ガイドさんが、常にイライラしていて空気が悪かったです。お客に対しても、ホスピタリティを感じない対応で気分が悪くなりました。
もう二度と利用しません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/23 |
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ガイドさんも良い方で
知らなかったこともいろいろ
教えていただき
知識が増えました。
また参加させていただきたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/18 |
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バスの添乗員さんがとても親切で良かったです。
案内もしっかりしていただき、集合時間、集合場所の説明もきちんとしていただき、
スムーズに回らせていただきました。
スムーズな段取りのおかげで、
私はツアー後予定があったので、遅延することなく帰れてとてもありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/18 |
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The tour guide Julie was amazing! I loved the tour but wished there was more time in Oxford. It was quite a push to see the lovely town.
評価: | |
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最後までなかなかツアーが遂行されるか決まりませんでしたが、ギリギリに決まりました。お城やダウトン村のロケ地の他にもハリーポッターのロケ地Oxfordのクライストチャーチも見学することができました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/09 |
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ビクトリア駅から、集合場所のビクトリアコーチステーションまでが分かりにくかった…。地図も持っていたんだけれど迷ってしまって現地の人に連れて行ってもらいました。
バス乗り場は他のツアーの参加者などでとても混雑していて、 8時15分集合だったけど30分ぐらい立ったまま待たされた。係りの人の声かけもないし、ちゃんとした案内もなかったのでみんな不安そうに立って待っていました。
日本語ガイドツアーってことだけど、他の国の人たちと一緒だった。英語で話した後に、次に日本語で話すスタイル。ガイドさんはイギリス人で(多分)、日本語喋ってくれるけど結構わかりにくかったです。
訪れた田舎街は、まあきれいだったけれど、あまり見所と言う見所はなかったような気がします。
あと、ドラマの撮影で使われたと言う教会にも訪れましたが私はこのドラマを知りませんでした。ガイドさんが日本語であらすじなどを紹介してくれていましたが、日本語がよくわからなかったです。
宮殿の入場料金は含まれておらず、約3500円くらいしまいました。宮殿の中はこれといったものもないのに、高すぎると思いました。ガーデンにも出てますが、この日は小雨も降っており寒かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/28 |
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A great day with an excellent guide. The only negative part of the experience was the pre-boarding stage at Victoria Coach Station. It was chaotic, crowded, hot and extremely uncomfortable. Once underway it was great.
評価: | |
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Evanevansの予約確定ページにある集合場所の地図が、実際の集合場所と1.5kmほど離れていて、かなり朝は焦りました。わかりにくい!
同じガイドの方が、英語の後に日本語で説明してくれる...といった具合でした。英語よりも格段に日本語になると説明の情報量が減っていて、残念でした。かなり日本語を聞き取るのが難しく、途中からは英語のツアーだと割り切って、ガイドさんに話しかける時も英語を使っていました。笑
主にガイドはバスの中でされるだけで、目的地につくと集合時間だけ伝えられ、自由行動でした。ちょーっとだけ物足りなかったかな...。
とはいえ、コッツウォルズやブレナムパレスなど、ロンドンから1人では行きづらい場所を1日で回れてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/23 |
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ガイドさんは、英語と日本語の二か国語ガイドでした。
英語も日本語も理解できる私には快適。
(日本語が理解できない方には、少々うるさかったかも?)
コッツウォルズ地方を効率よく回れて、世界遺産ブレナム宮殿もダウントンアビーの村にも行けちゃうなんて、お得なツアーだと思いました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/08/12 |
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ダウントンアビーのロケ地に寄ることができると言うので参加したのてすが、ほんの10分くらいでガッカリでした〜。プレナム宮殿は先にお金を払ったのに、今日は、無料ですと言われて、20ポンド前払いしたのに、戻してもらえなかった〜〜(>人<;)
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございました。催行会社に確認したところ、ブレナム宮殿近郊の住民のみの無料開放日、チャリティや他団体のメンバーのみ、限られた日のみの無料開放日があるとのことですが、バスツアーの方や一般のお客様への無料開放日はないとのことです。ガイドもしくはブレナム宮殿のスタッフの説明が十分でなかった可能性がございます。混乱をお招きし申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/10 |
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4カ所を巡りましたが、『英国で最も美しい村』と称されるバイブリーが最も印象的でした。素晴らしいの一言です。おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/28 |
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バイリンガルガイドの日本語は今一歩で、単語の羅列でよく分からなかった。
しかし全体的には良く、十分楽しめました。
特に、ブレナム宮殿は素晴らしいところでした。
バンプトンは大して面白くはなく、ここを止めて、ブレナム宮殿の見学時間を多くした方が良いと思う。加えて宮殿内部の見学ツアーに参加し、それをガイドが簡単に日本語で説明してくれたらなお良かった。勿論ウィンザー城のように日本語のオーディオガイドがあればベストだが、まだそこまでには至っていない。
ボートン・オン・ザウォーターでの昼食は簡単な物がお勧めです。
作るのに手間がかかる物は、見学時間が足りなくなります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/05 |
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一度コッツウォルズへ行って素晴らしかった記憶があったので、追加でブレナム宮殿とダウントンアビーへ行けるこのツアーへ参加しました。天気にも恵まれて満足できました。また英語ガイドツアーでしたが、実際には日本語を話せるガイドツアーと同じだったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/05 |
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コッツウォルズのバイブリ-は古い石造りの家並で人も少ないが、ポートンオンザウオーターはレストランも多く、思ったより大きな町です。チャーチルの生家であるブレナム宮殿は広くキジが多数いました。ダウントンアビーのロケ地のバンプトン村は小さい。イギリス人ガイドはおおらかで小さいバンプトン村では、そのまま人員確認しないで出発して2名いないと隣の人が騒いでバックしました。バスの飲食は自由で帰りの立ち寄りも融通が利きます。ツアーとは関係ありませんが、映画の「ノッテイングヒルの恋人」のロケ地の本屋を見た帰りに、警察官と名乗る2名がパスポートを要求してきました。「ノー・ポリース」と無視して行くとそのまま立ち去りました。旅行会社の事前意で「偽警官に注意」とあるのを見ていたのでわかりましたが、知らないとそのままパスポートを見せるところでした。ノッテイングヒルは高級住宅地とのことで安心していましたが、危なかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/05 |
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バスガイドは盛り上げてくれていい人、バスでwi-fiは使えなかったのが残念。 コッヴォルスの見学は短いと感じたが数多く観光地を訪れるには仕方ないのかなと思った。全体的にはよかったとおもう。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/02 |
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どこもかわいらしい町でしたが、特に好きだったのは、バンプトン。ドラマを見ていただけに、
こんな場所を使っているんだ!とみているだけでワクワクしました。
ガイドさんも親切で英語もわかりやすく、楽しかったです。
自分で回ったら絶対に1日では回り切れない距離なので、効率が良かったと思います。
ちょっと残念だったのは、ブレナム宮殿のガーデンのひとつがガーデンパーティーに使われていて入ることができなかったこと。
コッツウォルズはバイブリーは個人のお宅なのでただその場所で写真を撮るだけですが、
とてもかわいらしくて、絵葉書のような写真が撮れました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/06 |
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EVAN EVANSというツアー会社が良かったと思います
ツアーガイドさんほバイリンガルみたいで英語と日本語を上手く使い
面白おかしくガイドしてくれました
素晴らしかったです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/26 |
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日本語ツアーはやっぱり耳が楽になっていいですね。
ダウントン、チャーチルに興味があるのでドンピシャなツアーでした。
やはりボートオンザウォーター?ではレストランに入るより川辺でサンドウィッチやアイスがいいですね。
私はトイレを使いたくてレストランに入ってしまいましたが。
ブレナムパレスは荘厳!3時間くらいあるといいんですけどそこはツアーなのでしょうがないですね。
帰りは渋滞になりそうでしたが、ガイドのお兄さんが地元の抜け道を使って回避してくれました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/05 |
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1人旅でコッツウォルズはツアーが無難だろうと探していたところ、
ブレナム宮殿つきのこのツアーを発見。
ブレナム宮殿も1人旅では行きにくそうと思っていたので、
一般のコッツウォルズツアーより訪問する村の数は少ないけれど、
こちらを選択。ダウントンアビーは見ていませんが話のタネに。
バスにコーヒーが持ち込めず朝慌てたのと、
ブレナム宮殿のチケットつきで申込みしたのに、
添乗員さんが私の名前を日本人男性と勘違いして、
全然チケットを渡してくれなかったり、
(私が待っているのに、日本人男子どこ行ったと1人で怒っていた)
ちょっと…というところがあったのが少し残念ですが、
コッツウォルズは予想通りとても可愛かったし、
ブレナム宮殿もサイズやらいろいろ満喫できたので満足です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/14 |
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ダウントン・アビーロケ地訪問が目的でこのツアーに参加しました。日本語が堪能な英国人のガイドさんの説明にはひたすら感嘆しておりました。言語の切り替え方がすごかった。
ツアー自体は少し私の目的とは外れておりました。
バンプトンの滞在時間はほとんどなく、資料館になっているところと教会のみでした。
もっと町並みを堪能できる時間があると良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/29 |
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ダウントン・アビーに行ってみたくてこのツアーに参加したが、がっかりだった。
コッツウォルズにもう少しゆっくりしたかったので、こちらだけにすればよかった。
ブレナム宮殿も圧倒されたが、つまらなかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/29 |
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いろんな国の方と一緒に楽しかったです。英語ガイドという不安はありましたが、集合場所など丁寧に教えてくれて、問題ありませんでした。
郊外には自力でなかなか行けないので、効率良く観光できて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/31 |
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コッツウォルズに憧れてイギリス旅行を決めた私。当初はコッツウォルズのみのツアーに参加するつもりでしたが、いろいろ比べる中でこちらの口コミを読み、ブレナム宮殿に行ってみたくなりました。結果は大正解!コッツウォルズは有名なバイブリーとボートン・オン・ザ・ウォーターに行けてほぼ満足できましたし、やはりブレナム宮殿がかなり素敵でした。バンプトンはドラマを知らないのでやや感動薄でしたが、石造りの町は普通に見ても十分楽しめました。
コッツウォルズは小さな町の集まりのようで、途中の車窓からもかわいい家がたくさん見られました。季節的にもきれいな花が咲き乱れ、おとぎの国に迷いこんだような気持ちになります。ボートン・オン・ザ・ウォーターでは昼食を兼ねて割と時間があったのですが、あえてレストランには入らず、川のほとりのベンチで持参したパンを食べて過ごしました。天気も良く、水遊びする犬や鴨の親子を眺めたり、ゆっくり散策したり、幸せな時間でした。
ブレナム宮殿は、広大な敷地に豪華な宮殿ときれいな庭園があり、個人的にはウィンザー城より気に入りました。ただ、日本語ツアーは入場券が付いていないので当日購入することになります(24.9ポンド)。英語ツアーは、入場券付きと入場券なしの両方のツアーがあり、その差額は20ポンドです。混乗バスなのだから、日本語ツアーも両方あれば良いのにと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/08 |
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日本語ガイド付きのツアーで母と二人で参加しました。バイリンガルのケビンさんが、英語と日本語の両方でガイドしてくれました。少々たどたどしい日本語でしたが、理解するには全く問題なく、英語が全く駄目な母を含めて、十分に楽しめました。途中、コッツウォルズの町に昼食で立ち寄るのですが、ケビンさんの案内でおいしいフィッシュアンドチップスを食べれました。あまり時間がないとのことで、ケビンさんがバスの中でオーダーを取ってくださいました。他の店のフィッシュアンドチップスを試してないため比較できませんが、良心的な価格の大変おいしいフィッシュアンドチップスだと思います。とは言っても油ものなので、母と1つをシェアし、腹八分目で丁度でした。ケビンさん紹介のパン屋のパンもおいしかったです。コッツウォルズの町並みは素敵でした。ブレナム宮殿、美しかったです。ダウントンアビーのロケ地バンプトンも素朴で良かったですが、立ち寄ったのは40分程で、あっという間でした。ダウントンアビーのファンには物足りないかもしれません。素敵な旅で大変良い思い出となりました。参加して本当に良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/15 |
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ブレナム宮殿は英国の元首相チャーチルの生家、宮殿で育った首相って凄い!知識の源?図書室はこれでもか!という程広い!
コッツウォルズは緑多く水の流れと花々が美しく、はちみつ色の壁に映えどこを取っても絵になりそう!
ダウントンアビーの撮影地はテレビの画面を思い出させてくれ、懐かしい!
見ごたえたっぷりのツアーだった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/07/08 |
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ツアー内容の説明とは少し異なりましたので、もう少し詳しく書いて欲しいなと思いました。
コッツウォルズは二箇所周り、ダウントンアビーのロケ地に行き、最後にブレナム宮殿に行きました。
コッツウォルズのボートンオンザウォーターで自由昼食となりました。
英語ガイドでしたが、ガイドさんが親切だったので、英語がだめな私でもついていくことができました。
ひとつの観光地の見学時間が短く慌ただしい印象はありましたが、全体的に満足でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/03 |
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60代夫婦で参加。ツアーの良かった点は日本語が上手で感じが良かったガイドさん、そしてリーズナブルなお値段。残念だったのは先ずはツアーバスにそもそも乗り込む際の係員の手際の悪さ。コッツウォルズ行きのバスが同じツアー会社からいくつもあったようで、どれが自分たちの申し込んだ日本語ガイドツアーなのか分かりにくく(事前に聞いていたバス番号と違う番号も表示されていた)、また出発時間も事前にもらった確認書には8:45とあるのに現地での表示は9:00になっていたりと混乱を極め、現地の係員に聞いても要領を得ず、出発前に不安な気持ちになった(その後親切な他のツアー客の助けで正しいバスに案内して頂いた)。またコッツウォルズ2か所、ブレナム宮殿、ダウントンアビーのロケ地と盛りだくさんな内容なのは充実していたが、いかんせん駆け足になるので、私たちのようなシニア層には体力的に少々きついかもしれない。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/24 |
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・ホテルピックアップ
ホテルピックアップ予定時間は7:50だったので、7:40頃からロビーで待機。7:50頃ホテル前に白い大型バスが停車、バスを降りてきた女性がホテルに入って「エヴァンエヴァンズツアーほにゃらら」と言うのが聞こえた為、バウチャーを提示、私の名前を読むとすぐに「~さんですね。バスに乗ってお待ち下さい」と日本語で話掛けてくれ、バスに乗車しました。
・ヴィクトリアコーチステーション
数箇所のホテルでピックアップ後、バスツアーの出発本拠地であるヴィクトリアコーチステーションに到着。ここで各方面行きのツアーバスに乗り換える。ホテルからピックアップされて来た人と、直接来た人とで現場は大混雑。ツアー会社の人に誘導されてついて行くも、途中でツアー会社の人が観光客に取り囲まれ質問攻めに会ってはぐれてしまいました。テレビ画面でツアー番号(この日のこのツアー番号は64)と、ブレナム宮殿、バンプトン、バイブリー、ボートンオンザウォーターの文字を探しました。ところが発見した表示の地名に問題は無いが、ツアー番号が66になっていました。質問攻めから解放されたツアー会社の人に聞いてみると、何やらバスに変更が有ったとのこと。9:10過ぎにガイドさんが迎えに来てバウチャーを渡してバスに乗車。いつもの赤いEvan Evansバスではなく、金色のバスでした。あとこのツアーはどうも過去のレビューを見てみると、英語ツアー参加者と日本語ツアー参加者が同乗して行くみたいですね。まあ、二ヶ国語説明はむしろ有り難く感じました。
・ガイドさん
人柄が良さそうな日本語堪能のコッツウォルズ出身のお兄さん。基本、まずは英語説明、次に日本語で説明してくれる。日本語の説明少し短いよね?って感じたのは私だけではなかった(笑)
・バイブリー
バス停からガイドさんに誘導され、川沿いのこぢんまりとしたきれいな村へ。自由行動。石造りの家群と川沿いの道をのんびりと散策。川にいたガチョウに近づくと、シャーと猫の様に吹いて靴先をついばんできた。何かお気に召さなかった様子。
・ボートンオンザウォーター
バス停からガイドさんに誘導され、これまた川沿いのきれいな村へ。まずはバス内でガイドさんに注文したフィッシュ&チップスを食す為、レストランへ。魚はニジマス?グリーンピースの餡子付きで美味だがポテトは多過ぎ、少し残す。英語ツアー参加予定だった日本人ご夫婦と同席させて貰う。奥さんはほぼ英語の説明で理解出来き、旦那さんもある程度理解出来るらしい。羨ましい。日本語での会話が弾む。ずっと英語ばかりで、聞けない・言えないでストレスが溜まっており、流暢に会話が出来る事はなんと素晴らしいと感じる。その後自由行動。この村はバイブリーよりかなり広く、いろいろ回るには時間が掛かる。
・バンプトン村
バス停からガイドさんに誘導され、どこか見覚えの有る村へ。そう、日本でもテレビ放送されていた「ダウントンアビー」のロケ地である。ガイドさんも「まるでヨン様の韓国ドラマみたいだ」と苦笑していたが、私も途中で何度か挫けそうになりながら、頑張ってアマゾンプライムで字幕版を視聴しておいた。ツアー紹介の備考・その他に記載のあるとおり、肝心の伯爵宅であるハイクレア城はここには無い(笑)。ミセスクローリー宅、教会、病院、ドラマグッズ満載のお土産屋を回り、犬の散歩中であった地元のおじさんと談笑して観光終了。
・ブレナム宮殿
バスで宮殿入口付近まで行き下車。とにかく敷地が恐ろしく広い。どっからどこまでが敷地なのかも分からない。巨大な宮殿、外装・内装共に超豪華。木も設計されて植林されているらしい。ガーデンも凄い凝っている。さすがチャーチルさんの生家、恐るべし。大英帝国の貴族邸ってみんなこんなのだったのかな?宮殿内を見学後、頑張って散歩コースに挑戦するも途中で時間までに帰って来れなくなりそうで諦めました。
・解散
ガイドさんが一人一人に声かけして、何処で降りたいか聞いてくれます。シェファーズブッシュ駅、ノッテングヒルゲート駅、ハイストリートケンジントン駅、サウスケンジントン駅、ヴィクトリアコーチステーション等の好きな場所で降車可能でした。ロンドン市内は結構渋滞が酷いので、さっさと降りて地下鉄に乗り換えるのも手です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/10 |
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ガイドさんが、とても親切でした。英語のみのツアーで、景色を楽しめればいいかな、と思って参加したのですが、少ない日本人のために、日本語で説明して下さいました。予想外の事に、感激しました。
また、朝のホテルピックアップも楽ですし、帰りも、ホテルの最寄り駅で、順番に下ろしてくれました。
コッツウォルズは、本当にすてきです。こんな所でのんびりできたら、なんていいんでしょう。
また行けたらいいな、と思うような場所です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/03 |
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[はい]
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お迎えの時間はピッタリだったんですが、出発時間は8:45予定のはずが、9時を過ぎても案内されず結局出発したのは9:15。日本人としてはやきもきしました…。
日本人は私たち2人だけ。英語の説明の後に日本語で説明してくださいます。
とても優しい良い方で、一生懸命説明はしてくださいますが、やはり日本語がペラペラなわけではないので詳しい説明はあまり聞けず少し残念でした。
しかし、当日は天気も良くコッツウォルズまでの道のりも景色が大変美しく、村では程よく時間もあったので満喫することができました!
ダウントンアビーの村も感激でお土産も買うことができました。
盛りだくさんでおすすめです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/05/27 |
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催行会社からのコメント
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ダウントン・アビー (映画・ドラマ ロケ地巡り) | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
2010年~2015年まで放映され、大ヒットを記録した英国ドラマ『ダウントン・アビー ~貴族とメイドと相続人~』。ダウントン・アビーに住む貴族と彼らに仕える使用人たちの人間模様を描いた愛憎劇であり、エミー賞やゴールデングローブ賞などを数多く受賞した話題作。ダウントン・アビーという架空のカントリー・ハウスの舞台になっているコッツウォルズのバンプトン以外にも、ロンドン市内にもロケ地や縁の建物が数多くあります。まずはドラマを見て予習して、ツアーで訪れましょう!
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの態度に不快な点がありましたこと、弊社としましても大変遺憾に存じます。
今回の件につきましては現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、お客様のご満足を第一として案内するよう再教育を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート