コメントをいただきありがとうございました。
ロンドン市内中心部とグリニッジをダイジェストにご案内するツアーということで、なかなか半日で各訪問場所にて長時間の滞在時間を確保するのが難しくはございますが、バスでのご移動のあと土地勘がついたというありがたいお声をいただくことがよくあります。
3回めのロンドンがまたございましたら、また是非弊社までお問い合わせくださいませ。
この度はご利用ありがとうございました。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ツアーにはご満足いただけたものの、ご不便をおかけした点もあり大変申し訳ございませんでした。

確認したところ、イエローラインには日本語オーディオガイドが搭載されていないとのことです。
ページには記載はしておりましたが、明確に記載されておらず誤解をお招きしましたことを深くお詫び申し上げます。
貴重なご指摘を受け、記載を見直し既に修正させていただきました。

また、イヤホンガイドはポータブルのものではなくバスに装備されており、イヤホンを挿せば説明をお聞きいただけます。
そちらの点についても案内をページヘ追記いたしました。

日本語オーディオガイド付きということでお申し込みいただいたにも関わらず、ご期待に添えかね大変申し訳ございませんでした。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はマイバスツアーにご参加いただきましてありがとうございました。衛兵交替式は、連隊によって、また夏と冬とでも色が異なっております。
今後のツアーのご案内時の参考にさせていただきます。