ロンドン
ヒースロー空港のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
予定の時間にいらっしゃらず
投稿者: Kei, 2017/10/29約束の時間にいらっしゃらず、15分遅れでようやくドライバーがいらしたと思ったら、謝るよら言い訳ばかりで。悪い方ではなかったですが、疲れているフライトの後、15分も遅れてきて、、、でガッカリでしたし、それであればタクシーにすべきだったと感じました。言い訳ばかりで謝罪なく、ディスカウントして欲しいくらいでした。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/27 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
１５分のメリット
投稿者: 家族旅行, 2017/10/29朝１０時２０分ヒースロー発フィンランド航空で帰国のため、朝８時２０分ごろにヒースローに着きたくて、朝食はホテルでとれないかも、と諦めかけていたのですが、ヒースローエクスプレスの速さ（15分）とHilton London Paddintonの立地の良さで朝食もとれました。６時半から朝食、７時半チェックアウト、１０分弱後にはヒースローエクスプレスのホーム到着です。ヒースローでは第３ターミナルで下車し、カウンターまで少し歩きますが8時20分には到着し遅れずチェックインできました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
楽でした。
投稿者: monaco , 2017/10/27初めてのロンドンでしたので、安全、安心を重視して利用しました。あっけなくパデイントン駅に到着し、とても楽でした。早割りで安く購入出来てよかったです。乗車するまでクーポンを見ないので、本当に乗っていいのか少々不安になりましたが…(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/06 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
安心便利の定番です
投稿者: ひめまる, 2017/10/23空港から荷物ももってくれるし楽チンです。
長いフライトで疲れていたときにはこのサービスに限ります。
英語が少しできるとわかると話しかけてきますが、しつこくはないので問題ないです。
他の国でも使ったことあるので安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/17 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
やっぱり早い。
投稿者: ちーさん, 2017/10/23行き・帰り両方ともエクスプレスを利用しました。時間が読めるし早いので、その分観光の時間にあてられます。第２ターミナルから乗り場まではかなり離れているので、注意が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/04 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
早い！
投稿者: ちーさん, 2017/10/23３度目のロンドンにして、初めてエクスプレスを利用しました。とにかく早くてびっくり！車窓を眺めていたらあっという間にパディントン駅に到着しました。早割であれば安く買えるので、これからもこちらを利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/29 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
時間通りに来なかった・・・
投稿者: ぱーさん, 2017/10/23到着ロビーにお迎えが来ておらず、催行会社へ自力で電話する羽目になった。待っても待っても来ないので諦めて自力でチューブに乗ろうと移動したら遅れた運転手とたまたますれ違ったため、乗ることができた。出発が遅れたため、大きな渋滞に巻き込まれて到着した日は何もできませんでした。時間を優先するなら、エクスプレスかチューブを利用することをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/09/28 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
高いといえば高いが・・・。
投稿者: ミホマウス, 2017/10/22今までバスか電車でヒースローまで行っていました。
荷物が多いので、今回初めてヒースローエキスプレスに乗ってみました。
快適でした。高いといえば、高いですが、荷物が多いならおススメです。
疲れが全然違います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/30 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
楽でした！
投稿者: Mint, 2017/10/16行きも帰りもチケットを買う手間がなく、割安に購入できたので、大変便利でした。
ホテルもパディントン周辺にとっていたので、空港までのアクセスがとても良く快適な旅でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/20 |
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貸切チャーターで快適！ロンドン市内ホテル⇒ヒースロー空港＜日本語＞ by Mybus
悪い人ではなかったけれど……
投稿者: もなか, 2017/10/1440代〜の女性のドライバーさんでした。
ほぼ時間通りに来て下さいましたが、まず運転があらい。
そして、走行中に電話を何度もかけ始め、電話先(彼女が勤めるタクシー会社）と私を送った後の仕事の件でもめはじめ、車内に険悪なムードが……。
電話が終わった後に、ドライバーから電話をしていた事を謝られましたが、何故電話をしていたか、から始まり愚痴を聞かされ……旅の最後にこれかって気持ちになりました(苦笑)
この度は弊社の送迎サービスをご利用頂きありがとうございました。
またお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
送迎車会社には厳重に注意させていただきました。
マイバスＵＫ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/17 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
結構混んでいました。
投稿者: ノブリン, 2017/10/14座れましたが、結構混んでいました。でも、切符を買う必要もなく、時間の無駄がなくのれましたので、よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/20 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
便利でした
投稿者: T M, 2017/10/14最初は地下鉄でロンドン中心部まで行こうと考えていましたが、荷物も多かったので急遽チケットを購入しました。乗車後にプリントアウトしたチケットを見せるだけでOKで、ロンドン中心部まで行く時間も短縮できとても便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/17 |
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貸切チャーターで快適！ロンドン市内ホテル⇒ヒースロー空港＜日本語＞ by Mybus
ホテルからヒースロー空港への移動
投稿者: かなりおばちゃん, 2017/10/13ホテルロビーに約束予定時刻の20分前に迎えに来ていただきました。夫がタバコを吸っている時間、待っていただきすみません。疲れて寝ている間に空港へ到着しました。
音楽がうるさかったので星を一つ引きました。
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきまして、ありがとうございました。
音楽の件は大変失礼致しました。
無事にホテルへ疲れたようで、私どもも安心しました。
また是非ご利用くださいませ。
マイバスＵＫ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/10 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
てんやわんやのロンドン旅行初日
投稿者: ちびまるこ, 2017/10/10ドイツに駐在している娘夫婦のところへ行ったついでに、主人と二人でロンドンに観光に行くことにしました。当初の予定はテームズ川のデイナークルーズ。夕方からの観光でしたし、時間にも余裕がありました。ところがまさかのBAのタイヤトラブルで出発時刻が大幅に遅れてしまい、挙句イギリス入国審査の長いこと。待たされる待たされる。もうこれは無理かもと諦め半分でしたが、このヒースローエクスプレスが15分でパデイントン駅に到着。後はブラックキャブでホテル、そしてエンバンクメントへと。間に合いました。ヒースローエクスプレス様でした。
事前に日本で予約していたのもよかったです。乗り心地は快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/12 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
到着ターミナルを確認！
投稿者: chieko, 2017/10/10ヒースロー空港の到着ターミナルが4でした。
4番には、ヒースローエキスプレスは停まりませんので3番か、5番のターミナルにコネクトを使って移動しなければいけません。そのままコネクトに乗ってパディントンにいった方が早く到着したかもしれなかったです。
購入なさるときは、到着ターミナルを確認されてからの方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/12 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
大変便利です。
投稿者: ぴよん, 2017/10/09何度も利用しています。荷物を持ってうろうろすること考えると割安でホテルまでいけるの助かります。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/02 |
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貸切チャーターで快適！ヒースロー空港⇒ロンドン市内ホテル＜日本語＞ by Mybus
英語がリトルビットなので
投稿者: かなりおばちゃん, 2017/10/08初めてのロンドン自由旅行でした。
パリでマイバスさんに空港送迎プラス日本人ガイドさんをお願いした時に、とても良かったので今回も依頼しました。
こちらの手違いで渡航直前にホテル変更した事を伝え忘れてしまい、キャンセルしたホテルへ一旦送っていただくというハプニングにも親切に対応していただきました。本当に申しわけな。
空港での入国後、すぐにガイドさんとも会えスムーズにロンドン市内へ移動できました。
移動中は、ロンドン市内情報や注意点を教えていただき、こちらの質問に答えてもらったりしました。その後の自由旅行で情報が役立ちました。
ヒアリングが壊滅状態の私たちなので、ホテルのチェックインで細かい説明の通訳、ホテルへの質問やお願い等を伝えていただき、ものすごーく助かりました。
ドライバーさんだけの送迎よりもガイドさんがいるとさらに安心、便利です。
英語未熟なオバオジ夫婦には素晴らしいものでした。
ガイドさん、ドライバーさん、ありがとうございました。
この度はマイバスの空港送迎をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
アシスタント付きで安心されたこと、当日スムーズにご案内できてなによりでございます。
ご丁寧な体験談の投稿にも感謝申し上げます。
また機会があった際、空港送迎をさせていただけましたら幸いです。
マイバスUK
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/05 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
待ちぼうけ
投稿者: きりん, 2017/10/0730分以上、送迎担当者を探し、重い荷物を動かしながら探し見つからないため電話連絡。保留で永遠待たされながら電話はつながらず、空港近辺の渋滞を理由に結果時間近く待ちました。
確かに渋滞していましたが、その状況も踏まえて送迎対応すべきではないでしょうか。
ホテルには日が変わって午前1時を過ぎて到着。言い訳はありましたが、謝罪のコメントはなく…。
ご利用ありがとうございます。長時間のフライトでお疲れのところ、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本アクティビティは弊社ウェブページの「備考・その他」に記載がございます通り、混載送迎であることにより他のお客様の到着まで最大45分ほどお待ちいただく場合がございますこと、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。しかしながら、そのような場合にはお客様へ状況をご連絡差し上げる等の対応を行なうべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。
こちらの件につきましては現地催行会社に報告し、上記の対応を行う等サービス改善を強く要請いたします。ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/13 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
ヒースロー送迎
投稿者: どらみ, 2017/10/06案内にあった表示ではなく私の名前をボードに書いて待っていたので、ドライバーを探すのに苦労しました。
荷物が多かったので、申し込み時にスーツケースプラス1個のオプションを頼んだのですが、それを確認されることもなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/03 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
快適
投稿者: るあんなこ, 2017/10/04当初 ヒースローエクスプレス利用を検討してましたが、5人での利用なので こちらの送迎サービスの方が 安くなるので 利用しました。おかげで 荷物を持って歩く必要もなく 渋滞を予想して 余裕を見て時間も決めましたが 30分ぐらいで 空港にも着きました。1人利用だと 割高になりますが、数人いれば 料金的にも 高く無いので 絶対オススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
楽ですよ
投稿者: 山本俊樹, 2017/10/03今回は外に出る迄10分位で出たので、30から40分位待ちました。その後はスムーズでした。早く到着しそうな時は事前に連絡した方ご良いですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/29 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
４０分遅れてきた
投稿者: こげーさん, 2017/10/03到着してから待ち合わせ場所をしばらく探しましたが、ドライバーの方はどこにも見当たらず、２０分ほどしてかた催行会社に電話連絡。5分ほどで到着するとのことでしたが、それから到着したのは20分後、合計４０分待たされました。
しかも特に悪びれた様子はなく、堂々と来て謝罪もなし。
こんなのが当たり前の国なのかなーと思いました。
ご利用ありがとうございます。 この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お迎え時間にドライバーが遅刻などということはあってはならないことであり、弊社といたしましても大変遺憾に存じます。ドライバーが現れずお客様が見知らぬ土地で不安なお気持ちになったことを思いますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
催行会社及び当日のドライバーへは、空港周辺の渋滞情報をしっかり把握した上でお迎え時間前に待機するよう厳しく指導いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/19 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
時間通りに迎えに来てくれました。
投稿者: ピロロ, 2017/10/01毎回 渡英するたび、帰国するたびにこちらの空港送迎を利用しています。
指定の時間にピックアップしてくれます。
事前に予約しておくことで とても安心感を持ち移動することができます。
ドライバーも良い人が多いです。
Dear Valued Customer
we thank you very much for your kind words and will be happy to assist you in the future.
regards
APL
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/20 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
市内までスムーズに
投稿者: ピロロ, 2017/10/01渡英のたび空港～市内までこちらの送迎を利用しています。
今回初めて空港でのドライバーのお迎えが予定時刻よりかなり遅く
少し不安になりましたが 緊急連絡先に電話してつながり
車は空港に向かっているから少し待つように と案内があったので
安心しました。
こんなことはめったにありませんが
とにかく楽にスムーズに市内まで移動ができるので
おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/07 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
3時間待ちました
投稿者: あいうえお, 2017/09/28フライトの到着時間が２０時３０分で初めてのイギリス一人旅だったため、安全のためお迎えサービスを頼みました。入国手続きを終え待ち合わせ場所に21時30分に来ましたが、多数いるお迎えをひとつひとつ探してもどこにもいません。15分待って電話したら、30分後に行くと言われさらに待つこと1時間30分。それでも来ない。もう一度電話したら、ターミナルへのアクセスに問題があるため、いつ行けるかわからないから、返金するからキャンセルしてもいいと言われました。いまさらキャンセルしろと言われてもどうしようもないので、さらに待つこと1時間30分。そのころには待ち合わせ場所の店のシャッターは閉まり、お迎えの人たちも一人もいなくなりました。どう見ても他のお迎えの会社は、旅行客がゲートから出てくる前に待っていたし、ターミナルへのアクセスの問題はうそだとわかりました。やっと来たと思ったら、自分のコーヒー買ってくるから待っててくれとさらに待たされ、謝罪の一言もありませんでした。やっとホテルにチェックインできたのは深夜です。
もう二度とこのPICK UPサービスは頼みません。
自分で地下鉄で行ったほうが早いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/19 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
ホテルまで安心して移動できました
投稿者: ふりっぷ, 2017/09/21大きなカバンだったので、迎えに来ていただくのは大変に便利でした。
ただ、ドライバーの方が見つからず、電話したら待ち合わせの場所に来たので、書かれていることとは違ったかな..との印象を受けました。ただ、大変に便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/12 |
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ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
便利！
投稿者: ROSE, 2017/09/21こちらで購入して印刷して行くだけでそのまま乗れて、
現地でチケットを買う手間もかからず大変便利なチケットだと思いました。
また行く時は利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
ホテルの場所が違った
投稿者: マロン, 2017/09/19ほぼ予定時間通りに、待ち合わせ場所で運転手さんと合流することができました。スーツケースを持っての移動は大変なのでやはり車だと楽でした。しかし、名前が似ている（系列）ホテルの前で降ろされたのは残念でした。事前にホテルの住所、名前も予約時に入力しているはずですし、車に乗ってすぐ、住所を運転手さんに伝えたはずなのですが。幸い実際のホテルまでは歩いて３分くらいなのでなんとかなりましたが、送るホテルを間違えるというのは、あってはならないミスだと思います。チップを渡してしまったことを後悔しています。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。おっしゃる通り、事前にご登録いただいたホテルとは異なった場所へお送りするということはあってはならないことであり、弊社といたしましても遺憾に存じます。
こちらの件は現地催行会社に報告させていただきますとともに、ドライバーの再教育を強く要請してまいります。お客様からのご指摘が現地催行会社のドライバーの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
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高級車利用！ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内中心部 空港送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
AcceptableですがComfortableではなかったかな。
投稿者: むらりん, 2017/09/19良くも悪くも普通でした。
市内は渋滞でしたが、頑張って渋滞回避に努めてくださいましたし、清潔な車内や荷物はこびの補助などはやってくれました。
ただお水や新聞のサービスはなかったし、ドライバーはずっと携帯で話し込んでいました。
まあ、でもまた使うとか思いますが。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
最高に素晴らしい送迎でした！
投稿者: mmm, 2017/09/18初めての一人旅で不安だったため、
こちらの送迎をお願いしました。
大雨により、飛行機が遅れ、
入国審査も時間がかかってしまい、
更にはスマホの設定が上手くできず、
遅れるという連絡すらできませんでした…
もう、帰ってしまったかな？と
思いましたが、ずっと待って下さっていて
すごく待たせてしまったのに、
笑顔で迎えてくれ、観光地などたくさん
教えて下さいました。
おかげで、すごく楽しい旅になりました！
本当に感謝しています！
ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/24 |
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催行会社からのコメント
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ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。慣れない土地で当初ドライバーと合流することができず、大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。
お客様がご利用いただいた便はターミナル2への到着ですので、弊社ウェブページおよびバウチャーの「ピックアップ場所」に記載の通り、到着ロビーの書籍・文具店"WHSmith"前にてお待ちいただく必要がございました。しかしながら、ドライバーが目印として持っているボードも分かりにくかったかと存じます。
今回の件は現地催行会社へ報告させていただきます。お客様とスムーズに合流できるよう現在の合流地点を定めるに至ったという経緯がございますが、よりわかりやすい地点となるよう検討材料とさせていただきます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート