この度のご参加有難うございました。

衛兵交代の行進を近くでご覧になれてよかったです。
天文台の見学は各自での見学になりますのでご了承ください。

子午線をまたがれたのですね。お写真有難うございました。

またのご利用お待ち致しております。

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにされていたのに、ツアー会社様のお手配したホテルが遠方でご参加できなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
次回ご旅行の際にはご宿泊ホテルを事前にご確認の上お申し込みいただきますと幸いです。
今回は残念ながらご参加いただけませんでしたが、その他ロンドン観光をお楽しみになられましたことを心より願っております。

【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はストライキでご参加いただけなかったとのことで、せっかくのロンドン旅行でしたのにさぞがっかりされたことと存じます。
確認いたしました所、当日催行会社からポール中野様が集合場所にお見えにならなかったと連絡がございましたため、弊社から当日キャンセルのご連絡をさせていただいておりました。
同日にご参加のお客様は全員集合場所にお見えになったため、ストライキによる不参加であることは催行会社も把握していなかったようでございます。
ご旅行先でストライキなどの予期せぬ自体が発生しご参加いただけなくなってしまった場合、できる限りお早めに催行会社または弊社までご相談いただきますと幸いです。
残念ながら当ツアーにはご参加いただけませんでしたが、カードを利用してのロンドン観光をお楽しみになられたことを心より願っております。

この度のご参加ありがとうございました。

ご満足いただけて幸いです。

ハリポッターファンの方には存分にお楽しみいただけるツアーです。

皆様へのおすすめありがとうございます！

またのご利用お待ち致しております。

この度のご参加ありがとうございました。

バッキンガム宮殿前での英兵交代が時折急遽中止になって残念に思います。

頂いたご意見は今後の検討材料にさせていただきます。

またのご利用お待ち致しております。

この度のご参加ありがとうございました。

半日でサッと市内を周れるのでいいですね。

ご満足いただけて幸いです。

またのご利用お待ち致しております。

この度のご参加ありがとうございました。

短時間でロンドンの観光スポットの概要がつかめるのでロンドン初日にご参加されるのといいですね。

素晴らしい快晴のバッキンガム宮殿の写真もありがとうございます！

またのご利用お待ち致しております。

この度のご参加ありがとうございました。

ご満足いただけて幸いです。
効率の良い観光になってよかったです！

またのご利用お待ち致しております。

【VELTRAからのコメント】
この度は当サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく事前に送迎をお申し込みいただきましたのに、当日はEIJI様をお待たせする結果となってしまい弊社としましても大変心苦しく存じます。
アクティビティページに記載がございます通り、通常ドライバーは荷物受け取りのお時間を考慮しお迎えに上がり、
混載車のためその後最大で45分ほど他のお客様の到着までお待ちいただくことがございますが、
当日は入国がスムーズだったためお待ちいただくお時間が長くなってしまったことと存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

この度のご参加ありがとうございます。

大満足とのコメントありがとうございます！


またのご利用をお待ちいたしております。

この度のご参加ありがとうございます。

衛兵の行進をしっかり撮影されたとのこと幸いです。
良い思い出になったのではと思います。


またのご利用をお待ちいたしております。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。長時間のフライトでお疲れのところ、ピックアップにつきご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、弊社としても大変遺憾に存じます。
現地催行会社に確認しましたところ、とまとらぶ様のご利用いただく予定であった車両の配車手配時にエラーが発生し、ご予定のお時間に配車できなかったとのことでございました。その後とまとらぶ様のご連絡を受けて次便の手配を開始していたようですが、あいにくその際にお時間がかかってしまったようでございます。
送迎を手配する会社としてこのような単純な手配ミスはあってはならないことと存じます。今回の件を受けまして、現地手配会社には今後一切同様の手配ミスをすることのないよう、システム担当者も交えたオペレーションの改善を強く要請いたしました。また、数回手配会社にお電話をいただいたにも関わらず、時間を先延ばしするような回答しか差し上げることができなかったことも大変申し訳ございません。こちらの点につきましても、早急に代替の手段を手配し迅速で正確なご案内ができるよう改善を要請いたしました。
送迎をご利用いただけませんでしたので、当然のことながら料金は全額返金させていただきました。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
この度は当アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
せっかくご参加いただきましたところ、お客様のご希望に沿うご案内とならず、弊社としましても大変心苦しく存じます。当アクティビティは、ロンドン市内車窓観光と衛兵交代見学へご案内しておりますが、あいにく入場は含まれておりません。当日の混み状況によっては、衛兵交代の見学時間が短くなってしまうこともございます。ガイドの説明に関してはご満足いただけたとのことで、弊社としましても大変嬉しく存じます。
お時間を割いて大変貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またの機会にご利用いただきましたら幸いです。

【VELTRAコメント】
ご利用ありがとうございます。 この度はせっかくのご旅行にもかかわたず、ご期待に添えるお座席を手配できず、大変申し訳ございません。お申込み時点にて各カテゴリーの最良のお座席を手配させていただいておりますが、大変人気の演目かつプレミアム席は座席数が限られますため、3名以上の連番ですとご満足いただけるお座席ではなかったものと存じます。尚、弊社ページに掲載がございます通り、日程によっても若干座席区分が異なりますことご理解賜りますようお願い申し上げます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。