この度はご参加いただきましてありがとうございました。
今回のご旅行を満喫されたとの事で、スタッフ一同とても嬉しく投稿を拝見いたしました。
またの機会がございましたらどうぞマイバスをご利用下さい。
今後も皆様のご予定に寄り添いツアーつくりに励んでまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。

マイバス

MO_YOKOHAMA様 5つ星のコメントありがとうございます。お土産アドバイスは、男性でお酒が好きな方だったので、ちょうど中世のビールジョッキがお好みに合って良かったです。(普段はお土産品はあまり良く知りませんが..。:-D ) このツアーの後、無事空港へ移動され、飛行機に間に合い帰国されたと知って安心しました!

この度は、心温まるコメントをいただきありがとうございます。同郷のご出身ということで嬉しいニュースもありました。このツアーは、館内を見て歩くツアーで、歩かないと見ることができない背景から、たくさん歩いて１日の終わりではお疲れ様でした。入館料の高いチケット代金が、かなりのツアー代金を占めていることにご理解をいただきありがたいです。（ご満足いただいたとしてチップまでいただき、ありがとうございました！）

【VELTRAからのコメント】
まんまる様

この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご連絡いただいた内容が弊社としても懸念を伴うものでしたため、催行会社に内容を報告、共有させていただきました。催行会社より、まんまる様のご体験に関して心よりお詫び申し上げるとの旨、お言葉をお預かりしております。この度ご乗車いただいたバスはメンテナンスを行い、問題は解決されているという報告がございました。また、車輛のメンテナンス頻度についても確認しましたところ、メカニック担当とドライバーそれぞれが毎日の車輛点検をすること、６週に一度はフル整備を行っているとのことでございます。催行会社としても今回のようなことが二度と起こらないように努めていくとのことでした。

この度は貴重な時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
今回の体験談が今後のお客様にとって有益な情報となるよう、弊社としても催行会社とともにサービスの向上に努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

VELTRA　カスタマーサポート

今回は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
イギリスのいなか町である、コッツォルズを満喫していただき、誠に光栄です。
また、素敵なコッツォルズのお写真もありがとうございました。
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

マイバス

この度はマイバスツアーへのご参加ありがとうございました。
今回のご旅行を満喫されたとの事で、スタッフ一同とても嬉しく投稿を拝見いたしました。
またの機会がございましたらどうぞマイバスをご利用下さい。
今後も皆様のご予定に寄り添いツアーつくりに励んでまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。

マイバス

コメント、またご利用ありがとうございます。運転手と今お話をさせていただきましたが、ご利用が５ヶ月前であり、あまり記憶にないようですが、お迎えの時間から遅れてはいないと思うとの回答でした。ご利用されたホテルは、ロビーに座って待てる椅子がないので、ずっと立って早くからお待ちいただいたのかと思うと、ご苦労とお気遣いをいただき申し訳なく思います。お客様のツアールートは今確認させていただきましたが、コッツウォルズの人気の村である「チッピンカムデン、見晴らしの良いスタントンのパブでランチ、英国ガーデン入場、バイブリー」を周遊していただいて、定番のコッツウォルズのツアーとなっております。運転手とも努力をさせていただきましたが、もし想像と違ったということであれば、残念です。ご利用ありがとうございました。