投稿者: ともみん
ピックアップ予定まで50分位あり
時間待ちだなと思っていたら、
フライト状況をチェックして早めに
ピックアップに来てくれていました!
ホテルまでの道中も、帰りの飛行機の時間
などから道の混み具合など詳しく教えてくれたので、スケジュールを見直すのに役立ちそうで、
とても良かったです♪
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/04 |
参加日: | 2019/07/02 |
投稿者: Ayumi
早朝便の利用だったので午前4時にホテルに迎えに来てもらうようにお願いしていました。本当に時間通りに来るのか不安でしたが、約束の少し前の時間には既にホテル前で待機してくださっていて、問題なくヒースロー空港まで行くことができました。
車はターミナル前に停車しますので、重いスーツケースを持って駅から移動することもなく快適でした。機会があればまた利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/02 |
参加日: | 2019/06/23 |
投稿者: snowy
行きはフライト疲れのまま駅へ、帰りはパッキングに時間がかかり大慌てで駅へ…。そんな時すでに電車のチケットが手元にあるだけでとっても安心感がありました! 旅行って楽しいけど結構疲れるので、これからチケット買わなきゃいけないのか…となるのがすごく嫌だったので、先に用意出来るものはしておいて正解だなと思いました!
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/29 |
参加日: | 2019/06/24 |
投稿者: Kerochan
毎回、利用しています。
5月からe-Gateが利用できるようになったので入国審査がスムーズにになったようです。飛行機の到着が30分ほど早くなり、本来の到着予定時刻より少し早くミーティングポイントに着きましたが、ドライバーはすでに待ってくれていました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/27 |
参加日: | 2019/06/25 |
投稿者: mamechan
体験談では様々な評価に分かれていますが、私たちは利用して良かったです。
ドライバーさんはとても良い方でしたし、ホテルから空港までの間の運転はとても安全で快適でした。
疲れもたまっていましたし、重い荷物を持っての移動がほぼ無いのは助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/25 |
参加日: | 2018/11/27 |
投稿者: むっぱん
パディントンからヒースロー空港への移動に使いました。
予めバウチャーをプリントアウトしておくと駅について5分後出発の電車にもスムーズに乗車出来ました。
券売機の前で並ぶ必要もなくどうやってチケットを購入するか悩む必要もなし。
とても簡単で予約しておいて良かったです。
評価: | |
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プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【パディントン駅発】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/24 |
参加日: | 2019/06/22 |
投稿者: atachi
時間にぴったりのピックアップで快適でした。70代の母と一緒だったので送迎サービスをつけて正解でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/23 |
参加日: | 2019/06/21 |
投稿者: ロンドン
ロンドン市内から空港までで利用しました。
母親との旅行だったため、いろんなことを考慮して事前予約ができるこちらを利用しました。
ピックアップ予定時間が3時間前になっており、
交通事情も含め早めになっていると理解しておりました。
ですが、当日、予定の時刻になってもドライバーが現われず、
15分過ぎた頃に、一度、連絡を入れると「あと向かっている途中で、15分くらいで着く」との説明があり、ロビーで待ちましたが、
その後、30分過ぎてもドライバーが到着せず、もう一度連絡を入れると
「あと5分くらいだ」と言われました。
その後、到着したのは、ピックアップ予定の1時間後でした。
その後、ドライバーに話を聞くと、
別のお客さんを空港から市内のホテルに送ってる、私たちをピックアップすることになっていたが、市内に入ってくるときに渋滞しており到着が遅れたとのことでした。
交通事情なら仕方がないと思いますし、ドライバーさんも感じが悪い人ではなく明るい方だったのですが、
遅れることを分かっているのであれば、ホテルのロビーで待ち合わせをしているので、ホテル名を分かっているはずなので、
事前にホテルに一報をくれても良かったのではと思います。
また、気質もあると思いますが
「45分あれば空港に到着するから心配しないで大丈夫」と言ってはくれましたが、遅れたことへの謝罪がなかったのも、こちらとしてはちょっと残念でした。
私たちの滞在していたホテルのスタッフやドアマンたちがの対応が一流で、
私たちを気にかけてくれて、ドライバーへの連絡などもしてくれました。
なので、そこまで焦ったりはしませんでしたが、
最終日にちょっと残念な気持ちが残りました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/22 |
参加日: | 2019/06/15 |
投稿者: みっこ
空港から15分というのは便利ですが、パディントン駅というのがいまいちでした。ビクトリア駅なら便利だったのになぁという感じです。あと車内でwifiが使えるということでしたが、行きは使えましたが帰りは接続できませんでした。かなり不安定なwifiなのであてにしない方が良いと思います。
観光先からそのまま帰るなら一度パディントン駅まで行って乗るのは不便なので空港行きは買わなくても良かったかなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/17 |
参加日: | 2019/06/10 |
投稿者: ロージー
フライト到着時間から60分後にドライバーが到着・空港出発となっており、今回はファーストクラス利用で早く入国できるため、その旨をVeltraさん経由で伝えてもらったところ、フライト到着時間から30分後にドライバー到着・出発となりますのこと。但しドライバーを待たせた場合(私がフライト到着後30分で出てこられなかった場合)はドライバーを待たせた時間1時間につき10ポンド支払い要の条件。当日急いで30分以内に待ち合わせ場所に到着したが、ドライバーの姿はなく。携帯を見ると2分前に催行会社から電話がかかっていたので掛け直したら、ドライバーが今向かっているとのこと。それから10分以上待ったがこないので再度電話したところ、もうすぐ着く。それから更に10分以上待ってこないので再度電話して確認したら、ドライバーと話すので待ってと言われ、あと数分待ってと。結局それから更に10分以上待ってやっとドライバー到着。結局フライト到着から1時間以上たって空港出発となりました。こちらにはピックアップ時間に遅れたら追加料金と言いながら、ドライバーは約束時間から大幅に遅刻と本当にいい加減。実は2年前にもVeltra経由で同社を利用し、その際は今回ほどの遅れはなかったものの、やはり待たされました。5分待たされたら催行会社へ電話とありますが、バウチャーに書いてある通り英語オンリーなので、英語が苦手な方は心配しながら待ち続けることになっても良いか?と考えてから予約された方がよろしいかと思います。
ちなみに日本のツアー会社のガイドさんはもちろん、現地の他社ドライバーはフライト到着時間にはお迎えに来ています。ドライバーさん自身の態度は悪くないので、このお迎え時間に遅刻するのをなんとかして頂きたいです。
これから出発便の空港への送りもお願いしているので、ピックアップが遅れないか正直心配です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/15 |
参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: みっこ
ヒースローエキスプレスを早割で片道だけ買おうとしたのですが、誤って違うチケットを購入してしまいました。空港→パディントンと、パディントン→空港のチケットは別画面なのでお気をつけてください。
即時予約、キャンセルできないので無駄なチケットを買ってしまいました。
評価: | |
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プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/15 |
参加日: | 2019/06/13 |
投稿者: Liliy
予定の時間より30分早くに迎えがきて、予約で追加の荷物を2つ頼んでいましたが、キャリーケース以外は追加でお金を払ってくださいと言われました。バウチャーにはしっかり追加荷物2つと記してあったのでそれを見せて払わずに済みました。私達の他にあと2組乗車するから、荷物が入らないとまで言っていましたが、こちらは元々予約で追加の荷物を頼んでいるわけで、ドライバーが把握していないのはツアー会社と連絡をしっかりとっていない証拠だと思いました。空港に着いても、どこのターミナルに着いたとも何も言わず荷物を淡々と下ろして標識を見て自分達が降りるターミナルだときづきました。今まで何回か送迎をこちらにお願いしていましたが、こんなに対応の悪いドライバーさんは初めてでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/14 |
参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: Ryu
ドライバーとロンドンの話で盛り上がりました
オススメのトルコ料理も食べてみたいと思います
帰りも送迎でを頼むつもりです
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/14 |
参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: NAOMI
はじめてヒースロー空港からロンドンだったので、出来るだけ安全に早くロンドン市内に行けるほうが良いと思い利用しました。
空港のターミナルから、ヒースローエクスプレスの乗り場まで、けっこう歩きましたが、こちらのチケットのおかげでスムーズに乗れて良かったです。
しかも、当日買うより安く買えて、大満足です!
評価: | |
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プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/11 |
参加日: | 2019/05/25 |
投稿者: Rie
待ち合わせの時間は朝の6時半でしたが、15分前にはホテル入口に来てくれました。しかもベンツ!初めて乗れて快適でした!うとうとしながら、空港までは特に渋滞もなく45分ほどで希望したターミナル前に到着しました。やっぱり送迎は楽チンですし安心です!
空港からホテルまでは送迎をつけず地下鉄が工事中であたふたしたり、重い荷物を持っての移動が想像以上に大変だったので行きもつければよかったなぁと思いました。次回からは行きも帰りも両方利用させていただきますね!
ドライバーさん、安全運転でスマートな対応ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/11 |
参加日: | 2019/05/31 |
投稿者: JEl
まず、運転手が30分ぐらいに遅刻しました。結局は確認の為、日本の携帯で現地の電話かけなくて行けなかったです。
次、インド人の運転手が1時間でずっと運転しながらスピーカーで電話していました。。。
Veltraで予約したサービスはこんなレベルと信じれません。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/11 |
参加日: | 2019/06/09 |
投稿者: lllon
ホテル前にずっと車が止まっていて、私たちもホテル前にずっと座っており、自分達の送迎車だと気づくのに10分くらいかかりました。ホテル→空港 は、自分から車に声をかけに行かないといけないです。行きの方はお水をくれたのですが、帰りの方はくれなかったです。行きの方は凄く良い方でしたが、行きに細かいお金がなく、チップをあげられなかったのが申し訳ないです。商品詳細の文面にチップ用に細かいお金を用意するように書いてあると良いと思いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/10 |
参加日: | 2019/06/09 |
投稿者: lllon
飛行機を降りて出国がとてもスムーズに行ったのですが、時間通りには待っていてくれませんでした。待ち合わせ場所を何度か往復しても、自分の名前の書かれたプレートを持っている方がおらず、10分ほど経ったところで、すぐ近くにあった公衆電話から遂行会社に電話しました。電話は通訳の方を通してくれました。電話をしていたら、無事後ろから現れて合流できました。ロンドンのことをいろいろ教えてくれたり、お水をくれたり、携帯の充電をさせてくれたりと、快適にホテルまで行けました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/10 |
参加日: | 2019/06/04 |
投稿者: カイマン
宿泊先がキングスクロス駅で、地下鉄なら一度乗り換えも必要で夕方のラッシュに巻き込まれるのを避けるため、ヒースロー・エクスプレスを利用し、パディントン駅からはタクシーで移動しました。乗り場も分かりやすくバウチャーを提示しすぐに乗れました。到着してすぐにホテルに行けたい人にはぜひおすすめします!
評価: | |
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プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/09 |
参加日: | 2019/05/30 |
投稿者: MASA
ドライバーの方が待ち合わせに少し遅れてきましたが、ベンツEクラスで移動快適でした。帰りはタクシー利用しましたが料金も同じくらいだったので車のグレード考えるとお得だと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/08 |
参加日: | 2019/06/04 |
投稿者: Ellie
事前に往復でチケットを買っているので、スムーズに乗車できました!ラックがあるので大きい荷物も安心、最速でロンドン市内へ。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/08 |
参加日: | 2019/06/06 |
投稿者: ポコアポコ
ロンドン市内から地下鉄でヒースロー空港へ、行くと1時間見なければならないけど、ヒースロー・エクスプレスに乗れば、15分で着くのでとっても楽ちんでした。早割でなければ25ポンドかかりますが、早割ですと15ポンドで乗れるのでとっても安いと思います。これからも利用します。
評価: | |
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プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【パディントン駅発】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/08 |
参加日: | 2019/06/05 |
投稿者: ラベンダー
チケットを買う時間を節約できて、良かったです。QRコードの読み取りが大丈夫か不安でしたが、スタッフの方が常時待機しているので、なんの心配も要らなかったなって思いました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/07 |
参加日: | 2019/06/03 |
投稿者: みるき
第4ターミナル利用だったので乗り換えが必要でしたが、乗り換えに不自由することもないので時間が効率的に使えて良かったです。電車内で盗難があったようなので特急と言えど、警戒された方が良いかと思います。
評価: | |
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プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【パディントン駅発】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/06 |
参加日: | 2019/05/29 |
投稿者: みるき
バーコードの読み取りだけで空港からすぐに乗ることができます。いちどバーコードが表示されていないクーポンが送られてきたので問い合わせるとすぐ新しいものをくださいました。対応もとても安心ができました。
評価: | |
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プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/06 |
参加日: | 2019/05/25 |
投稿者: Yori
行きも帰りも利用しましたが、荷物が多く、ロンドンの交通事情もわからない状態でしたので、本当に助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/02 |
参加日: | 2019/05/27 |
投稿者: mieko
改札もバウチャーを使ってすぐ通れて、列車もちょうど来たところで、スムーズにパディントン駅に着きました。あっという間にという感じで良かったです。
評価: | |
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プラン: | ☆早割☆ 片道チケット【ヒースロー空港発】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/02 |
参加日: | 2019/05/23 |
投稿者: なのか
はじめての海外ひとりたびでヒースロー空港から市内までの移動を心配していましたが、往復でヒースローエクスプレスを予約して大正解でした。
ホテルの最寄りであるラッセルスクエアまでは、ヒースロー空港から地下鉄ピカデリーライン一本で行けるとのことで、最後まで乗り換えなしの地下鉄にするか乗り換えありのヒースローエクスプレスにするか悩みました。
しかし、蓋を開けてみれば当日ピカデリーラインはお休みで、もしヒースローエクスプレスを予約していなかったら途方に暮れていたことと思います。ロンドンの地下鉄は運休することもあるようです。
ヒースローエクスプレスを降りてからも特に迷うことなく地下鉄へ乗り換えできましたし、帰りもとても楽でした。次にロンドンに行くときも必ず予約します。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/01 |
参加日: | 2019/05/27 |
投稿者: Knocky
City Transfers UK の混乗(相乗り)の配車を幾度となく使った経験があります。顔見知りのドライバーと会うこともあるほどです。
混乗車の場合,その日時の集客状況により,ドライバーと会えた後,出発時間までの待ち時間は異なります。
今回はハズレでした。手配書記載の最大待ち時間45分を過ぎても,発車せず,他の旅客を乗せて人数を確保することを優先されたためです。
混載車の場合,専用車手配の1/3程度の費用で済むという利点は魅力ですが,より悪いケースでは,ドライバーが来ない(待ち時間を守らずに出発するケース,ドライバーが来ていないにも関わらず,旅客が現れなかったと主張されてしまうケースなど)も過去に経験があります。
そのためか,大手旅行会社の中には,この会社の手配を,ロンドンデスクでは取り扱わないことに決めたところもあります。
そのような際にご自身の対処力に自信がある方であれば,コスパは良いのでお勧めします。
なお,うまく乗車できず,代替手配タクシー等を利用した場合でも,航空機の大きな遅延などの原因がない場合,仮に旅行保険に加入していても補償はありません。ドライバーは必ずミスミーティングだったと主張します。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/31 |
参加日: | 2019/05/29 |
投稿者: さんご
英語が話せず不安でしたが、日本語アシストさんがとても親切でした。
次回もLondonに行く機会がありましたら利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル(日本語アシスタント付き) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/31 |
参加日: | 2019/05/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ヒースロー空港 (空港送迎) | ロンドンの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
ロンドンの空の玄関口、ヒースロー国際空港とホテル間の空港送迎はVELTRAで事前予約。電車チケットの購入や、運転手との交渉も必要ないので、快適でスムーズな旅がスタートできます。予算に合わせて、専用車や日本語アシスタント付きプランも選択可能。