家族5人で利用しました。郊外ツアーの料金を考えると、5人ならお得感があるかと思い、こちらを申し込みました。高齢の両親もいたため、ハードなスケジュールは避けたいなと思い、出発前に何回もメールで行程の相談をやり取りさせていただき、安心して当日を迎えることができました。当日もいろいろと融通をきかせていただき、ガイドさんには本当に感謝です。専用車ですと、じっくり見たいところ、食事内容など、アレンジができるので、お値段以上の魅力があると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/14 |
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楽しい旅行が出来ました。
お値段が高めだったので迷いましたが、参加して良かったです。
ドライバーさんのお話を聞けたり、行きつけのお店も紹介してくださったりと非常にお世話になりました。
また行く機会があればお願いしたいです(^^)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/04 |
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4つの村はそれぞれ素敵でしたので楽しく過ごせました。自由時間にティールームでクリームティーをおいしくいただけました。
ただ、ドライバーが道順を知らないという、信じられない事態が起こりましたので、迷った分、余計に時間がかかり時間のロスがあって、村の滞在時間が減ったのは非常に残念でした。
日本人ガイドさんがとても熟知されている女性でしたし、てきぱきとドライバーに苦情を言ってくださったので頼もしかったです。事故などの最悪の事態にならず本当に良かったですが一歩間違えば何が起きていたかと思うと恐ろしいです。ガイドさんには感謝ですがみゅうは、こういうドライバーは使わないよう注意してほしいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/25 |
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ガイドのカワムラさんもとても素晴らしい方でした。オススメを話して頂けるのも参考になりますし、手際の良い進行だったのでわかりやすかったです!!運転手さんも綺麗好きなフレンドリーな方で面白かったです♪
今回は4人とかなり少人数でしたが、遂行して頂きありがとうございます。
じっくりと見ることが出来ましたし、予定より早くビクトリア駅に着くことも出来たので助かりました!
この度のご参加有難うございました。
少人数でじっくり観光されて良かったです。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/21 |
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ツアー中体調を崩しどうなる事かと思いましたが、担当の方が手際良く日本人スタッフ対応の医療機関を手配して直ぐに連れて行ってくださいました。幸い大事には至らずその後のツアーも再開していただき大変助かりました。限られた時間の中で色々と心遣い頂き安心してツアーを楽しむ事が出来ました。先日その医療機関から海外保険請求用の書類が届き現在手続き中です。また何より車中のイギリスで体験されたお話が大変興味深く聴き入ってしまいました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/04 |
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ストーンヘンジ、バース、コッツウォルズの三ヶ所を効率よく回っていただきました。
どこも見応えがあり、ガイドさんお勧めのお土産店での買い物も楽しかったです。特に コッツウォルズでは素敵なマナーハウスで アフタヌーンティーをいただくことができ、素晴らしい経験になりました。ガイドしてくださったhiroさん、本当にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/18 |
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バイブリーとボートン・オン・ザ・ウォーターに行き、なるべく多くの村を回れるツアーを探していました。
それぞれ想像よりあまり大きくない村でしたので、滞在時間は短めでしたが、物足りないという気はしなかったです。
バイブリーでは日本語アシスタントの方がツアー参加者の写真を撮ってくださったりしたので、ありがたかったです。
4つの村がそれぞれ近かったこともあり、早めに帰って来られたのも良かったです。
帰りは道がとても混んでいたので、手前の大きな駅付近で降ろしてもらっても良かったかなと思いました。
この度のご参加ありがとうございました。
効率の良い観光になってよかったです。
なお、帰路に関しての下車場所はビクトリア周辺となっていますのでご了承下さいませ。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/03 |
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バストラブル時に乗車していた者です。
高速道路の事故担当車両が来るまで、30〜40分はかかったでしょうか。横に大型車が通って行く中でとても怖かったです…怒る乗客とガイドさんのやり取りでバスの中はとっても空気が悪く、楽しみなはずのツアーが暗い雰囲気になってしまいました。バスを乗り換えて出発後は、特にトラブルなく回りましたが、最後に訪れた村は日が暮れていて暗く、ほとんどのお店も閉まっており楽しめたとは言えませんでした。
基本的にガイドさんは慣れている感じがしました。しかし朝の集合時にトイレから戻っていない私を待たずに遠く離れたツアーバスに他の参加者と乗り込んでいたりと、少し対応に疑問を感じました。その時は置いていかれた、と焦りました。返金は20%でした。
加藤様
この度は弊社ツアーにお申し込みいただきありがとうございました。
また、昨日の車輌故障に関し、大変ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お寒いなか、車中ではご心配、ご不安、ご不便な思いをされた事も深くお詫びいたします。
アシスタントにも当日事故対応等に関しまして、指導させていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
以上の件、よろしいお願いいたします。
マイバスUk 長谷川
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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自力で行くのは大変すぎるので迷わずツアーにしましたが、大変効率的でした。景色はすばらしく、一番有名なバイブリー以外もそれぞれに特徴があり、素敵でした。ガイドさんも色々な話をして頂き楽しく過ごせました。バイブリーは人があふれて、思ったよりもコンパクトな町でした。
この度のご参加有難うございました。
コッツウォルズ地方の観光は、やはりバスツアーが効率的だと思います。
楽しい一日になって何よりです。
またのご利用お待ち致しております!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/13 |
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年始の連休に利用。
私も含めおひとり様参加の方も何人か居られて、なかなか気楽でしたね。
日本語のスタッフの方も親切でユーモアのある楽しい方でした。
終始サポートして頂けてとても安心でした。
集合場所もわかりやすく移動中も車窓から
ちょっとした観光案内やロンドンの話をして貰えて楽しめました。
天候に恵まれたというのもありますが、
コッツウォルズはどの村も雰囲気が違って飽きず、
観る時間も長すぎず短すぎずと丁度良かった。
特に一番時間をとるポートンオンザウォーターの綺麗な川の街並みは、
ロンドン旅行でも特に印象深い場所になりました。
この町のお土産を沢山買ってしまいました。
道路も空いてたようでスムーズに帰れたため、
夜の市内観光をする余裕もあり都合良かったです。
HISやJTBと違ってあまり聴き慣れない観光会社様でしたが大満足です。
次も何かのツアーに行く機会があれば、喜んで参加させていただきます。
この度のご参加有難うございました。
天候に恵まれた楽しい一日になってよかったです。
お土産も沢山買われて楽しまれたご様子何よりです。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/04 |
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人が参考になったと言っています。
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コッツウォルズツアーに参加しました。
コッツウォルズへ公共交通機関で訪れることは乗り換え等で時間がかかると思い、こちらのツアーなら効率よく観光できると思い、申し込みました。
まず、高速道路でバスのトラブルが発生し、路肩によることもなく、高速道路の車線上でバスの中で2時間待ち、台車到着を待ちました。
その遅れのため昼食会場も時間が合わず、また売り切れが多く、残っているものから選ぶという形式になりました。
バスのトラブル自体はしょうがないと思ってはいますが、その後、VELTRA側からも謝罪の連絡等なく、体験談を書いてと連絡がきたことを残念に思います。本来なら返金等があってもおかしくないのではと思っていましたので。
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
別途メールにてご連絡を差し上げておりました通り、当日 バスの故障が発生し、高速道路を走行中に車両が動かなくなってしまったとのことでございます。
貴重な現地でのご滞在時間中に、長時間バスの中でお客様をお待たせしご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
ツアー出発前にドライバーが車両点検をしていたにも関わらず、このような状況になりましたこと、弊社としましても大変残念に思います。
ご迷惑をお掛けしましたせめてものお詫びとして、催行会社よりツアー代金の一部返金の申し出がございましたため、ご返金を差し上げております。
今後も催行会社とともにお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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臨機応変に対応していただき、時間めいっぱい回ってくださいました、お買い物にも付き合っていただき面白かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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年末にも関わらず、対応していただき、とても充実した観光になりました。
コッツウォルズを訪れるのは初めてでしたが、様々な事を教えてくれながらだったのでわかりやすかったです。
行きたい場所のわがままにも対応していただいて、とても思い出に残る旅になりました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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ガイドさんが日本人で、参加者もおおく楽しめたツアーでした。
4つの村を回ったのですが、40分以上自由時間があったので散策や写真を撮るのにも困らなかったです。
この度のご参加有難うございました。
お楽しみ頂けて幸いです。
各村での時間配分に関してのご感想有難うございます。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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出発して30分ほどで、バスのエンジントラブルで高速のど真ん中に取り残されました。待機時間は2時間半です。
トラブルは仕方なかったんですが、添乗員の方の対応、またその後の添乗のやり方に納得いきませんでした。
また、エージェントから連絡が来るとのことでしたが、5日待てど、全く来ず。
楽しみにしていた分、非常に残念でした。
連絡ください。
お客様へ
この度は弊社ツアーにお申し込みいただきありがとうございました。
また、コッツウォルズツアーでのバストラブルに関しましてご迷惑おかけいたしまして大変申しわけございませんでした。
不測の事態だったとはいえ、お客様にご不安やご迷惑をかけてしまったことに関しまして、大変申し訳なく思っております。
ご連絡が遅くなりましたが、先日のお詫びとし料金の一部を返金させて頂きたく存じます。
返金等に関しまして、VELTRA様を通しての返金になります。
以上の件、よろしくお願いいたします。
マイバスUK
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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バスで4つの村に向かいましたが、効率よく回れて良かったです。
それぞれの村が特徴的で可愛らしかった。
冬の参加で景観は期待してませんでしたが、思ったより緑が多く、それぞれの家も素敵で、参加して良かったです。
今度は春から夏にもう一度来たいです。
ガイドさんもポイントを説明してくれ良かったと思います。
お世話になりました。
この度のご参加有難うございました。
効率の良い一日になって幸いです。
次回は夏のコッツウォルズにトライ下さいませ。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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ウィンザー城、ストーンヘンジ、カッスルクームを訪問しました。運転手は後藤さんでした。少し早くウィンザー城に到着したのでその前にWindsor Farm Shopに寄って頂き色々説明してもらい良い買い物が出来ました。その後観光は無駄なく行え、時間を有意義に使えました。またストーンヘンジでは何かアクシデントがあり、駐車場からのバスがストップしていまいました。我々は後藤さんと電話で連絡がとれ他の多くの観光客が長時間待たされていた所無事早く次の行程へ進むことが出来ました。カッスルクームはとても小さな町ですが特に夕暮れになると趣がありとても素敵な場所でした。パブが2件ほどあり泊まって利用したくなりました。ドライバーの後藤さんはとても熱心で、一生懸命仕事をされて好感が持てました。おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/06 |
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バーフォード、バイブリー(アーリントンロウ)、ボートンオンザウォーター、ストウオンザウォルドの順に回りました。
いつもは他の団体バスで混雑することも多いそうですが、この日は他に団体ツアーもいなかったようでとても静かな雰囲気で楽しめました。
この度のご参加有難うございました。
オフシーズンのコッツウォルズ落ち着いた雰囲気ですね。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/12 |
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[はい]
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貸し切りだったこともあり、ガイドさんにいろいろと柔軟に対応して頂き非常に満足度が高いツアーでした。夜の予定にも間に合い、渋滞も加味した時間配分もばっちりでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/08 |
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ロンドン滞在にプラスアルファして、コッツウォルズには行きたかったけど、アクセスの問題もあり、OPで参加しました。コッツウォルズ+アルファで、どこにしようかと思いましたが、4~10月まで限定のチャーチルの生家ブレナム宮殿&ドラマ『ダウントン・アビー』のロケ地巡り付きのこちらにしました。
あいにくの曇り空でイマイチでしたが、コッツウォルズは思っていたようなこじんまりとした村で良かったけど、自分も含めて観光客が多くてガックシでした(笑)
ダウントンアビーのロケ地は、ドラマに詳しかったら時間的に物足りない位だったかもしれませんが、私はちらっと見れて良かったです。
ブレナム宮殿は、宮殿と名が付くだけあり、かなり広い庭園でした。当日は庭園見学のみで宮殿内に入らなくても良いかと思っていましたが、お天気が微妙でしたので、当日入場券代を支払い宮殿に入場しましたが、お天気が良くても庭園で待つには微妙な感じなので、当初から入場券付きのコースで申し込まれる方がお得かと思います。すべての部屋が見学できるわけではありませんが、個人の邸宅にしては立派で、往路の機内で観た『チャーチル ノルマンディーの決断』の映画で観たように、(チャーチルは地下鉄に乗ったことがなくてと言うエピソードがあった。)チャーチルはもともとお金持ちの家に生まれたのねと言うことを改めて知ることとなりました。
時期限定ですが、ブレナム宮殿に行くOPは少ないので、日程が合えばお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/30 |
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[はい]
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今回、一人旅行の中で一つこのツアーに参加しました。
添乗員さん、バスの運転手さん共にとても優しく、気さくに話しかけて頂ける方で非常に充実した時間になりました。
それぞれの村に着いた後は個人での散策となりますが、オススメや村ごとの詳細な説明も頂けたため、充分楽しむことができました。
イギリスに次訪れる時にも、同じツアーに行きたいと思える素晴らしいツアーです。
この度のご参加有難うございました。
お褒めのお言葉誠に有難うございます。
充分お楽しみ頂けて幸いです。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/26 |
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[はい]
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日本から来た友人の代わりに予約。効率よく見るべきポイントを回れるのでこちらのコースに決定、満足してもらえました。
この度のご利用有難うございました。
お友達にご満足いただけてよかったです☆
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/27 |
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[はい]
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10月下旬、行って来ました。ちょうど紅葉が始まっていました。それぞれに個性のある村でのどかな雰囲気がロンドンとは違ってくつろげます。車の運転ができれば別ですが、点在しているので車窓を楽しみながらのツアーをお勧めします。
スワンホテルは外観だけだとその良さを感じるのは難しく、時間に余裕があればレストランで食事をしてみたかったです。春先の花が咲き出す頃にまた訪れてみたいです。
この度はマイバスツアーへご参加いただきありがとうございました。
スワンホテルの中へご案内するお時間はあいにくございませんでしたが、
次回お越しの際はぜひお食事も楽しんでいただければと思います。
それではご投稿ありがとうございました!
マイバスUK
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/25 |
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[はい]
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天気は曇りで時には小雨が降る寒い一日でしたが、親切なガイドさんのおかげで快適なツアーでした。場所柄個人で効率的に周遊するには困難で、それぞれの訪問地の滞在時間は限られておりますが(一箇所、約40〜50分:昼食時90分)短時間で訪問したい旅行者にはおすすめです。ガイドさんにはお昼のおすすめレストランやロンドンの見どころ等も紹介していただき、気持ちよく過ごすことができ感謝しております、有難うございました。
この度のご参加有難うございました。
ご満足頂けて幸いです。
コッツウォルズ地方は公共の交通の便が悪いので、バスツアーが効率的に回れます。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/20 |
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[はい]
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4つそれぞれの街が、みんな雰囲気が違ってかわいらしかったです。
お客さんも日本の方だけなので、なんとなく気楽でした。
ガイドさんも日本の方だけあって、気遣いが感じられました。一人で参加している私によく声をかけて下さったり、写真を撮って下さったり。個人で行くお昼のお店の情報も丁寧に説明して下さり、パブでの注文の仕方までお話しされてました。(パブ初めての方には、とてもありがたかったと思います。)
ガイドさんにお勧めされたパン屋さんの麻のエコバック、5個も買っちゃいました。お土産に渡した友人も喜んでいました。
この度のご参加有難うございました。
素敵な1日になってよかったです☆
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/13 |
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ツアーはほかの方も書いていらっしゃるとおり、コッツウォルズの村々を1日で効率よくまわれる充実した内容でした。日本語アシスタントさんが色々な話をしてくださり、とても楽しめました。
<残念だった点>
1. 参加予定者が集合時刻に現れず、15分待たされたこと。結局いらっしゃいませんでした。現れない場合はこのようにするなどの説明が、参加者に対してあってもよかったのではと思います。
2. 現地は有料トイレが多く、利用するには20ペンス硬貨が必要でした。この情報はバウチャーに掲載すべきでは? 20ペンス硬貨の持ち合わせがなく、現地で不要な買い物をする羽目に。
3. Veltraさんからの確認メールに「バウチャーは参加時に必ず印刷してお持ちいただく必要があります」とありましたが、集合場所では名前を口頭で確認しただけで、バウチャーを見せる必要さえありませんでした。日本と違ってイギリスではコンビニで手軽に印刷できません。e-バウチャーにすべきではないでしょうか。
この度のご参加有難うございました。
ツアー自体はお楽しみ頂けて幸いです。
各種ご指摘は今後の検討改善材料にさせて頂きます。
率直なご意見ご感想有難うございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/19 |
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[はい]
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行きたい所がこちらのツアーで見つかり大変助かりました
日本人参加は私達だけでしたが、コンパクトな人数のツアーでガイドの男性もとてもユーモアがあり、英語もゆっくり話してくれるのでそんなに心配はないと思います。
集合場所もヴィクトリア駅の裏でわかりやすく、当日はツアー名が書かれた小さな看板がバスの横に置かれていましたので迷うことはなかったです。
宿泊場所は当日まで分からないので少し心配でしたが、私たちは「THE IVY HOUSE」でした
とても清潔で朝食もおいしく、何よりもホスピタリティあふれるB&Bでした。
観光時間もたっぷりありとても楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/07 |
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定番のコッツウォルズ観光ツアーです。集合場所(ヴィクトリア駅)も私にとってはわかりやすく8時集合がやや早いですが、問題ありませんでした。(4つの村を回るので、8時出発は必須かな)30名以上の参加者でしたが、大型バスの移動なので快適でした。
各村は到着前にガイドさん(とは呼ばないようですが)から、簡単な地理やお店&トイレ案内があり、自由行動になります。美しい村内をブラブラ散策するツアーなので、1人旅の私にとってはとても有難い内容でした。どこも治安の問題は全くないので、ブラブラ散策が楽しめます。
11月でしたがそんなに寒くなく(といっても10℃くらい)、コート等を着ていれば大丈夫でした。また、シーズンオフなので、どこの村も空いておりゆっくりと散策が楽しめました。
この度のご参加有難うございます。
お天気さえ良ければ、オフシーズンのコッツウォルズはゆったりした感じで良いと思います☆
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/19 |
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6歳の幼稚園連れで参加しました。
バイブリーの街は小さな商店が並ぶ小さな街でしたが、あまり滞在時間もなくあっという間に時間切れ。今回訪れた街の中では一番お店が充実していたように思うので、もう少し時間を割いて欲しかったです。
バイブリーはとても可愛らしか小さな街で、時間もゆったりとあり(持て余すぐらい)良かったです。
ボートン・オン・ザ・ウォーターは今回訪れた街の中で一番大きく、買う、食べる、観るが一番バランスの良い街でした。
時間も長く取られていたのと、ガイドさんの車中でのランチ案内がとても良かったです。
ストウ・オン・ザ・ウォルドはガイドブックにもなく、どんなとこる?と思ったのですが。トールキンのロードオブザリングに関わりのある街。との説もある様で好きな方には良いかも。
贅沢を言えばどの村もゆっくり滞在したかったところですが、初コッツウォルズとしては大満足。添乗員さんも色々と説明してくださったり、写真を撮ってくださったりと良かったです。
この度のご参加有難うございました。
各所の滞在時間に関してのご感想有難うございます。
全体ではご満足頂けて幸いです。
またのご利用お待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/10/29 |
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個人では周りにくい観光を効率よくできてよかったです。目的は写真撮影と買い物でしたが、ガイドさんもサポートしてくれて大満足でした!
個人的には、ガイドさんの声が心地よくてバスの中も気持ちよく過ごせました。
この度のご参加有難うございました。
効率の良い1日になってよかったです☆
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/21 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
コッツウォルズ | ロンドンの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
まるで絵本の世界に迷い込んでしまったような町並みが広がるコッツウォルズは、ストーンヘンジ、湖水地方と並ぶイギリスの人気観光スポット。公共交通機関の便が悪いので、電車とバスを利用する個人旅行よりロンドン発のオプショナルツアー参加がおすすめ。 『イギリスで最も美しい村』と称されるバイブリーなどの村巡りや4つ星ホテルでの優雅なアフタヌーンティー、元貴族のお屋敷・マナーハウスを改装したホテルでの宿泊ツアーなど多彩なプランをご用意。インスタ映えするはちみつ色のかわいい町並みを楽しんだり、フットパスを歩いてリフレッシュしたり…都会の喧騒を忘れて美しい村々のコッツウォルズを存分にお楽しみください。 【おすすめポイント】 ・プライベートツアーはストーンヘンジやバースなど人気観光地への訪問も可能 ・欲張りさん必見!最大4-5か所の村を訪問する日帰りツアー ・ブレナム宮殿と英国ドラマ「ダウントンアビー」ロケ地がセットのツアーは現地でも大人気 ・英国最古の大学の街オックスフォードも巡る英語ツアーあり、学生旅行にピッタリ ・多くのツアーが1名様から催行確定!一人旅のお客様にも最適
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。
本件につきましては催行会社に報告し改善に努めてまいります。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービス