投稿者: よっちゃん
料理は普通でしたが、窓際でないと夜景があまりよく見えません。まあ、外に出れば十分夜景は見れますが。ドレスコードにはうるさくないようです。後半は地元の音楽で外国の方々は1時間以上踊りまくっていました。日本人は私たちだけでしたが、後半は間延びして退屈でした。2時間ぐらいで十分と思いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(20/3/31までのご予約) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/11 |
参加日: | 2018/09/08 |
投稿者: てっちゃん
乗船時は雨でサンセットには早すぎましたが、乗船時にシャンペンを受け取り出港したら1階の先頭部分で女性歌手のライブが始まり、シャンペンとカナッペ(出港後に配ってきてくれる)を味わいながら優雅なひと時を楽しんで、
最後は雨も上がり、2階のデッキに出てロンドンの夕暮れを堪能した、大満足のひと時でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/02 |
参加日: | 2018/08/26 |
投稿者: yoooossy
母と二人で、テムズ川ランチクルーズ☆お得に一流サービスを!byバトー・ロンドン(Bateaux London)<平日、土曜> / 2コースランチに参加しました。
しかし、窓際席の料金を支払ったのにも関わらず、一番通路側の席でした。納得できず従業員の方にも説明しましたが、席は通路側のまま。また、料理が出てくるのも遅く、料理が出てきた時には船が観光名所に差し掛かっており、ナイフとフォークを「食事中」の形に置き、船のデッキに5分ほど出ていたのですが、やっと出てきた料理が片付けられていました。料理はほんの少ししか頂いていませんのでしたので、とても残念でした。母はとにかく「がっかり」しており、予約をしてしまった私はとても責任を感じています。
従業員教育をするべきだと考えました。
評価: | |
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プラン: | 【2019年12月まで】通常プラン(3コースランチ) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/22 |
参加日: | 2018/08/04 |
投稿者: マイレージ女子
夏休み期間の暑い日に乗車。ヴァチャーの説明を良く読んだので、すぐにチケットと交換でき、乗船までは暑いなか少し並ぶ。既に下のテーブル席は満員の
為、眺めの良いデッキ席へ。
暑さに耐えられない人は、乗船までの待ち時間もあり、暑くて混んでる夏休み期間は外した方が良いのではと。
覚悟のうえで乗船を。
降りると再乗船で又並ぶ事を考え乗りっぱなしになりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/14 |
参加日: | 2018/08/05 |
投稿者: ゆうちゃん
昨年参加して息子ともどもすごく楽しかったので、息子のリクエストもあり今回も参加してきました。
事前のバウチャーさえあればあとは簡単。ウエストミンスターの地下鉄の駅で降りれば、すぐ目の前にビッグベン、そして向こうにテムズ川が見えるので、そちらに向かって歩くといろんなテムズ川クルーズ船の乗り場ポイントが見えてきます。まず迷うことはないと思います。
それぞれのクルーズ船によって乗船ポイントが違うのですが、このテムズジェットは乗船ポイント「F」を目指します。そこの待合室で全員そろうのを待ったあと、安全説明やライフジャケット着用をして、乗り場に移動します。
最初はゆったりとクルーズを楽しむのですが、タワーブリッジを過ぎたあたりから、高速クルーズが始まります。今回は雨の中のクルーズだったので、雨具を借りていたもののほんとにびしょぬれ・・・ボートの中にも雨が入り込み、靴もドロドロになります(^_^;)
天気が悪い時は濡れてもいい恰好がいいと思います。そしてけっこう寒いです!夏でもロンドンは寒いので、ボートに乗って濡れたらますます寒くなりました・・・
が、やっぱり私も息子もこのジェットクルーズはほんとに大好きで、当たり前のクルーズじゃない体験ができるのがいいなと思います。いろんな観光スポットからも近いですし、こちらのクルーズを入れるとさらに面白いロンドン観光になると思います!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/12 |
参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: ma-san
お茶の途中で、景色を見るのにしばらく2階にいたら、まだ半分も食べてないのに片付けられていました。早く片付けたいのがみえみえで、お金を払う価値がないと思いました。普通にリバークルーズのみのチケットを買った方が良いと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/31 |
参加日: | 2018/07/26 |
投稿者: マッサ
時折、雷雨に見舞われるなどロンドン初日は何だかんだバタバタしていました。そんな私達を迎えてくれたクルーの方々の温かい笑顔で心のユトリを取り戻せました。(感謝)食事も演奏も大満足。何よりも、夜のタワーブリッジは最高でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/29 |
参加日: | 2018/07/27 |
投稿者: ひろあづ
ウェストミンスターピア発着のテムズ川のナイトクルーズに参加しました。料理もとても美味しく、ジャズ演奏もとってもかっこよく、船からの眺めも最高で、素敵な時間を過ごせました。乗船後に1時間ほど雨が降ってしまいましたが、後半は晴れたのでデッキにも出れました。
カジュアルな服装でも問題ありませんが、ドレスアップされている方も多かったので、少しおしゃれな感じで参加したほうがより、雰囲気を楽しめると思います。
注意点として、最初私達はスタッフにバウチャーを提示したのですが、並ぶように指示された列は別のクルージングでした。乗船時に念のため「ジャズクルーズか」を確認したため間違いに気づき、ジャズクルーズを楽しめましたが、同時刻に同じピアから出るクルーズがいくつかあるので、スタッフの指示だけでなく、乗船時にも再確認することをおすすめします(名前のチェックしてるので間違っていることは船側でも気がつくとは思いますが、乗るべき船が先に出航してしまうとも限りませんので・・・)。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/21 |
参加日: | 2018/07/13 |
投稿者: はみまつ
ピアは広く沢山の船が行き来していて、それをみているだけでも楽しめましたが、自分たちの乗る船はどれかワクワクしていました。ちょっと小さめの船で少しガッカリしたのですが、そんなことは出発時には忘れてしまいました!船は1階とデッキ階があり、名前を告げて上船し、最初にシャンパングラスを貰い、私達はデッキ階に行きました。皆デッキ階に行きますね。デッキは幾つかはソファがあり、その他は長いすになります。私達はかろうじて相席でソファを確保出来ました。この違いは雰囲気が違ってきます。早めに行って10人内以内には入るようにしたいですね。又、デッキにはライブで女性の歌が聴けました。こちらもとても良かったです。途中出されたカナッペはあまり美味しくないので期待したない方が良いです。約2時間上船しますのでお腹をすかせて行くのはつらいかも。それ以外は総て良かったです。時間も6時半からのにしたので、7月中旬はまだ日も高く青空の下、廻りの景色がよく見えました。ロンドンアイをバックに是非写真を取って下さいね!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/21 |
参加日: | 2018/07/14 |
投稿者: ピノピノ
私(40代)と高1、小6の息子2人と参加。このカウントダウンを一番楽しみにしていたのですが、前日にロンドン入りのせいか、まだ睡眠時間がうまく取れず、夜中のイベントは大変疲れた状態となってしまいました。
あと大変だったのは、レストランの場所が分かりにくく、時間厳守、との記載があったのに、人通りの少ない場所で聞けそうな方に聞いて、走り回ってやっと到着。それほど時間厳守な雰囲気でもなくほっとしましたが、オフィスビルみたいな建物の中まで入らないと看板がないので、まずここで子供たちにも心配をかけてしまいました。
それとは裏腹に、ほかの参加されている観光客や現地の方のはしゃぎように、ちょっと引いてしまったところがあり、なかなか楽しむことができませんでした。
ですが、自分の体調が良ければ、疲れもなく楽しめたのかなーと思いますので、日程の調整に気を付けていただければよいのではないかと思います
あと、ドレスコードはあってないようなものでした。ほんとにドレス、スーツの方もいれば、カジュアルな(デニムも)格好の方もいらっしゃいました。逆に寒いのにドレスってどうなの?とそちらのほうが違和感がありましたので。ダウンきてても問題なし、でした。
評価: | |
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プラン: | 【完売】カウントダウンクルーズ+3コースディナー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/16 |
参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: kaede
景色がとても良くてディナーも食べれて、とても楽しかったです。
こちら側は英語があまり得意ではなかったのですが、飲み物を注文する時にセットの説明を丁寧に何度もしてくれて、最終的には嫌な顔せずにGoogle翻訳で教えていただきました。
ハーフボトルが付くコースでしたが、ビール2杯かソフトドリンク4杯に変更もできました。
食事の最中もデッキに自由に移動でき、デッキも席は十分にあるので、ゆっくり景色を眺めたり写真もたくさん撮れます。
ロンドンの良い思い出となりました。
食事はボリュームが結構ありメインのお皿は半分も食べ切れなかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(20/3/31までのご予約) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/14 |
参加日: | 2018/07/12 |
投稿者: エミリー
ロンドンの観光初日、予定が詰まる中、夜は食事を兼ねて、ざっくりロンドン全体を観たくて申し込みました。
日本人は私たちのみ、司会はシンガーの方がMCをしながら時々歌いつつ、ダンスをする高齢カップルの方々、フランスから来たおしゃれなおばさん達のグループも踊ったりと、本当に見ているだけでも楽しいひと時でした。
周りが暗くなってきたら2階へ上がり、夜景を楽しみつつ写真を撮り合っていました。MCの方は、テーブルの全ての参加者をゆっくりまわって、どこから来たのか質問したりして、みんなでwelcome感満載の歓迎ぶりで、いい雰囲気でカジュアルにクルーズを楽しむことが出来ました。ワインも付いていて、お食事もまあまあ美味しくて大満足です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(20/3/31までのご予約) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/07 |
参加日: | 2018/06/27 |
投稿者: こなえもん
良かった点
・テムズ川クルーズ(ざっくりと観光)しながらランチも(お腹も満たせる)できるので、あまり時間のない旅行者には、一石二鳥。
・料理は普通に美味しい。(量については、私は物足りなかった)
悪かった点
・座席(窓側席が空いていたのにも関わらずに通路側に通された)
1人客は正直、眺望しか楽しみがないのですから、優先的に窓側にするなどの配慮が欲しいですよね~。。(本当に残念です。)
・暑かったので別料金で、食前にシャンパン、食事中は白ワインをオーダーしましたが、すごくぬるかった。。しかもワインは間違って赤を持ってくるし、食後のお茶は「紅茶」をお願いしたのに、間違ってコーヒーをついで、謝りもせずにしれっと立ち去るし・・・
・一人だっていうのに、向い側に何度も料理を置こうとするし・・・
接客については全体的になんだかな~って感じです。(ぶっちゃけダメ)
・別途頼んだドリンク(シャンパンとワイン)の会計を現金で済ませた後にデッキでの眺望を楽しみましたが、下船の際に他のスタッフに「ドリンク代払いましたか?」と強い口調で言われました。最後の最後に本当に不愉快でした。
・親しい人にはこのツアーは絶対に進めたくないと思いました。
評価: | |
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プラン: | ランチクルーズ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/06/16 |
参加日: | 2018/06/10 |
投稿者: YUKO
最初は、ゆっくりと風景を眺めながらロンドンアイやセントポール大聖堂の写真を撮っていましたが、007の曲で超高速運転になり、スマホが風で飛ばされそうになるくらい、迫力満点でとても楽しかったです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/06/14 |
参加日: | 2018/06/06 |
投稿者: はにー
オプションで窓際確約のはずでしたが、通路側でした。
スタッフに言いましたが、適当に流された感じでした。
内容としては食事含めてまずまずでした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。こちらのクルーズは弊社ウェブページにも記載がございます通り、なるべく窓際のお席をご用意いたしますが当日の空き状況にもよりますので確約はできない旨、ご理解たまわりますようお願いいたします。また、窓際席確約のオプションもございません。
今後もすべてのお客様にとってより分かりやすいページの表記となるよう努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(20/3/31までのご予約) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/06 |
参加日: | 2018/05/28 |
投稿者: hulahula-mama
ウエストミンスターからグリニッジまで往復しました。途中のテムズ河沿いの景色も楽しめてとてもよかった。バウチャーの交換もスムースでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/03 |
参加日: | 2018/05/30 |
投稿者: naochin
テムズ川沿いは景色もよいですし、食事をしながら、またお天気が良ければ船上に(外に)出て楽しむこともできます。寒い時期で、中からでしたが、ちょうどよい時間の長さでした。高くはないと思います。ただ、出発時少し遅れたのと、並ぶ列の説明がなくて別の場所に並んでしまったりで、乗船までの案内がもう少しあるとありがたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | ランチクルーズ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/19 |
参加日: | 2018/01/19 |
投稿者: SGH
地下鉄タワーヒル駅から乗り場に向かって歩いて行くと、すごい行列で驚いたら、ロンドン塔への入場者でした。予定の11時半の少し前に乗り場でバウチャーを見せるとD乗り場を指定されました。行ってみると、既に20~30人が待っていて、先着順なら良い席は難しいかと思っていたところ、どうもその大半は、団体のお客さんだったようで、見ていると個人客は窓際の良い席に通されているようで、我々も「18番」と言っていたように思いますが、船首に向かって右側の、前から5~6番目位の、窓際の席に案内してくれました。この日の団体さんは、中ほどの席でしたが、何時も同じかどうかは判りません。
Webには、「ランチメニュー(2コース) 」と有ったので、チョイスを聞かれるのかと思っていましたが、特に聞かれず皆同じメニューでした。
ベジタリアンの申し出をした場合のみ違っていたのかも知れません。
当日は、小雨交じりの寒い日でしたが、暖かい船内で、おいしいランチとワインを味わいながらのクルーズは快適でした。他のコメントに有ったような、英語でのアナウンスは聞こえなかったのか、気付きませんでした。下船後は、ロンドン塔のお土産物屋さんに立ち寄ってのショッピングも出来て、色んな意味で満足でした!!
評価: | |
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プラン: | ランチクルーズ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/06 |
参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: ひとりたび
一人で乗船しました。
ここで予約した方は、チケットカウンターはいかずに、直接船乗り場に行ってしまってOKです。今回は乗船場がFだったので、そちらに向かいました。乗船場入り口で印刷した予約書を提示します。
Fの付近までいくと、「Thames Jet」と書かれたのぼりがある待合室がありますのでそこで待機しましょう。担当にお兄さんに紙を見せます。
そのあと荷物を預け、ライフジャケットを着用して出発!カメラは持って入れます。
船自体はあまりスピードは出ません。基本安全運転です。ただ、観光名所などがない場所になると一気にスピードアップ!左に右に揺れてくれます!笑 音楽も007も流れますが、MIやキルビルも流れますので、そこまで007に寄っている訳ではありません。どちらかというと「バックミュージックが流れているボート」の方が近いかも。録音されている男性の声で、英語でですが観光名所の案内もしてくれます。
およそ一時間ほどで帰還。
なんだかんだ一人でも楽しめましたのでおすすめ!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/06 |
参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: よっちゃん
参加者の中で私だけが一人でしたが気にしない誰も見ていない。
最初にドリンクのオーダーを取りに来るがティーがあるのでスルーで良い
残す人が多いので昼は軽めに
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/05 |
参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: ベル坊
まずこのプランはよかったです。テムズ川クルーズができるとともにアフタヌーンティーも一気にできちゃう!クルーズもロンドンブリッジの下を通るのでいいと思います。窓側だったので、なお良かったです。サンドイッチやデザートなどもおいしいので満足しました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/30 |
参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: ゆうちゃん
小学5年生の息子と一緒に、家族3人で参加しました。
事前のメールのやりとりで、ツアー会社から子どもの身長について聞かれました(身長が約130㎝より低いと参加できないらしい)。息子は背が低く、ギリギリだったのですがなんとかクリア。メールでの適当?な申告でいいのかなと思ったら、当日待合室で、ちょっとこっち来てと言われ、確認のパネルみたいなところに立たされて、ちゃんと身長の基準をクリアしてるかどうか確認されました。ギリギリだったので、ちょっと冷や汗ものでした(;^_^A
事前に安全確認などの説明があり、それは全て英語なので、英語が多少わかるほうが望ましいかなとは思いますが、簡単な英語ですし、スタッフさんは優しいのでいろいろ質問したり聞き返したりはできそうな雰囲気でした。
子どもは船の外側には座れず(危ないので)、大人が外側に座るよう指示されます。
最初はゆったりと始まるクルーズなのですが、途中から一気に高速モードに!!えっ、こんな傾くの!?と思っても運転手さんはさすがプロで、危ないと感じても転覆はしません(当たり前ですが)。高速でテムズを走れる、しかも小さなボートなので水しぶきがかかりまくって(特に前の席)、乗ってる人たちはワーワーキャーキャー大騒ぎ。もちろん息子も大興奮で、イギリスでいろいろした中で、これが一番楽しかった!!また明日も乗りたい!!ととても楽しめたようです。
またイギリスに行くときは絶対予約します。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/26 |
参加日: | 2017/08/06 |
投稿者: MASA
ロンドンの夜景が素晴らしく、また船内において歌もあり、約3時間のクルーズも短く感じられた。
料金設定もリーズナブルでコストパフォーマンスの良さを感じた。
旅行前に国内で予約を行いバウチャーを持参したが、バウチャーを特にチケットに替えることなく担当の係員にバウチャー見せることにより乗船が可能でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(20/3/31までのご予約) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/11 |
投稿者:
今後いく人たちのために詳しく書いておきたいと思います。まず最寄の地下鉄はタワーヒル駅です。地下鉄を出ると目の前にロンドン塔があります。ロンドン塔を通り過ぎて下っていくとクルーズの乗り場があります。駅から集合場所までは近く、また人が大体同じ方向に向かって歩いているので迷うことはないと思います。はやく集合場所につくと、乗り場兼待合室みたいなところで待たされます。クルーズがこちらに向かってきているのがわかれば、なるべく前で並んでおいたほうが良いと思います(並んだ順でもしかしたら席が決まっているかもしれないため)。最初に飲み物を聞いてきますが、これはお金がかかるので水でよければ断りましょう。ティー又はコーヒーは後々きます。アフタヌーンティーの内容は、サンドウィッチ、スコーンとマカロンなどのデザートでした。おかわりはティー又はコーヒーだけです。食べ物の量は、昼ごはんを軽めに食べておくくらいがちょうど良いと思います。対応に関しては、書かれている方もいますが時々引っかかることがありました。食べ物は美味しく、景色も楽しむことができました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/15 |
参加日: | 2018/03/12 |
投稿者: あざみ
イギリスにわずか2泊3日しかいられず、しかもロンドンの市内観光をわずか1日しか取れない中でランチとクルーズが一緒にできるこのプランをチョイスしました。
コスパ的にも良かったですし、もしクルーズだけだったらたぶん途中で飽きてしまっただろうけど、景色を見ながら食事やドリンクを楽しめるので、飽きずにゆったりした時間を過ごせました。
食事はブレッド付きの1プレートランチとデザートで、食後のコーヒーか紅茶がついてくるので、かなり割安だったと思います。
評価: | |
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プラン: | ランチクルーズ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/13 |
参加日: | 2018/03/11 |
投稿者: ロンドン
とても良い経験でした。
ただ、乗船中に、屋外のテラスに出てみたところ、
船の外周にある扉がひらいていました。
その扉を留める鍵も物理的に破損し取れていて、恐らくずっとひらいたままだったのだと思います。
本来は乗下船のときだけ人を通すための扉だと思うのですが、気が付かなかったら、テムズ川に落ちていた恐れがありました。
citycruisesというロンドン現地の船運航会社による催行に参加する形です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/02/25 |
参加日: | 2018/02/20 |
投稿者: のりまき
乗り放題なので、乗船中に気になった景色があれば、下船して、散策できるのがおすすめです。是非、ロンドンに訪問されたなら、利用してください!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/24 |
参加日: | 2017/12/27 |
投稿者: cat
当日は気温も寒すぎず、船の屋上で眺めるロンドンの夜景はとてもロマンチックでした。特にテムズ川から眺めるライトアップされたタワーブリッジは圧巻!最高の想い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/22 |
参加日: | 2018/02/18 |
投稿者: まりんか
2月の雨の日だったので、街歩きよりもお茶を飲みながらゆっくりできたので良かったです。乗船して席に着く前にシャンパングラス(スパークリングかな?)を頂き思わずサービスにびっくりしました。
お昼を食べずにギャラリーや買い物をしていたのでアフタヌーンティーの量と時間はぴったりでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/13 |
参加日: | 2018/02/10 |
投稿者: ゆみし
出発場所はタワーヒル駅からテムズ川に向かってロンドン塔を左手にまっすぐ、わかりやすい場所でした。バウチャーをみせたら、15時にこの桟橋の下に来てくださいと教えてくれました。スタッフはみんな親切でした。
乗船では席は予め決まっており、バウチャーにはなるべく窓側のリクエストが表記されていましたが、真ん中の席でちょっと残念。
スタッフに交渉してみましたが、スタンダードではこの席だと言われました。ほぼ満席でしたが、一つ隣の窓に近い席は空いていたのになぁ。 アフタヌーン・ティーはサンドイッチ、スコーン、プチサイズのエクレアやマカロンなど実はクルーズ船の食事だからとあまり期待していませんでしたが、かなり美味しいセットで大満足でした。紅茶かコーヒーはスタッフが常に回ってサービスしてくれます。揺れは感じない船ですがポットよりいいかと私は思います。
因みにトイレも清潔感がありました。
あいにくの雨ですが、それなりに暮れ行くロンドンの街をみれました。特にタワーブリッジのライトアップは綺麗でした。ゆっくり座ってお茶を飲みながらいい休息にもなりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/28 |
参加日: | 2018/01/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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クルーズ・遊覧船 | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
船上でのサンセット鑑賞は旅の思い出に残ること間違いなし!記念日のお祝いにもおすすめ!ディナーも楽しめるクルーズの事前予約はこちら。
【VELTRAからのコメント】
この度は当アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
せっかく窓側確約のオプションをお申し込みいただきました所、当日は窓側席をご案内できず大変申し訳ございませんでした。
催行会社まで確認させていただきました所、当日のスタッフのバウチャー確認に不備があり、窓側席にご案内ができなかったことが判明いたしました。
弊社としましても、せっかくお母様とのランチクルーズをお申し込みいただきましたところ、眺めのいい窓側席をご案内できず大変申し訳なく存じます。
別途ご連絡させていただきますが、オプション分の窓側席分の代金はご返金させていただきます。
催行会社には「窓側席確約」の記載を必ず確認してご案内するよう、またナイフとフォークの位置など、基本的なご案内に関しても細心の注意を払ってご案内するよう、厳重に注意させていただきました。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
今後も催行会社と全てのお客様にご満足いただけるツアーをご案内してまいります。
もしまたの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。