投稿者: JTMaMa代表
今日、6月15日は、日本人ドライバー運転のイギリスの旅行へ出発。仲良し4人組でワクワクしながらホテル玄関へ行くと、親切・ハンサム・礼儀正しい後藤さんが、車の前で待機。「やったあ、イギリス旅行第一日目大成功!」
挨拶、日程の確認、目指すはストーンヘンジ。車中では、「イギリスの位置・面積・文化・政治etc…」盛り上がりました。ストーンヘンジは直接巨石に触れることができず、後藤さんの機転で、もっと身近に感じられるエイヴベリへすぐさま移動。巨石を抱きかかえ、羊の糞を踏まないように記念撮影。眼下に広がる草原、ほほに感じるそよ風。足元の小さな白い花、青空に枝を広げる大きな木。全てがイギリスの一コマでした。
カッスルクームでは、中世の街並みをそぞろ歩き、有名パン屋さんでパイ購入。ウィンザー城への寄り道。一日の最後は、ハロッズでのお買い物。
群生していた可愛い花を見つければ、「見たい、見たい!」田舎のお洒落な家を見つければ「近くへ行きたい、降りたい!」まるで家族でドライブをしているような、自由な時間と思い出が残せました。本当に大満足の旅ができ、後藤さんとフジサントラベルに感謝しています。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 1~4名様乗車プラン(推奨3名様まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/01 |
参加日: | 2017/06/15 |
投稿者: ゆりっこ
ストーンヘンジとコッツウォルズに行きたくて当初は別のツアーを検討していいましたが、友人にグラストンベリーを強く勧められ、悩んでいた時にこちらのツアーを見つけました。メールで相談したところ、延長すれば3か所回れるとのことで2名でお願いしました。
個人では1日で行けないところを効率よく回り、道中のお話も大変楽しかったです。(小樽情報もありがとうございました(笑))
ちょうど日曜日だったので、ガイドさんの提案で伝統的な『サンデーロースト』もパブで頂くことが出来ました。こちらもロンドン中心のパブとは違って、地元の人で賑わうような素朴なパブで貴重な体験でした。
ホテルの送迎付きで朝から晩まで本当にお世話になりました。またロンドンに行く機会がればお願いしたいと思います。三上さん、ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | 1~4名様乗車プラン(推奨3名様まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/30 |
参加日: | 2017/07/16 |
投稿者: watergirl
ストーンヘンジ目当てで行きました。本当はガイドの機器を無料で借りれるはずだったのに、ガイドの方は「雨だしめんどくさいからよりません」みたいなことを言って借り損ねました。ガイド聞きたかったです。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイドツアー(2017年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/29 |
参加日: | 2016/11/04 |
投稿者: mommy
息子と2人で参加しました。11時間超のツアーで途中息子は文句を言っていましたが、ストーンヘンジに到着したらそのパワーに圧倒されたのか態度が急変。来られて良かった!と感激していました。夏は日が長く夕日鑑賞は出来なかったのが残念。天候にもよりますが私たちが参加した日は半袖シャツ1枚で大丈夫でした。夕食メニューはメインをチキン・ステーキ・フィッシュ&チップスから選ぶのですがステーキはデミグラスソースのかかった細かくカットされた肉で味はイマイチ。フィッシュ&チップスはとても美味しかったです。ただ夕食前にバースでお腹がすいてスナックなど食べてしまったので・・バースではお茶程度にしておくべきでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/05 |
参加日: | 2017/07/02 |
投稿者: Yuka
兄妹3人でプライベートツアーを利用しました!
ドライバーは後藤さんにお世話になりました。
スタッフの方との事前のメールのやり取りでは、妹が車酔いをしやすく、当初4人での参加でしたので、なるべく広い車が良いです、とわがままな要望をお願いしていたのですが、快く応じていただき、道中は体調にも気遣っていただけたおかげで一日楽しくまわることができました。
当日、思わぬアクシデント(高層ビルの大炎上です…)により迎えにきていただくホテルまでの道のりで、数カ所の通行止めやそれに伴う大渋滞で大幅に当初の予定よりもツアー開始時間がずれ込んでしまいました。
そんな時も、逐一、会社のスタッフの方、ドライバーの方からの状況連絡をいただけて安心してホテルの部屋で待機させていただいていました。
当初まわる予定は、ウィンザー城とストーンヘンジだったのですが、アクシデントがあったためやむを得ずストーンヘンジを外すことに決めました。
その代わり、アフタヌーンティーをどこかでしたいこと、夜のミュージカルに間に合うように帰りたいけれど、その前にロンドンでショッピングしたい場所もあることをお話すると、即座にプランをアレンジしてくださり、全て叶えていただきました!
ウィンザー城では安全で、入り口までアクセスしやすい場所で降ろしてくださいました。
兵隊のパレードが今からここを通るそうだよ、と教えてくださったためそれも待ち構えてよく見ることができました!
1人で行っていたらそれも分からなかったものだな…と思いました。
時間の都合でストーンヘンジへ行けなかったのは残念でしたが、ご厚意に甘えて代わりにオックスフォードへ行っていただきました。
そのアカデミックな雰囲気と、高級ホテルでのアフタヌーンティーを提案いただき、そこでの美味しいお食事と忙しいながらもゆったりと優雅な気持ちで時間を過ごせたことは嬉しかったです!
時間があまりない中で、私たちのわがままでロンドンへも早く帰りたかったこともあり、お店のスタッフの方へ、後藤さんが一言そのように声をかけてくださっていたのも分かり、隅々までよく気を遣っていただいてるのを感じました。
ロンドンに着いてからも目当てのお店の近くで車を下ろしていただいたり、夕食の予約までしていただけて、、要望をたくさんしてしまったにも関わらず何から何まで先に気を回していただき、快く、適切、迅速な対応をいただけてとても満足し、感謝しています。
そして、会社のスタッフの方と、ドライバーさん双方が私たちの気持ちや要望を忘れずに一つ一つ理解してくださっていたのが分かり、会社の中での連携が密にできているのを感じ、ツアー中もとても安心していました。
ドライバーさんは日本人でありながら、長年の英国住まいでみえることでそれぞれの文化や生活の違いなどもお話していただけてとても興味深く、お話もはずみ、道中も楽しめました!
急なアクシデントのために時間が短縮のでツアーになってしまったこと、当初の私たちの希望通りのツアーではなくなってしまったため、と、お値段についても配慮をいただけたことも、とてもありがたかったです。
アクシデントによるものは帳消しになるくらい充実のプランにしていただけたと思います。
フジサントラベルさんに落ち度があったわけでも全くなく、弊社の皆さんも大変な思いもされ、やむを得ないものだとも思いますが、こちらの気持ちを汲んでそのように対応いただいたことも、とても私たちの立場を大切にしてくださった誠実な印象を受けました。
パワースポット巡りや、行けなかったストーンヘンジなど、また今後も機会があれば、利用させていただきたいです。
私は要望が色々と多すぎたのではないかと心配なくらいでしたが、、
あまりに無謀すぎるスケジュールの要望や、非常識な内容、スタッフの皆さんを困らせる要望でなければ、きっとツアーでやりたいことをお伝えしたり、色々なお話をすれば、期待に応え満足させてくれる良いツアー会社かと思います。おすすめです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/22 |
投稿者: shekeish
グラストンベリーに行ってよかった、と思います。丘の上にあるトーは一見の価値ありです。
電車とバスを乗り継いで行く自信はなかったのでこのツアーを申し込みましたが、ガイドの方も優しくていろいろと気を使ってくれて、本当にお世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 1~4名様乗車プラン(推奨3名様まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/04 |
参加日: | 2016/09/04 |
投稿者: mmp
出発時間は若干遅れたものの、とても良いツアーでした。
ガイドの方の英語は聞き取り易く、訪問先の情報以外にもロンドンの観光情報も教えていただけました。
各訪問先での時間も慌ただしくなくほどほどにあり、じっくり一つを観るか軽く全体を観るかの選択も出来良かったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | コミコミプラン(アフタヌーンティー+入場料) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/20 |
参加日: | 2017/05/18 |
投稿者: むうな
ストーンヘンジではオーディオガイドが貸して貰えましたが英語だったのであまりわかりませんでした。
それでも天気良かったし風景も素敵だったので十分満足でしたが。あとで日本人の方がjapaneseと言っていたので是非日本語に変換して貰いましょう。
バースは日曜日だったので教会に入れず。あまり時間も無かったのでパブで昼食をとり街を散策しました。ショッピングを楽しめるぐらいのお店はありました。
ストラトフォードではシェイクスピアの参加型説明を聞き(よくわからなかったけど雰囲気で楽しめます)スコーンとシャンパン(炭酸水ある)をいただきました。ここを出る頃には街のお店はほとんどしまったい ましたので必ずトイレに行っておきましょう。
基本英語ガイドなのでしっかり予習をしていくか他の日本語ツアーをおすすめします。
(少し英語がわかるくらいでもずっと説明を聞いているのはしんどいです)
評価: | |
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プラン: | 基本プラン/3月末日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/16 |
参加日: | 2017/04/23 |
投稿者: namekom
ストーンヘンジ見学中やローマンバス中では日本語オーディオガイドを使用できましたが、移動中は英語ガイドのためひやひやしました。待ち合わせ時間や場所はしっかりと確認するべきです。そのため、あまり時間を有効に活用できませんでした。
しかし、それぞれの観光地は非常に感動的で、有意義に過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 【1月まで限定】ロンドン夜景バスツアーの無料参加つき!英語ガイドツアー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/07 |
参加日: | 2014/12/21 |
投稿者: みーたん
かなり内容をカスタマイズしてくださり、時間にも融通を利かせてくださったドライバーの鳴海さんには感謝しかありません。1日で大変効率よくイギリスの田舎を経験することができて大満足でした。
評価: | |
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プラン: | 1~4名様乗車プラン(推奨3名様まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/02 |
参加日: | 2017/02/21 |
投稿者: ハンブルガー
すごく前から気になっていたわけではなく、なんとなく気まぐれで申し込んだツアーでしたが大満足でした。4000年以上前に作られたストーンヘンジが自分の目の前にあることにすごく感慨深くなりました。またバースもテルマエロマエの世界そのままに、古代ローマを感じることができて楽しかったです。バスのWIFIも便利でしたし、ガイドのモニカさんも非常に分かりやすい英語で話してくれてました。時間配分も短すぎず長すぎずでちょうどよかったです。UKを訪問する方には是非おすすめのツアーです。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイドツアー(2018年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/26 |
参加日: | 2017/04/23 |
投稿者: あやこ
ロンドン滞在中、少し遠出を考えていたときに
長年行ってみたいと思っていたバースへのプランがあったので申し込みました。
バースへの滞在時間はそれほど長くなかったですが
次は泊まりで行きたいと思うほど素敵な街でした!
日帰りですが、行き帰りはバスに乗っているだけなので気軽に参加できると思います。
ストーンヘンジへは、想像以上に歩くので、体力をつけてからどうぞ。笑
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/06 |
投稿者: nori
コッツウォルズ地方の、レイコックとカッスルクームどちらも行けるように調整していただきました。
二日後に同じ会社の、他の場所をまわるツアーを予約していたので、そっちと合わせて行く場所の調整ができないか相談したところ、快く対応してくださいました。二日後の担当になる方に連絡までしてくださり、その日もスムーズに話が進み、とても助かりました。
1時間延長でもなかなか急ぎ足でしたが、周りたいところを周れ、ドライバーさんの対応も丁寧で話も面白く、とても楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 1~4名様乗車プラン(推奨3名様まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/06 |
参加日: | 2017/03/20 |
投稿者: MINAKO
普段なかなか乗る事が出来ないクラシックな列車に乗ってカンタベリーまで。一人で参加で少し不安でしたが、列車に乗ったらそんなものはすぐに無くなってしまいました。
ドレスコードがあったりもしますが、参加された皆様も紳士淑女の方が多く。またスタッフの方々の対応もとてもプロフェッショナルでとても気持ちよく列車の食事と会話と車窓からの眺めを楽しむ事が出来ました。
向かったカンタベリーですがガイドは英語のみとなります。映画の【Becket】にもあるカンタベリー大聖堂をこの目で観れて感動しました。(修復中なところもありましたが)
お食事についてですが
一人で参加だったのでさすがにその場で仲良くなった方とシェアは出来ず。一通りの料理は大変美味しかったのですが、、、、量が、、、、。。。
ケーキもとても美味しそうだったのですがおなかがもうはちきれんばかりで、、、。
でもシャンパンも最初はピーチジュースと一緒に出してくれたりととても美味しく。
あれよあれよと言う間におなかがいっぱいになってしまってちょっと悔しい思いをしました。
あれも、これも、食べたかったなぁ、、、と。
評価: | |
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プラン: | ヒストリック・カンタベリー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/01 |
参加日: | 2017/03/23 |
投稿者: 悲惨な家族
相当楽しみにしていたんですが4時まで入館をドライバーが知らなかったらしく入れませんでした。ウインザー城の前のマクドナルドでトイレだけ行きました。ウインザー城は次の日タクシーで行きなおしました。あれでプロなのかな?。
入ってもたいしたことないよ、とのこと。
そういう問題じゃないと思う。かなりの老婦人のドライバーでしたが、うちは5人家族でしたのでかなりの金額になり、タクシーにすればもう少し安くなるしそうすればよかったと思う。とにかく最悪。
この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら折角、弊社ツアーをお選びいただいたにもかかわらず、期待にそうことができず誠に申し訳ございませんでした。
また、配慮に欠ける表現がありましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。
ウィンザー城への立ち寄りにつきましては、当ツアーではオープン時間が短いウインザー城へ必ず最初に立ち寄りをし、
ストーンヘンジ、バース、コッツウォルズ、グラストンベリー等へ向かうのが一般的でございます。
しかしながら、今回はご希望に合わせて当日に立ち寄る順番を組み替えさせて頂きましたが、途中の道路渋滞や行程の遅れが出てしまい
ウィンザー城のオープン時間に間に合わせることが出来ませんでした。
誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことのないよう、今後は十分に注意致します。
今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後より良いツアーご提供への参考にさせて頂きます。
帰国後の貴重なお時間でのご投稿、心より感謝申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【学割キャンペーン】5~8名様でのお申込み |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/03/30 |
参加日: | 2017/03/25 |
投稿者: Jacky Shen
日本人ドライバーのナルミさんが最高です。ロンドン滞在20数年だからこそいろんな英国について説明していただきました。小さい子供がいるため細かい気使いをしていただき晩御飯を有名パブの料理をTake Away案内してくれた。タイ料理が安くて美味しかった。また機会があればお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【学割キャンペーン】1~4名様でのお申込み |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/03/26 |
参加日: | 2017/03/21 |
投稿者: funky_nakaji
個人でストーンヘンジへ訪れるよりも、安く行けるので前日現地から申し込みしました。バースの街並みも雰囲気があり良かったです。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイドツアー(2017年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/25 |
参加日: | 2017/03/20 |
投稿者: marry
正直ドライバーさんとして頼んだのでガイドの部分は期待してなかったのですが、知識豊富な方でいろいろなお話をしてくれ凄く為になりました。
イギリスについて3日目に頼んだのでいろいろ疑問に思ってたことなども聞けてよかったです。
プランについても何度もメールでやり取りさせていただいて、時間めいっぱいで素敵なコースを組んでいただき本当にありがとうございます。イギリス旅行一番いい思い出になりました。
お値段はほかのツアーより自由に組める分しますが、それ以上の価値はあると思います。
帰りは疲れて爆睡してしまってすみませんでした^^;またイギリスに行く際はよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 【学割キャンペーン】1~4名様でのお申込み |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/03/23 |
参加日: | 2017/03/13 |
投稿者: Naomi
申し込んだ内容以外でも、こちらの要望をきいて色々と観光スポットを提案いただいて連れて行ってくださりとても濃い1日となりました。観光地以外にも在住者ならではの現地情報をいただいたり、質問に答えてくださったりと通常の団体ツアーにないプライベート感は素晴らしかったです。またイギリスへ旅行に行く際はお願いしたいです。
おひとり様旅行からカップル・ファミリーまで幅広くオススメです。
評価: | |
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プラン: | 1~4名様乗車プラン(推奨3名様まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/03/16 |
参加日: | 2017/03/03 |
投稿者: minnie
プライベートツアーの前日にコンサートがあり、ウェンブリーのホテルに宿泊していました。
コンサートが終わるのも遅いだろうと思っていたので、朝早くヴィクトリアまで行かなくてはならない多くのバスツアーに参加することは難しいなと思っておりました。
こちらのプライベートツアーを利用したことは大正解でした!まず、ウェンブリーのホテルまで行き帰り送迎して下さったことが、とても助かりました。本当に負担が無く楽でした~!
車もフォルクスワーゲンの乗り心地の良い車でありがたかったです。
ご両親が日本人で、イギリス生まれイギリス育ちの方が案内して下さったので、道中の車内ではイギリスで育って来たからこそ分かるようなお話を聞かせて下さったり、日本の話も出来たりと楽しく過ごすことが出来ました。
私達が行ったコンサートに行かれていたことには驚きました^ ^ コンサートでのイギリスの方の振る舞いの意味も知れて勉強になりました!
観光では、ウィンザー城、ウィンザーファーム、ストーンヘンジ、コッズウォル地方(レイコック、カッスルクーム)に行きました。
ウィンザー城、ストーンヘンジの観光は友人と2人で中に入りましたが、チケットの購入は英語でお手伝いしていただき、何かあれば連絡が取れる様に現地で繋がる携帯電話も貸して下さったので、安心して観光できました。
ウィンザーファームでのお土産の購入ではオススメを教えて下さったり、お店の方に試食を頼んで下さったりと、自分達では難しかったことを助けて頂き、本当にありがたかったです。
コッズウォル地方でも、プライベートツアーならではで、観光バスでは入れない場所を案内して下さったり、私達に合わせてお店に入って下さったり、のんびりと自分達のペースで巡ることが出来ました。
案内して下さった所々も本当に素敵で、また行きたいなぁと思いました。
イギリスでパブに行ってみたいと思っていたものの、少し怖くてやめようかと思っていましたが、カッスルクームのとっても素敵なパブに一緒に行っていただき、夢が叶いました!
本当に嬉しかったです。
素晴らしい旅になり、心から感謝です^ ^
本当にありがとうございました。
あ、せっかく教えていただいた紅茶屋さんに、翌日時間の都合で行けなくなってしまいました。ごめんなさい(´;ω;`)
評価: | |
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プラン: | 1~4名様乗車プラン(推奨3名様まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/03/12 |
参加日: | 2017/03/05 |
投稿者: Yoshida.
大変充実した1日を過ごしました!
セミナー仲間の7人で参加しました。
ストーンヘンジとコッツウォルズ、バースの全部を回りたい、グロスター大聖堂に行きたいという我が儘を聞いて頂きました。
コッツウォルズでは、なかなかバスツアーでは車で入られず行きにくいという、カースルクームに案内して頂き、アフタヌーンティーの予約をしてくださいました。
車中では、強雨で天気が心配でしたが、各地に着くと晴れる強運!
ストーンヘンジではない、虹が見られました‼︎
本当に濃厚であっという間の1日、大満足です。
ありがとうございました‼︎
評価: | |
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プラン: | 4~6名様乗車プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/03/07 |
参加日: | 2017/03/05 |
投稿者: コニー
今回年老いた母も一緒でしたので、車で3箇所連れて行ってもらいとても楽でした。
それ以外にもちょっとした名所に立ち寄ってくれて家族の写真を撮ってもらいました。車の運転も安定していて上手で、安心して移動できました。とても楽しい1日となりました。
評価: | |
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プラン: | 1~4名様乗車プラン(推奨3名様まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/02/22 |
参加日: | 2017/02/16 |
投稿者: じゅじゅじゅ
ガイドさんは気さくな方で、いろいろな説明もたいへん分かりやすかったです。
ソールズベリー大聖堂では自分で見て回りました。
3箇所行くので全体的に忙しい印象はやむを得ないですが、日帰りでのお得感はあります。
バースは時間が足りなかったので再訪したいと思います!
評価: | |
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プラン: | コミコミプラン(アフタヌーンティー+入場料) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/02/21 |
参加日: | 2016/08/13 |
投稿者: 匿名希望
ストーンヘンジは個人で行くと大変なので、ツアーを利用しました。英語のツアーだったので、参加者の殆どは欧米人でした。今まで色んなツアーに参加しましたが、ガイドさんは可もなく不可もなくという感じです。バースではゆっくり時間が取れたので良かったです。バースは古い町並みがとてもきれいでした。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイドツアー(2017年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/02/17 |
参加日: | 2016/03/07 |
投稿者: Y.K
お料理教室のお仲間でウインザー、コッツウェル、バースを訪ねました。気さくで明るいドライバーさんに良くしていただいて、皆んな大満足の旅でした。感謝しております。
評価: | |
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プラン: | 4~6名様乗車プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/02/03 |
参加日: | 2017/01/27 |
投稿者: mii
1月中旬、大学院の卒業式のために渡英したついでに参加しました。
まずはストーンヘンジ。小雨の降る寒い日だったので、写真撮影を15分ほどで済ませてお土産屋さんへ。(15分あれば本当に十分です)
バースはRoman Bathの中を見て街を散策。私は昼食の時間が惜しかったので、カフェで買ったものをバスに持ち込みましたが、他の参加者は自由行動中に昼食を済ませていたようです。
コッツウォルズは車窓からの見学。これはあっという間に通り過ぎた感じです。
最後にストラトフォード。シェイクスピアの生家に寄り、街を散策しました。
どこも小さな街だったことと、冬の寒い時だったので、時間配分はちょうど良いと感じました。行ってよかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン *3月31日まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/17 |
参加日: | 2017/01/15 |
投稿者: はなこ
留学中の私を母が訪ねた際にストーンヘンジ、バース、コッツウォルズへ行きました。案内はもちろんのこと、様々なお話をしていただきとても充実した素晴らしい時間を母と過ごすことができました。
評価: | |
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プラン: | 1~4名様乗車プラン(推奨3名様まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/01/02 |
参加日: | 2016/12/28 |
投稿者: オレンジ
25日はすべてのものがストップするロンドン。市内にいても仕方ないので外観しか観れなくてもと参加した。恐らくほとんどの特に日本人はストーンヘンジを楽しみにしていると思うが、酷いことに離れた道路を高速で通過するのみで見てる時間は一分もなかった。皆、一生に一度の旅行で二度とここに来ることはないと思うのに、バスの運転手は速度を落とすこともなくガイドも説明が一瞬でまさかこんなに短く終わるとは思わなかった。右側の窓に座っている人はまだしも、左側の人は見ることはできなかった。通過時間は3分もないのでせめてその区間だけでも道路を往復してあげて見せるべきだと思う。
ロンドン市内に帰り着いてからは、バスの運転手が早く帰りたかったからか行き止まりの道や一通の道路を逆走するなどし、結果、大型バスでバックで二回も道路を出る羽目になり、時間のロスも大きかった。急ブレーキも多く、まるでおもてなしの精神が感じられなかった。見どころとうたってあるストーンヘンジがこれだけなら書かないほうが良いと思う。
行きも多くのバスが市内でいろんな箇所でピックアップしてビクトリア駅で集まり、それぞれ振り分けられてスタートするのだが、駅で会社のトイレだと思うがお金を支払うと「今お釣りがないのでトイレを出るときに渡す」と言われたのに、出るときに何度言っても返してくれなかった。時間がなかったので諦めたけど最初から不快だった。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご満足いただけなかったとのこと大変遺憾に存じます。
催行会社に確認したところ、ストーンヘンジ車窓観光の際、高速道路を走行していたため速度を落とすことができなかったとのことです。
弊社ページには外観観光と記載されており、タイトルにもストーンヘンジと掲載していたため、オレンジ様がストーンヘンジ外観観光を楽しみにされていたことは、重々承知しております。
確かにご期待させてしまうような記載があったことと思い、表記を外観観光から車窓観光へ、また注意事項にストーンヘンジの観光は、高速道路から遠目に車窓観光するのみと追記させていただきました。お客様のご指摘はごもっともであり、楽しみにされていたことを思いますと心苦しい気持ちでいっぱいでございます。大変申し訳ございませんでした。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 12月25日 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/12/30 |
参加日: | 2016/12/25 |
投稿者: りらっくま
12月25日に利用しました。
その日はイギリスは交通機関も止まっていて、観光ができないということで、ツアーを利用しました。
エイベリー、バース、コッツウォルズを観光しましたが、クリスマスでも観光ができるよう提案してくださり、満足のいく旅ができました!
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 1~4名様乗車プラン(推奨3名様まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/12/29 |
参加日: | 2016/12/25 |
投稿者: ほんにん
到着時間が中途半端で、なおかつ行きたいところも多く遠かったので利用しました。
最終的には、ガイドの方と相談しながらコースを決め、夜遅くまで案内していただけました。
評価: | |
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プラン: | 1~4名様乗車プラン(推奨3名様まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/19 |
参加日: | 2016/09/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
バース (ロンドンから行く近郊ツアー) | ロンドンの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
街全体が世界遺産に登録されている都市バース。ロンドン発着のツアーでは、ミステリアスなストーンヘンジや絵本のように可愛らしい村コッツウォルズ、ウィンザー城といったイギリス近郊の定番スポットを組み合わせた1日観光が人気です。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、日本語オーディオガイドをご利用いただけずご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム