんだか最初からケチがついた気がしました。迎えの女性は感じが良かったですが・・。ともかく電話の対応が悪いです。次回はもう予約しないと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/06/26 |
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1
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
ストレス低減
投稿者: Ason, 2017/07/02初めての空港はホテルへの移動がとても大変なので、いつも空港送迎を利用しています。今回も空港送迎を利用してストレスなくホテルに行けました。
ただ、迎えに来た車の座席が向い合わせだったので、後ろ向きに座った人たちが気分が悪くなりました。一考願います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/06/13 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
一人旅
投稿者: fata, 2017/07/02最終日は、疲れも溜まっているので無駄な動きはしたくないですよね。パディントンから15分快適にヒースロー空港に到着できます。予約してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/14 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
一人旅
投稿者: fata, 2017/07/02パディントンまで約15分なので、飛行機の疲れの中、ウロウロすることなく目的のホテルに早く行けて良かったです。社内もきれいで、快適でしたよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/19 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
問題ありません
投稿者: ark0605, 2017/06/30時間通りに迎えに来て頂き、荷物の出し入れも手伝ってもらい、問題なく空港まで行くことができました。
往路の空港からホテルの送迎では大トラブルありましたが、復路は問題ありませんでしたので次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/06/26 |
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催行会社からのコメント
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ヒースロー空港 (空港送迎) | ロンドンの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
ロンドンの空の玄関口、ヒースロー国際空港とホテル間の空港送迎はVELTRAで事前予約。電車チケットの購入や、運転手との交渉も必要ないので、快適でスムーズな旅がスタートできます。予算に合わせて、専用車や日本語アシスタント付きプランも選択可能。
この度は再度のご利用ありがとうございました。
お役に立てて私たちも嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。