(参加者のレビュー一覧) ページ 16) ヒースロー空港 (空港送迎) | ロンドンの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)

ロンドン
ヒースロー空港のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

3.82 3.82 / 5

体験談数

1488

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

電話対応が悪かったのが残念

投稿者: たかゆん

ロンドン夜到着で、入国審査は長蛇の列。1時間経っても審査官にたどり着けそうになく、遅れそうだとバウチャーの連絡先に電話したのですが、なかなか繋がらない、電話口で長く待たされる(電話料金が高額に!)、連絡すると言って連絡なし、など、電話対応が悪かったのが残念。結局ミート時間のギリギリ30分後(到着から1時間半後)に到着ロビーに出られたのですが、指定の場所にドライバーがいない!また電話するも、確認すると言われて長らく保留。その間に同行者がちっちゃなメモ用紙に私達の名前を書いたドライバーを指定場所ではない所で発見。ドライバーに尋ねたところ、業務委託だそうで、連絡もらっていないと言われました。車は綺麗に清掃されているベンツで乗り心地よく、ドライバーも良い方だったのですが、入国審査にかかる時間が読めないので、やきもきします。ただ、定額なので、道路事情などを心配する必要がないのは良いと思います。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2018/10/04

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<乗合/英語ドライバー>

市内→ヒースロー空港へ

投稿者: えりぽん

朝9時30分JAL便に乗るため利用。ロンドン市内のホテル待ち合わせは6:30でしたが、案の定遅れて6:50に到着。ドキドキでしたがフライト出発の2時間前には到着しました。乗合でしたが特に問題なく利用できました。あまり焦りたくない方は、ヒースローエクスプレなどで早めに到着された方が良いかと思います。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/10/03
参加日: 2018/09/30

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<乗合/英語ドライバー>

悪い口コミ通りでした

投稿者: tinaco

口コミをみてこちらのサービスをお願いしようかどうしようか迷ったのですが安さに負けて申し込みをしました。

飛行機はBAを利用し、タミーミナル5に17:15分位に到着しました。
到着は予定より15分位早かったと思います。
入国審査も人数の割にはサクサク進み、スーツケースの受け取りも問題なく、待ち合わせ時間を30分過ぎた18:00過ぎには待ち合わせ場所に到着しました。

想像通り待ち合わせ場所にはドライバーの方はいませんでした。
待ち合わせ時間より90分はまだ過ぎていなかったので(待ち合わせ時間より90分は待っていると書かれてありました)早速、現地の送迎会社citydriversに電話。案の定、電話はつながりません。
二度ほど電話しましたがつながらず、待ち合わせ時間より90分過ぎても来ない場合は地下鉄で移動しようと友人と相談し待っていました。
そこへ、ドライバーが90分になるぎりぎりに到着。
無事、ホテルまで行けることになりました。

色々な方が口コミに書かれていますように、現地の会社は信頼できる会社ではないようです。次回ロンドンに行く際には別の方法でホテルまで行こうと思います。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/09/30
参加日: 2018/09/20

London Heathrow Airport (LHR) to and from London City Hotels Shuttle Transfer

couldn't find a driver

投稿者: Miho

I couldn't find a driver till I call to help center.

役に立った
翻訳する
評価:
プラン: Arrival Transfer: From Heathrow Airport to London Hotels
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/09/26
参加日: 2018/09/14

London Heathrow Airport (LHR) to and from London City Hotels Shuttle Transfer

late information.

投稿者: Miho

I didn't receive pick up time till I ask for information.
It is not good.

役に立った
翻訳する
評価:
プラン: Departure Transfer: London Hotels to Heathrow Airport
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/09/26
参加日: 2018/09/23

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

送迎車利用で、早朝便も問題無し。

投稿者: mona

ロンドンヒースロー空港発のアイスランド行きに搭乗するために利用しました。当日は早朝4時30分のピックアップで少し不安でしたが、時間前には送迎車が到着し、パディントン駅近くから空港まで40分くらいで到着することが出来ました。初めての利用でしたが、車内でも安心して仮眠することが出来ました。ロンドンから早朝移動を検討されている方、特に初めてで不安な方にオススメします。

  • 早朝のヒースロー空港

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/09/25
参加日: 2018/09/23

ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express)  チケット購入時間を節約!<ヒースロー空港発着>

快適

投稿者: ちーちゃん

チケット購入後、プリントアウトしていけば、
リーダーにかざすだけで、らくらく乗車
車内で、チケットを確認しにきます。

長時間のフライトのあと
楽ちんです

役に立った
評価:
プラン: 【往復】スタンダードクラス
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/09/21
参加日: 2018/09/10

ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express)  チケット購入時間を節約!<ヒースロー空港発着>

早割りでお得に

投稿者: ちーちゃん

15分間の乗車で、Wi-Fiもバッチリ
絶対使うべきです。
予定が決まったら、早めに予約を
値段が全然違います。

役に立った
評価:
プラン: 【片道】スタンダードクラス/早割
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/09/21
参加日: 2018/09/18

ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express)  チケット購入時間を節約!<ヒースロー空港発着>

とても便利

投稿者: ROSE

早割でチケットを安く購入できて、バウチャーも車内で見せるだけなのでとても便利なため、今回も利用させてもらいました。

役に立った
評価:
プラン: 【片道】スタンダードクラス/早割
参加形態: 家族
投稿日: 2018/09/21
参加日: 2018/09/10

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<乗合/英語ドライバー>

何度探してもいなかった…

投稿者: ミッチー

はじめにピックアップ時間が
直前になっても表示されないままで
不安になり問い合わせる。
そして到着時間と同じ
ピックアップ時間のバウチャーが届く。
案の定到着ゲートに1時間以上かけて到着。
待ち合わせ場所にいない。
片っ端から名前のボードを確認。
やっぱりいない。
公衆電話から電話をするもボリュームが
小さすぎて何話してるか聞こえない。
コインが飲まれていく…。
諦める。
到着して1時間半経った頃
ようやく迎えが来る。
聞けばずっといたらしいがそんなはずはない…。
対応自体は悪くなかったです。 笑

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2018/09/20
参加日: 2018/09/18

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

最悪でした。これならタクシーの方がマシ。

投稿者: 匿名希望

4人で旅行、荷物も多く早朝便の飛行機ということもあり、本ツアーを予約しました。
時間になってもドライバーは来ず、予約時間を少し過ぎて、ドライバーより5分遅れそうとの連絡。しかし待っていても来ず、折り返しの連絡をすると、もう着いているよ、とのこと。いや、そんなことはない、こちらはホテルの前で待ってるよ、と言ったら、確認します。とのこと。か折り返しの電話が、ホテルを間違えたので2分待って、とのこと。それならしょうがないとも思い、待っていても来ず、折り返し電話するも電話に出ない始末。挙げ句の果てに20分遅れて到着、謝罪も大してなく、大丈夫、急ぐから、とのこと。これならタクシーアプリで頼んだ方が数倍便利だったと。返金を希望したいくらいです。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
投稿日: 2018/09/18
参加日: 2018/09/16

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

タクシーに乗るより、お得です!

投稿者: ぐりみ

入国審査に1時間近く並びましたが、ドライバーはちゃんと待っていてくれました。夕方のロンドン市内の渋滞にも重なりましたが、超過料金もなく、無事にホテルに送ってくれました。待ち合わせ場所を確認しておくことをおすすめします。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2018/09/17
参加日: 2018/09/06

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

ドライバーさんが現れるのが少々遅い

投稿者: yukko

入国手続きやスーツケースの受け取りがスムーズに進み、Costa の前で1時間半待たされた。電話をかけたら、5分後に現れました。ドライバーさんの対応は良かったです。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/09/16
参加日: 2018/09/01

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

初めからがっかり

投稿者: レオン

不安な中での到着でスムーズに出られて少し早くなった為、まだ来ていなかった。予定の時間まで待っていたが過ぎてもまだ来ない。15分過ぎても来ないので会社に電話した。折り返しの連絡が来て、後20分くらいで着くというので待っていたが、来たのは30分後。結局不安な中1時間以上待ちました。こんな事だったらタクシーにすれば良かったと思いました。他の会社は沢山プラカード持って待っている中を何回も見てまわって疲れました。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/09/16
参加日: 2018/09/14

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル <貸切/英語ドライバー>

ロンドンからヒースロー空港までの送迎

投稿者: 乃木坂女王様

きちんと時間通りにピックアップしてくださったのでとても信頼できる会社だと思いました。早朝でまだ薄暗かったので気付きませんでしたが、大きなベンツのバンで乗り心地も良かったです。運転手さんもキチンとしていました。お世話になりました。
次回もよろしくお願い致します。

  • ロンドンのお天気は良かった!

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
投稿日: 2018/09/14
参加日: 2018/09/12

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

空港送迎サービス ヒースロー空港

投稿者: まーしゃ

ヒースロー空港の入国窓口がとても空いていて、短時間で入国できました。配車予定時間より少し早かったので待ちましたが、時間になっても運転手が来ずに、とても不安になりました。30分経った頃に、配車会社に電話したところ、もうすぐ運転手が到着するので、待っていて欲しいと言われました。運転手が到着したのは、予約時間から40分位後でした。
これでは、普通にタクシーで移動したほうが、ましでした。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2018/09/14
参加日: 2018/08/22

ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express)  チケット購入時間を節約!<ヒースロー空港発着>

ヒースローエクスプレス

投稿者: まーしゃ

たまたま宿泊したホテルが、パディントン駅から数分のところにあったので
とても移動が楽でした。ただ、ヒースロー駅で、プリントアウトしたチケットではゲートが開かず、駅の職員さんが自分のカードで、開いてくれました。

役に立った
評価:
プラン: 【片道】スタンダードクラス/早割
参加形態: 家族
投稿日: 2018/09/14
参加日: 2018/09/11

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

帰りのお迎えは大丈夫でした。

投稿者: デブの

到着のお迎えは、体験談を拝見して不安がありましたのでタクシーにしました。
帰りはお迎えを頼んで正解でした。
時間通りで、タクシーより30ポンド安く済みました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
投稿日: 2018/09/11
参加日: 2018/09/09

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

早めの迎えで助かりました!

投稿者: ryu

関西空港着のフライトを予約していたので、搭乗予定の便が飛ぶか不安でした。少し早めに来てくださったので、空港での時間が多く取れ、余裕を持つことができました。結局、成田便に振り替えて帰国しました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/09/11
参加日: 2018/09/05

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

安心な移動!

投稿者: ryu

荷物も重いことで、ここのところ海外旅行は、出発前に空港からホテルへの送迎を手配するようにしています。今回も安心で安全な移動ができました。ただ、ヒースロー空港第3ターミナルでのドライバーさんとの待ち合わせ場所がわからず、なかなか出会えませんでした。指定の場所に似たところが途中にあり、行き過ぎるのではと思い迷いました。待ち合わせを、税関を通り抜けた後すぐの出口にしていただくと、わかりやすいです。多くの出迎えの方が、そこで名札を持って待っておられました。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/09/11
参加日: 2018/08/30

ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express)  チケット購入時間を節約!<ヒースロー空港発着>

QRコードが反応しません

投稿者: chamomile

バウチャーを印刷して持って行き、改札でQRコードを読み取り機に当てましたが反応せず、係の人を呼び止めて対応してもらいました。結局、QRコードが反応しないので、手動で開けてもらいました。
早割で安く手に入る点はいいと思いますが、それ以上の満足感は無いです。
ヒースローエクスプレスに関してですが、イギリスの特急列車は大抵スーツケース置き場があるので、そういう点は日本よりいいと思いました。パディントン駅周辺に宿泊する方、そのまま地方に電車乗り継いでいく方にはオススメです。

役に立った
評価:
プラン: 【片道】スタンダードクラス/早割
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/09/10
参加日: 2018/09/08

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<乗合/英語ドライバー>

時間をロスしました

投稿者: haru

ドライバーさんと出会うまで、2時間半空港で待ちました。

20:40にヒースロー空港に到着。
入国はスムーズに進み、9:10頃には待ち合わせゲートへ出れました。
そこからが長かった。まずドライバーさんが見当たらない。
少し遅れてるのかな?と探しつつ、30分ほど待っても現れず。
記載してある現地の会社へ電話をしても、夜間だからか自動音声にしかつながらず…。
どうしようか少し途方に暮れていたところで、同じ会社の別のドライバーさんと出会えました。
その方がとても親身になって、会社へ連絡を取って下さいました。
最初は自分が送ってあげるよと言って下さったのですが、会社から止められたのか、結局はドライバーさんが来るまで、あと1時間半カフェに入って待っていて欲しいとのことに。ただでさえ夜に到着しているので、早くホテルに着きたいのに。。。
1時間半後無事、担当のドライバーさんと出会え、送っていただきました。
ちなみに、その方は私たちと別のグループを先に送っていたそうです。
9:08まで待ってたんだよ、駐車券を見せて下さいましたが、どう考えても20:40着の飛行機に乗っているのに待っている時間が短すぎます!
会社はどういう時間管理をしているのか甚だ疑問です。
幸いこの日はホテルに行くだけで、他に予定がなかったのでまだ良かったですが、かなり大幅に時間をロスしてしまいました。
これならもう少しお金が高くついてもタクシーにしておけば良かったです。
二度と頼みたくありません。
対応して下さったドライバーさんおふたりはとても良い方だったので、☆2つにしましたが、内容だけ見ると☆1つです。

催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当サービスをお申し込みいただきましたのに、当日はドライバーとお会いするまでにお時間がかかってしまったとのことで、さぞお疲れになったことと存じます。
ご不便をおかけしましたこと催行会社に代わってお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は催行会社に共有の上、厳重に注意させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。

  • 夜のヒースロー空港

役に立った 1
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/09/10
参加日: 2018/08/12

ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express)  チケット購入時間を節約!<ヒースロー空港発着>

バーコードが読み取れず…

投稿者: とくめいきぼう

行きも帰りもバーコードが読み取れず、行きは改札で入れてもらえました、帰りは車内でバーコードが読み取れず…往復で買ってるにもかかわらず、片道扱いされ、でも次は注意してね。と追加料金を取られることはありませんでしたが、次は現地でチケットを購入しようと思いました。

催行会社からの返信

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はバーコードの読み取りがうまく行かなかったとのことで、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
催行会社に今回の件を共有の上、改善を要請させていただきました。
万が一読み取りがうまくいかない場合は、お手数ではございますがお近くのスタッフにバウチャーをご掲示いただきますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。ロンドンでのご旅行をお楽しみになられたことを心より願っております。

役に立った
評価:
プラン: 【往復】スタンダードクラス
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2018/09/10
参加日: 2018/08/06

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<乗合/英語ドライバー>

48時間前になってもピックアップ時間はわかりません。英語で電話する必要あり。

投稿者: dcy

説明書きに「ピックアップ時刻は暫定的に0時と案内されます。ご出発の48時間前よりバウチャーに表示されるリンクより、最終的なピックアップ時刻をご確認ください。」と書かれていましたが、リンクは表示されませんでした。英語で電話をする必要があります。その電話でアナウンスされるサイト、もしくは、その電話で直接オペレータと英語で会話し、ピックアップ時間を確認する必要があります。これを行わないと、迎えに来てもらえないようです。ご注意ください。

  • 途中、公園の中を通りました。車内から空中ブランコの練習場が見れました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
投稿日: 2018/09/09
参加日: 2018/09/08

ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express)  チケット購入時間を節約!<ヒースロー空港発着>

らくらくでした。

投稿者: hattu

パディントン宿泊。行きと帰りに使用。
到着19時で入国審査を終えて空港を出たのが20時頃、出発10時、2時前を目標に空港に到着したかったので、30分程度で重い荷物をを抱えて乗り換えもなくたどり着けるのは有難い。チケットも通常より安く購入できて良かった。

  • パディントン駅

役に立った
評価:
プラン: 【片道】スタンダードクラス/早割
参加形態: 家族
投稿日: 2018/09/08
参加日: 2018/09/06

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

空港からの送迎

投稿者: としちゃん

待ち合わせ時間の30分たってもこず。電話あり何処にいると聞かれ待ち合わせ場所にいると返事する。WHSMITで待っていたと返答あり。しばらくしてドライバーあらわれる。迎えはいつも30分から1時間遅れる。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/09/08
参加日: 2018/08/31

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

ホテルからの送迎

投稿者: としちゃん

約束時の10分位前に向かえに来てくれました。Oxford Circusから役50分位で着きました。降りる時にドライバーより以前会ったことがあると言われ私も思いだしました。よく覚えてくれてました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/09/08
参加日: 2018/09/05

ヒースロー・エクスプレス (Heathrow Express)  チケット購入時間を節約!<ヒースロー空港発着>

ヒースローエクスプレス

投稿者: HAGII

ターミナル4に行くには乗り換えなので、気をつけて下さい。パディントンから空港に向かう時は、同じホームで待っていれば良かったです。ターミナル間の移動はホームの表示がわかりにくいので、駅員さんに確認して下さい。夜七時を過ぎて乗りましたが、追加料金なしで大丈夫でした。割引きはないけれど、事前購入は時間節約になりました。また、ターミナル間の移動のみの時も、自販機でチケットを取る必要がありますので、気をつけてください。

役に立った
評価:
プラン: 【片道】スタンダードクラス
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/09/07
参加日: 2018/09/05

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

快適!素晴らしい!

投稿者: おのちゃん

指定した時間より20分以上早く来て待っていてくれました。とてもスムーズでしかもタクシーの半額くらい!素晴らしい…

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/09/05
参加日: 2018/09/03

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル<貸切/英語ドライバー>

初めてなので・・。

投稿者: まるむすめ

初めてのイギリスなので、空港からの移動をチャーターしました。
空港についても待ってくれているはずのドライバーさんがおらず暫く待ちました。
結局電話をしたところ もう少し待ってねとのこと。
到着してすぐに不安な気持ちになったことで残念でした。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/09/05
参加日: 2018/08/29

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