この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
忙しい時間の中でもコッツウォルズの田舎の雰囲気を楽しんで頂いた様で、私どもも嬉しく思います。
またお時間が許せば、イギリスでお待ちしております。
マイバスUK　ルーカス

この度は弊社ツアーをご利用頂きありがとうございます。
コッツウォルズの雰囲気を楽しんで頂いたようで、スタッフ一同うれしい限りでございます。
次回またイギリスへいらっしゃる際は、ぜひオックスフォードの弊社ツアーをご検討頂けましたら幸いです。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。

マイバスUK

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
お一人様でも安心して楽しんで頂き、私どもも嬉しく思います。
ロンドン近郊にお住まいという事なので、また何かの機会がございましたらご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ルーカス／マイバスUK

この度はフジサントラベルのツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のとおり、本ツアーはオックスフォード大学の入場料、駐車料金が別途発生致します。
自由度の高い専用車貸切ツアーの為、旅程にとらわれず当日に立ち寄り先の変更をして頂けるよう
多少煩わしいとお感じになるかも知れませんが、別途費用として現地清算とさせて頂いております。

ご指摘頂いた内容に関しまして今後の企画に役立てるよう図らせて頂きたく存じます。
今回は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度のご参加有難うございました。

ご利用いただくお部屋はその時のお部屋の状況によって変わってきまして、
このツアーは新棟を利用するという風には決まっておりません。
あくまでもその時のお部屋の空き状況によってお部屋割りがなされます。

尚、改修工事に関しては、古いホテル故、改修工事なども行われる事があり、
ご満足いただけなかった事申し訳ございませんでした。

いただいたご意見は今後の改善に活かして行きたいと思います。

貴重なご意見有難うございました。

重ねてお礼申し上げます。

rose2017様

このたびはご参加くださり、ありがとうございました。
素敵なお土産をご購入されたとのこと、楽しまれたご様子でうれしく思っております。
集合時間の件は、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またのご利用お待ちしております。

Mybus UK

ますみ様
このたびはご参加くださり、ありがとうございました。また、滞在中の大事な初日にこちらのツアーをお選びくださったことを大変光栄に思っております。
駆け足でのご案内になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
有意義にイギリスをお楽しみいただけるツアーを多数取り揃えておりますので、次回いらっしゃる際もご利用いただけますと幸いです。
Mybus UK

Ｋ・Ｋさま
このたびはご利用くださり、ありがとうございました。
ごゆっくりコッツウォルズをご堪能いただけたとのこと、スタッフ一同うれしく思っております。
イギリスにたくさんおります羊たちはかわいく、旅の疲れをいやしてくれますよね。
他にも多数のツアーをご用意しておりますので、またのご利用をお待ちしております。
Mybus UK

サヤカさま
このたびはご参加くださり、ありがとうございました。
駆け足でのご案内となりましたが、お楽しみいただけたようでなによりでございます。
こちらのツアーは大変人気が高く、アシスタントも日本人のため、お一人で参加されるお客様が多いツアーとなっております。
他にも魅力的なツアーをご用意しておりますので、またのご利用をお待ちしております。
Mybus UK

この度は弊社のツアーをご利用いただきまして、ありがとうございました。
イギリスらしい美しい田舎の風景をお楽しみ頂けたそうで、私たちも嬉しく思います。
また機会がございましたら、イギリスへお越しくださいませ。一同お待ちしております。マイバスUK一同

この度は、VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
湖水地方を楽しんでいただけたとのこと大変嬉しく存じます。しかしながら、2日目のホテルから駅までの送迎に関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、確かにお申込みいただいたツアーに送迎は含まれており、ご参加されお日にちも送迎の手配をしたとのことです。
恐らくお客様をお送りするはずの送迎バスが、なんらかの理由で先に出発してしまい、他の送迎バスがお客様をピックアップした可能性があります。
いずれにいたしましても、ご不便をおかけし不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

繁忙期ということもあり、お電話口の催行会社オフィススタッフも多少混乱していたとのことですが、繁忙期こそきちんとオペレーションを管理しなくてはいけませんので、
厳しく指導させていただきました。

催行会社と連携を密にし、よりご満足いただけるアクティビティをご提供できますよう日々努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

ちぇこりんさま。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。４つの村を一度に回るツアーは時間に制約があり、お忙しかったと存じますが、ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。今後もキャンペーン等行ってまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。　平野

希望の日本様
この度はツアーにご参加くださり、ありがとうございました。
時間に制約がございますため、駆け足でのご案内となりまして、大変申し訳ございませんでした。
今後参加される方にはご提案いただきましたようなアナウンスをさせていただくように致します。貴重なご意見ありがとうございました。
平野

koichi様
このたびはご参加くださり、ありがとうございました。
観光とショッピングをお楽しみになられたとのこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。
またのご利用お待ちしております。
平野

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
弊社ウェブページに記載がございます通り、こちらは英語ガイドのツアーであることをご理解いただければと存じます。各観光地でのオーディオガイドは通常設定が英語ですので、各自で「ジャパニーズ・プリーズ」とスタッフにお申し出いただく必要がございます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

この度はマイバスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。コッツウォルズでのご滞在、ご満足頂けた様で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。ロンドン郊外ツアーを多数取り揃えておりますので、また是非ともご利用頂けます様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はマイバスをご利用頂いて、誠にありがとうございます。弊社日本語アシスタントの対応にも、ご満足して頂けた様で、弊社スタッフ一同嬉しい限りでございます。お時間の規制に関しましては、お客様へ何時までお戻りになるようにと事前にご案内させて頂く様にはしておりますが、それを守れなかったお客様がいらっしゃったとのことで、誠に申し訳ございません。他のお客様にもご迷惑をかけないように、時間の規律を守るよう、弊社日本語アシスタントへもしっかりと案内をさせて頂きたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はマイバスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。弊社で勧めさせて頂いたランチをおいしく召し上がって頂く事が出来たとのことで、大変嬉しい限りでございます。中々個人では行きにくい立地ですので、また機会がございましたらご利用頂けます様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はマイバスのツアーをご利用頂きましてありがとうございました。
ツアーをお楽しみいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
1日で4つの村を巡りますので、当日の交通状況によっては
各場所での滞在時間が少なくなることもございますが、
できるだけ効率よくご案内できるよう努めてまいります。
またご利用を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
マイバスＵＫ