ロンドン
ヒースロー空港のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
QRコードが問題です
投稿者: 鳩が好き
（１）バウチャーをA4でプリントして持参したのですが、改札口ではQRコードが大きすぎて読み込みが出来ませんでした。駅員が自分の持っているQRコードで通してくれました。
（２）乗車後、車内でバウチャーの改札がありましたが、エラーが出ました。乗務員によると、ヒースロー空港またはパディントン駅どちらからでも利用可能となっているからだそうでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス／早割 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/03 |
| 参加日: | 2018/08/21 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
バウチャーで改札を通るとき少し問題あり
投稿者: まのまの
体験談にもありましたが、バウチャーを折らずに持参するのが少し面倒でした。バーコードをスキャナーで読み取るのですが、サイズのせいか上手くいかず、係員の方に直接通してもらったほうがいいと聞いたというと、（I heard it doesn't read very well and I have to ask you to get in) カードのようなものを手元から出してスイカのようにして通してくれました。でも土地勘がまだない所で券売機を探すのも大変なので助かりました。
パディントン駅では出口が見つからずまごまごしましたが、普通に荷物を引いていくと写真のように道路に出ました。
帰りはストライキでエクスプレスが遅れているので普通に地下鉄がいいと言われましたが、運よくエクスプレスに乗れました。ストライキなどもあるので無駄になることもあるかもしれません。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】スタンダードクラス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/02 |
| 参加日: | 2018/08/25 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
最高でした。
投稿者: Nonn
落ち着いた人で何よりもプロフェッショナル。次は直接頼めるよう名刺も無理行っていただきました。部屋はスイートだったので ちょっと注文をつけましが 通訳していただき 最高の年末でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港（日本語アシスタント付き） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/01 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
たまたまかも
投稿者: Nonn
行きのガイドさんと一緒でチェックアウトもアシストしていただきました。
今までのガイドでは最高かも。あやうく誤清算も回避していただきました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港（日本語アシスタント付き） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/01 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
非常にすばらしかったです。
投稿者: Nonn
ロンドン市内に向かう途中での解説。
ホテルのチェックイン・チェックアウトのアシスト
プロでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル（日本語アシスタント付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/01 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
早くて安い
投稿者: るーしー
早割を利用したので、安くチケットが買えました。
１４歳の娘も一緒でしたが、１５歳までは無料なのですごくお得感があります。
空港とパディントン駅のみの運行なのでとても分かりやすく、ターミナル５からパディントンまでは２０分程度で、あっと言う間でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス／早割 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/31 |
| 参加日: | 2018/08/26 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
時間より早く
投稿者: maru
ビジネスクラスのため入国審査等も早かったので、お迎えはまだだろうと思っていましたが、既に来てくれていて感激！ドライバーさんも気さくな方で、ホテル近くのスーパーや最寄り駅を教えていただきました。
こんなに時間通りなら、帰りの送迎もお願いすれば良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/30 |
| 参加日: | 2018/08/21 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
予定変更でも安心
投稿者: Wanwan母さん
ビックベンの近くのホテルから空港までをお願いしました。急遽、航空会社の運行状況が心配になり、ホテルPick Up時間を早めましたが、夜中の連絡にも関わらず直ぐに対応してもらい助かりました。とても楽しい運転手さん?? オーナーさん?? なんだか安心して空港へお陰でゆっくりとした気持ちでバルセロナまで向かうことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/27 |
| 参加日: | 2017/09/24 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
往復ともトラブルあり！！
投稿者: ロジ隊長
①空港から…到着が多少早まったが、到着時ドライバーの待機なし。
同業他社のドライバーは多数待っていた。空港送迎に携わる以上、到着時間に合わせた調整は当然である。
長旅で疲れていたにもかかわらず、空港の公衆電話から連絡せざるを得なかった。 バウチャー記載の電話番号は国・市外局番付で分かりにくい。改善が必要。
「4分でいきます」ということであったが、十数分後ようやく現われたドライバーからは一言も詫びなし。当初の予定者でなく、急遽呼び出されたのか。それしても非常に心外である。
②ホテルから…またも！裏切られる。
上記①のこともあり、当社のオペレーションには不安があった。このため、チェックアウト前夜、コンシェルジェから連絡してもらい、ドライバーの携帯電話を聞き出しておいた。
約束の時間にホテルに戻る。こんどこそ、快適に空港まで行けるはずであった。
ところが
「イベントがあり、交通規制でホテルまでいけない。C駅から電話願いたい」との伝言が残されていた。
途方にくれ、思いスーツケースを押し十分弱歩く。駅から電話し、さらに5分くらい探してようやくドライバー発見。
なんとか、小一時間程度の遅れで済んだが、場合によっては、乗り遅れもあったと思もうとゾッとする。
なお、交通規制の案内がホテル（一応☆☆☆☆☆）からなかったことについては某旅行サイトに早速UPした。支配人から詫びのcommentあった。
③要望事項…交通規制は事前にわかっていたはず。
Veltraさん（または現地委託先）から連絡があってしかるべき。
その時点でミーティング方法（場所・時間等）について相談できたはず。
④結論…「トラベル中のトラブルは大好き」とお考えの方以外にはお薦めできない。
私たちは発展途上国駐在経験等もあり、トラブルにも慣れており、最低限の語学力があるので、何とか切り抜けた。
しかし、観光旅行でこんな苦労をするとは、思いもよらなかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/26 |
| 参加日: | 2018/07/28 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
空港送迎サービス ヒースロー空港
投稿者: ツダ夫婦
入国審査を終え、 出迎え場所に行っても 自分達の名前を持ったドライバーがいなく、とても不安気持ちで 何度もプラカードの名前を確かめながら、待ってて電話をかけようか 迷っていると、今まで居なかった顔のドライバーに 自分達の名前を発見！ 安堵したものの、なぜかスッキリしない気持ちでした。 一言でも、遅くなったことの お詫びくらい言うべきでしょう。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/25 |
| 参加日: | 2018/08/23 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
空港送迎サービス ヒースロー空港⇔ロンドン市内貸切チャーター ＜日本語アシスタントプランあり＞ / ヒースロー空港⇒ロンドン市内ホテル
投稿者: soon
飛行機が延着して心配しました。
待ってる運転手さんが来ました。
電車よりは高いですが、夜で雨の日でしたので先に予約して良かったです。
ホテルまでの移動が便利でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/25 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
荷物が多い場合に便利です
投稿者: Koala
まさに成田エクスプレスのようなものです。
特に混んでいる時間ではなかったので、チケットは事前に用意しなくてもすぐに券売機で買えたな・・・と思いましたが、空港までの移動手段としては快適でした。地下鉄やバスなどはスーツケースを持ち歩いて乗るには大変です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/23 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
催行会社の対応と返金
投稿者: M iya
voucherのピックアップ9時半になっていましたが、前日にリコンファームしたら、10時と言われました。しかし、その事について何の連絡もありません。
当日になって、念のために9時半からロビーで待っていましたが、10時10分になっても来ないため、会社に連絡したら10時半から10時45分になると言われました。結局、10時45分になっても来ないので、時間がない為仕方なくタクシーで空港まで行きました。8月5日にも出迎えに来て貰えず、最悪の会社でした。返金をお願いします。
昨年から海外の現地ツアーには、ｖｅｌｔｒａを利用し満足していました。今後の貴社の為にも、当該会社への送迎サービスの委託は再考すべきでしょう。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/21 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
早朝到着、利用して大変助かりました！
投稿者: みっちゃん
英語が得意でないうえ、羽田からのロンドン早朝到着便だったので、頭が冴えないときに日本語アシスタントをお願いしたのは、大正解でした。
最近のロンドン事情をお伺いすることもでき、何より、ホテルでアリーチェックインを予約していなかったのですが、空いている部屋へすぐに入れるようにしていただき、大変助かりました。宿泊のホテルはセントパンクラスホテルだったのですが、アシスタントの方もホテルの方も大変親切でした。
早朝や深夜は日本語アシスタントをお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル（日本語アシスタント付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
時間通り
投稿者: みっちゃん
集合時間少し前の到着で、平日朝のラッシュも心配ありませんでした。スムーズな送迎で次回も利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
時間の短縮と割引
投稿者: so-so
事前に予約しておくことで、かなり時間の短縮になります。
始発で出発予定だった為に事前に予約しましたが、
こちらのサイトでは早くに予約をすると割引も受けられ、
大変満足しております。
パディントン駅構内では足元の表記に従って歩くと、
ヒースローエクスプレスの乗り場に着くようになっていました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス／早割 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/17 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
時間に対して無頓着
投稿者: SEI
前もってフライトの到着時刻を知らせて、時間がかかることで名高いヒースロー空港の入国手続を考慮して到着時刻の60分後に指定場所にドライバーが来るということでしたが、思ったよりも早く通過し到着時刻20分後にはその場所にいました。しかし、60分過ぎても70分過ぎてもドライバーは来ず、施行会社に電話しましたが、あと10分待てと、2回目の電話でもあと10分待て、と腹がたって他の手段で移動しようとしたところで結局到着時刻の90分過ぎて悪びれずにドライバーが到着しました。前もって支払いは済ませてますしドライバーの行動でお金が無駄になるところでした。到着予定時間など調べたらわかるでしょうし予測して行動してほしいものです。少し高くなるけど次はタクシーかな。ロンドンの場所によってはコーチか鉄道も検討ですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/16 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
飛行機AM6時30到着 時間通りの到着 入国審査の列に 前から4ターンくらいに並び スムーズに出る 荷物受け取り待ちなし
投稿者: roll sandwich
申し込みをする前の時点でもプランについて細かく説明書がある。
初めてヒースロー空港を利用する場合でも到着時のイメージがしやすい。
到着ターミナルごとに集合場所が明記されており、地図も見れるので安心です。
集合場所では、同じような多くのドライバーが待っていて見つけるのが大変でしたが、名前を書いたボードを持っていていれたので、見つけることができました。
＊ヒースロー空港は 飛行機を降りてから 入国審査の場所まで かなり歩きます(急いだ方がいいです) 飛行機を降りるのも 早く出た方がいいです(あまり奥の席じゃない方がいいです)
入国審査も時間がかかる場合が多いので なるべく早く前列に並んだ方が 入国審査待ちが少なくなります
荷物受け取りも待つことなく すぐにピックアップして 待ち合わせ場所へ行き、所要時間1時間でした(待ち合わせ場所に集合時間通り7時30到着 ドライバーさんが待っていてくれました)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/16 |
| 参加日: | 2018/07/26 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
ヒースローエクスプレス
投稿者: Rosa
ターナル4からだと乗り換えが必要で。わかりにくかった。スムーズに駅まではいけるものの、どの列車に乗るの？でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
迅速な対応に感謝いたします
投稿者: とちまま
時間通りに飛行機は到着したものの、入国審査待ちの長蛇の列で、結局外に出れたのは飛行機到着後3時間後でした。当初予約していたタクシードライバーは待ち時間を過ぎてしまったため帰ってしまったので、仕方なしにもう一台別料金で予約することになってしまいました。
しかし、電話をしたらすぐにお手配いただき、時間通りにとても愛想のよいドライバーさんが来てくれました。日本から乗り継いで疲れ切っているところに時間通りにとても親切なドライバーさんが来てくださりとてもホッとしました。つたない英語での依頼にも快く迅速に対応してくださった受付の方にも感謝致します。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/04 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
信頼のおけるサービスです
投稿者: とちまま
朝早くにも関わらず、時間よりも少し早め来てくださって安全運転にて送迎いただきました。とても信頼のおけるサービスだと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
初イギリス
投稿者: M&O
迎えに来てくれた方が親切でとても安心して宿泊先のホテルまで行く事ができました。
長旅で疲れていたので、空港のタクシー送迎にして良かったなと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
快適な移動
投稿者: ゆうちゃん
イギリスに着いたときはいつもこのヒースローエクスプレスを利用しています。
地下鉄よりは高くても、まず車内でほぼ間違いなく座れる！スーツケース置場もちゃんとあります。そして何より、１５分で市内中心部のパディントンまで着いてしまうという楽チンさ。
こちらのveltraさんでは、バウチャーを印刷したらそれをそのまま改札口で読み取らせればそれでＯＫ。実はほかのところでこのヒースローエクスプレスのチケットを事前購入したら、バウチャーは事前にチケット売り場でチケットに交換しないと使えない、というもので、手間がよけいにかかってめんどいなあと思いました。それを考えても、こちらで印刷したバウチャーそのまんまで乗れる、ってのは一番手軽だなと思います。
車内でもそのバウチャーをそのまま見せればＯＫですし、ほんとに楽です。また利用すると思います。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス／早割 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
ドライバーさんは来ませんでした
投稿者: RRSS
ロンドンヒースロー空港の
WHsmith前待ち合わせの
送迎車サービスを申し込みました。
フライトは予定よりも30分早く到着し、
余裕を持って待ち合わせ場所に行きました。
ところがもともとの
フライト到着予定時間より30分過ぎても
ドライバーは来ませんでした。
そこで、現地の業者(city transrer)に電話しても
実際に業者の人は誰も電話に出ず
何が起こっているのかも
知ることはできませんでした。
結局、フライト到着予定時間後
1時間30分が経過しても
誰も来ませんでした。
待ち合わせ場所以外の場所も
現地の業者のプレートを探しましたが
該当者は居ませんでした。
丁度、city transrerの別のドライバーが
いたので、「私たちもcity transrerの
ドライバーを頼んだのですが」
と聞いたのですが、
その人は申し訳なさそうに
「自分にはどうすることもできない」
とのことでした。
結局、ヒースローエクスプレスで
市内に行きました。
その後、何の連絡もありません。
実は、6月に別の国の送迎車を頼んた時も
現地の業者に連絡しても連絡がとれず、
ドライバーと会えませんでした。
結局、タクシーで市内に行きました。
ですが、この時は、
次の日に現地の業者のドライバーから
ホテルに連絡があり
丁寧な謝罪と、全額返金を受けました。
さらに現地の社長から
お詫びの品までいただき
その対応で全く不満は覚えませんでしたので
今回もあらためてveltraさんに送迎を
お願いしました。
これまでのveltraさんの現地ツアーは
どれも素晴らしかったのですが
さすがに送迎については
今後お願いするのは
厳しいと思います。
【VELTRAからのコメント】
この度は、VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく送迎サービスをお申し込みいただきましたのに当日はドライバーとお会いすることができなかったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に事実確認をさせていただきましたが、あいにく、現在繁忙期に入っており当日の状況確認に時間を要していると返答がございました。
これ以上確認にお時間を頂戴することができず、また今回はサービスをご利用いただくことができませんでしたので、送迎代金は弊社VELTRAから全額ご返金させていただきます。
別途ご返金のご案内を差し上げますのでご確認いただきましたら幸いです。
以前も弊社をご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございました。
残念ながら送迎サービスはご利用いただけませんでしたが、ロンドンでのご滞在をお楽しみになられましたことを心より願っております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/09 |
| 参加日: | 2018/07/27 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
乗れなかった
投稿者: ぱんちゃん
ヒースロー空港に朝到着の便で、0700にミートで予約したはずが、何故だか午前0時
になっており、代金払ったまま利用できなかった。こちらも時間が違うことに気づいたのが飛行機の中、時すでに遅し。だけど、便名を記載してるんだから、時間おかしくないですか？的なメールや電話くらいしてくれてもいいでしょ！決して安くない金額取ってるんだから。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお申し込みいただきましたのに、当日は送迎サービスをご利用いただかなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
アクティビティページにございます通り、ピックアップ時刻は暫定的に0時と案内されます。
ご出発のの48時間前よりバウチャーに表示されるリンクより、最終的なピックアップ時刻をご確認頂いております。
残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、もし次回機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/09 |
| 参加日: | 2018/08/02 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
空港で1時間待ちました。
投稿者: かあちゃん
ネームボード持って待ってますという話でしたが、見あたらず1時間待ちぼうけでこちらから電話して確認しました。
残念。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/05 |
| 参加日: | 2018/08/03 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
お得なので利用するなら予約するべき。
投稿者: ひまわり
早割がきくので、帰りの片道を予約しました。
バウチャーを印刷して持っていくようにという記載があるにもかかわらず、利用当日の朝に、印刷を忘れてきたことに気づき、心配していたのですが、結果として問題ありませんでした。
携帯でバウチャーの画面を表示させ、ヒースロー空港の改札口で係員に見せたところ、改札ゲートを手動で開けてくれました。
私がついていただけかもしれませんが、最悪はなんとかなる場合もあると思いますので、私のように印刷を忘れたことで不安にならないでほしくて、体験談として投稿しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】スタンダードクラス／早割 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/05 |
| 参加日: | 2018/07/26 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
待ち合わせ場所から少し離れた所にいた。
投稿者: もっくん
初めてのヨーロッパ、低学年の子供と2人だったので安全性を考えてタクシーではなくこちらをお願いしました。
まず、指定されたのは到着ゲート出て右手の本屋前でしたが時間を過ぎても現れず
指定された場所周辺をグルグル何度も見て周り
2回ほどオフィスに電話も入れましたが、特にドライバーに確認した様子も無く「あと5分くらいでドライバーが行くから待ってて」「あと2分くらいだよ」など簡単な返事をされ結局40分以上も待った後に
スーツの男性がCity Tours UKのプレートを持って通りかかったので声をかけました。
もし、ここでこの男性を見逃していたら更に待つ事になったと思います。
スーツの男性は「ずっと待っていたんだよ～」とお気楽に仰っていましたが、指定の本屋前では無くゲート出た正面のグランドピアノ前にいたそうです。
そこはピアノの上で書類に記入など事務作業が出来て楽だからだそうで
本屋の前と言うには離れているし、人混みの中では見つけ難いです。
同じく、ずっと待っていた外国人女性も「だったら集合場所はピアノ前にしておいてよ」とスーツの男性に言ってましたが全く同感です。
そのスーツの男性はゲートを出て来たお客を集めて、そこからドライバーに振り当てられる様なシステムでした。更にドライバーを待つこと15分。
結局、待ち合わせ時間から1時間後に空港を出発。
運良く飛行機も入国審査もスムーズだったので、タクシーを利用していれば1時間半は早くホテルに着いていました。
初めてのヨーロッパで子供と2人、大きな荷物を持っての移動が不安だったので利用したサービスでしたが、
結果的に大きなスーツケースをゴロゴロしながら子供と2人で待ち合わせ周辺をウロウロし続け、いつ来るか分からないので子供がトイレや喉が渇いたと言っても我慢させ、逆にもっと不安になってしまったので
次回はタクシーを利用すると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/04 |
| 参加日: | 2018/08/03 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
帰ってしまったようです
投稿者: はなまる
ヒースロー空港の出国審査待ちが2時間近くかかり、待ち合わせ場所にはいませんでした。記載されていた現地の方に電話したところ、なかなか英語が伝わらなかったし、要するにもう空港にはいないということでした。結局空港からタクシーでホテルまでいきました。最悪でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/03 |
| 参加日: | 2018/08/01 |
ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express) チケット購入時間を節約！＜ヒースロー空港発着＞
いつも利用しています。
投稿者: ゆーママ
小学生の息子と一緒に利用しました。
前もって印刷しておく必要はありますが、買う手間が省けますので、便利です。いつも利用しています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】スタンダードクラス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/31 |
| 参加日: | 2017/08/22 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ヒースロー空港 (空港送迎) | ロンドンの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
ロンドンの空の玄関口、ヒースロー国際空港とホテル間の空港送迎はVELTRAで事前予約。電車チケットの購入や、運転手との交渉も必要ないので、快適でスムーズな旅がスタートできます。予算に合わせて、専用車や日本語アシスタント付きプランも選択可能。
【VELTRAからのコメント】
この度は、VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、送迎サービスに関してご迷惑をおかけしましたこと、催行会社とともに深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
せっかくお申込みいただきましたのに送迎車が時間通り来ず、さぞがっかりされたことと存じます。
メールでも別途ご案内させていただきましたが、今回は混載送迎のため当日は他のお客様のお迎えに予定よりもお時間を要してしまい、ホテルお迎えが時間が当初よりも大幅に遅れてしまったとのことでございました。
30分程の遅れが発生することはアクティビティページに記載がございますが、今回は大幅な遅れであり、また、サービスをご利用いただけませんでしたのでアクティビティ代金をご返金させていただきました。
今回の件に関しましては、催行会社まで厳重に注意し、再発防止策を協議させていただきます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。