VELTRAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ストーンヘンジにて日本語オーディオガイドが使用できなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
オーディオガイドは多言語対応しておりますので、言語を再設定いただかなくてはならなかったのかと存じます。
この件につきましては、今後ご参加いただくお客様のためにも弊社アクティビティページにてきちんとご案内して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝いたします。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただけますと幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

たびびと様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。
一度に３都をめぐるツアーは大変だったと思いますが、ツアーを満喫していただけたようで何よりでございます。
これからもご満足いただけるツアーをご用意してお待ちしておりますので。また、イギリスにお越しの際は是非ご利用下さい。
ありがとうございました。

横松/マイバス

VELTRAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行中にご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本ツアーは各観光地の入場時間が決まっており、遅延した場合には入場ができないケースがあるため、時間厳守とさせていただいております。
日本語ガイドにつきましては、他のお客様からは高評価をいただいておりますが、話す速度やクセによってはわかりづらい場面もあったかと存じます。誠に申し訳ございません。
この度は、貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポートチーム

先日は、弊社ツアーへご参加頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のレビューを読ませていただき、寒くとも、1日お楽しみいただけたとの事で大変嬉しく思っております。また夏頃は沢山のお花が街を色添えておりますので、是非、お越し下さいませ。

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、オーディオガイド等ガイドの配慮が至らなかった部分がありご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ローマ浴場の入場料は返金させて頂きましたが、せっかくの機会にご入場出来なかったとのこと、誠に残念でした。
またロンドンに行く機会がございましたらご参加いただけますと幸甚です。

VELTRA カスタマーサポートチーム

先日は、弊社のツアーへのご参加を誠にありがとうございました。移動時間に関しましては、ストーンヘンジ、カッスルクームの村へはどうしても個人で行きにくく、距離もございますので、少々勿体無い気がなさるかと思いますが、仰る通りに「現地の美しさ」をご堪能いただけたとの事で嬉しく思います。当日のガイディングにご満足いただけなかったとの事、今後の参考にさせていただきまして、向上に努めて参りたいと思っております。

みゅうの2つの世界遺産ツアーにご家族でご参加頂きまして、誠にありがとうございました。バースの青空がいいですね。三枚のお写真は全く別の日の様でとてもイギリスらしいですね。タイトルの「最高の時間を世界遺産で過ごしました」とても嬉しく思っております。次回は日の長い季節もご堪能いただければと思います。またのご参加を心よりお待ち致しております。

この度は、ご家族皆さまでのご参加をありがとうござました。「イギリスの人たちが大切にしてきたものを感じる」正にその思いはイギリスの人々にとても嬉しいものだと思います。ツアーの中で色々と感じて頂けた事がとても嬉しく思います。どうしても東京から日光、那須高原など周るような距離がございますので、やや駆け足にはなりますが、また日の長い時期に是非、お越し下さいませ。

ご利用、並びに貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
本ツアーは移動距離もございますため、年末年始等の交通状況によっては駆け足になってしまうこともあったかと存じますが、
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また日が長い時期ですと少々余裕を持てることもあるかと存じますので
機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。

VELTRA　カスタマーサポートチーム

この度は、みゅうツアーにご参加を頂きまして、誠にありがとうございました。カッスルクームの村はもなかさんの仰る通り、絵本の中の町のようですが、大型バス催行の時は、下の村まで乗り入れができないのが辛いところです。バースの地図の件に関して、今後の参考にさせていただきたいと思います。ですが魅力の詰まったツアーと仰っていただけて、とても嬉しく思っております。また、いつかお越しいただけます様、心よりお待ちしております。

この度は、ツアーのご参加をありがとうございました。お客様の記憶に残るツアーとなられたとの事、日本語アシスタントを始め、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またお会いできる日を心よりお待ちしています。