ドライバーさん次第。
投稿者: ちょことりっぷ, 2018/05/24ほぼ待ち合わせ時間に迎えに来てくれました。
入国審査は機内で紙がもらえず入国ゲート付近で慌てて書きました。。とにかく早く列に並ぶのが大事です！
きっちり1時間かかったので、ゆっくりしているとあっという間に待ち合わせ時間になってしまいます。
ドライバーさんは荷物も運んでくれます。可もなく、不可もなく、、
帰りのチャーターのドライバーさんと比較すると、、という感じなので、ドライバーさん次第かなーという感想です。ただ、とても楽に移動できるので家族連れや3〜4人でまとまって移動するならば価格の面でもおすすめです！
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/12 |
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紳士なドライバーさんでした！
投稿者: ちょことりっぷ, 2018/05/19行きと帰りにこのプランを利用しました。
帰りの今回は(市内から空港)とてもいいドライバーさんにあたり、気持ちよく移動できました。
予約時間の15分前にはロビーに迎えに来てくれ、40分ほどで空港まで着きました。
時間帯によって所有時間は異なると思いますが、電車よりもだいぶ楽でおススメです！
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/17 |
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快適に空港まで！
投稿者: ばうす, 2018/03/01出発が日曜日の朝だったため、ホテル最寄りの地下鉄では始発でも間に合わなかったので、こちらを利用しました。結果、とても快適に空港まで行けました。車は追加代金なしでもBMWだったので、更に快適！ロンドンの地下鉄はエスカレーターがない駅が多いので、荷物が重くてなってる帰りに、こちらを利用するのはオススメです。時間通りにピックアップも来てくれました。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/25 |
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お値段以上の快適さ
投稿者: ぽんさん, 2017/09/09夫婦２人でホテルからヒースローに向かうときに利用しました。ヒースローエキスプラスとの比較もしましたが、荷物を持っての移動（歩き⇒地下鉄⇒乗換⇒ＨＥＸ⇒歩き）を考慮して今回依頼をしました。
空港での買い物時間を長めに取りたかったので、通常よりも早めに迎車時刻を設定しましたが、問題なく受け付けていただけました。出発時刻の１０分前にチェックアウトしたところ、すでに車を回していただいておりスムースな乗車ができました。車も十分な広さで清潔です。心配していた渋滞もなく予定時間より３０分も早く到着しました。
降車時にチップの必要はなかったと思いますが、あまりに快適な移動となったため５ポンドお渡ししました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/18 |
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楽でした
投稿者: ジュポン, 2017/08/14電車1本で移動できる場所のホテルをとっていましたが、こちらで送迎を頼んで良かったです。長い間飛行機に乗った後に荷物を持って電車移動するのはキツそうだったので。ホテル到着後も夕食に出たり、ホテル近辺のスーパーへ行ったりできました。ドライバーもとてもフランクで親切でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
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時間どおり 親切 フレンドリー
投稿者: 匿名さん, 2017/06/15お願いしてた時間通りにホテルに迎えに来ました。
荷物も積んでくれ親切フレンドリーな対応です。
車は、フォルクスワーゲンのワゴン車でした。
道中安全運転で、空港まで１時間ほど到着しました。
機会があれば、また利用します。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/03 |
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送迎お願いしました。
投稿者: のいん, 2017/03/05行きの空港からホテルまでは何の問題もなく、ドライバーさんもすぐに見つけることが出来てとても良かったです。
ただ帰りのホテルから空港までが、日程を１日間違えられていて他のドライバーさんが向かってくれるとの事でしたが、その後渋滞に巻き込まれ、タクシーで空港へ向かう様にというドライバーさんの伝言が会社のでちゃんと引き継ぎがされなかったそうで私たちに連絡が来ないままずっと待ち続ける事になりました。時間的にもう無理だと自己判断でタクシーで空港へ行きました。
帰ってきてからVELTRAヘメールをしたら、ツアー代返金とタクシー代の支払いをしてくれました。
こういう事があり不安もありますが、対応をちゃんとして頂けたことからこれからもお願いしたいとは思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/08/31 |
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一人旅
投稿者: おじょー, 2016/11/07往復とも利用させてもらいました。
大きなスーツケースケースで行ったこともあり、地下鉄やバスじゃなくて正解だったと思いました。帰りは特にお土産で重たくなって、持ち上げられない程だったので。。。
ちなみに行きは、入国審査が行列で大変時間がかかり、予定よりも三十分ほど待ち合わせに遅れ、駐車料金を負担するはめになりました。
確か７ポンドほどです。
仕方ないとは思いましたが、着いて早々の余計な出費で少し気が滅入りました。。。もう少し混雑を加味した時間設定にしてほしかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/31 |
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コスパはいいと思います
投稿者: Zep, 2016/06/06他社のlimoと比較して安いと思います。英語がある程度できる人には問題はないと思います。往きは「Jaguar」に始めて乗れ、良い気分でした。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/05/31 |
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誠実な対応に感謝
投稿者: あつし, 2016/05/11今までVeltraさんで空港送迎お願いしていましたが、今回は運転手さんとうまくおあいできませんでした。
今回、スカンジナビア航空、コペンハーゲン乗り継ぎで英国に行きましたが、コペンハーゲンからロンドンまでの飛行機が欠航。次の便に回してくれ、コペンハーゲンのSASの職員に、ロンドンの送迎担当会社に連絡してもらい、新しい便名と状況を伝え、ロンドン側は運転手を手配すると言ってくれましたが、結局ヒースロー空港ターミナル2で待てども混雑ぶりに分からずどのようなネームプレートを出すかなど、事前に教えて欲しいとは思います。
タイミングが悪かったのだと思います。
PS 後日Veltraさんが調査してくださり、非常に納得のいく、ご回答を頂戴いたしました。その誠実なご対応に感謝し、評価の変更とコメントを書き換えました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/04/13 |
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飛行機が1時間遅れたのですが、、、。
投稿者: クスミコフ, 2016/04/29しっかり待っていてくださいました！
ちゃんと到着状況を確認してくれてたみたいで、安心しました！
運転もとっても上手でしたー！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/04/27 |
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大きなスーツケースがあると安心
投稿者: まんまる姫, 2016/02/20ヒースロー空港の指定の場所で待っていたのですが、人が多くなかなか会えませんでした。現地の事務所に電話をしたりして、なんとか無事に合流。もう少し明確な待ち合わせが出来れば安心です。今回は大きなスーツケースがあるため送迎をお願いしましたが、ロンドンのタクシーは、大型の荷物も乗せやすいつくりなので、送迎なしでも大丈夫だったかも？？
運転手さんは良い方でしたよ！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/05/06 |
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留学初日
投稿者: mii, 2016/02/07大学院留学のため渡英しました。本格的に住むとなると荷物が多くなってしまいましたが、大学寮の入り口まで荷物を運んでくれました。良いスタートを切れたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/09/07 |
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お得だったと思います
投稿者: 徳井 幸子, 2016/01/15ロンドンはとにかく物価が高くびっくりしました。アパートを借りていたのですが、キャナリーワーフでしたのでイエローキャブで行けばとっても値段が高かったと思います。時間が十分あるなら地下鉄でも行けましたが４人でしたのでこちらにお願いして良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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空港まで
投稿者: ぽんず, 2015/11/22朝、指定された時間の10分前にはホテル前に来ていてくれました。
3人で利用し、大きなスーツケース3つも車の荷台に入りました。
空港までに行く道も混雑を避けて裏道を
使ったりしてくれたため、早く着くことができました。
ロンドンの市街地を見ることができて楽しかったです。
ドライバーさんも安全運転で申し分なかったです。
もぅ少し英語がしゃべれたらドライバーさんと会話できてたのしいドライブになったのかなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/11/02 |
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もっと前から利用しておけばよかった
投稿者: みなみん, 2015/10/14ロンドンの地下鉄はエレベーターやエスカレーターが少なく、車両もかなり小さいため、毎回ロンドンに行く際はホテルに行くまでが一苦労でした。今回は初めて空港送迎を利用してみましたが、結果大満足でした。
到着ゲートを出ると、ドライバーがボードを持って待っててくれます。他の会社のドライバーもたくさんいるので少し見つけづらいです。。。着信のみでもいいので、海外でも使える携帯をもって利用可能な状態にしておくことをお勧めします。
車は革張りのベンツ。無料のお水もあってVIPになった気分でした。ドライバーはとっても陽気な方で会話が弾みました。日本人のプライベートチャーター観光のドライバーもやったことがあるようで、親しく話してくれました。
景気が上向きのロンドンは街中いろんなところで工事をしています。そのため、渋滞がひどく、私は特に朝7時着の便だったので通勤の渋滞とも重なってしまいました。目的地まで空港から約2時間もかかってしまいましたが、地下鉄で移動する苦労を考えると送迎を予約してよかったです。ビジネスでミーティングがある方や、時間に限りがある場合は注意が必要ですが、時間帯によっては1時間くらいで着けると思います。荷物が多い方、一人旅の方、深夜到着の方には絶対おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/09/10 |
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ヒースロー空港お迎えは要注意
投稿者: ジェニファー, 2015/07/12空港ピックアップ及び帰国時のホテルピックアップともに利用しました。空港到着時間帯にフライトが多く、入国審査に60分かかってしまい、出口を出たのがお迎え時間の70分過ぎでした。お迎えの札を持った人はおらず、もしや帰ってしまったかとveltraではなくハイヤー会社に連絡したところ、運転手は帰ったとのこと。それでは困るので車を回すよう依頼し、結局更に15分待ち、£15追加料金でホテルに送迎してもらいました。運転手いわく、飛行機着後30分経ってまだ外に出るまで時間が掛かりそうならハイヤー会社に電話して相談することになっているはずだとのことでしたが、veltraの申込書にはそんな記載はありませんでした。ヒースロー空港は入国審査に時間がかかることも多いので、この手配の空港ピックアップを申し込むのは危険かも知れません。(空港にはタクシーも潤沢にいるので)
なお、ホテルピックアップでヒースロー空港へ送ってもらうハイヤーは問題なく80分ほどで到着できましたよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/07/10 |
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この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
アクティビティページにてご案内差し上げております通り、フライトご到着最大60分お待ちしており、
それ以降は1時間につき15ポンドの追加料金が発生いたします。
しかしながら、お客様ご指摘の通りゲートを出るまでにお時間がかかる場合、送迎会社へご連絡いただく必要がある旨明記しておらず、
ご案内に不足がございましたことをお詫び申し上げます。ご指摘を元に、弊社ページへ追記させていただきます。
ご指摘いただきましたこと、感謝申し上げます。催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、
またのご利用をご検討いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサポートチーム