ストーンヘンジはご自身で行くには不便な場所にあるため、こちらのツアーにご参加いただくと効率よくお時間を利用することが可能です。
この度はご参加いただきありがとうございました。

この度はお申し込みいただきありがとうございます。
イギリスでは時々電車が遅れることがありますが、ツアーには問題なかったようで安心致しました。
湖水地方はロンドンとは全く雰囲気が異なっております。イギリスを満喫していただけてスタッフ一同うれしく思っております。
またイギリスにいらっしゃる機会がございましたらマイバスをお願い致します。

この度はマイバスプライベートツアーにお申し込みいただきましてありがとうございました。
お客様の要望通りにツアーが進むことできたのこと、スタッフも大変嬉しく思っております。またイギリスに来る機会がございましたら、マイバスをお願い致します。

ご利用ありがとうございます。 この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。楽しみにされていたカンタベリー大聖堂の見学時間を十分に設けることができず、落胆されたことと存じます。
当初、12/26はカンタベリー大聖堂が14:00に閉まるため見学に支障がないかお問合せいただきました。弊社担当者が現地催行会社に確認しましたところ、当日の状況によりカンタベリー大聖堂を先に訪問し、その後リーズ城へのご案内となる場合があるとのことでございました。しかしながら、誤って必ず訪問順序を入れ替えてのご案内になるとお伝えしておりました。当日は交通状況やツアーの進行状況により14:00のカンタベリー大聖堂閉館に間に合いましたため、弊社ウェブページに記載の通常の行程でご案内差し上げたようでございます。
尚、お送り場所につきましては弊社ウェブページのスケジュール内にも記載がございました通り、通常はヴィクトリア駅での解散となります。ご宿泊先やその周辺へのお送りをご希望の場合は当日ガイドに申告する必要がございましたことご理解賜りますようお願い申し上げます。また、交通渋滞やツアー遅延など当日の状況により、ご希望に添えない場合もございます。
弊社担当者につきましては、正確な情報をお客様にご案内できるよう再教育を徹底いたします。また、今回のご指摘を受けてすべてのお客様にとってよりわかりやすいページとなるよういっそう努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA トラベルコンサルタント 山下

りりー様
今回は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
コッツォルズを満喫していただき、誠に光栄です。
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

マイバスUK　長谷川

このたびは弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。
半日ではございますが、ツアーを楽しんでいただけて光栄でございます。
また、すてきなストーンヘンジの写真もありがとうございました。
イギリスにはまだまだたくさんの魅力的なスポットがございます。
どうぞまたのお越しをお待ちしております。

マイバスuk　長谷川

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
12月25日はロンドン市内の公共交通機関が運休となりますので、こちらのツアーは現地集合だけでなくホテルピックアップをご選択いただけます。またクリスマスシーズンにロンドンにお越しいただく機会がございましたら、ぜひホテルピックアップのご利用をご検討ください。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

ご利用ありがとうございます。弊社アクティビティページの記載に不備があり、大変申し訳ございません。乗り降り自由バスを組み入れることで効率的なご旅行を思い描いていたことと存じますが、結果的にテムズ川クルーズ断念など大幅に予定を狂わせることとなってしまい、大変遺憾でございます。
催行会社に確認しましたところ、お客様が最も楽しみにされていたレッドライン（サイトシーイングツアー）は、オレンジライン（ミュージアムツアー）に再編され大幅にルート変更が生じておりました。こちらの点は早急にページ情報を更新いたしました。尚、主要ラインであるイエローライン（オリジナルツアー）は各国語対応のオーディオガイドが搭載されていない英語ライブガイドのみ車両もございますので、そちらにご乗車されたことと存じます。
ルートなど重要な情報に関して、催行会社と密に連携を取りお客様に正確で最新の情報をご提供できますよう、改善に努めて参ります。帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの態度に不快な点がありましたこと、弊社としましても大変遺憾に存じます。
今回の件につきましては現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、お客様のご満足を第一として案内するよう再教育を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

ご利用ありがとうございます。 この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。 日本語オーディオガイドでの案内をお楽しみいただけなかったことと存じます。
オリジナル・サイト・シーイングのオーディオガイドは日本語を含む多言語展開ですので、各自でご希望の言語に設定いただく必要がございます。また、イヤホンにつきましては弊社ウェブページに記載がございます通り、乗車時にドライバーにお声がけいただき受け取る必要がございますこと、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
今後も皆様に分かりやすいページ作りに努めてまいります。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポート

このたびは弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
コッツウォルズの可愛らしい町並みを楽しんでいただけましたでしょうか。
この度は十分な滞在時間を確保できず、申し訳ありませんでした。
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

マイバスUK　長谷川

今回は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
コッツウォルズの街並みを満喫していただき、誠に光栄です。
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

マイバスUK　長谷川

この度はマイバスツアーご参加いただきましてありがとうございました。
ツアーの途中で雨もあがったとのことで、良かったです。
ドライバーの運転が荒かったとのことで、不安な思いをさせてしまったことをお詫び致します。
コッツウォルズでは、またイギリスのおいしいお土産を購入したり、ツアー自体を楽しんでいただけたようで、安堵いたしました。
冬と夏ではかなり雰囲気も異なりますので、また機会がございましたら、別の季節にご参加いただければ思います。
ありがとうございました。

マイバス
山口

この度はマイバスツアーにお申し込みいただきありがとうございました。
ストーンヘンジは電車で行くにはとても不便な場所の為、こちらのツアーは大変便利なツアーとなっております。
集合場所がわかりずらかったとのこと、申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたらマイバスﾂｱｰをお願い致します。

マイバス

この度はマイバスツアーにご参加いただきありがとうございました。　あいにく途中で雨が降ってしまったとのこと、残念でしたが、ランチを楽しんで頂けたのこと
安堵いたしました。
また英国へお越しの際は弊社ツアーをご利用くださいませ。

マイバス
山口

この度はマイバスツアーにご参加いただきありがとうございました。
コッツウォルズの村に４箇所訪問するため、どうしてもランチのお時間がゆっくり取ることができないことがあり、申し訳ございません。
ツアーを楽しんでいただけいただけたようで光栄です。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。

マイバス

この度はマイバスツアーにご参加いただきましてありがとうございました。コッツウォルズは弊社でも一番人気のツアーとなっております。　
曇りが多いイギリスで、晴れた日の素敵な写真の投稿ありがとうございました。

マイバス　山口

この度はコッツウォルズのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
コッツウォルズの４箇所の街々とアフターヌーンティーを満喫していただき、誠に光栄です。
今後ともなにとぞご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

マイバスUK　長谷川