こちらこそ、ご参加ありがとうございました。シェパードさんへのお褒めの言葉ありがとうございます。

コメントをいただきありがとうございました。コッツウォルズのご滞在をお楽しみいただけたということでなによりです。またの機会がございましたら、ぜひまたイギリスにお越しください。ご利用ありがとうございました。

コメントをいただきありがとうございました。中世の田舎町のような景色がずっと続くコッツウォルズは、いつ訪れても変わることなくイギリス人がほっとする地域として知られております。ご旅行をお楽しみいただけたということでうれしく思います。ご利用ありがとうございました。

コメントをいただきありがとうございました。なるべくいろいろな景色をご覧いただきたいので、4箇所の村を回る都合上、なかなかご満足いただけるお時間を確保できないことがあり残念ではございますが、お楽しみいただけたようでうれしく思います。ご利用誠にありがとうございました。

Koichi様　この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございます。あいにくのお天気で残念でしたね。当該ツアーは特に歴史的建造物への入場はなく、また自然もバイブリー以外はあてはまらないため、家並み・街並みを見て歩き、途中お店に立ち寄るというのがメインになっています。このせいか女性のお客様が多く、女性に人気のあるツアーであることは仰るとおりです。Koichi様には、日本でも人気のある「コッツウォルズ地方」がどんなところかということを感じ取っていただけたのではないかと思います。また機会がありましたらぜひ英国にいらしてください。その際には別の魅力あるところをご紹介したいと思います。ご利用ありがとうございました。　　マイバスUK　北出

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
バスご乗車の際にお手間をお取り大変申し訳ございませんでした。
こちらは自由にまわって頂く時間が多いツアーですので、じっくり楽しんで頂けたようで幸いです。
またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。

デニス様　この度はマイバスツアーのご参加誠にありがとうございます。当該ツアーは英国のカントリーサイドの雰囲気を手軽に味わっていただけると好評のツアーです。ツアーをお楽しみいただけたようで何よりです。また別の機会に世界のどこかのマイバスをご利用いただけましたら幸いです。北出/マイバスUK

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたことをお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、当日は予定の出発時間を5分遅れて出発したと報告を受けております。
また、車内の温度はリクエストがございましたら都度調整可能とのことですが、車内にの温度が16度であったとのこと、
お客様からご指摘される以前に、配慮が不足していたことと存じます。催行会社へは常に適温を維持するよう厳しく指導いたしました。

オーディオガイドに関しまして、ストーンヘンジ団体窓口にて日本語オーディオガイド出払っている場合は、英語のオーディオガイドがドライバーから配られます。
その場合はビジターセンターにて日本語のものに交換もしくはストーンヘンジ係員が日本語の設定にオーディオガイドドを調整可能とのことです。
ドライバーは、ビジターセンターでご確認いただくようご案内差し上げたとのことですが、詳細に関してはお客様が知る余地もなく、ドライバーより正しくご案内するべきであったことと存じます。ご不便をおかけしましたことを催行会社に代わり、深くお詫び申し上げます。
弊社ページへも注意事項を記載し、催行会社へはガイドやアシスタントではないものの、最低限のご案内はドライバーより差し上げるよう強く要求いたしました。

催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム