この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、お約束の45分以上お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
夜中のご到着であったとのこと、大変不安なお気持ちであったことと存じます。

催行会社へ確認したところ、ロクム様のご到着時刻に合わせてドライバーはお迎えに行っていたようですが、お客様のご予約情報が
正しくドライバーに伝えられておらず、ロクム様以外の他のお客様を連れて出発してしまったとのことです。
次の車を配車したために、長い間お待たせしてしまったとのことでした。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申しあげます。
催行会社へは、予約情報の再確認を徹底し、再発防止に努めるよう厳しく指導いたしました。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度のご参加有難うございました。

ロンドンは渋滞することが多いですが、衛兵の行進もごらんになられて良かったです！
次回はコッツウォルズ、ストーンヘンジなどの郊外ツアーはいかがでしょうか。

またのご利用お待ち致しております。

この度のご参加有難うございました。
ご満足頂けて幸いです。
有名な子午線もまたいでこられたのですね。きっといい記念写真が撮れたのではないでしょうか。

またのご利用お待ち致しております。

この度のご参加有難うございました。
エリザベスタワーの鐘の音が聞けてよかったです。
次回はコッツウォルズ等の郊外ツアーなどはいかがでしょうか。

またのご利用お待ち致しております。

この度のご参加有難うございました。
ロンドン初日に市内観光に参加されると街の大きさや距離感がつかめて良いと思います。
ご満足いただけて幸いです。

またのご利用お待ち致しております。

この度のご参加有難うございました。

仰るようにロンドン初日にご参加されると街の大きさなどがわかり、
計画が立てやすいと思います。

またのご利用お待ち致しております。

この度はマイバスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。湖水地方のご旅行楽しんで頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。趣のある街や村、美しい湖畔を歩くウォーキング等は湖水地方でしか満喫できないことです。ロンドンから少し距離はございますが、行った価値があったのではないでしょうか。又のご利用をお待ちしておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。