この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えるサービスをご提供できかねましたことをお詫び申し上げます。

催行会社に確認したところ、当日担当させていただいた日本語アシスタントは、今までお礼やお褒めのメールをいただくようなアシスタントであり、
今回のご指摘に大変驚いているとのことです。しかしながら、催行会社責任者より、アシスタントにはお客様からのご意見を伝えご案内内容や話のテクニックの改善をするように申し伝えております。催行会社といたしましても、品質管理のため、定期的に社員試乗を継続させ、皆様にご満足いただけるアシスタント教育を更に行くと
報告を受けております。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度のご参加有難う御座いました。多少駆け足ツアーになりますが概ねご満足頂けて幸いです。
またのご利用お待ちしています。４つ星有難う御座いました。

ご満足頂けて幸いです。またのご利用をお待ちしております。ありがとう御座いました。

この度のご参加有難うございました。また貴重なご意見有難うございました。仰るようにこのツアーはストーンヘンジ、バース、コッツウォルズを1日で訪問する行程ですので、少々駆け足の部分がありますが、次回のツアー造成の際にはお客様の声という事で大いに参考にさせていただきます。重ねてお礼申し上げます。