1月15日に一人で参加しました。
ロンドンは毎年一度来ており、だいたいのmuseum観光地は巡っているので、思い立ってこのツアーに参加しました。
集合場所のVictoria付近が工事をしており、以前と少し周りの景色が変わっておりました。
ビクトリアコーチステーションが、鉄道の駅と勘違いしそうですが、鉄道駅にもコーチステーションの案内は出ています。
に乗った後は、ハイウェイに乗って約一時間ちょっとで、スタジオ到着しました。
スタジオの中は本当に素晴らしかったです。
バタービールは私は美味しかったです。
お土産も沢山あるので時間いっぱい楽しめました。
一人でも、全然楽しい時間を過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/01/15 |
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1ヶ月前に、直サイトで予約を試みましたが、既に予約がいっぱいだった為、本ツアーを予約しました。
自身で行った場合と、金額にはあまり差がない為、本ツアーを利用されるのもよいと思います。
10:15集合のツアーだった為、集合場所がEvan Tours Office前でしたが、とても分かりづらかったです。
ツアーサイトの地図だけでなく、Googleの地図も印刷されて行ったほうがよいと思います。
(Wifi利用不可の場合ですが)
当日は11:30頃にスタジオへ到着しましたが、整理券の入場時間は12:30で帰りのバス出発時間が15:30でしたので、観光できる時間は3時間ありました。
ですが、大変混雑していた事と中がとても広い為、お土産を買う時間も含めると、時間が足りませんでした。
私たちは、到着後、カフェでランチしてしまいましたが、お土産を買いたい場合は先にお土産を見ておく事をオススメします。
帰りは、渋滞などものく17時過ぎにはVictoria駅に到着しました。
ハリーポッターの映画を見ていない方でも充分楽しめると思いますが、
映画を見ている方が感動すると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/06 |
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ガイドさんと運転手さんがとても感じの良い方々でした。私は8時半集合予定の回に参加し、バスは濃霧のため少し遅れましたが(9時過ぎ・・・)、臨機応変に色々ご対応下さったためか、予定より早くスタジオに到着することが出来、10時半ではなく10時の回の列に並んで入場することが出来ました。
12月~1月はクリスマス仕様らしく、1年で唯一、クリスマス時期のホグワーツを楽しむことが出来ます。もちろん混み合ってはいましたが、朝早い平日だったせいかそこまでではなく、更に箒に乗って自分の映像を撮影するサービスも、長蛇の列ではなく10~15分待ちぐらいでした。それ以外もホグワーツ特急に乗って写真撮影する等、色々なサブイベントに参加でき、とても良い思い出になりました。
バスは暖房も効いておりきれいですが、敢えて言うならば、Wifiは若干つながりにくく、また、バスは普通の1階立てバスで外にハリーの絵柄はなく、ハリーの映画を見ることも出来ません。もし移動中寝る主義でなくそこから楽しむ体力のある方は、Golden Toursの方をお勧めします(私は移動中は寝る主義だったので、Evansさんの方が好ましい)。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/23 |
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まず、victoria駅から少し歩いたところにあるvictoria coach stationというバス乗り場に向かいます。
添付されている写真付きの案内図は個人的には少しわかりにくくて迷いましたが、大きなところなので、看板を探していけばいけます。
victoria coach stationに入って、バーガーキングがあるので、そこの左手が受付です。が、集合時間(私は8:30でした)の5分前にスタッフが出勤してきました。そこから少し長い列ができて受付を済まして、時間まで待つのですが、8:45出発と書いてありましたが、実際はバスがなかなか来ず、9時過ぎに出発でした。
バスに乗ってからは1時間ちょっとでついたと思います。
スタジオについたらそこそこ長い列に並んでいざ入場!中は、映画で使われた衣装や、模型や写真などがたくさん展示してありました。ハリーポッターが大好きな私はすごくテンションがあがりましたし、一緒についてきてくれた友達も写真をとったりして楽しんでいたと思います。途中、缶バッチを突然渡されますので、お土産にぜひ貰ってください。
中でごはんを食べるところもあったので、そこで買っても良いし、持っていっても良いかと思います。ピリピリチキンサラダはとても辛いので辛いものがお好きな方にオススメです。
大きなお土産やさんもあります。グッズは出演者の写真が載ってるものはとても少なく、主にそれぞれのクラスのグッズなどがメインでした。お菓子や杖は大阪のUSJで見たことあるのもいくつかありました。
14時前に集合して、1時間ぐらいでOxford circus駅近く、その後victoriaの好きな方で降ろしてもらえます。私たちはOxford circusで降りて、地下鉄に乗り、次の観光へ行きました!
その後も有意義な観光ができましたので、半日でハリーポッターを存分に楽しめるこのツアーはとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/03 |
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旅の最終日に参加しました!
一番早い時間に予約したのが正解でした。比較的早めに到着するのでスタジオでの
自由時間がたっぷりあり楽しむことができました。
日本語オーディオガイド(有料約5ポンド)もあります!
田舎チックな場所にあるので、初めてのロンドンであればツアー参加が楽だと思います。
スタジオまでバスの移動でしたが、移動中ドライバーの方が色々と話(あそこのホテルはケイトが結婚式前夜に泊まったホテルだよ!、スタジオの中のレストランを通り抜けたら全体の6割は終わったぐらいの感じだよ等)をしてくださり、とても面白く、ためになりました。ただ、全編英語であるため、英語が苦手な人はすこし難しいかも。
一つだけ注意なのが、集合場所!victoria coach stationだとはわかっていたものの、国鉄のvictoria stationだと勘違いし、ずっと待ってました。外国だし、集合時間ギリギリに係の人がくるのかと思ってのんびり待っていたのですが、集合時間になっても私以外の参加者も係の人もいない・・・・・・おかしいと思って駅員さんにvictoria coach stationだよね?って聞いたら、違うよと言われ、案内のサインを頼りに猛ダッシュ。
そう、実は、coachとは観光バスのような大型バスのことで、victoria coach stationはいわゆるバスターミナルのこと。stationという単語に騙された!笑
国鉄のvictoria stationまで行けば案内が出てるのでご安心を!!
方向音痴の私が行けたので、誰でも行けるはず!
参考→地下鉄victoriaからnational rail(国鉄)を目指していくと国鉄victoriaに着きます!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/25 |
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スタジオツアーに参加してとてもよかったです。写真もすべてたくさん撮れていい思い出になりました!
バスツアーだったので移動も楽で時間もたっぷりあったのでじっくりスタジオを見学することができてとても充実したツアーになりました。
また機械があったら違うツアーにも参加してみたいと思います!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/08/29 |
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ハリーポッターを全部見たわけでもなく、大ファンというわけでもないいい年の大人ですが、それなりに楽しめました。USJのハリーポッターは映画のアトラクションですが、イギリスのスタジオはメイキングミュージアム。俳優や映画そのものより、どうやってあの映画を作っているのかにスポットライトを当てた施設です。いろんな分野の専門家や職人が集まり、想像以上の時間と労力と技術とお金をかけて作っていることがよくわかりました。客層は、子連れ家族、若いカップルやグループが大半でした。
ツアーはビクトリアコーチステーション集合ですが、地下鉄ビクトリア駅からも歩いて近い場所。全英各所のみならず、パリ行きの長距離バスまでが5分・10分という単位で次々と出発しており、プレミアムツアーズのスタッフも集合時間間際にゲートに現れます。スタッフは親切で、別のデスティネーションの相談にも乗ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/30 |
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[はい]
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非常に楽しかった。バスの座り心地が良ければより良かった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/08/17 |
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日本人がほとんどいないツアーでしたが、全く問題無く参加できました。バス下車時にチケットを渡され、指示された集合時間まで自由行動でした。まあ十分に堪能できましたが、物足りない方には帰りは自力で帰るように指示がありました。平日でしたが混雑しており、休日であればもっと大変かな?と思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/28 |
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公式ホームページでも他のツアーでももう取れない状態だったところ、これだけは取れました!
少々お高いですが、せっかくロンドンに行くのだからハリポタファンの子供たちを連れて行ってあげたくて。行けてよかったです。
家族みんなで楽しめました!
キャプテン(往復のバスの運転手さん)の話がおもしろかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/29 |
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[はい]
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時間が思ったより足りなかった。中で、アトラクションやしっかり見学をしていると足りなかった集合時間に遅れて、皆から白い目線でした。どこに時間を割くかしっかりスケジュールを立てた方がいいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/14 |
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[はい]
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ハリーポッターが大好きな娘を連れて行きました。バスは時間によって出発場所が違うので気を付けて下さい。ハリーポッターをすこししか知らなくても楽しめるツアーです。イヤホンガイドを追加料金で借りました。バックスタッフの話が面白く感動が深まりますが、時間内に全部観るには余りゆっくり聞いていられません。お土産も充実しています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/13 |
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[はい]
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めちゃくちゃ満足です!
ガイドはいませんでしたがドライバーさんが集合時間等案内してくださり、丁寧でした。
沢山の団体がいましたが、EVAN EVANSのバスは真っ赤だったのでわかりやすかったです。
中では、自分で音声ガイドを、借りました。
2時間半の見学でしたが、若干足りなかったのが残念です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/05 |
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公式サイトではもう埋まってて半ば諦めていましたが、こちらで空きがあったので行くことが出来ました。
お陰様で、念願のハリーポッタースタジオツアーを楽しむことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/11/14 |
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[はい]
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ガイドさん、運転手の方、どちらもとてもユーモアもあり楽しい方でした。
すごく有意義な時間を過ごせました。
ただ、少し自由時間が長かったので、もう少し短くしていただけると嬉しいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/27 |
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Evan Evans のツアーでした。
バス乗り場はわかりにくいです。Evan Evans の受付が5分前に開きました。
早めに現地に着いたのですが、あいてないのでちょっと不安でした。
運転手さん、親切でしたがなまっていて英語が聞きとりにくい。
英語に自信のない方は厳しいかも。
ハリーポッタースタジオは、見応えありとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/04/25 |
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朝8:00にヴィクトリア駅の南、長距離バスが発着するコーチの13番ゲートに到着すると、プレミアムツアーズとロゴの入ったウィンドブレーカーを着たお姉さんが「後、10分待って下さい。バスが到着したら、案内をしますので、近くにいてください」とのこと。15分になって「ハリー~ツアーのみなさん、私についてきてください」とバスに案内され、日本でプリントアウトしてきたバウチャーを渡し、いよいよバスに乗車。車窓を眺めながら、運転手の「右手をご覧下さーい」的なガイドを聞きながら、30分ほどで郊外のスタジオに到着。バス内で家族4人分のチケットをもらい、いよいよスタジオに入館。10分ほど列に並んだあと、一つ目の部屋に200人ほど押し込められ、注意事項などを聞いて「さあ、ハリーの世界へいってらっしゃい!」と扉が開かれます。あの食堂や、衣装など一つ一つがとても精工に作られていて感心するのはもちろん、今じゃ懐かしいとすら思う映画の世界に再びあれよあれよと引き戻されます。「あの先生、名前なんだっけ?」「このシーン、覚えてるよ」と、20歳、17歳の娘も大興奮で、写真を取りまくり。地元の高校生たちが遠足でしょうか、スタンプノートを持って子供のようにはしゃいでいるのも微笑ましい光景でした。途中、休憩にバタービールを飲みました。大阪のUSJで飲むより甘いクリームで炭酸も効いてるのかいないのか、イギリスらしいぼんやりした味でした。外に出て、ハリーの育った家や曲がった廊下を抜けてまた館内に。展示を抜けるとそこには、あのホグワーツの全景がひろがります。美しさにため息をついて、しばらく見入ってしまいます。スタッフが「ここが一番人が詰まる場所なんですよ」と。でしょうとも、あまりの繊細さに、マシンエンジニアの主人もしばらく凝視。出口手前の杖の箱には出演者やスタッフの名前が並びます。
お土産ブースは一応話のネタにとのぞいたのですが、グッズ類は誰が買うのだろう感が高かったようで娘たちに、もう気は済んだ。早く出よう と早々にせっつかれ、17歳が無言で押し付けてきた文庫と20歳の選んだかえるチョコ(USJにも行くたびに買っているぞ おまじないか?)やら10ポンドほどの購入。ケチな日本人にもニコニコとやさしいキャッシャーのお兄さんに「2bags please」とおそるおそるお願いしたら、お安い御用!と丁寧にたたんで入れてくれました。
スタバと隣接する軽食のブースで軽く食事をして、バスに戻ったのが集合時間より10分ほど早かったのですが、運転手が「まだ、早い。俺は休憩中なんだ。コーヒーでも飲んでこいよ」と乗せてくれない。寒いし、戻るのにもまたチケット確認が必要だし、とブーブー言いながらスマホを出して電話をかける振りをすると「わかった。乗れよ」としぶしぶ。そういや、行きに乗り込むときもこっちの挨拶を無視されたような、と思い出し、ここは日本人の代表!?として嫌味なくらい「さんきゅー」と満面の笑顔で乗車。もちろん、降車の際も同様に。向こうも同様に一切の「ヨー ウェルカム」なし。この勝負はドローでございましょうか(笑)
帰りはヴィクトリア駅近くの路上で下車。人波に乗っていけば、チューブに到着。時計を見たら、2時ちょっと過ぎぐらいでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/21 |
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[はい]
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主人の仕事におまけで付いて行き、子供達が「行きたい」とのことで、個人ではアタフタしそうなのでツアーに申し込みました。発着場所は正にビクトリアコーチ駅内にあり、スーツケースも預かってくれましたし、見学時間内にスタンプラリーもCG撮影のアトラクションも昼飯(バタービールも)も終えられたました。スタッフの方々が親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/03/16 |
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自分たちでは行きにくい場所であったのでこちらのツアーに参加しました。
特に可もなく不可もなく、、、連れて行ってくださりありがとうございました。
スタジオ内は自分で回るだけなので、オーディオを借りて自由に動けて良かったです。
館内は広く、最後にお土産を買おうとしましたがレジが激混みのため、時間がなくなってしまいました。最後迄気を抜いてはいけませんね。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/07/20 |
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公式サイトが予約がいっぱいで、慌ててツアーに申し込みましたが、やはり郊外ですし、自力で行くよりバスで行く方が安心感があります。余裕で希望の時間に入れましたし、やはり金額の分だけはあります。集合場所は、バスの発着所は解り易かったですが、バスが多くてどのバスなのか迷い、プリントしたバウチャーを片手に「これ、このバスですか?!」と聞いて回りました。余裕をも持って行って正解でした。
ハリー・ポッター・スタジオは、やはり流石の一言で、圧巻。集合時間までたっぷり見て回れました。色々と趣向もこらしてあり、テンションが上がります。
7月の初旬だったので、現地の学校の遠足(校外学習?)の生徒さんの団体が沢山いて、杖を買って狂喜している姿が、まさに「魔法学校に入った新入生の集団」っていう雰囲気で可愛かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/13 |
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本場イギリスのスタジオということでファンとしては入場前から興奮します。Evan Evansから1時間ちょっとくらいで着きました。この日はとても寒かったですがバスの中はちょうどよい温度でした。スタジオ内は映画の中で観たものがたくさん展示されています。ローブを身に纏い箒に乗る体験(実際に飛ぶわけではなく大き目の箒に跨るだけです)では映像の中に自身の飛んでいる様子が映し出されます。終わったら写真もしくはUSBデータをもらえるので記念にもなりますね(もちろん有料ですが)。おみやげショップは大混雑しています。用途は未知数ですが杖も売っており、各キャラクターとまではいかないものの種類やデザインが豊富です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/02/13 |
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[はい]
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ハリーポッターのツアーはとても満足でした。しかしスタッフさんの対応に、問題があると思います。受付時間になっても、スタッフさんが来なかったりしましたが、とてもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/02/10 |
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[はい]
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待ち合わせ場所もわかりやすくすぐわかりました。
だいたい3時間くらいですが充分楽しめました。
昼食がホットドックしかないのでビクトリアコーチステーションでサンドイッチなど購入して行きました。素敵な世界でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/15 |
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朝一番のツアーで参加したので、人数は割りと少なめだった。
混載プランと言われてたので、日本人だけでなく他の外国人観光客などもいた。
内容に関しては、自分自身が元々ハリーポッター好きということもあり、撮影で使用したセットや道具などを間近で見れて大変満足のいくものだった。
ロンドンに来た際は行くべきスポットだと思う。
ただ、集合場所に辿り着くまでに少し迷ってしまったので、そういった不安を解消するためにも余裕を持った行動でより楽しいツアーになると思う。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
1
人が参考になったと言っています。
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8:30集合と言われていったのに、当たり前のように現地で満杯だからと13時へ変更された。予定がなかったからよかったものの、変更で他の予定が変わってきてしまう場合もあるので、改善を是非お願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/12/20 |
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電車だと行きにくい場所にあるので、ロンドン市内からバス往復つきはとても便利です。催行会社が不親切で行きのバスがなかなか来ず結局他の場所に行けと言われてようやく乗れて見学時間が短くなってしまったのですが、その後のVeltraさんのフォローはさすがでした。またVeltraさんで利用します。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/08/05 |
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初めてのイギリスでハリーポッタースタジオツアーに参加しました。
オフィシャルツアーの希望時間が満席だったのでEVAN EVANS TOURに申し込みました。
集合場所もわかりやすかったし、バスもきれいで快適でした。
スタジオは見るところが多すぎて「時間が足りない!」というのが実際の感想です。
次は様子が分かったので個人で行ってみてもいいかなーと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/20 |
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3年前に来た時には予約が取れず無念の帰国。今度こそと日本で予約を入れての渡英。
日本のテーマパークと違い撮影に使われたものがずらり。。。
お土産コーナーは欲しいものだらけですがポンドは結構辛い。しかも日本のテーマパークのようにお土産用に購入しても袋を付けてくれません。言いに行ったらそんなにあげられないと
買ったものを見せても数枚でそれ以上はNGでした。これなら細かく買い物すればよかった。まとめ買いしても欲しい分の袋もらえないのでレジは家族でも別々で複数回並ぶがいいのかな?改善されてたらごめんなさい。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/03/04 |
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まず出発数日前になって時間変更の通知がきたのですが、
結局元の時間になりました。
しかしそのあと現地についてからまた時間変更の連絡がきました。
ツアー前に予定を入れていたので、もうバタバタです。
結局それも間違いだったらしく、元の時間に行くことに。
この時点でイライラしていたのに、ツアー自体の内容もいつのまにか変更になっていて最悪でした。
英語でのガイドツアーになっていたのです。
日本人は私たちだけでした。アジア人もいません。
私も母もたいして英語がわからないので、ガイドの説明でなくオーディオガイドの日本語を聞きたかったのですが、ガイドと回ることを強制されました。
帰りの集合時間さえ守れば、中は自由に回らせてくれてもいいのでは?
また英語がわからないと判断されたからか、
わかりませんが私たち2人はずっとスタッフにマークされていて、とても不快でした。
バタービールを買って飲んでいるとき、「ここはもうおしまい、次へ」と言われ半分くらいあったのに捨てざるを得ませんでした。
他のツアー参加者は周りにまだいたのに、私たちだけ。
本当に迷惑でした。見たいものとそうでないものがあり、
見たいものに時間をかけたかったのに、それもできません。
せかされまくった割に最後は少し時間が余りました。
今回の旅のメインイベントの一つだったのに本当に残念です。
時間変更はまだしも、内容の変更はやめてほしいです。
さらに帰りのバスでもトラブルがありました。
添乗員と運転手がずっとしゃべっていたので、
心配はしていたのですが案の定事故りました。
私の席からははっきり何が起こったのが見れませんでしたが、
衝撃がしてバスが急停止し、運転手が車外で口論をはじめました。
しきりに「ファッキン・カー!」と相手を怒鳴りつけていました。
すごい剣幕で、とくに母はショックを受けたみたいです。
その後も解散までしゃべり続けてました。
とにかく散々でした。
旅行会社はよくなかったですが、施設自体はよかったと思います。
箒に乗る体験やホグワーツ特急の中まで見れて素敵でした。
ダイアゴン横町はUSJにもあるし、ここは店の中には入れませんが、
魔法薬学室なんかはないので、見れてよかったです。
ギミックや衣装など本物が見れるのもスタジオならでは。
今回見れなかった部分もあるのでいつかまた来たい施設です。
お土産は結構USJで見たことあるものもありましたが、
モリー(ロンのママ)がハリーとロンに作ってくれたセーターや
監督生バッジ?の女の子版はUSJにはなかったと思います。
価格はこっちの方が高めなので、日本では買えないものを買うといいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/20 |
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【良い点】
・移動が楽。
・午前のツアーだとお土産屋さんに他の観光客が殆どいないのでゆっくり見れた。
・ガイドもいないので自分のペースで楽しめる。
・映画に使われたものが多く揃っており、ハリポタファンなら夢のようなスタジオ。
【悪い点】
・バスの中でWiFiを使えなかった。
→WiFiに関する説明なし。それらしいものがあるか探したが見つけられず、結局最後まで使えなかった。
・ツアーの帰り、降りたいところで降ろしてくれなかった。
→当初の予定では、行きにピックアップしたところに帰りもバスを停めるはずだった。
だが停留所ではなく、信号が赤になった瞬間にバスを停めたため、降りたい人が全員降りれなかった。
仕方なく次にバスが停まったところに降りたが、遠回りをさせられた。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/22 |
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催行会社からのコメント
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ワーナー・ブラザーズ・スタジオツアー・ロンドン (観光情報) | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ロンドン郊外に位置するワーナー・ブラザーズ・スタジオでのハリー・ポッター・スタジオツアーは、イギリスの大人気観光スポットのひとつです。満席日続出なので、早めの予約が必須!VELTRAでの事前予約で、ハリー・ポッターの世界を思いっきり楽しみましょう。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、多大なるご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、お申し込みいただいた混載ツアーと英語の少人数制ガイド付きツアーの出発時間が30分ほどの差しかなく、
ガイド付きツアーに空席があったため、催行会社の好意で無料でアップグレードさせていただいたとのことでした。
弊社よりご案内差し上げる際にも、ご案内が明確ではなく、また弊社といたしましても変更理由を追求するべきであったと反省しております。
好意によるアップグレードであったものの、お客様のおっしゃるとおり、お母様とご自身のペースでゆっくりとご見学されたかったことと存じます。
結果としてご不便な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。催行会社へは不要な変更はしないよう指導させていただきます。
また、帰路でのスタッフとドライバーの態度に関しまして、大変申し訳ございません。
催行会社へご指摘を申し伝えたところ、当日の担当者を再教育すると報告を受けております。
改めましてご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム