投稿者: なっこちゃん
初の個人旅行でのロンドンだったので子供もいることだし、安全を考えて空港送迎の予約をしました。迎えのドライバーさんは目立つ所で待っていてくれなかったので結構探しました。同乗予定の方もなかなか見つからず結局1時間以上のロスタイムとなりました。
空港を出るとタクシーがたくさん客待ちをしていたので、到着時間にもよるのでしょうが深夜でもない限り必要ないかも…
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/04/21 |
投稿者: Kファミリー
コペンハーゲンからロンドンに入り、荷物が出てこないトラブルがあり予約時刻に1時間くらい遅れてしまいましたが、途中電話をいただきその旨説明して不安を抱きながら出ていくと気持ちよく待っていてくださいました。送迎の方々はみなさん親切です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/20 |
参加日: | 2015/04/02 |
投稿者: Kファミリー
時間通りにお迎えに来てくださり、私が一人で荷物が多いので着いたらすぐにカートを持ってきてくださり、カートに荷物を積んでくださいました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/20 |
参加日: | 2015/04/09 |
投稿者: KANA
親子3人で申し込みました。
心配していた集合場所はロンドンヒースロー空港で荷物を受け取りるとたくさんのパネルを持ったドライバーさんたちがいますので、ローマ字で書かれた自分の名前を持った人を探しました。すぐに見つかり、駐車場へ一緒に移動しホテルへ向かいます。ドライバーさんは日本人の荷物が大きかったのでワゴン車にゆったりと座れました。とても清潔できれいな車です。
ドライバーさんも英語で会話してくれたり、好きな音楽をかけてくれたり、町の説明をしてくれました。
とても親切な方で大満足でした。また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/19 |
参加日: | 2015/03/27 |
投稿者: のぶ子
最初頼むことにしたのが、混載車でのプラン。が、その後娘と二人なら貸切の方がいいと判断し直し、専用車でお願いしたのはぎりぎり出発する日の明け方。家を出る間際に優先的に混載のキャンセルと専用車予約の確認作業をやってくださり、出発間際結果をプリントアウトすることが出来、本当に助かりました。関係の皆様に心から感謝しています。
ところが、出発当日、思ったようにホテルのエレベーターが来ず、集合時刻に2分私たちが遅れてしまい、見るとお迎えの専用車がいなく・・。少し待ちましたが、やはりいない、来ず。これはマズイと、娘の携帯で、人生初の英語で電話をかけました。既にその専用車の会社の方とメールでやり取りしていたこともあり(=勝手にその電話番号から、英国内のその会社を見つけ、申し訳ないが早急に確認のお返事を下さいと、日本を出るときにメールで既に会話をしていた)、だからでしょう~電話で私が名乗ると、「は~い!! ○○~」という具合いに、まるで昔からの友人のように、私のつたない、しかももともと間に合うかしら?というような時間設定でしたので、お迎えの車がいなく超焦っていた私の混乱する英会話をうまくリードして下さり、何故お迎えの車がいないか調べて、一度ホテルに行ったがいなかったので、車を停めて待っていることが出来なかったので既に帰ってしまっていた。が、再度ホテルに行くように指示したから、そのまま待つようにと再度電話をかけてきてくれました。『お~い! 間に合わなかったって言うても2分ですよ』『ドライバーさんは車を降りられない状況にあるとは全く思っても見ず、ひたすら(5分)ロビーで待ってましたがな…エ~!!!』『これ、たまたま携帯電話を娘が持っていて、wifiをレンタルしていて電話がかけられたからいいものを-・』・・・・・というのは、当日はかなりの雨で、渋滞が激しく、恐らく通常の2.5倍近くの時間がかかり、時おりドライバーさんもため息をついていたほどでした。
今から思えば、かなりひやひやの空港到着時刻で、着いたら既にボーデイングが開始されている時刻という按配。いや~帰国でき本当に良かった!というのが、正直な感想ですが、今となっては、それも英国の思い出の一つ。(何しろ、もともとこの旅行は、出発同日英国に夜に着き、次の日、朝一番のユーロスターに乘り仏国へ日帰り旅行をし、3日めは英国を楽しみ、4日目の早朝6:45にホテルを出る、という3泊5日の弾丸旅行でしたから~(笑)
今回は、娘が「ユーロスターに乗りたい」と言ったこと、私の「英国博物館でアフタヌーンティーを、仏国のルーブル美術館の1階カフェテラスでランチをとる」というのがメインの旅でしたので、目的は十分達したのですが、またゆっくり英国に行きたいです。
専用車のドライバーさんは、まだこの送迎のお仕事に慣れていない感じで、あまりお喋りをしない方でした。(実は入国時はツアーについている専用車のお迎えで、女性ドライバーとの会話を経験していた)が、しかし渋滞する道を何とか送り届けてくれているなあ~という感じは男性ドライバーから伝わってきました。空港に到着した時は、本当に私たち以上にほっとした感じがあり好感度はいい感じ。雨の日は混載車だと時間が計れなく、きつかったかと思います。2名以上いれば格安なので、雨の日などは特に、専用車がいいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/17 |
投稿者: mike-hiro
空港からホテルの距離は車で30分以内のところでしたが、初めての場所で荷物もあったので空港のゲートを出たら待っていてくれて、ホテルまで連れて行ってくれる貸切チャーター車は便利です。 今回も特に問題なくピックアップしてもらいホテルまで連れて行ってくれました。
ただ、こちらが英語が話せると思うと結構色々と話しかけてくるので、ちょっと面倒かも?
評価: | |
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プラン: | エジンバラ空港⇒エジンバラ市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/16 |
参加日: | 2015/04/11 |
投稿者: mike-hiro
空港と市内(ホテル)の移動はほとんどチャーターの車を利用していますので、今回の利用が特別に良いという感想はありませんが、値段もリーズナブルで便利だと思います。
しかしながら、エジンバラ市内から空港までだと、タクシーでも変わらないと思います。
むしろ、ホテル出発時間が自由になるタクシーの方が便利かもしれません。
フライトは17:25発だったのですが、リムジン会社のルールで4時間前にホテルを出発する必要があるということで、今回はホテル出発が14:00pmとなりました(もっと遅い出発を交渉したのですが、受け入れられませんでした)。空港までは30分未満で到着する距離なので、空港で物凄く時間を持て余してしまいました。
評価: | |
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プラン: | エジンバラ市内⇒エジンバラ空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/16 |
参加日: | 2015/04/13 |
投稿者: mike-hiro
長い飛行機の移動後に入国手続きを経て税関を通ってゲートを抜けると、自分の名前が書かれたタブレットを持ったドライバーが待っていてくれるので、個人旅行には便利です。
値段もタクシーよりも安価(約20ポンドくらいは安い(道路状況にもよりますが))であり、お勧めできます。 車(今回はAudiでした)の乗り心地もロンドンのタクシーよりはずっと良いです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/16 |
参加日: | 2015/04/06 |
投稿者: りんご
当日は19:35発の飛行機なのでホテルに荷物を預けてノッティンヒルのマーケットにアンティーク雑貨を買いに行き慌ててホテルに帰ってロビーで荷物を詰め替えたりしていると早々と来てもらってたのですぐにヒースロー空港に行って免税など色々なこと教えて頂いて助かりました。やはり日本人のガイドさん付きだと何の不安もなくて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 車種指定なし / 日本語アシスタント付き(2018年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/15 |
参加日: | 2015/02/28 |
投稿者: ミーちゃん
ヒースロー空港からロンドン市内へ向かう際に利用しました。
荷物のピックアップに1時間近く時間がかかってしまったのでドライバーさんが待っていてくれるか心配でした。出口に行くと名前を書いたボードを持ったドラバーさんをすぐ見つけることができ、簡単にドラバーさんに会うことが出来ました。
宿泊するホテルがコベントガーデン近くだったのですが、バッキンガム宮殿より先が渋滞してなかなか進みませんでした。タクシーだといくらになるかドキドキですが、ホテル到着までどんなに時間がかかっても定額なので安心できました。次回も是非利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/04/14 |
参加日: | 2015/04/04 |
投稿者: paris
行きと帰り、利用しました。とても楽で良かったです。
ピックアップ時間前にドライバーさんが待っていて下さり今後も安心して利用できそうです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/04/07 |
参加日: | 2014/02/22 |
投稿者: paris
重たい荷物もあり色々な手間も省きたく利用しました。
時間通りにピックアップしていただき空港から市内まで楽に行くことができました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/04/07 |
参加日: | 2014/02/05 |
投稿者: 3105
大きな荷物を持って移動するのは大変なので事前に日本から予約しました。ドライバーさんとゲートですぐに会うことができました。私達は子ども4人を含む6人グループでしたので楽に空港からホテルに移動で来てとても助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/03/16 |
参加日: | 2014/03/22 |
投稿者: しづこ
以前は空港からタクシーでしたが運転が荒くて
怖い思いをしたのでこちらに。空港でドライバーさんと会えるか心配でしたが5分くらいで会えました。その5分はドライバーの手元に書かれている私の名前の前になんとMR‼︎当然ドライバーは男性を探していますよね。どこでのミスか分かりませんがそれが無ければ星5つでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/03/16 |
参加日: | 2015/03/14 |
投稿者: はじめてのロンドン
ケンジントン付近のホテルまで25分。早くて、便利。空港での待ち合わせもすぐ見つけることができました。ただし、お値段は地下鉄より高いです。荷物の多い方や地下鉄で行くのに不安を感じる方は利用されてもよいのではないでしょうか。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/14 |
参加日: | 2015/03/05 |
投稿者: goma
初めてのロンドン旅行、しかも4歳と7歳の子連れだったので利用しましたが大正解でした。ピックアップも問題なし、利用者は我々だけの貸切り状態でした。小さなお子様連れの方にはお薦めします。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/02/25 |
参加日: | 2015/02/18 |
投稿者: Tono
ピックアップ時間の連絡が無かったので、ホテルの方に確認してもらいました。早朝出発でしたので足が確保できて安心でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/22 |
参加日: | 2015/02/20 |
投稿者: Tono
相乗りのつもりでしたが、たまたま利用客が私たちだけだったので、普通サイズの乗用車で直接ホテルまで送ってくれました。空港を出てすぐに乗ることができ、とても便利でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/22 |
参加日: | 2015/02/15 |
投稿者: Hiroko.D.
毎年行くロンドン、最初の頃は航空会社の無料送迎付き、やがて有料が次第に値上がり・・・
最近は節約の為、往復とも地下鉄を利用していましたが、復路の重いスーツケースやバッグを持って混み合う電車の乗り降りや階段など、とても重労働でしたが、今回、混載のpickupがあることを知り、復路のみ初めて利用させて頂きました。
評価では時間通りに来ないようなことが書かれていましたが、時間より早く来て待っていたようです。他に乗客はなく私1人で貸し切り状態で、楽々45分で着きました。たっぷり時間も余っていたので免税店でもゆっくりお買い物出来ました。
おかげさまで、久しぶりに疲れず空港に着けました。
次回からも是非お世話になりたいと思います。
ただ一つ、これは私のうっかりミスでしたが、48時間前の再確認の電話をする際に国番の44は省きましたが頭に0を加えるのを忘れて何度かけてもかからず焦ってしまいました。
電話番号のところに、ひと言説明書きがあると有難かったかな?と思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/02/03 |
参加日: | 2015/01/28 |
投稿者: 匿名1
空港ロビーで待っているはずでしたがいない。
電話も通じない。
30分ぐらい待っていてようやく来ました。
もう少しでタクシーに乗るところでした。
その後は問題なし。
この度は混載シャトルのご利用ありがとうございます。
ドライバーがお待ちしていなかったとのこと、またおお電話が通じなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
混載車の為、他のお客様の状況などによってお待ち頂くことはございますが、
ご連絡が取れなかったとのこと、大変不安になられたかと存じます。
頂いた貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/01 |
参加日: | 2014/08/15 |
投稿者: araiguma
利用させていただいた12月26日はBoxing Day。ヒースロー・エクスプレスや地下鉄は運休ですのでお願いしました。ヒースローの第3ターミナル、到着ロビーに名前を書いた紙を掲げて立っている運転手さんがちょっと見つけにくかったですが、でも無事会えました。
あとはホテルまで何の問題もなくスムーズに到着。何といっても楽です。ただ、この日は公共交通機関がおおむね休みという祝日。料金としてはかなり割高でした・・・仕方ないですけれど。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/20 |
参加日: | 2014/12/26 |
投稿者: Myg
空港を出たばかりのとき、まだ迎えの人がいなくて10分くらい待ちました。たくさんの人がいるので少し分かりづらかったです。乗り合わせでしたが、女性ばかりで特に問題もありませんでした。ただ、近いところから順番にホテルに送ってくれるので、とても時間がかかります。時間には余裕を持っておいたほうがいいと思います。ホテルの前で車を停め、荷物を下ろしてくれるのでとてもありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/19 |
参加日: | 2014/12/25 |
投稿者: mnmn
着いてすぐわかりやすくネームプレート持って、お待ち頂いてました。
無駄なおしゃべりもなく、飛行機で疲れてる私には快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/19 |
参加日: | 2014/12/27 |
投稿者: mnmn
とても便利だけど、高いのが痛い。でもホテルのシャトルバスも同じでした。イギリス自体が高いから仕方ないのかもしれません。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/19 |
参加日: | 2015/01/03 |
投稿者: ヨウコ
空港からホテル迄は、私達のみだったので時期も時期だけに道路も混まず、運転手さんにお薦めのレストラン等あるか教えて貰いながら、あっという間にホテルに到着。
帰りは、4組位の方と一緒でしたが、
大きな荷物を持っての移動を考えたら快適な手段でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/18 |
参加日: | 2015/01/04 |
投稿者: いちご
初日に空港から送迎してくれたドライバーがホテルにピックアップに来ました。指定された時間より15分早かったので、お互いにトイレに行きました。色々経験してロンドンとお別れする時に初日の彼が送ってくれて、何だか感慨深い気がしました。他のホテルでもうひと組日本人を乗せました。
チップを渡したいけど、コインしか残っていなくて、これだけしかないけど受け取ってと渡したら、笑顔でThank you.と言ってくれました。同じドライバーだったので安心しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/17 |
参加日: | 2014/12/23 |
投稿者: イケヒロ
ピックアップもわかりやすく、価格も適切で素晴らしかった。
車はフォードで適切。運転手も親切で良かったです。
次回も使いたい。
以上
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/17 |
参加日: | 2015/01/09 |
投稿者: いちご
到着が15分遅れ、スーツケースが出て来るのに30分掛かった為、ドライバーを待たせていて、心配しながら指定のiと書かれたインフォメーションに走りました。しかし、そこにはドライバーはいなくて、男性2名の係に聞きましたが、そんな会社は知らないと言われ、バウチャーを見せて電話をするのにコインが要るか聞いたところ、通常無料だが、この電話番号は有料で、私がコインを持っていないと言うと、アイパッドでかけて下さいました。
電話に出た会社の方は、カフェの前に行くように、1 ~2分でドライバーも到着すると言われたので、そちらへ行きました。名前を書いた紙は小さくて、丁寧に見て回らないと見つからないと思いました。ドライバーはポルトガル人で、英語での会話でしたが、愛嬌が良い感じでは無いけど安心できる人でした。指定の場所にいなかった事には、何の返事もされませんでした。
インフォメーションの方が、カフェの場所やターミナル番号を横で教えて下さったおかげでドライバーに会えましたが、iでただ待っていたら会えなかったと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/17 |
参加日: | 2014/12/29 |
投稿者: kuma0905
一人の時はヒースローエクスプレスを使うのですが、今回は家族で、荷物も多かったためこのサービスを利用しました。道路の混雑状況により、ホテルに着く時間にばらつきはありますが、物価の高いロンドンの移動手段としてはかなり便利だと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/07 |
参加日: | 2015/01/05 |
投稿者: ルカコ
私(母)一人で子供6歳と4歳を連れてのイギリス旅行。
大きなスーツケースと子どたちの荷物
高級車にお迎えにきてもらって運転手がいるなんてとってもいい気持ち。
ホテルには予定の時間にきてくださいました♪
帰りはお土産など荷物がかなり多くなりますし
子供たちも疲れ切っていてあのとき電車移動は無理でしたが
本当助かりました。
運転手さんもとてもスマートな方で
簡単な英語で優しくいろいろ聞いてくれたり、会話も楽しめました。
免税処理の時間もあったので間に合うかな~という相談をしたり
イギリスならここに次はいけばいいよなどいろいろお話聞けてよかったです。
空港到着したときに車は停めておけない(無人)ようでしたが
わざわざお客様が荷物が多く、子供たちも小さいから
5分だけとめさせてくれないか?と警察に交渉までしてくれて
一緒に免税処理のところまで荷物を運んでくれました。
すぐに走って戻られましたが本当に感謝しています。
とても楽ちんでよかったです。
荷物が多い人、子連れ、到着した日はゆったりしたい
という人はおすすめです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/01/07 |
参加日: | 2014/12/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎 | イギリスの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
空港と市内ホテル間のアクセスは、送迎サービスを事前予約してスムーズに旅をスタート!値段交渉不要で出発前に支払い完了!到着後両替の手間が省けます。空港が複数あるロンドンも、ヒースロー空港はもちろんのこと、ガトウィック空港、スタンステッド空港、ルートン空港、ロンドン・シティ空港からの送迎が手配可能です。
ご利用ありがとうございます。
この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。
こちらの空港送迎は、他のお客様のお申込状況などもございますため、出発の48時間前にピックアップ時間が確定となります。
ホテルから空港までの送迎をお申込みのお客様にはご出発の48時間前に現地催行会社にお電話にてリコンファームを行っていただくようお願いしておりますので
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム