投稿者: hana
ガイドさんは英語でしたが、ゆっくりとわかりやすく話してくださいました。景色のきれいな場所に連れて行ってくださりとても良い旅となりました。
なかなか自力ではいけない場所なのでまたいつか湖水地方に行くときはこのツアーを使いたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 1等席プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/07 |
参加日: | 2017/07/10 |
投稿者: 遅刻したピーターラビット
一部の表記が不親切だと思います。
いくつかの行き違いが重なり、当日かなり混乱してしまいました。
トラブルに対応してくれたサポートの方やドライバーさんはとても親切で、ツアーのそのものはとても良かったので、とても残念です。
案内の文面と問い合わせメールのやり取りから、当日朝にユーストンでチケットを受け取り、自分たちで列車に乗り込むプランだと判断し、当日を迎えました。
画像の赤色アンダーラインにあるように、店舗で受け取り説明を受ける、と思った上で申し込んでいるので、これ以上確認するのは無理だったと思います。
約束の時間に集合場所に行ってもマイバスさんが見当たらず、インフォーメーションで場所を確認したり、Googleマップでも確認しました。
バウチャー記載の電話番号に連絡しても営業時間外で連絡がとれず。
慌てて周辺も探して歩きましたが、そのまま発車時刻を迎えました。
トラブル発生のメールを送信後、連絡が取れないままこちらの判断で往復の列車チケットを購入し、オクセンホルムに向かいました。この時は、帰路の分が不要なら払い戻しをすれば良いと思っていましたが、結果的には出来ませんでした。
列車で移動中、メールと電話で確認やサポートがあり、こちらは迅速に対応してもらいました。が、せっかくの景色を楽しめず、スマホとにらめっこでした。
出発前に列車イーチケットが来ないので、サポートに2回ほど確認のメールをしており「10月6日のメール」とお返事をもらいました。それなら受信済みと返信したのですが、私が貰っていたのはバウチャーのみで、たまたま日にちが重なっていました。
この時、「添付ファイルが2つあるメール」とか、メールのタイトルも教えてもらうとか、2つ以上のポイントで確認してもらっていたら、この時に気が付いたと思います。
列車イーチケットは確かに送信されていたようですが、私のマイバスさんの登録Eメールアドレスが一文字間違えていて(私のミスです)リターンメールになっていたことも重なりました。
最後の重要なメールだけ、マイバスさんから直接送信されるようです。普段、ベルトラさんからメール連絡を何回も受けていたので、想定外のトラブルでした。
また、最終メールだけに当日対応の連絡先がのっているので、その場で問い合わせる事も出来ませんでした。
ツアーはとても良いですし、湖水他方も素晴らしく、ドライバーさんもとても親切です。
食事はThe sun Inn で、フィッシュ&チップスとローストビーフサンドをいただき、コーヒーとラテについてきた小さなチョコミントケーキも味わえて良かったです。
これから同様のパターンのツアーをお考えの方は本件の所だけお気をつけ下さい。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/09 |
参加日: | 2018/11/07 |
投稿者: アイル
天気が少しずつ崩れた日の参加だったのですが、雨の湖水地方も素敵でした。どの街もゆったりと時間が流れている感じ。
ロンドンより少し寒いので、防寒対策をしたほうがいいと思います。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
あいにくの雨模様天気でしたが、湖水地方のゆっくりとした雰囲気なども楽しんでいただいたようで大変良かったです。
また、ピーターに注意などの珍しい看板のお写真もありがとうございました。
また、ご縁がございましたらよろしくお願いいたします。
マイバスUK
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/30 |
参加日: | 2018/09/20 |
投稿者: かおりん
宿泊のリンデンハウホテルは最高でした。 サービスも料理もおいしく 1泊でしたが ゆっくりできました。 今度は何泊かして あちこち 周りを散策、観光したいと思いました。ユーストン駅のツアーの集合場所のレイアウトが変わっていてHPの写真と違っています。 皆様 本当にここでいいのか心配していました。いるはずの係のかたも遅れられたので よけいに。直した方が良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/24 |
参加日: | 2018/10/17 |
投稿者: Toshi
まずはVELTRAさんへの苦情。ユーストン駅集合場所までの案内が分かりにくかったです。分かりやすい案内図を作成してもらうと良いと思います。当日は曇り空で、美しい景色がさえなかったです。しかし帰りは指定席がダブルブッキングでファーストクラス席に案内され、食事まで出されたのラッキーでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/11 |
参加日: | 2018/08/28 |
投稿者: エミ.l
今回ひとりでの参加でした!
ユーストンでの集合場所が不安だったのですが、とても分かりやすく安心でした!
オクセンホルムに着いてからの天気は今ひとつで残念だったのですが、そんな事を忘れるくらいガイドさんがとても親切でした♪
他のツアーに参加したときはとても忙しかったのですが、ガイドさんが穏やかな方でゆっくりとまわることができました!!
景色を見るだけではなくスーパーに連れてってくれたのも楽しかったです♪
この方のツアーだったらまた参加したい!!!と思いました(*^^*)
この度のご参加有難うございました。
とてもご満足頂けて幸いです!
田舎のスーパーも楽しまれたのですね!
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/14 |
参加日: | 2018/09/10 |
投稿者: Maiko
個人で巡ることが困難であるため、ツアーを利用してよかったです。
英語ガイドでしたが、ゆっくり説明してくださったので聞き取りやすかったです。
山道を走るので、酔いやすい方はご注意を。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/03 |
参加日: | 2018/08/28 |
投稿者: ままま
行きは2.5時間、帰りは3時間と移動の長い旅でした。日帰りだから仕方ないとは思いますが、滞在中はすごく時間がなく、ガイドさんに言われるままについて行く感じになってしまいました。ですが、湖水地方の自然は広大で、行ってみて良かったです。お昼に入ったカフェのようなレストランは時間がなく慌ただしく食べる感じになってしまいましたが、とても美味しかったです。また、最後に食べたクリームティーもとても美味しかったです。事前にもう少しツアーについて調べてから参加していれば、もう少し充実したものになったと思います。
あと、そこら中に羊、ヤギ、牛などの動物はいるのですが、車の中からしか写真を撮る時間がなかったのが残念でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/02 |
参加日: | 2018/08/30 |
投稿者: Choko
晩秋に訪れました。気候がどうかなと心配していましたが、前日まで雪が降っていたそうですが、当日は天気も良く、雪が所々残っていて、それがとてもいい味になっていました。ガイドさんの英語もゆっくり話してくださっていたので問題ありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 1等席プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/28 |
参加日: | 2016/11/18 |
投稿者: ゆりんりん
湖水地方を、凄く楽しみにしていましたが当日電車が1時間遅れ到着したら大雨でした。
湖を霧であまり見えずただ、震える寒い思いをしました。時間も遅れていたのでいくつかの場所は、カットでいけず限られた場所のみでした。
この金額で1日とられてガッカリです。
大雨は天候なので、残念ですが電車の遅れと回るスポットのカットは半額返金レベルかなと。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: PeaceTime
友人と3人で参加しました。
ユーストン駅でのお出迎え、列車の中での座席のアレンジ(空席の表示なら移動OK)、ランチボックス、現地ガイドなどなど、すべて大満足でした。
ヒルトップ、ピーターラビットの絵本に登場する場面がそのまま残されていてびっくり。
グラスミア、ワーズワース故郷にふれ、昔ながらのレシピで作られているジンジャーブレッドをいただきました。美味しかった!
ターヴェント湖、サプライズビューという名前の通り、その景色はいつまでも眺めていたいくらい素晴らしいものでした。空気も美味しかった!
アシュネス橋、タイミングよく停車してくださり、ガイドブックに載っている景色と同じ写真を撮ることができました。
ケズィック、30分ほどでしたが、街の散策ができ、湖水地方の雰囲気を最後まで堪能することができました。
日本語のガイドさんは、説明も案内も丁寧で的確、気持ちよくついていくことができました。また、ドライバーさんは、すごく狭い道をすいすいと進み、車内から拍手が起こりました。
充実した1日! 素晴らしい思い出をありがとうございました。
この度のご参加有難うございました。
詳しいコメント有難うございます!
大満足いただけて嬉しく思います。
充実した一日になってよい思い出になったと思います。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/22 |
参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: silverfox
またピーターさんに会いたくて来てしまいました。あいにくの霧雨から曇り空で春の晴天下のウインダミア湖や美しいブルーベルはありませんでしたが、本当にすばらしかった。Tarn Hows ヴァイキングの言葉で「なみだの丘」この小さな湖を散策したくなりました。日本からこんなに遠くにあるのに、なにかなつかしい風景が広がっています。「わらび」は知床を「Hows(丘)」は美瑛や富良野を思い出しますが、森と水の風景があたたかい何かなつかしいものを思い出させてくれます。二人の子供たちそして夫婦で来ることができてよかった。
評価: | |
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プラン: | 1等席プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: 電車の長旅はリスクあり
現地への到着が電車の遅れで1時間余分にかかり、3時間半かかりました。その結果、現地ではスケジュールがリスケ、また天気も強い雨により、外を散策できませんでした。天気は仕方ないにしても、電車の遅れはイギリスでは仕方ないようで、電車での長距離日帰り旅行は、やめた方がいいと思います。リスケされた予定も、バスの車窓からの見学が主となり、クルージングも他社ツアー客も皆、室内客室に殺到したため、立つしかなく、電車、バス、ボートと、乗り物体験ツアーの感でした。ピーターラビットの見学地だけ、室内で大丈夫ですね。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: londonfanatic
Lake District へ電車の旅は素敵でした。 3時間余りも長く感じませんでした。Londonを出るときは雨でしたが、車窓から見える空がだんだん青空になっていき、現地は素晴らしいお天気でラッキーでした。 ガイドの方の説明もきれいな英語でわかりやすく勉強になりました。 ヒルトップでは Peter Rabbitの絵本の世界に入ったような気分になりたいへん楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: koji
ビアトリクス・ポター縁の地や湖水地方を巡るツアーで、天気は今一つでしたが、60歳を間もなく迎える夫婦には、ツアー自体はとても満喫できました!
その上で特にお伝えしたい思い出を二点。
① それなりの英会話スキルは必要
我々はほとんど英会話スキルがないものの「大丈夫」との体験談もあり、このツアーに参加。往復、VirginTrainの一等車4人掛けボックス席でした。
往復の同席はオーストラリアからのご夫婦で、ご主人が母国オーストラリアの大学で教鞭をとり、日本からの留学生にも多く接しておられ、日本人に好印象を持っているということもあってか、私たちにも親切に接していただき、何とかコミュニケーションを図ることができました。これが、このツアー中の最も印象に残る経験であったかも知れません。
とは言え、このツアーの体験談の中には「英会話スキルはそれほどでなくとも」という趣旨のものもあると思いますが、ツアーガイドさんの案内の理解も含め、それなりの英会話スキルは必要と思いました。
② 昼食に注意
現地ツアー中、ホークスヘッド村で昼食となりますが、滞在時間がそれほど長くなく、慌てることになりかねないようです。
私たちは、往復の電車車中でボリュームのある食事があり、現地での昼食は必要ありませんでしたが、一等車以外に乗車して同じツアーに参加した方のお話では、事前に往路車中用の昼食を用意しないと、観光に時間を割けないとのことでした。
評価: | |
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プラン: | 1等席プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/30 |
参加日: | 2017/09/06 |
投稿者: としちゃん
小さい頃からの憧れの地、湖水地方へ行ってきました。お天気に恵まれた事がまず何よりでした。
土曜だったのでヴァージントレインの一等車は軽食しか出さないと知っていましたが、コーヒー、マフィン、サンドイッチなどが出たので私には充分でした。しかもこの会社、車内アナウンスが洒落てます!さすがブランソン!
オクセンホルム駅で待っていた下さったのはガイドのピーターさん。「僕はピーター・ラビットだよ。いや、ピーター・フォックスだ」と嘘とも本当ともつかない自己紹介。英語の不得手な私にもわかるようなゆっくりした話し方で、これは不安を吹き飛ばしてくれました。ツアー参加者20名ほどのうち、4分の1くらいが日本人でした。
ヒルトップ農場はこぢんまりしていて静か。窓からの眺めのよさとウィリアム・モリスの壁紙にみとれ、お庭の素晴らしさにため息が出ました。
ホークスヘッドの高台にある教会?で眺めを楽しみ、トレインで出てきたサンドウィッチ(車内で食べる時間がなかったので貰っておいた)でランチ。
ウィンダミア湖では、やはりこの地を愛した「ツバメ号とアマゾン号」シリーズの作者、アーサー・ランサムを想いました。
ポターのお母さんが一時期所有していたリンデス・ハウ・ホテルでは同行の方達とお話ししながらのクリームティー。こちらのお庭も素敵でした。
他にも私の知らなかったお城や眺めのいいスポットで牛に迫られたり!?と楽しい一日を過ごしてきました。
それぞれの見学場所でそこそこの見学時間が取られており、大満足の旅でした。
評価: | |
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プラン: | 1等席プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/28 |
参加日: | 2018/07/14 |
投稿者: プクコ
日帰りで湖水地方を訪ねたいと思い、このツアーを利用しました。
ヒルトップのビアトリクス・ポターの家や、いくつか訪れる湖の景色、素敵なホテルでのスコーンとクリームティーを楽しんだのはもちろんのことですが、心に残るのは電車やツアーのバンの車窓から眺めた湖水地方独特の石垣に囲まれた草原の風景です。
ゆっくり時間が取れるなら、宿泊してのんびりとフットパスを歩いてみたかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/27 |
参加日: | 2018/07/18 |
投稿者: oldsheep
ユーストン駅の集合場所には集合20分前に行ってツアー会社の看板を持った人を探したが見当たら無い。5分前になってやっとそれらしい人に声をかけるとそうだと言う。ライティングボードに社名が入っているものを持っているだけでそれを小脇に抱えていたのだから見えない。
集合時間が過ぎてから、遅れてきた客も10分前に来ていたけど見つけられず探し回ったと言っていたので、目印の工夫はして欲しいと思う。因みに実際の電車が発車するのは30分後。
ツアーガイドのピーターさんはとても聞き取りやすい英語で解説してくださり、楽しかった。季節が良かったせいか一面の牧草地と湖畔の風景はとても美しく、その自然を残す為に尽力したポター夫人には尊敬と感謝の念を抱いた。手軽に湖水地方を楽しめました、ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/02 |
参加日: | 2018/06/23 |
投稿者: こばると
イギリス北部に行ってみたいと思い電車を自分で手配するか迷いましたが、湖水地方はこのツアーが効率的かつ安心なので申し込みました。
1人で参加しましたが、ロンドンのユーストンから参加した方々の中には、おひとりの方も多くて、日本からいらした方、ロンドン在住の方、それぞれとお話も弾み寂しい思いをすることなく楽しく参加できました。
ガイドのPeterさんは、車内外での案内もゆっくり解りやすく丁寧で、湖水地方の歴史や自然についての豊富な知識と素晴らしい運転技術に感動しつつ、車窓からの美しい景色を満喫しました。
写真や観光、食事のために車を止めて下さる時間も十分あったと感じました。それぞれの場所の雰囲気や景色をしっかり楽しめて、色々な体験ができて、さらに癒される1日でした。
ロンドンとはまた違う魅力のある湖水地方で、本当に素敵な日帰り旅行をありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/06/26 |
参加日: | 2018/06/07 |
投稿者: ロンドナー
始めての列車の英国の旅でツアーを利用させて頂きました。駅の集合場所の案内図にある青と赤のチケットという看板が青の看板に変わっていたので一瞬焦りましたが、チケットを渡す現地の旅行社の方が私たちをすぐに見つけてくれました。インド人とオーストラリア人の方と合流し、湖水地方まで行ったのですが、私たちが一緒だから大丈夫とおっしゃっていただき、とても心強かったです。湖水地方の押さえるべきところを押さえており、初めて湖水地方を訪れる方にはよいプランだと思いました。現地のガイドさんも親しみやすく、説明もわかりやすかったのでよかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/17 |
参加日: | 2018/06/12 |
投稿者: とのこ
ひとりで参加しました。
私が参加した日は、日本人ご夫婦1組、オーストラリア人ご夫婦1組、ドイツ人カップル1組が一緒でした。
15人ぐらいが乗れる車で各ポイントを効率よく回ってくれました。
運転手兼ガイドのマシューさんは陽気な感じで、楽しく回ることができました。
お昼ご飯の時間はちょっと遅め(確か13:30ぐらい)なので、電車で何か食べておいた方が良いと思います。
あとは、クリームティーは参加者全員で1つのテーブルを囲んで食べました。
ちょっと緊張しましたが、コミュニケーションをとることができて最終的には良かったなぁって思ってます。ちなみにクリームティーのスコーンは1人1個でした。
1つだけ、ツアー会社にお願いしたいので、電車の座席です。
私と日本人のご夫婦の往路の電車の座席が、窓がない席で・・・景色を楽しむことができませんでした。もし可能であれば、窓の位置にも配慮した座席確保をお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/21 |
参加日: | 2018/05/19 |
投稿者: Naoty
往路は問題なかったが、帰路の車内の検札で、乗車券以外に(おそらく)指定席券が必要と言われて、押し問答に。確かに切符には便や席の指定もなにも書かれていない。なんとか、追加料金の徴収は免れたが、代理店のミスだと思う。
最後に立ち寄ったLindelt Howeホテルはすばらしかった。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/20 |
参加日: | 2018/05/15 |
投稿者: pineさん
ロンドンから日帰りで効率よく湖水地方を廻るツアーです。
公共の交通機関で、1日ではなかなか廻れないので利用しました。
当日は、5月にしては気温も25℃をこえて、お天気にも恵まれて楽しい旅行になりました。このツアーはお天気が悪いと楽しみも半減してしまいます。
ピーターラビットがお好きな方で、お時間があまりとれない方にピッタリです。ウィンダミア遊覧船からは、素晴らしい景色を満喫できました。
ヒル トップとホークス ヘッドでもう少しツアーの時間があればと思いました。とくに、ホークス ヘッドで昼食を食べてしまうと観光する時間がなくなってしまいます。帰りのオクセンホルム駅での待ち時間が長かったので(駅の周りにはお店も何もありません)、この時間を少し振り替えてくれればと思いました。
リンデス ハウ カントリー ホテルのクリーム ティーとスコーンもおいしかったです。
機会があればもう1回行きたい素晴らしい景色の湖水地方でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/16 |
投稿者: silverfox
ユーストン駅では親切でわかりやすく説明してもらい、それに突然いつもと違うホームになっても迷うことなくありがたかった。オクセンホルムからはドライバーのピーターさんのゆっくりとした口調の現地の方ならではの地元情報まで含んだ観光案内は本当にわかりやすく、素晴らしかった。
湖上の船の上は風が強く結構寒かったが、天候に恵まれて美しい景色に感動した。
評価: | |
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プラン: | 1等席プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/08 |
参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: M.K
ちょっと高いから車で行こうか悩んでいました。
ロンドンから車だと8時間くらいかかり、
細い道などあります。
ガイドの方と説明がとても良かったです。
景色がきれいで圧倒されました。
おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/05 |
参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: maymay
一等車は、食事のサービスもあり、水も置いてあったのでゆったりできました。ポターの住んでいた家、彼女が作品を投稿したポストも現存しています。
評価: | |
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プラン: | 1等席プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/02 |
参加日: | 2018/03/29 |
投稿者: sumpic
時期的に冬でしたがのんびりした田舎でとても良かったです!ピーターラビットの原作者が大切に守ってきた環境を体験することが出来て幸せでした!ツアーガイドのピーターさんも親切でした♫ユースロー駅で係の人からチケットを受け取り現地の駅で待ち合わせでした!ツアーは全部英語でしたが英語聞き取りやすかったです!次は泊まりで行きたいです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/24 |
参加日: | 2018/02/19 |
投稿者: mii
ギリギリの申込でしたが、前日切符を受け取る際スタッフの方がとても親切にしてくださいました。
当日はユーストン駅でテロ対策に加え、10分程遅延でなかなかプラットホームが表示されずやきもきしました。が、後は順調で車窓からの眺めがいいし、トイレもあるしで快適でした。
湖水地方はとにかく空気や景色がよく、ヒルトップはクローズだったものの外から見る事ができ、またワールドオブビアトリクスポターも大満足でした。オフシーズンの為か空いていてゆっくり見学できたと思います。帰りは雪がちらついてロマンティックでした。女性ガイドさんもとても気さくないい方でした。
事前の質問には丁寧に対応してくださったVELTRAの方にも感謝です。
ありがとうございました。
この度はお申し込みいただきありがとうございます。
イギリスでは時々電車が遅れることがありますが、ツアーには問題なかったようで安心致しました。
湖水地方はロンドンとは全く雰囲気が異なっております。イギリスを満喫していただけてスタッフ一同うれしく思っております。
またイギリスにいらっしゃる機会がございましたらマイバスをお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/02/14 |
参加日: | 2018/02/05 |
投稿者: ビッグベン
オクセンホルム駅に集合と言うことで行ったところ誰も迎えに来ませんん
どうにかして電話をし迎えに来たがスケジュールは、押せ押せ楽しみにしていたのに
すごく残念 二度と利用しませんん
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。現地催行会社より、当日は参加者が多かったことで人数確認に誤りがあり、結果として5~6分程遅れてのピックアップとなってしまったとの報告がありました。すべての行程にご参加いただけたとのことですが、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。
今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/21 |
参加日: | 2016/08/25 |
投稿者: パンダラブ
お天気はいまいちでしたが、スムーズに湖水地方の見どころをまわることが出来ました。
他の人の投稿にもありましたが、ユーストン駅での乗車が少しわかりづらいかと思います。
現地ではそこそこの自由時間もあり、楽しめました。
次回はお天気の良い日に泊まりがけで行きたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/15 |
参加日: | 2017/09/20 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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イングランドの湖水地方 (イギリスの世界遺産) | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ピーターラビットの作者ビアトリクス・ポターや、詩人ワーズワースといった多くの芸術家が愛した地として有名です。自然美溢れる景観と牧羊などを中心とした現地の人々の暮らしに根付く伝統文化が評価され世界遺産に登録されました。
湖水地方を満喫していただき、誠に光栄です。
また素敵なお写真をありがとうございます。
ご指摘頂きました件は、是非参考にさせて頂き、至急改善させて頂きます。
イギリスにはまだまだたくさんの魅力的なスポットがございます。
どうぞまたのお越しをお待ちしております。
マイバスUK