【VELTRAからのコメント】
この度は当アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
せっかく窓側確約でお申し込みいただきました所、当日は窓側席をご案内できず大変申し訳ございませんでした。
催行会社まで確認させていただきました所、当日のスタッフの不備により窓側席にご案内ができておりませんでしたので、窓側席分の代金をご返金させていただきます。
催行会社にも、今後は必ずバウチャーに記載がある「窓側席確約」も文字を確認するよう厳重に注意させていただきました。
また、服装に関してのご意見、ありがとうございました。理解の通り、基本は「【平日】スマート 【土曜日】フォーマル」でご案内しておりますが、ご理解の通り、ご案内のスタッフや当日の参加者によって多少服装の雰囲気が異なりますので、あくまでも参考としてご確認いただきましたら幸いです。
アクティビティ自体はお楽しみいただけたとのことで、弊社としましても嬉しく存じます。
もしまたの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。

コメントありがとうございます！ゴールデンウィークがあっという間に遠い昔に感じます。ご親切にレビューを書いていただくお願いを覚えていただいて嬉しいです。一期一会、1日だけの出会いも大事な時間でした。ありがとうございました。またお会いできる機会があれば嬉しいですね。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
当日はガイドが複数名おり、適切なご案内がなかったために困惑されたことと存じます。ご不便をおかけしましたこと催行会社に変わって深くお詫びいたします。大変申し訳ございません。
尚、当アクティビティはクリームティークルーズとして販売しておりますが、会場ハロッズに関しては記載がなく不明瞭であったことと存じます。今後はよりわかりやすいアクティビティページの表記を目指してまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。こちらのクルーズは弊社ウェブページにも記載がございます通り、なるべく窓際のお席をご用意いたしますが当日の空き状況にもよりますので確約はできない旨、ご理解たまわりますようお願いいたします。また、窓際席確約のオプションもございません。
今後もすべてのお客様にとってより分かりやすいページの表記となるよう努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。