運転手さんが時間通りにホテル前に迎えに来てくれてよかったです。
空港にも余裕を持って着くことができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/03 |
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四年前のロンドン旅行の際も利用させて頂いてましたので、安心して予約したのですが、今回のドライバーさんは、とても感じが悪かったです。
私達が待ち合わせ場所に現れたのが遅かったようで、そのことについてイライラしたり、ロンドンの駐車料金は高いんだから!!とお怒りでした。勿論その事についても謝ったのですが、怒りは収まらず、駐車場に行くまでの間もドライバーさんは、トランクを引きずりながら追いかける私達を完全無視でした。。運転も荒く本当に嫌な気持ちでした。帰りも予約してるので、とても心配です。
やはりドライバーさんによって変わるんだなと、前回はたまたま運がよかったのだなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/02 |
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パディントン駅まで15分で着くので早いです。電車に乗ったらバウチャーを係の人がスキャンしに来るので見せれば大丈夫です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/30 |
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20分ぐらい待ちました。
車はきれいでよかったです。ドライバーは、いろいろ話しかけてくれて感じはよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/27 |
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エクスプレス乗り場に行くまでに、ターミナル4から無料の電車に乗って移動しました。その電車は、直ぐに乗ろうとしたら注意され、車掌が中を確認してから??乗り込む感じだったみたいです。エクスプレスのホームまで移動は長かったけど、スーツケースでも楽でした。あと、パディントン行きか、表示がよく分からず、人に聞いて電車を待ちました。人がよく乗った所が二等車だったらしく、同じ車両に乗りました。バウチャーの紙は車内で一度確認するだけでした。
パディントン駅の外に出たかったけど、出口が分からず、地下鉄に向かい、オイスターカードを買って、ホテルのあるセントパンクラス駅に行きました。大きい駅は、階段を使わずに移動できました。
エクスプレスに乗ると確かに早いですが、慣れてない私達は、それまでの時間を考えると、地下鉄で利用しても、大差なかったのかも…。
ヒースロー空港は到着時だけの利用なので、エクスプレスは片道のみの感想です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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空港ですぐに運転手を見つけることができました。長時間の空路なのでホテルまで公的機関で行く元気もなく利用しました。快適に過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/19 |
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夕方の出発だったのでチェックアウトのあと荷物をホテルに預け観光をしていました。お迎えはホテルにほぼ正確に来ていただけました。空港までは混んでいましたが安全に運転していただけました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/26 |
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英国は20回以上行っています。
ヒースローエキスプレスでパディントンからタクシーでしたが、
ヒースローはターミナル駅まで遠く、荷物を転がすのも面倒でした。
こちらは初めてお願いしましたが、
料金的にも上記ルートと変わらず、歩く必要もなく、
非常に便利でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/26 |
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[はい]
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今回も、ロンドンヒイスロ空港到着後送迎を申し込みましたが、到着が、1時間30分位、遅れまして、入国審査後、2時間余り過ぎていたの現地事務所にtelをしたら、まだ、待つてくれているとの事で、ホットしました。ホテルに到着後、エレベーターがないので、担当の方が、部屋まで、運んでくださいました。非常に有難かったです!また、次回も、利用したと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/04 |
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以前はロンドン市内まで、バスやタクシーで一時間位かかっていたのが、15分に短縮されたと聞き期待しました。ちょっとお高いけど、海外旅行での時間は貴重!迷わずチケット購入。
しかし、乗り場が分かりにくい、発車したものの、なんかゆっくり…そして停車。アナウンスは聞き取りにくい。
結局、30分はかかった
これなら安い各駅停車の方でよかったかな?
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/10 |
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[はい]
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バウチャーを印刷して持って行くだけです!
引き換えなどは一切なく、そのまま列車に乗れば、列車の中でバーコードをスキャンされます。
ヒースローからパディントンまで15分。とても快適でした。
長時間のフライトの後、さらに疲れたくないと思うのでおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/22 |
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皆さんも書かれてるように、到着の1時間後から30分待つという仕組みのため、入国の際に、ビジネスで、優先レーンつかえると、大幅に短縮されてしまい、待たされます。ビジネスクラスの方にはおすすめできないです。
それ以外は、特に問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/16 |
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[はい]
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場所や時間など何度も色々と変更のお願いをしましたが、全て快く対応いただきました。有難う御座いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/17 |
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[はい]
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長いフライトの後に荷物を持ち歩く心配をせずにホテルまで安心して送り届けてもらえるので、助かります。このサービスがあることで、到着後に観光や食事に行く体力を残せるし、ホテルの立地もいろんな用途に合わせやすいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/16 |
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[はい]
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帰国日だったので、指定の時間まで比較的ホテルの近くのエリアで観光していたところ、ドライバーさんから直接電話があり早めの出発を提案されました。おかげで余裕を持って空港に到着できて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/19 |
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[はい]
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ヒースロー空港からサウスケンジントンのホテルまでの送迎でした。私たち以外にも数組の混載でした。問題なくホテルまで到着できました。よかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/08 |
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ヒースロー空港からパディントンまで15分で運んでくれる、ヒースロー・エクスプレス。こちらを利用したお陰で、だいぶお得になりましたが、そんなに急いでいなければ、同距離を30分で移動するヒースロー・コネクトの方がお安いし、快適さも大差ないし、充分かな、と思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/20 |
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空港送迎で、40-50分しても現れず、連絡しましたところ、しばらくしてから、今駐車場に着いた。渋滞していたから、との事でした。
身軽なかたは、少なくともパディントンまでヒースローエクスプレスで行ってタクシーに乗られた方が良いと思います。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様へご連絡を差し上げる等の対応を行なうべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。こちらの件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/10 |
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[はい]
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飛行機がディレイしましたが、その時間を考慮してのピックアップなので、追加料金について余り焦らずに済みました。
担当の方は親切で運転も上手く、車も綺麗で安心出来ました。
今まではヒースローエクスプレスでパディントン駅まで行ってからのタクシー利用でしたが、空港内の長い移動と、その後の駅からタクシー乗り場への移動をトランクを持ってやるのが疲れてきたので、この送迎サービスに切り替えて良かったです。
車内で観光名所を教えてくれたりと、こちらの緊張をほぐしてくれるように気を使ってくれたのが分かり、有り難かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/09 |
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[はい]
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飛行機の到着がやや遅れその後、入国審査が非常に混んでいて
待ち合わせ時間に遅れること50分。
非常に不安がありましたがしっかりネームボードを持って待って
いてくださいました。
初めてのロンドンでしたので非常に助かりました。
次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/29 |
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人が参考になったと言っています。
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[はい]
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プリントアウトしたのを持っていくだけで、大変便利でした。時間指定はなく、乗る日で予約すれば何時のにも乗れるシステムです。
また、行く機会があれば、ぜひ使用したいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/17 |
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[はい]
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空港でもなかなかいらっしゃらずはらはらしたのですが、車の中では紳士的な会話で喜んでいたのですが、最後にチップをかなり要求されたのには残念な気持ちになりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/22 |
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[はい]
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ヒースロー空港に到着しても、定刻時刻にドライバーは到着しておらず30分待ちました。ドライバーが来ないかもという不安に打ち勝つ忍耐力が少々必要かもしれません。ドライバーは親切で、チップは不要でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/10 |
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[はい]
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飛行機が予定より15分早く到着し、入国審査もスムーズに終わったため、スーツケースをピックアップして待ち合わせ場所へ出てくるまで、約30分でした。
ヒースロー空港は混雑すると聞いていましたが、最近はかなりスピードアップしているようです。送迎会社へ電話をしましたがお迎えまで20分かかると言われ、結局30分近く待ちました。
ドライバーさんは感じの良い方で車内も綺麗でしたが、30分のロスは大きいのでお勧めしません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/21 |
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噂通り、入国審査にかなりの時間を要し、なかなか疲れもあったので、事前に購入していて気持ち的にも楽でした。出発ギリギリの購入で、お得感はイマイチでした。次は行くと決めたらすぐに購入します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/02 |
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ユーロスターに乗るためにロンドンホテルからセントパンクラス駅までお願いしました。
道を挟んでキングスクロス駅があり、ハリーポッターの9 3/4番線で写真が撮れました。
オプションにないにもかかわらず、こちらからのお願いや質問にも丁寧に迅速に対応していただきました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/19 |
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復路が早朝便だったために公共交通機関は使えず、深夜バスは不安がある、、ということで、贅沢かなと思いましたがピックアップを選びました。
一度他社で申し込んだのですが、一週間以上待たされた挙げ句に申込みし直せと言われてしまい、駆け込みでこちらにお願いしました。
申込みから数時間で確定の連絡をいただき、予約日までの間にも確認メールが届いたので、安心して旅行を楽しめました。
当日は真夜中でしたが時間ぴったりに来てくださり、ドライバーの方も丁寧な対応で安全な運転をしてくださいました。
万が一に備えて大分早めの時間で予約をしていたので、空港には早すぎるほど早く到着してしまいましたが、お陰さまでストレスなく帰路に着くことができました。
次の機会があればまたお願いすると思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/20 |
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初めての利用で、ちゃんとピックアップされるか不安でしたが、時間に正確にピックアップしてもらいました。丁寧に安全運転してくれて良かったです。また次回のロンドンでも利用しようと思います
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/20 |
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空港出口付近の集合場所に最初いませんでした。同じ会社のカードを掲げてる人に事情を説明し、会社に連絡してもらいました。その少し後に、私の名前を掲げた人が見つかり、ほっと一安心。五分ほど探しました。
その後は、非常にフレンドリー運転手さんで、私だけの混載車というのもあり、空港からホテルまで色々話をしました。
特に今回、ロンドンでは自転車を借りようと思ってたので、借り方や交通ルール、行こうと思ってた目的地の場所や距離感を教えてもらい、非常に助かりました。
単に移動だけではなく、地元の方に現地情報をいくつか教えてもらえるのは非常に助かるので、フレンドリーで親切な運転手さんで良かったですので、この人なら是非またお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/17 |
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11:00発、欧州域内の国に行くのに利用しました。私を含む3箇所に寄ったので、一番先の私は6:50にホテルでピックアップ。8:00過ぎにターミナル3に到着。周辺が混んでるからと、そこで全員降ろされました…
ターミナル5まではターミナル間列車で移動しましたが、乗り口に到着するのに時間がかかり、かつ行ったばっかりで30分程待ち、結局ターミナル5に着いたのが9:00頃。
せっかく楽をするのに頼んだのに、ホテルを出るのが早くなっただけで、これならもう少しゆっくりしたかったのが本音ですし、結局2時間も移動に費やすなら、慣れたロンドンですし、自分で電車を乗り継いでも良かったと感じます。
また、海外生活経験者ですので、重い荷物を抱えててもそれ程手間取らずに済みましたが、旅慣れてない人も利用すると考えると、正直有り得ない対応だったと思います。
利用される方はお気を付け下さい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/18 |
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催行会社からのコメント
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ロンドンの空の玄関口、ヒースロー国際空港とホテル間の空港送迎はVELTRAで事前予約。電車チケットの購入や、運転手との交渉も必要ないので、快適でスムーズな旅がスタートできます。予算に合わせて、専用車や日本語アシスタント付きプランも選択可能。
りっちゃん様
この度は弊社空港送迎にてお客様をながらくお待たせしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
車会社には弊社から状況確認も含め、連絡いたします。
また、今度このようなことが起こらないよう、心がけたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
マイバスUK