Alan1.netをご利用いただき誠にありがとうございます。
通常時のスケジュール通りにピックアップ時間をご案内しておりましたが、各ホテルを順次回ってお迎えにあがっておりますため、交通状況等により遅れが生じていたかと存じます。
ご不便、ご心配をおかけし大変申し訳ございません。ご参加いただきましたEvan Evans Toursにつきましては、各ホテルのコンシェルジュがピックアップバスの発着状況を随時確認しております。次回ご利用いただけます機会がございましたら、コンシェルジュへ状況をご確認いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Alan1.net

ご指摘ありがとうございます。
暖房はお申し付けいただければ調整しておりますが、今後は皆さまが快適にご参加いただけるよう努力して参ります。
携帯を利用しながらの運転は行っていないとの報告ではございますが、アシスタントも同乗しており、万が一そのような事実が発覚した場合、ドライバーに対してはそれなりの対応をさせていただきます。
この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。今後の課題として、現地オフィス共々、改善の為に最善を尽くして参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。