この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。ご集合の際ご迷惑をおかけしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、チャーリングクロス出発プランは、グランドホテル前のバス停より出発するとのことです。
貴重なご意見を元に集合場所の詳細に、THE　GRANDホテル前と追記させていただきました。ご指摘いただきありがとうございます。
またご参加当日は、交通渋滞のためピックアップが遅れたと報告を受けております。渋滞による遅延はめったにないとのことですが、
説明がなく不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いします。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ゆーこ　様
この度はマイバスのツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。コッツウォルズを充分に楽しんでいただいたようでとても嬉しく思います。スタッフのサービスの向上にもこれから努めてまいりますのでよろしくお願い致します。

大正解の結果という事で大変光栄です。またのご利用をお待ちしております。今回のご参加有難う御座いました。

この度のご参加ありがとうございました。お母様もお楽しみ頂けたご様子何よりです。またガイドの案内もお役に立てて良かったと思います。集合に送れる方も時折おりますが、最善の方法で対応しております。そして皆様のご理解ご協力にも感謝いたしております。またのご利用をお待ちしています。

この度のご参加有難うございました。4つの村を効率よく回るのはやはりバスツアーが一番と思います。イギリスは天気が変わりやすいので、雨具のご持参は大切だと思います。またのご利用お待ちいたしております。

この度のご参加有難う御座いました。ガイドの案内もお役に立ち良かったです。バスに関してはバス会社にレポートさせて頂きます。貴重なご意見有難う御座いました。またのご利用お待ちしています。

象さんとお散歩　様
この度はマイバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。ツアーを楽しんで頂き、また衛兵交代も見れたようでとても良かったですね。マイバスでは他のツアーもございますので宜しくお願い致します。

象さんとお散歩様
この度はマイバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。コッツウォルズのツアーにもご参加いただき、こちらも楽しんで頂いたとのことでとても嬉しく思います。
またイギリスにお越しの際はマイバスを宜しくお願い致します。

この度のご参加有難うございました。また高い評価を頂き有難うございます。
バーフォードはお店が多いのでお土産を買うのもいいでしょう。
バスからの眺めもお楽しみいただけたご様子でよかったと思います。

5つ星のご評価有難うございます。大正解のツアーとなり嬉しく思います。
またのご利用をお待ち致しております。

Pine_ryu様
この度はマイバスのツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。衛兵交代でかなりお待ちいただいたとの事で申しわけございませんでした。こちらのツアーは有名なロンドンの観光地を短い時間で効率よくまわるものなので、初めてロンドンに来られる方にお勧めをしております。マイバスでは郊外に行くツアーもございますのでまた宜しくお願い致します。

ちゃうらや　様
この度はマイバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
4つの村でそれぞれの良さをお楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。
またマイバスツアーのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

20年ぶりのロンドンをお楽しみいただけてよかったと思います。渋滞の中、衛兵交代もご覧いただけてよかったです。またのご利用お待ちいたしております。

仰るようにコッツウォルズ地方は鉄道で訪問するには時間がかかり、なかなか効率よく回れませんので沢山の方がバスでの日帰りツアーをご利用下さるのだと思います。次回イギリスにお越しの際はご利用下さいませ。この度のご参加誠に有難うございました。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えかねましたことをお詫び申し上げます。
アクティビティページにてご案内差し上げております通り、観光箇所によりましては車窓観光のみとなっておりますことをご了承ください。

なお、アシスタントの配慮が不足していたとのこと催行会社へ申し伝えました。催行会社からもお客様のご意見を
真摯に受け止め、アシスタントへの注意、再教育を行うと報告を受けております。バスのスモークに関しましても、
催行会社よりバス会社へ確認し改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、
またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

VELTRAカスタマーサポートチーム

りりぃ様

この度はマイバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。個人で4つの村を周るのは大変だと思いますが、ツアーだと移動が楽ですよね。楽しんでいただき、とても嬉しく思います。私もバイブリーはとても美しく自然が楽しめるので個人的に一番好きなところです！またマイバスを宜しくお願い致します。