投稿者: kaemama
いつもは空港からタクシー利用ですが、今回このお得なシャトルを発見試しに利用してみました。
申し込んだ後でヒースロー空港の入国審査が時間がかかると知って到着が遅れたらいないかも?と不安でした。
幸い利用便が定刻通りに到着。オランダからの便で乗客も少なかったので入国審査も2分くらいで済みました。ゲートを出たら紙に手書きで書いたボードを持った人だらけで少し探しながら自分の名前を発見。
声をかけると同乗者があと5人いるから待って!との事。その5人がそろうのに30分くらい待ちました。
あとの人は皆年配の欧米人でした。
ちなみにバウチャー確認もしないし不要の様です。
ただワンボックスカーに乗車時にホテル名を聞かれました。
運転手はそれを聞いて遠いホテルの人からスーツケースを積んでいき、一番空港から近い私達の荷物が一番上でした。
ホテル到着時にはちゃんと荷物もおろしてくれました。
タクシー利用よりぼったくりの心配もないし満足です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/09/15 |
参加日: | 2014/08/26 |
投稿者: 初老の旅人
ヒースロー空港への送りだけを頼みましたが、チェックイン開始時刻の30分以上前に指定の空港ターミナルビルに着くよう、きちんと時間厳守でホテルに迎えにきてくれたのが何よりです。ドライバーは決して愛想はよくなかったけど、誠実でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/09/14 |
参加日: | 2014/09/11 |
投稿者: Momotarou
ホテルまで何事もなく送り届けてもらえて、楽でした。初めてロンドンを訪れる人やお子さん連れの方にはお勧めです。ただ、集合場所には名前を書いた紙を持った人があちこちにいて、しかも小さい字で書いてあるので、ドライバーを見つけるのに時間がかかってしました。もう少しわかりやすく表示してくれると助かるのですが。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/09/13 |
参加日: | 2014/08/19 |
投稿者: From japan
帰りですが、15:30にホテルでピックアップが30分前の15:00にドライバーが迎えにきました。たまたますでにロビーにいたのでそのまま次の
方が待つホテルへ。15:20くらいに到着し、少し待って欲しいとドライバーに言われ、なんとそこで16:00過ぎまで待たされました。そこでピックアップされた方々は16:00ピックアップと聞かされていたらしく、その時間にも間に合わず、待っている間はドライバーはずっとあちらこちらへ電話をしていましたが。あまりに車中で待たされるのでドライバーに、状況を尋ねると16:00のピックアップ予定で、電話もしているが繋がらない、、と携帯のディスプレイを見せられました。私のフライトは19:30だったので、時間はありました。が、こんなに待たされるなら私のピックアップ時間ももう少し遅くてよかったのでは?また、混載なのだから全ての利用者に時間厳守としてもらうなど考えてほしい。万が一、フライト時間がギリギリであったならどうしたのかと感じました。また、ピックアップ時間も予約後にこちらから確認しなくてはならないのもどうかと思います。
ヒースロー空港からホテルもお願いしたのですが、荷物を受け取り、直ぐの出口の前には何名かドライバーの方々がピックアップされるお客様の名前のプレートを持って待っていました。もちろんその中には私を待つドライバーがいると思いましたが、その中にはいませんでした。辺りを探し、色々な方に尋ねても見当たりません。仕方なく電話で会社に確認して私がいる場所を伝えました。Cafe NEROの前のにいると…けれどいつまでたっても現れません。空港のスタッフに事情を話すと、反対側にも同じカフェがあるとのこと。そちらに向かって歩いて行くと、やっとドライバーに会うことができました。出会うまでに約3,40分かかりました。始めての空港で、1人だし本当に不安になりました。なぜ、他の会社のドライバーの方たちと同じように、荷物の受け取りから直ぐの出口で待っていてくれないのか不思議です。
とにかく、ピックアップの段取りが悪くて行きも帰りも不安にさせられました。他の国の方の使用が多いかと思うのですが、もっと安心して使用したいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/09/10 |
参加日: | 2014/09/08 |
投稿者: ぎんちゃん
到着ロビーにて運転手を捜すのに大変苦労しました。会社に電話しても早口の英語で話され、何を言っているのか分からず、かなり不安な気持ちで待ち続けました。せめて緊急時の電話対応は日本語対応だと大変助かるのですが・・・。
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行のスタートにも関わらず、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
集合場所については催行会社と協議し、より分かりやすい場所をご案内させていただくように努めさせていただきます。
できるだけお得な料金でご利用いただくため、あいにくこちらの送迎サービスは英語のみでの対応とさせていただいております。何卒ご了承ください。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/09/06 |
参加日: | 2014/09/01 |
投稿者: マリリン
12歳の息子は初めての飛行機、海外旅行で緊張してか、飛行機内で寝れず、車の中で爆睡でした。ホテル前まで行ってくれるので助かりました。バスや電車で移動してたら・・・と思うと親子とも大変なことになってたでしょう。
ただ、空港に到着しての待ち合わせの場所が印刷していったiのマークと違い、空港スタッフの方が電話してくださり、運転手の方が私たちの搭乗口まで来てくださいました。
待ち合わせの場所はもう少し詳しかったら安心だったと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/09/03 |
参加日: | 2014/08/10 |
投稿者: じゃくりーぬ
ホテルからヒースロー空港まで利用。
約束の時間に約8分くらい遅れてきたが、道が混雑していたとのこと。
ドライバーの方は女性で明るくとても良い感じだった。
5人乗りの乗用車に私と母の2人と、ほかのホテルから2人乗られて、そしてドライバーさんとの5人でした。私は後部座席の真ん中でしたが、ほぼ寝ていたのでそう苦痛ではありませんでした。
1時間30分ほどで到着しました。安いし、問題はないと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/09/02 |
参加日: | 2014/09/01 |
投稿者: akobi
とても丁寧な対応で、英国でのタクシー運転手さんの質の高さを感じました。大きな荷物をひきずって、知らない街での地下鉄での移動は不安なので、おすすめです。駅によってはエレベーターのないところもあります。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/09/02 |
参加日: | 2014/08/15 |
投稿者: かんかん
重いスーツケースを持っての移動を懸念し、送迎をつけました。
朝はほぼオンタイムに迎えに来てもらい、空港まで渋滞もなく、1時間もかからなかったと思います。
ただし、前日までに英語でのリコンファームが必要です。私は前日に参加したツアーのガイドさんに連絡してもらいましたが、もし、自分でしなければいけなかったと考えると、難しかったと思います。
それ以外は全てスムーズでしたので、☆4つです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/08/31 |
参加日: | 2014/08/26 |
投稿者: ponpon
今回は往復を利用させていただきました。到着時は飛行機の到着時間が大幅に遅れ、案の定到着ロビーには迎えの方はいらっしゃいませんでした。しばらく探した後、オフィスへ電話をしたら15分ほどで迎えの方がきました。インド系?バングラディシュ?の方なのか、少々聞き取りずらい英語でした。が、車は新しいプリウスで、対応も丁寧でした。帰りは私たちの他に1組のアメリカ人老夫婦が一緒でした。少し大きめのステーションワゴンでしたが、こちらも新しく乗り心地もよかったです。運転手さんはどちらも丁寧な方で安心してお任せすることができました。なにより車が新しかったことがよかったです。どこかの国のリゾートの送迎のような使い古した車両では、事故が起きた時が心配ですから。空港からホテルへと時間も重い荷物を運ぶ心配もなくスムーズに到着できて、しかも料金もお手ごろでとにかくお勧めです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/08/26 |
参加日: | 2014/08/19 |
投稿者: yuu
20代前半女性です。イギリスは初めてで1人旅,空港到着が夕方6時間半でしたので,送迎を申し込むことにしました。予約バウチャーだけで本当に大丈夫かと不安もありましたが,すぐに運転手の方を見つけられました。ちなみに,混載シャトルでの申し込みでしたが,私ともう1組オーストラリア人の夫婦が乗り合うという形でした。無事にホテルまで送迎していただき旅のよいスタートが切れました。他の会社で今回利用したメニューの倍以上の値段がする送迎プログラムもあり,安い方で大丈夫か不安でしたが,全く問題ありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/08/24 |
参加日: | 2014/08/02 |
投稿者: harumi
娘との二人旅でしたが、宿泊のホテルが初めてだったのと、大きなスーツケースを持って迷いたくないので、こちらを申し込みました。
ロビーでは、タブレットに私の名前を書いてドライバーさんが、待ってて下さり、とても丁寧でした。
お値段も良心的で、これを申し込みして本当によかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/23 |
参加日: | 2014/07/30 |
投稿者: HTS
飛行機の到着が少し遅れましたが、すぐに運転手さんを見つけられ、スムーズにホテルまで移動することができました。
旅の最初に体力を無駄に消耗してしまわず、よかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/08/19 |
参加日: | 2014/08/12 |
投稿者: ねこ娘
留学到着時に荷物が多かったので利用しました。欧米人の他4人との乗り合いでしたが、十分なスペースはありました。ドライバーさんは親切で感じもよかったです。色んな場所に分散して泊まっていたので、時間は結構かかった気がします。荷物を持って構内を移動したりしないでいいので、荷物が多い場合にはおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/08/16 |
参加日: | 2014/07/21 |
投稿者: リクちん
飛行機が大幅に遅れて心配したが、シャトルの運転手さんはずっと待っててくれたので安心しました。運転もゆっくりと安全運転だったので良かった。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/08/10 |
参加日: | 2014/02/03 |
投稿者: YOSHIKO
他のと比べると半額です。混載ですが私たちの他に外国人のカップルだけでした。チップを渡したのでトローリーを使って、あちらの方向に行ったら良いと親切に教えてくれました。
空港で地下鉄を使った日本人に会いましたが、間違って乗ってしまい大変だったそうです。
観光中に地下鉄に乗り間違った経験もあり、その気持ちも分かりました。
お迎え時間ぎりぎり10分前にホテルに戻ったので、迎えの方が分からず、時間を過ぎてから声をかけられました。名前を書いたカードでも持っていてくだされば良かったと思いました。
私たちがホテルに戻った時、既に待っていた方でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/01 |
参加日: | 2014/07/29 |
投稿者: ER1
帰りはPaddingtonからヒースローエクスプレスにのったんですが、スーツケースもってることを考えると絶対送迎つきにするのが正解でした。
次回も絶対利用します。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/07/28 |
参加日: | 2014/07/13 |
投稿者: Saeko
娘と始めてのロンドンで、空港到着後直ぐに、解って待っていた、背の低いにこやかな男性が、ホテルまでの送迎でした
私たち意外、カナダからの新婚さんカップルと乗り合い
クロのワンボックスカーでした
ホテル近くで一度迷ったのか、同じ所を通りましたが、他スムーズにホテルまで送ってくれました
帰りも、ホテルでタクシーを頼みましたが、日曜日で、渋滞に遭い
値段も高く、空港までも近かった事が後で解り、帰りは、確実な電車利用した方が、、と学習しました
行きは、スムーズに着くので便利性で良いです
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/07/26 |
参加日: | 2014/07/03 |
投稿者: k>kato
LAの友人とホテルで合流のため、おねがいしました。とても親切で空港からホテルまでの建物等説明していただけたとのこと。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/07/12 |
参加日: | 2014/06/20 |
投稿者: nettie
バウチャーにもあったように、ヒースロー空港の到着ロビー、大きく「i」と書かれたインフォメーションのそばですぐに見つけることができました。
今回は他の方と合計6人での乗り合いでした。私たちが最初にドライバーと合流しましたが、1時間弱程度待ちました。到着ロビーは待合のための椅子が少ないので、待ち疲れました。
ホテルの立地のために、案内も私たちが最後。空港から50分程度でホテルに到着しました。空港に降りたってからおおむね2時間ほどが経過していました。
普段はヒースローエクスプレスを使っていますが、こちらはパディントン駅まで21ポンドです。そこからまたタクシーや地下鉄をつかう事を考えると、値段はかなり安いと思います。
乗り合いのためにどうしても待ち時間ができてしまうこと、順番によってはホテルへの到着が最後になることを踏まえて、利用されることをおすすめします。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/07/06 |
参加日: | 2014/07/01 |
投稿者: bigpot
ドライバーさんの横に妻と並んで座らせられましたが、ドライバーさんがイラチで、渋滞では舌打ちし、前の車にピッタリ着いて走るわ&平気で割り込みするわ、渋滞中、隣の車のドライバーさんに「どけ!」みたいな指示を出すわ…怖かったです(>o<) 狭いイギリス、そんなに急いでどこへ行く!w ドライバーさんの性格なのか、歩合だから急ぐのか不明ですが、もう少し穏やかなドライバーさんだと良かった。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/07/05 |
参加日: | 2014/07/03 |
投稿者: keith
satisfied with service. driver waited us despite delayed arrival of flight.
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/06/23 |
参加日: | 2014/06/04 |
投稿者: YS!
空港→ホテル、ホテル→空港の両方をお願いしました。
空港→ホテルは他のお客さんもいたため、空港で一時間ほど待つことになりましたが、丁寧な対応で不愉快な思いをすることもありませんでした。
私達のホテルが最後だったため、車窓から見えるロンドンの街の案内をしてくださいました。
とっても紳士なドライバーさんで、到着早々ロンドンを感じることができました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/06/15 |
参加日: | 2014/05/20 |
投稿者: YS!
空港→ホテル、ホテル→空港の両方をお願いしました。
当初は地下鉄で自分たちで移動をしようと思っていましたが、お願いして正解でした。
重いスーツケースを抱えての移動は到底無理でした。
特にホテル→空港は私達だけでしたので、旅の最後にちょっとリッチな気分を味わえました。
料金も旅行会社に頼むよりはるかに安く、また次の機会もお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/06/15 |
参加日: | 2014/05/23 |
投稿者: 本田糸路
ドライバーさんをなかなか見つけられず、空港のインホメーションで電話してもらいました。
親切な空港の係員に感謝です。
車は混載なのに私達2人だけで、とても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/06/03 |
参加日: | 2014/05/24 |
投稿者: euhasu
約束時間に遅れもなくホテルに迎えに来てくれて無事にヒースロー空港に到着でした。
便利で良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/05/25 |
参加日: | 2014/05/05 |
投稿者: euhasu
地下鉄でホテルまでスーツケースを持って行くのは大変だと思って申し込みました。飛行機が予定時刻より遅く到着したせいかドライバーの人が待機してませんでした。
違うお客さんを待ってる同じ会社の方が乗せてくれました。親切な対応で助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/05/25 |
参加日: | 2014/04/30 |
投稿者: 山本れい子
穏やかな笑顔でドライバーさんがホテルへの迎えにきてくださる。免税手続きその他に時間がかかるので、48時間前の電話確認時に、早めに迎えてくださるように依頼。
運転も、ブレーキ等がやさしく、ロンドンタクシーのようなスタイルの(メルセデス)車でスムーズに到着。バゲッジの下ろしも丁寧でした。
安くて安心で、次回も頼みたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/05/17 |
参加日: | 2014/05/15 |
投稿者: やなぼう
空港の出口では同じような送迎業者がおり、見つけるのがかなり困難でした。
また混載車ということで自分以外のグループを待つのにかなり時間を要しました。
車に乗ってしまえばなんて事はなかったですが、時間にはかなり余裕を持って利用しましょう。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/05/13 |
参加日: | 2014/05/03 |
投稿者: CHOI YANGIL
約束の10分前にホテルに迎えに来てくれ一安心。
幸いにも渋滞に巻き込まれず、あっと言う間にヒースロー空港に到着。ドライバーもテキパキと荷物をさばいてくれ、助かりました。次回も頼むつもりです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/05/09 |
参加日: | 2014/05/07 |
次に体験される方へのアドバイス
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混載 (空港送迎) | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
他のお客様との混載サービスです。お時間に余裕がある方、費用を抑えたい方におすすめです。
ご利用ありがとうございます。この度はご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
復路のリコンファームは、交通状況により直前に変更されることがございますため、現地でのリコンファームをにお願いしております。何卒ご了承ください。
集合場所、およびピックアップの時間について、皆様により分かりやすく、効率的なご案内ができますよう、改善のため催行会社と協議を進めております。
またの機会がございましたら、ご利用をご検討いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
VELTRAカスタマーサポート