この度のご参加有難うございます。

仰るように夏のシーズンは船も混み合っていますので、午後の予定には注意が必要と思います。

全体ではご満足頂けて幸いです。

ありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく事前にお申し込みいただきましたのに、ピックアップ時間の確認にお時間がかかり、当日はさぞご不安なお気持ちであったことと存じます。
アクティビティページにございます通り、ご出発の48時間前よりバウチャーに表示されるリンクより最終的なピックアップ時刻をご確認いただいており、弊社カスタマーサポートスタッフからもリンクのご案内がございましたが、記載情報が多く、ご確認することが難しかったかと存じます。
今回の件を社内で共有の上、アクティビティページ及びお申込画面に、バウチャーのリンクからピックアップ時間の確認が必要な旨記載させていただきました。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、当日遅延が発生しご利用いただけなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
催行会社に確認いたしましたところ、奥様は到着済でしたので間に合いましたが、YOH様が遅延した別便いらっしゃる旨把握しておりませんでしたためお待ちすることができなかったとのことでした。
今回は残念ながらご利用いただけませんでしたが、ロンドンでのご滞在をお楽しみになられたことを心より願っております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またの機械にご利用いただきましたら幸いです。

この度のご参加有難うございました。

あいにくの雨という事誠に残念でございます。
ドレスコードに関してはパブはカジュアルな服装でもいいのですが、
ホテルでのお食事の際はスマートカジュアルでの参加の方がお客様も安心という事でお勧めいたしております。

ツアー中の会話をお楽しみ頂けて幸いです。

またのご利用お待ち致しております。

この度は、予定していたバッキンガム宮殿の衛兵交代が見れず大変残念でした。この日は、午前中にロンドン中心部東側にて大きな交通事故があり、主要道路が急遽閉鎖、周辺道路の大渋滞が発生していまいました。ドライバーも渋滞を回避するための抜け道等を探しましたが、予想外の大混雑となっており、行程が大幅に遅れてしまいました。予定の行程に変更が生じてしまったこと、申し訳ございませんでした。

この度のご参加有難うございました。

お仕事の合間に効率的な観光になってよかったです。

次回はプライベートでゆっくりされてください。

またのご利用お待ち致しております。

湖水地方を満喫していただき、誠に光栄です。
また素敵なお写真をありがとうございます。

ご指摘頂きました件は、是非参考にさせて頂き、至急改善させて頂きます。

イギリスにはまだまだたくさんの魅力的なスポットがございます。
どうぞまたのお越しをお待ちしております。

マイバスUK

この度はテムズ川クルーズにてご迷惑をおかけして申し訳ございません。クルーズ会社に確認しました所、この日午後、予定していたクルーズ船が急遽オペレーション上の理由により変更となり、その船が通常の船より小型のものとなってしまったため、乗船人数に制限が出てしまったとのことです。申し訳ございませんでした。

この度のご参加有難うございました。

パブも楽しまれて良かったです。

時間に関しての頂いたご意見は今後の検討材料にさせていただきます。

またのご利用お待ち致しております。

この度のご参加有難うございました。

とてもご満足頂けて嬉しく思います！
衛兵の行進もよくご覧いただけて幸いです。

またのご利用お待ち致しております。

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご参加いただきましたのに、当日は手配不備によりご混乱をお招きしましたこと、催行会社に代わってお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
今回いただきましたご意見は催行会社に共有の上、改善を要請させていただきます。
最終的にお申込内容通りに観光できお楽しみいただけたとのことで安堵いたしました。
またの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。