ロンドン
ワーナー・ブラザーズ・スタジオツアー・ロンドンのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Evan Evans Tours
ビクトリア・コーチステーションでチェックインが必要
投稿者: ミスターくま, 2015/08/20この評価は、ツアーバス会社に対してです。ワーナースタジオは星5つです。
チケットが公式サイト、日本語ツアーともに売り切れの為、英語ツアーを利用しました。
ツアーバスに乗るまでが、少し分かりにくいです。
1.トラファルガー広場から乗るのはピックアップバスで、他のツアー客と混載。
2.ビクトリアに着いて降りる時にはもう運転手もガイドもいません。本当のツアーバスに乗るまでかなり待ちます。自分でビクトリアまで行ってしまった方が集合時間が遅くていいかもしれません。
3.ここで、1番ゲート奥にあるEvan Evans Tourの小さな赤い看板のツアーカウンターに行き、チェックインをしなければなりません。
4.私達の場合、チェックインすると、21番ゲートのところで待つように言われ、時間になると担当のスタッフが来て大声でハリーポッター？と呼びかけ、皆で移動、結局5番ゲートからバスに乗りました。この番号は毎回違うのかもしれません。ボードなどへの表示はありません。
一旦ツアーバスに乗ってしまえば、運転手さんも紳士な方で、問題ありませんでした。ビクトリア9:00発→10:25着→10:30〜11:00のチケットでしばらく並んで待ち10:55頃中に入る→14:00バス出発でした。運転手さんは、長く滞在したい場合にはツアーバスに戻らず個別に交通機関で帰ってもいいですよ、とアナウンスしていましたが、私達には3時間でちょうど良かったです。
新しくオープンしたホグワーツ特急、すごい存在感でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/18 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Premium Tours Ltd
ハリーポッター ツアー
投稿者: KAORUSUZUKI, 2015/08/12館内では日本語ガイドを借りて回りましたが、実際の撮影で使われた衣装や道具、建物などがみることができ感激した。ただ、混載プランという意味が集合時に初めて体験できた。即ち日本人だけのツアーではなく諸外国の人達と一緒で、バスターミナルの指定ナンバーの所に並んで受け付けてもらう方式。初めは誰か係員の人が待っていてそこに集合するものと思っていたので、少し焦ってしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/07/17 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Premium Tours Ltd
最高！
投稿者: 名都丸, 2015/08/10今回の旅行は友人との初めての海外旅行だったので不安でいっぱいでしたが、このハリーポッターツアーには絶対に参加したかったのでこのプランでチケットを申し込むことにしました。決め手は価格でした。駅から集合場所だったバスターミナルまでの道も分かりやすかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/22 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Premium Tours Ltd
添乗員が最悪！！
投稿者: SUMITOMO, 2015/08/09添乗員が一緒に遊んでしまい帰りの集合時間になってもバスにいません。ドライバーさんが何回も電話していて気の毒でした。当然、外国人参加者も１時間近く集合時間に遅れ最悪の状況でした。また、添乗員からは必要な情報も無く、ガイドツアーの解説なども表で貸していましたが良くわかりませんでした。結局中で借りましたが、これは多言語で凄く詳細に解説されていて、有ると無いとでは楽しさが大きく変わりますので、少々高いと思ってもあった方がいいと思います。それからこのスタジオは凄く大きいです。これだけのスペースかと思って音声ガイドに聞き入っていたら、集合間近になり出口に行くまでに次々に色々なものが出てきて、後半は通り抜け状態になってしまいました。把握していなかったのが悪いのですが、もう少しインフォメーションがあってもいいと思いましたし、１時間近くも出発が遅れるなら正直もっと見られたと思いました。また、場所は結構遠く片道バスで１、２時間かかりますので、出発が遅れると帰りもかなり遅くなりました。こちらにはシャトルバスも運行されているので遅れた人も帰れます。ツアーでされるならこれからは出発時間厳守できちんと対応するようにされた方がいいと思いましたし、いつも利用させて頂いているだけに非常に残念でした。でも、スタジオ自体はとても楽しくお薦めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/21 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Premium Tours Ltd
USJとは一味違う！
投稿者: ﾊﾘｰﾎﾟﾀﾜｰﾙﾄﾞ, 2015/08/09USJでハリーポッターにはまった息子がテレビでイギリスのスタジオツアーを見て行きたい！行きたい！とせがむので一大決心でイギリス旅行を敢行！HPなどの案内ではUSJのようなアトラクションはなくスタジオツアーと書かれていたのでさほど期待せず行ってみると。。。全てがモチロン本物☆映画に使われているものが目の前でみれるので本当に感動しました☆子供はともかく大人もどはまり。一番は箒にのるアトラクションで後で動画に編集し販売してくれるところ。写真もありますが箒にのる体験だけもOKなので是非トライしてみてください！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/07/28 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Evan Evans Tours
ハリポタファンなら是非
投稿者: まみぉ, 2015/08/08９時に集合場所に指定されたマーブルアーチで待つがバスが来ず、電話で確認。待つようにと言われ（英語）、待つこと２５分。我々２人以外、みんなビクトリア駅で乗ったようで遅れたみたい。なぜ我々だけマーブルアーチ？っと思いつつも、超満員のバスに乗り込む。Wifi無し。
バスはスタジオの前まで連れて行ってくれるので、大変楽。11時前に入場、バスへの集合時間は２時。日本語ガイドの内容は大変充実しているので、レンタルするのをおすすめ。ただ、全て見て聞くには時間が足りないかも。お昼ご飯は出入り口のお店で買い、バスで食べることができる。バタービールは館内のお店のみ販売。
帰りは、マーブルアーチ ビクトリア ウエストミンスターと停まり、ビックベンで降りることができたので便利。
ワーナーのサイトではチケットが売り切れだったので、こちらに参加でき助かった。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、お迎えの際にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
確認したところ、当日18分遅れてお迎えのバスがシスルマーブルアーチへ到着したと報告を受けております。
他のお客様のピックアップや、週末のロンドンは渋滞が発生しやすいためであったとのことですが、大変不安なお気持ちになったことと存じます。
大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受け、当日の交通状況による遅延がある可能性をアクティビティページへ追記しております。
また、送迎付きとしてお申込みいただいていたため、お客様の滞在先に最も近く、交通の便が良いシスルマーブルアーチを集合場所として、指定させていただきました。
様々なご事情により、特定の指定場所をご希望されるお客様もいらっしゃることと存じますので、今後はお申込みの際にご希望の集合場所をお伺いするよう、
改善に努めてまいります。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/07/25 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Premium Tours Ltd
映画の世界を存分に楽しめます
投稿者: ハゴ＆アヤ, 2015/08/06歌い文句に書いてあったような(？)特別なイベントはありませんでしたが、基本的なスタジオ見学に乗り心地の良いバスで行け、映画の世界を存分に楽しめました。
ハリーポッターデザインの２階建てバスで来るツアーもあり、バスを見るのは楽しいですが、移動は今回のような観光バスの方が乗り心地が良くてよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/07/23 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Evan Evans Tours
Wi-Fiは…？
投稿者: りんご, 2015/08/01日本人は私たちだけでした。
Wi-Fiの説明はなく、バス乗車しても、使えそうなフリーWi-Fiはありませんでした。
ハリーポッタースタジオはとっても楽しかったです！！
映画を見直さずに参加しましたが、十分感動しました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/07/08 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Premium Tours Ltd
集合場所がわかりづらかった
投稿者: rie, 2015/07/25Victoria Coach Stationという、ものすごく大きなバスの発着所で、同じゲートから同じ時間に別の場所にでるバスが何本もあって、わかりづらかったです。
ハリー・ポッター・スタジオ自体はとても楽しくて、3時間では足りないくらいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/07/20 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Premium Tours Ltd
まるで博物館
投稿者: tama, 2015/07/13実際に映画に使用されたセットや小物の展示が圧巻でした。映画製作のことはあまり詳しくない私ですが、ここまでこだわり抜かれて映像ってできるんだなと感激しました。予習としてハリーポッターシリーズをもう1度見てから参加しましたが、展示品を見て「これ映画のどの場面に出てきたやつだー」ってなる瞬間が面白かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/07/11 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Premium Tours Ltd
大変満足です
投稿者: 恵梨香, 2015/07/04スタジオ内では自由行動なので、1人でも参加しやすく、大変満足です。見学時間もちょうど良かったです。とても楽しかったです。ハリーポッターが好きな人は行くべきだとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/06/08 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Evan Evans Tours
USJとは全く違う体験ができて良かった
投稿者: ｔｏｐｆｉｅｌｄ, 2015/06/08待ち合わせの場所もわかりやすく、ｗｉｆｉは他のレビューの人も書いているけどつながらなかった。スタジオ内ではフリーのｗｉｆｉも簡単に接続できた。
もう１時間ほど時間が欲しいと思ったけど、結構楽しむことができた。
英語ができる方もガイドツアーはあったほうがより楽しめる。
おみやげ買ったときに小袋（プラスチックバックプリーズ）下さいといえば快く戴けます。
海外では珍しいけど、ここのバックに入れて渡せばより喜んで貰えますよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/03/28 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Premium Tours Ltd
楽しかった
投稿者: たかママ, 2015/05/12中学の息子たちと行きました。 何度も何度も映画を見てのスタジオツアーだったので楽しめました。ハリポタファンは行って損なしですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/04/01 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Evan Evans Tours
半日市内観光(ガイド付き)
投稿者: yuko, 2015/05/02最終日日本人ガイド付き市内観光に家族で参加しました。
プライベートだったので行きたい所に流れよく行けて充実した半日となりガイドさんの説明も楽しく買い物と昼食のアドバイスもバッチリでした。
同じお子様を持つ女性ガイドさんだったので助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/04/11 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Evan Evans Tours
らくちん
投稿者: かたまりん, 2015/04/19何よりらくちんです。出発のエヴァンスエヴァンスのオフィスの場所もわかりやすいですし、いいのではないでしょうか。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/03/27 |
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Warner Bros Harry Potter Studio Tour London Tickets with Luxury Coach Transfers
Amazing experience!
投稿者: Monika, 2015/04/14This place is heaven for every Harry Potter fan! It was mind-blowing to see all the sets, costumes and props used in the films! It was like we were really walking in Harry Potter's world. The size of the studio was very impressive, beyond all my expectation. 3 hour tour passed in no time.
I really loved the studio's newest addition - Platform 9 and 3/4, it all looked so real!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Premium Tours Ltd
ハリーポッターをまた見たくなる
投稿者: しゅうへい, 2015/03/31ここでは、ハリーポッターの映画で実際に使われた小道具や、衣装などが展示されていました。ハリーポッターファンには、絶対にオススメです。ハリーポッターファンでは無くても、ここにくると、ハリーポッターの映画を見たくなります。実際にどのシーンで使われてたものかなど、途中で映像が流れていたりしたのでよかったです。館内がものすごく広いため、ツアーの時間は少し短く感じましたが、じっくり見るところは見て、飛ばすところはさっと見ることをおすすめします。最後にお土産ショップがあるので、そこの時間も考えて見て行くといいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/03/26 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Premium Tours Ltd
集合時間に注意
投稿者: やんさん, 2015/03/26ツアーは約２時間半。とても満足でした。
スタジオの改札で、ドライバーからバスへの集合時間を知らされて自由見学となります。
解散後はすぐに列に並ばず、オーディオガイドを借りてから列に並ぶとよいと思います。
ツアー後の集合時間を聞き間違えたため、同行の皆様を待たせてしまい、大変な迷惑を掛けてしまいました。
聞き取りに不安な方は、解散時にドライバーに時間を書いてもらうようにしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/03/23 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Premium Tours Ltd
楽しめました❤️
投稿者: ゆずか, 2015/03/10とっても楽しみにに
していました、、、！
結果は大満足〜！
きてよかったです！
行きのバスでは、
トイレに行くのに小銭が
必要で他のお客さんが
困っていました。
なるべく細かい小銭を持っていくと⭕️
また、中にカフェやスタバも
ありましたが、並んでいたりするので
軽食を持ち込むと
良いかもしれません(^^)⭐️
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/03/03 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Premium Tours Ltd
お腹いっぱい
投稿者: ちょこ, 2015/02/28予定より長くスタジオ見学の時間が取れて、ありとあらゆる小道具、セットが見れて大満足、お腹いっぱいになりました。中での箒体験は並んだ甲斐があるものでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/02/06 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Evan Evans Tours
スタジオは良かったです。
投稿者: KEIKO, 2015/02/16ハリーポッターのファンなので楽しみにしていました。
スタジオの規模は大きく、とても楽しめました。
日本人は私たちだけでした。
バスが早く現地に着いたので、集合時間も変更。
とにかく運転手さんがぶっきらぼうでした。
オフィシャルバスだとこんなことはなかったのかも。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/02/08 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Premium Tours Ltd
ハリー・ポッター・スタジオツアー by Premium Tours / 混載プラン/3月31日まで
投稿者: LBS-ADP, 2015/02/11ハリー・ポッター・スタジオツアー自体にはほぼ期待通りでした。
バタービールも試しに飲んでみましたが，微妙な味で，結構残されている方がいました。
スタジオ内のツアー自体はおおよそ3時間で，昼食等の食事時間も考慮したり，子供連れということも考慮するとなると若干時間が短いように思った。
評価を下げた理由は，ツアーへの申込が成立した際，バウチャーが提供されましたが，その集合場所の情報が誤っていて，指定された時間になっても何の音沙汰もないため，自分で問い合わせて何とかしなければならなかったためです。
提供される情報だけが頼りなのですが…。ここは改善を期待したい。
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行中にご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
本ツアーは、時間ごとに集合時間が異なっており、今回は現地催行会社が集合場所を間違えてご案内してしまったとことでした。
”提供される情報だけが便り”とのお客様の言葉を深く受け止め、
今後このようなことがないよう現地催行会社とともに尽力して参りますので、どうかご理解いただけますと幸いです。
この度は貴重お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA / カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/02/08 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Premium Tours Ltd
一か八かの勝負。
投稿者: 匿名希望, 2015/01/04私は無類のハリーポッターファンでロンドンに2週間、旅行で滞在させて頂きました。
バウチャー（チケット）通り16時半の30分前に集合時間に到着し、バウチャー（チケット）をツアーガイドの方に渡すと
「リストに名前がないからあなたはバスには乗せられません」
と言われました。
また、
「あなたの名前は14時のリストにあります」
と言われました。
しかし、私のバウチャーには16時半と書いてあります。
私は日本語で激怒しました。
「日本語で1万円以上払ってるのにツアー会社のミスでなんで乗れへんねん」
すると、1人だったかもしれないですが、バスに乗せてもらえました。
その他にも、6人グループの方も同じ仕打ちに会っていました。
このツアーは運との戦いです。
1人1万以上払っているのにツアー会社のミスで乗れない可能性があります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/30 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Evan Evans Tours
時間がたりませんでした。
投稿者: Family use, 2015/01/03ロンドン市内から約1時間、スタジオ到着は10時半、出発は1時半でしたが、見どころがたくさんあって時間が足りませんでした。配布されたチケットが11時から入場で少し待たないといけないので、先にお土産屋さんで色々チェックしておいた方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/12/28 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Evan Evans Tours
ハリーポッターファンなら...
投稿者: ocp, 2014/11/16イギリスと言えばハリーポッター、ということでハリーポッタースタジオツアーに参加しました。バスでの送り迎えで快適にスタジオを満喫できました。時間に遅れもなく、順調なツアーといえましょう。
3時間必要だったか？と言われれば疑問が残るところでしたが、まあ行って良かったな、と思えるイベントでした。USJのイメージがあったため、アクティビティがあまり無い（箒に乗って写真とDVDを撮るくらい）ので、子供はすぐに飽きてしまったようです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/11/01 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Evan Evans Tours
期待以上の満足感♪
投稿者: よっすぃ, 2014/11/10スタジオのHPで直接買おうとしたら、売り切れていたので、慌ててこちらで購入。
でもこっちで正解でした。スタジオ内は、期待以上に楽しめ（写真もたくさん撮れ）、正直くたくただったので、慣れない道を暗い中帰るより、とてもリラックスして帰れたのでよかったです。
バスも市内バスのようなものではなく、観光バスのようなもので乗り心地がよかったです。ただWIFIに関しては、あまり満足できませんでした。いざ乗っても、どのWIFIに繋げばよいのか、運転手のおじさんが知る由もなく...でも友達と話してたら、すぐついたので、WIFIは使いませんでした（笑）どこかに書くか、あらかじめメールで教えていただきたかった。
それを除けば、とても充実したツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/11/08 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Premium Tours Ltd
ハリポタツアー
投稿者: えりか, 2014/11/102013.12.30に友人と2人で参加しました。
ハリポタファンならココはぜひ行った方がいいと思います‼︎
お土産の写真サービスとアトラクション内にある写真サービスは記念に残るので撮っておくといいです。
あと、行きのバスの中でコーヒーは飲めません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/12/30 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Evan Evans Tours
ハリポタ好きはもちろん、映画技術や芸術すきな方！
投稿者: ざわこ, 2014/10/05私はタイトルの3つが揃っていたので大満足でした。
映画のセットそのまま、どこを撮っても絵になる世界。設定イラストもひとつひとつ素晴らしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/09/29 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Evan Evans Tours
オススメ！
投稿者: 匿名希望, 2014/09/24 スタジオは素晴らしかったです。
ハリー•ポッターファンならぜひ行ってみて！
ただし、バスはWiFi搭載なのに、接続できませんでした。前日もこの会社のバスに乗り、WiFiが飛んでいるのに繋がりませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/09/21 |
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ハリー・ポッター・スタジオツアー ＜ロンドン発＞by Premium Tours Ltd
ハリー・ポッターファンには、たまらない
投稿者: sachiko, 2014/08/30中学生の娘が二人での参加です
私達は、ユニバーサル・スタジオのハリー・ポッターをイメージしていたので、あれ？ここ、こんなに小さいの？という感じでした
でも、中に入場すると映画の中に自分がいるかのような雰囲気に 二人とも興奮
日本を立つ前に 映画を観てからいったので そのままの再現や道具に感動しました！
グッズなどは、色々ありませんし
スタジオにある食事も美味しくありませんでした
とにかく ハリー・ポッターファンの特別な場所で マニアには、オススメです
因みに、私達は、大満足でしたよ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/07 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ワーナー・ブラザーズ・スタジオツアー・ロンドン (観光情報) | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ロンドン郊外に位置するワーナー・ブラザーズ・スタジオでのハリー・ポッター・スタジオツアーは、イギリスの大人気観光スポットのひとつです。満席日続出なので、早めの予約が必須！VELTRAでの事前予約で、ハリー・ポッターの世界を思いっきり楽しみましょう。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ツアー自体にはご満足いただけたとのこと、ピックアップの際にご不便をおかけしツアーの印象が悪くなってしまい、大変遺憾に存じます。
お客様の仰るとおり、通常それぞれの集合場所からピックアップ後、ヴィクトリアコーチ駅にてバスを乗り換え、出発いたします。
ご覧いただいたことと存じますが、ヴィクトリアコーチ駅からは多くのバスが同じ時間帯に出発するため、ご乗車いただくバスがわかりにくく出発ゲートも直前に変更となる可能性もあることと存じます。催行会社へは、よりわかりやすくご案内するよう改善を要求いたしました。また、待ち時間削減、混乱を避けるため
今後は集合場所をエヴァンエヴァンズツアーズオフィス前 または ヴィクトリアコーチ駅限定とさせていただきました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム