投稿者: まっすん
朝日と夕陽のうたい文句にも関わらず、夕陽のツアーに申し込んだがやってない…端からそんな紛らわしいツアー名称やめて欲しいと思ったのが最初の感想。
朝日が見れるならばと早起きしたが、遅刻して来た家族を30分以上待たされるハメに。
朝日もウソやん…返金してくれと思ったのでした。
曇ってたから太陽も出てなく青空とストーンヘンジの姿は、見れませんでしたが行けて良かったです。
レイコックで朝食オプションを付けなかったので、散策しただけですが、静かな田舎町で時間が止まってる感じ。
バース、予備知識無しだったので、どんなとこか全く知らず…オーディオガイドと展示等で昔の様子や歴史を知る事が出来てあっという間に時間が経ってしまい、街をもうちょい散策する時間が欲しかったですが、行って良かったです。
8月7日に参加、曇ってたので気温も低く寒い日でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/13 |
参加日: | 2017/08/07 |
投稿者: のんぴ
朝早くから夜遅くまで一日がかりのツアーでしたが、本当に参加してよかったです。
イギリス人ツアーガイドさんも片言日本語ながら一生懸命説明をしてくれて、気持ちよいツアーになりました。ストーンヘンジもウインザー城もバースもどれもよかったです。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド(日・火・木 催行)(2018年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/12 |
参加日: | 2017/09/05 |
投稿者: izumo東京
ストーンヘンジ周辺の最新の天気をネットで検索すると雨とのこと。雨具(傘)を用意して参加しました。
まず、集合場所のビクトリア駅近くのゴールデンツアーズオフィスに行きます。案内通りにたどり着けましたが、この集合場所のアーケードにはトイレがなく(ファーストフード店にはありましたが、商品を買わないと貸さないと言われます)ビクトリア駅構内等で事前に済ませておくことをおすすめします。バスの中にはトイレがあったようですが、運行中はとても使えるような雰囲気でもありません。
ビクトリア駅を8時半過ぎほぼ時間通りに出発。日曜日の朝だったせいでしょうか、渋滞することもなく2時間弱で到着します。バスの中でチケットは渡されましたが、オーディオセットの案内はなく、雨が降っていたせいでビジターセンターもものすごい人でごったがえしており、いったいどこで借りるのか結構わからず、借りることはできませんでした。
ストーンヘンジへはビジターセンターから小さなバスに乗り換えて向かいます。まわりはさえぎる場所もないため風も強く傘はまったく役に立ちませんでした。雨の日は雨合羽がマストアイテムの様です。それと、9月上旬、まだ夏のはずが雨と風で寒かったです。それなりの服装で行ったのですが、想像を超える寒さでした。その寒さの中でも、管理する現地スタッフの方々がストーンヘンジ前でカメラを渡すと記念写真を何枚も撮ってくれました。
渋滞もなく到着したおかげで、2時間も自由時間があったのですが、寒くてほとんどの時間をごったがえすビジターセンターでコーヒーを飲んでいました。
帰りは多少ロンドン市内が渋滞しましたが、16時半過ぎにビクトリア駅に戻って着ました。天候さえよければ、実に快適なツアーだったのにと思います。
この度は弊社ツアーをご利用頂きありがとうございます。
せっかくのご参加にもかかわらず、1日中の雨に加え寒さの中での観光となり残念に思います。
また、オーディオの案内に不足がありましたとの事、申し訳ございませんでした。
またイギリスに来る機会がありますようでしたら、次回はお天気に恵まれますことを心よりお祈り申し上げます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
マイバスUK
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/12 |
参加日: | 2017/09/03 |
投稿者: Tora
草原に石の造形物で、謎の風景でした。どうして、どのように造られたのか想像がつきませんでした。訪問地は観光地としてきれいに整備され、説明の機器があり、後でよく理解できました。レイコック村では、ゆとりを感じることができました。
この度のご参加有難うございました。
何もない草原に突然目に入って来る巨石群は印象的ですね。
ご満足いただけて幸いです。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/12 |
参加日: | 2016/11/01 |
投稿者: よーこ
車がないと移動も大変、労力もかかりますが、バスツアーだとガイドさんの話を聞きながら楽に移動できるのが良かったです。8月中旬でしたが、ストーンヘンジ周辺はとても寒かったです。バースの街並みも素晴らしく、散策するのが楽しかったです。レイコック村もハリーポッターロケ地とのことで満足しました。
この度のご参加有難うございました。
イギリスの夏は朝夕寒い時がありますので、油断できませんね。
遠方の観光はバスツアーが一番効率的だと思います。
ご満足いただけて幸いです。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/09/12 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: ミキティママ
ストーンヘンジに行きたい。でも、その為だけに1日使ってしまうのはもったいない。
そんな思いで、バースとレイコック村の付いているツアーに参加しました。9歳の娘と3人での参加でしたが、愉快なバスの運転手さんとお話しできたり、ベテランのガイドさんからロンドンの歴史からエリアの特色なども聞くことができたりと、家族3人皆とても満喫できるツアーでした。ただ、夏休み真っ盛りということもあり、バースの博物館に入りたい人には、時間が足りないかな?というところですが、我が家はついでだったので十分楽しめました。
この度のご参加有難うございました。
ご家族でご満喫頂けて幸いです。
滞在時間に関するご意見有難うございました。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/12 |
参加日: | 2017/08/19 |
投稿者: kkk
早朝5:15ピックアップで、日の出時間は6:10でした。案の定着いた時にはだいぶ日が昇ってました。それ以外は普通のツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/12 |
参加日: | 2017/09/04 |
投稿者: Marco
参加者は欧米人が多く日本人は二組位でした。人気のツアーのようで大型バスでしたが満席でした。到着後は、運転手さんがストーンヘンジの窓口で手続等してくれて、入場券とオーディオガイドを渡してくれました。ガイドさんはいないので、集合時間は運転士さんに確認必須です。見学時間は、2時間ほどでした。その後無料バスで遺跡近くまで送ってくれます。オーディオガイドを聴きながらの遺跡見学は、結構あっという間でした。迫力ある遺跡を見てまわれ充分満喫できました。解散場所より前に途中下車(ピカデリーラインのどこかの駅(失念しました))できました。その駅から地下鉄を利用し、ナショナルギャラリーへ向かいました。
このたびは弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
謎に包まれたストーンヘンジを短い時間でしたが楽しんで頂けたようで、私どもも嬉しく存じます。
英国はまだまだ見所満載です。夏は涼しいですので、機会があればまたお越し下さいませ。
マイバスUK
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/11 |
参加日: | 2017/08/20 |
投稿者: イングリッシュ
観る時間がいずれも少なくバタバタとしていますが、「実物を見た」と思えば許せます。特にウィンザー城は滞在時間がもう少し欲しかったなと思います。時間ばかり気になりました。
バースは、周辺の町が栄えているので見て回るのも良いかと思います。
ストーンヘンジは、あの出で立ちがなんとも立派で立ち止まって見つめていました。3時間ほど経ったような気がして不思議な空間に引き込まれていたのだなと気づく。感動。
日英バイリンガルのガイドKevinとドライバーBallyのコンビでした。ガイドさんは観光も歴史も全てインプットされているようでプロフェッショナルを感じました。
オススメです。是非行ってみてください。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド(日・火・木 催行)(2018年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/09 |
参加日: | 2017/08/17 |
投稿者: くまくまくま
1日で3ヶ所を個人で回るのは初めての国でそれも距離が離れている所では難しいので近くまで連れて行ってくれてしかも日本語が通じるのは大変安心できました。添乗員さんも親切な方だったのでこのツアーを選んで良かったです。天気も雨がふらずに回れたのでストーンヘンジの景色と風は神秘的なオーラがありました。バースも程よい自由時間で回るべき所を教えてもらえ回る事ができました。星-1なのは、ウィンザー城で衛兵の交替式が集合時間に間に合わないかもしれないので見るのをあきらめて早めに出口に向かっていたら、衛兵の交替式がやっていて、見かけられたのはよかったですが、門が閉まる時間が、教えてもらった時間と違っていて、バスに戻れないのではないのかと冷や汗ものでした。外国なので時間きっちりには行事が始まらない事も早まる事もあると思うので、集合時間に間に合わないと出発してしまうというのなら、当日の始まりの時間を確認して、集合時間を考慮して欲しいです。当日は、日本人用のオーディオが故障していて案内がきけなかつたのは、添乗員の方も何度も何とかしようと努力され謝罪されていたので、仕方のないことだとは思いますが、外人の方の案内の方の声のボリュームが大きくてうるさすぎて、日本人の方の地声での説明がかきけされてしまい、オーディオで聞く意味はと思いました。
この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。
雨の多いイギリスで、雨の降らない中、ストーンヘンジの景色と神秘的なオーラを感じ、
バースも自由時間内でお楽しみにいただけましたとの事、大変うれしく思います。
ウィンザー城観光に関しましては、衛兵交代式の案内また確認に不足があり、ご迷惑をおかけいたしました。
観光中のオーディオにつきましても故障しており、十分なご案内を提供することができず、重ねてお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を基に今後の改善に努めてまいります。
ありがとうございました。
マイバスUK
評価: | |
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プラン: | 【7~9月参加限定】サマーキャンペーン/入場付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/08 |
参加日: | 2017/09/04 |
投稿者: 初ロンドン
天気が雨だったのですが概ね順調に見学できました。
しかし、帰りのバスでトラブルがあり、途中てバスをおりることになりました。
はじめどこかわからず、スマホで調べてなんとか帰りつきましたが、電車代など自腹でしたし後味が少し悪いかなという感じです。
この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。
あいにくのお天気の中の観光となりましたが、ストーンヘンジ観光はお楽しみいただけたようでなによりです。
帰りのバスでトラブルがあったとの事、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
次回ロンドンへ観光へする機会には、お天気にも恵まれトラブルもなく、
お楽しみいただけますことをここよりお祈り申し上げます。
マイバスUK
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/08 |
参加日: | 2017/09/05 |
投稿者: まろちは
効率よく三か所を回ることが出来ました。
バスの移動時間は長かったですが、その間もガイドさんの話が面白く退屈することはありませんでした。
日本語も流暢で、対応もとても丁寧にしてくださりました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド(日・火・木 催行)(2018年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/08 |
参加日: | 2017/09/05 |
投稿者: ラベンダールー
ウィンザー城は入場に並ぶと聞いておりましたが、この日は全然並ばず入場できました。ガーター勲章のガーターハウスでは日本の皇室の菊の御紋が確認できました。衛兵交代は見れなかったです。入場の際のピンク色のリボンが取れずに一日手首を締められてしまいました(ホテルでハサミで切りました。ご注意のほど)ストーンヘンジは日本語オーディオガイドが大活躍です。添乗員さんは日本在住の経験がある英国人の方、英語日本語と交互に上手にガイドをしてくれます。オックスフォードはだいたいの歴史や建物の説明、トイレの場所や有名なパブ等しっかり案内をして下さったので、後日改めてオックスフォードだけ行きましたが、土地勘も少し出来ていて、英語のオックスフォードツアーも説明が重なり、だいたい楽しめました。一つ一つ素晴らしく満足なのですが、良かっただけにどこも時間があと30分欲しいところです。
評価: | |
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プラン: | 入場料込み+日本語ガイド(2018年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/08 |
参加日: | 2017/08/21 |
投稿者: クリオネ
イギリス3日目に利用しました。
前日に出したメールの要望を、当日朝の打合せで予定に組み込んでくださいました。
グラストンベリーでは、ガイドブックには載っていないパワースポットを案内してくださり、大変思い出深いものとなりまさした。カッスルクームのマナーハウスでのアフターヌーンティーは、素敵な時間でした。
何よりも良かったのは、イギリスの今の状況、イギリス人の文化や生活などが聞けたこと。また、観光地やレストランのこともたくさんお話ししてくださり、最後はローリングストーンズのレストランに行くことになり送っていただきました。
こんなに情報が得られるなら、ロンドン1日目に予約しておけば良かったと思いました(なかなか予約が取れないのですが)。
ドライバーさんは、とても礼儀正しく、フレンドリーで、個性的な娘にもお気遣いいただきました。楽しい旅になりました。
評価: | |
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プラン: | 1~4名様乗車プラン(推奨3名様まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/04 |
参加日: | 2017/08/30 |
投稿者: まゆねこ
夫婦で参加させて頂き、忘れ得ないツアーとなりました。バースは街並みがきれいで歴史があり、博物館に迷い込んだ感覚になりました。ローマ式の大浴場は漫画テルマ・ロマエの世界で当時の人々が温泉でくつろいでいる姿が目に浮かぶようでした。ストーンヘンジは、あまりにも有名な世界遺産で前から一度訪問したい場所でした。幸いにも天気にも恵まれゆっくりと遺跡を眺めることができました。だれが何のためにつくったのか多くに謎に満ちていおり興味が尽きません。これからも見たものを古代に思いを寄せるモニュメントとして存在し続けることでしょう。本ツアーに参加させて頂き感謝致します。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/英語ガイドツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/03 |
参加日: | 2017/08/28 |
投稿者: にっしー
ウィンチェスターやエクセター、ストーンヘンジといった文化遺産を回りながら、デヴォンやコーンウォールの美しい風景を楽しめる最高のツアーでした。
各宿泊先では美味しいブリティッシュブレックファーストをいただくとともに、広い部屋で寛ぐことができました。そして4日目の夜に泊まったファルマスの町では、綺麗な花火が……本当に一生の思い出です。
評価: | |
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プラン: | B&B宿泊プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/02 |
参加日: | 2017/08/09 |
投稿者: マグマグ
これだけ詰め込むと、ふつうは駆け足になるのに、じっくり時間をかけてのツアーで満足
英語のツアーで日本人は私1人でしたが、ガイドの説明はまさにプロ。日本人のガイドさんでは説明できないことばかりで充実してました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(6/3~8/26) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/02 |
参加日: | 2017/08/26 |
投稿者: saki
すごく良かったです。半日なので夜も予定を入れたのがすごく良かったです。本当にシンプルに送迎のみのツアーでした。ストーンヘンジについたら自由行動で時間もちょうど良かったです。
評価: | |
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プラン: | 夏季プラン(4月~10月) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/31 |
参加日: | 2017/08/29 |
投稿者: ろぶとこ
ロンドン発ストーンヘンジ、バースを回ってオックスフォード着の旅、若干高いけど、貸し切りで効率的に動けて、良かったです。
評価: | |
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プラン: | ロンドン発 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/31 |
参加日: | 2017/08/28 |
投稿者: シャドー
私は、ストーンヘンジとグラストンベリーに行ったのですが、参加者は私一人でガイドさんとのマンツーマンでした。ガイドさんは日本人の方で話しやすく親切でした。肝心の観光も集合時間のみを決め、あとは好きなように観光することが出来、とても楽しかったです。また道中でミステリーサークルが出来た場所にも寄り道していただきました。
評価: | |
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プラン: | 1~4名様乗車プラン(推奨3名様まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/31 |
参加日: | 2016/09/03 |
投稿者: cnak
日本からの来客があり、大人3人子供3人(1才、4才、6才)で参加しました。子連れだったので、周る箇所はウィンザー城とストーンヘンジの二ヶ所だけを予定しました。トイレ休憩など色々考慮してくれて、子供も楽しめるコースをガイドの方が提案してくださったので、思い出に残る旅になりました。
評価: | |
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プラン: | 4~6名様乗車プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/08/30 |
参加日: | 2017/08/05 |
投稿者: パリっ子
ストーンヘンジはただ石が置いてあるといえばそうなのですが、周りのどこまでも広い草原の中にあることなど、行ってみなければわからないことがありとても屋かったです。バースの街もきれいでした。滞在時間が短かったので自分たちで行ったローマ風呂の見学が、急ぎ足だったのが残念でした。この他にもコッツウォルズのツアーに参加したのですが、ガイドさんが同じ方でとてもよかったです。バスは座席がゆったりとしており、快適でした。
この度のご参加有難うございました。
仰るようにストーンヘンジは様々な研究調査が行われており、巨石を単に並べただけではない事があるんですよね!!
ご満足いただけて幸いです。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/29 |
参加日: | 2017/08/17 |
投稿者: らむりん
かなり密なスケジュールでしたが、過不足なく目一杯楽しめました。どこも、観光客で混雑していましたが、効率良く観ることができ最高でした。バースのローマ風呂も素敵でした。レイコック村のハリポタ撮影場所も行くことができ、とてもおすすめなツアーだと思います。
この度のご参加有難うございました。
楽しい一日になって幸いです。
お友達にもおすすめくださいませ!
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/29 |
参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: Ashlee
向かうまでのバスの中でバスガイドの男性の方がロンドンでの生活文化のことからそれぞれの目的地の説明まで分かりやすく話して下さいました。一人で行っていたら得ることの出来ない沢山の情報を頂けただけでもお値段以上の価値があったと思います。目的地でもたっぷり時間を取って下さいました。でもバースの町は駆け足になりました。バースは見どころが多いので鉄道で個人で来るのもありだと思います。ストーンヘンジやレイコックはツアーで十分満足出来ました。ガイドさん、最後ヒースロー空港の出国する際の注意点まで教えて下さって事前に知っておけたお陰で随分助かりましたよ。ロンドンのことがよく分かってよかったです。本当にありがとうございました。
この度のご参加有難うございました。
有意義な一日になって幸いです。
多少駆け足のツアーになりますが、やはりバスツアーが効率がよいと思います。
その他の情報もお役に立てて幸いです。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/29 |
参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: cool
ベテランのガイドさんなのか、お話がとても上手で的確な情報をたくさん話して下さいました。
ロンドンは乗り継ぎでの滞在で2日しかなかったのですが、郊外を1日で3ヶ所も観光する事が出来て大満足のツアーでした。
この度のご参加有難うございました。
大満足いただけて幸いです。
やはりバスツアーは効率がいいですね!
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/29 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: らみらみ
かなり急ぎ足ではありましたが、1日で効率よくいろいろな場所にいけました!ランチやお茶をしている時間はありませんでした。
この度のご参加有難うございました。
訪問カ所3か所という事もあり、駆け足のツアーになりますが、
やはりバスツアーが効率的だと思います。
いただいたご意見は今後の検討材料にさせていただきます。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/29 |
参加日: | 2017/08/19 |
投稿者: うさえ
3箇所回ることが出来るため、時間を有効活用できる最高のツアーだと思います。
8月ですがストーンヘンジは寒かったです。折りたためるダウンジャケットを持参して正解でした。(写真1)
バースは混雑のため、ローマンバス入場を断念しましたが、近くのカフェから一部見ることが出来ました。(写真2)
レイコック村は、ハリポタフリークでは無い自分にはおまけ程度でした(すみません)。
でも町並みがとてもかわいくて、フォトジェニックな場所でした。(写真3)
この度のご参加有難うございました。
最高のツアーというご感想有難うございました!!
写真付の丁寧なコメントも有難うございます。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/29 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: uta
ツアー案内人は、自分はガイドではないという説明でしたが、これで充分でした。問題なしです。コストに関わるかどうか不明ですが、スキルはこの人で充分でした。
この度のご参加有難うございました。
ご案内を担当したスタッフに関してご満足いただけて幸いです。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/29 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: りこ★
イギリス旅行を決めた時に、ストーンヘンジの記事を見かけ、はじめは「世界遺産だしとりあえず行っておこうか」ぐらいの気持ちで申し込んだのですが、実際に行ってみて、思っていた以上に壮大でとても感動しました。天気にも恵まれ、気持ちよく回れました。
バースの街もとても素敵で・・・The Roman Bathsにも行きましたが、素晴らしかったです。少し回る時間は少なかったように思います。
レイコック村は小さくて回りやすかったです。コッツウォルズの一部とのことで、素敵な街並みでした。離れた3ヶ所を効率回れるのはバスツアーだけではないかな、と思いますし、ツアーに参加できてとても満足しています。
この度のご参加有難うございました。
とてもご満足いただけて幸いです。
きれいな写真も有難うございます。。
やはりバスツアーは効率が良いと思います。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/29 |
参加日: | 2017/07/18 |
投稿者: みな!
日本人アシスタントの方が感じのいい方でツアーも楽しめました。
ストーンヘンジで1時間半もあっても時間を持て余した方がたくさんでした。バースとレイコック村での滞在時間の方に回してもらったらもう少しゆっくり観光できたなーと思いました。
この度のご参加有難うございました。
行程に関してのご意見有難うございました。
いただいたご意見は今後の企画に活かして行きたいと思います。
またのご利用お待ち致しております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/29 |
参加日: | 2017/08/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ストーンヘンジ、エーヴベリーと関連する遺跡群 (イギリスの世界遺産) | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
世界七不思議の1つとされる巨石群。誰が、何のために、どのように作ったのか未だ解明されていません。近頃の研究では紀元前3000年頃(日本は縄文時代)から段階的に作られたとされていますが、その謎多き魅力に惹かれ毎年多くの観光客が訪れています。
せっかくお申込みいただきましたのに、期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認したところ、ご指摘どおり参加者様の中でピックアップ時間に遅れたお客様がいたために、ストーンヘンジでの滞在が15分短くなったと報告を受けております。また、サンセット、サンライズと謳っているツアーではございますが、お客様がご参加された日の日の出は5:35amであり、ストーンヘンジのサークル内への入場時間は、元々7:30amに予約していたとのことでした。朝日鑑賞を目的としてお申込みいただいたにも関わらず、弊社のページの説明に不足があり誤解を招いてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘を受けまして、タイトルより朝日・夕日鑑賞という文言を削除し、ツアーページに日の出と日の入りの目安時間を追加いたしました。
改めましてご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。イギリスの天気らしく、8月にも関わらず曇りで肌寒かったとのこと、ご迷惑をおかけしたこともあり全体的に旅の印象が悪くなってしまったことと存じます。
ご帰国後貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。今後も催行会社と共に、よりご満足いただけるアクティビティをご提供できるよう努めます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス