イギリス
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
お国柄？
投稿者: ruby, 2015/05/26空港での対応、ホテルに着いて荷物の降ろしなど（英語が出来なくても）愛想も普通でした。
街中に入ると渋滞や工事で思うように車が動けないと舌打ちばかりして少し怖かったです。
他の外国人客が話しかけると聞こえないのか聞こえても知らん顔したのか返答がなく
車内の雰囲気はシーンと凍りました。
その後ドライバーの方から話しかけてきたので、さっきは聞こえてなかったのだと思いたいと乗車していた全員が同じ思いだったはずです。
混載なので他に２か所のホテルをグルグル回り１番遠くて１番最後まで乗車していたので少し酔いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/05/20 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
静かなホテルまでの送迎
投稿者: かつさん, 2015/05/25ハンサムなドライバーが静かに送迎してくれました。混載のはずでしたが、私たち夫婦のみで、フォルクスワーゲンの普通車での送迎でした。空港に着いたばかりで小銭がなく、チップをどうしようか迷いましたが、車を降りたらサッとスマートに去っていきました。ほんとは渡したかったなぁ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/05/22 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
便利でした。
投稿者: なべきち, 2015/05/13今回は荷物も多く、短時間に移動したかったので片道だけ利用しました。
英語だったのでコミニュケーションに不安もありましたが結果として混載でなかったため大変スムーズに移動でき助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/05/01 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
お迎えが居なかった
投稿者: Amelia, 2015/05/12フライト到着後、入国審査が長蛇の列で70分程度かかってから、到着ゲートに出たときには、予定されていたお迎えの方がいませんでした。
初めてのロンドンで、荷物も多く、行き先も中心部から離れていたので、お迎えをお願いしたのに、これじゃ、意味がないと焦りました。
そこで、契約書に書かれてある、お迎えの人が居ない時にかける連絡先に連絡したが、この電話はサービスを行っていません、他の部門に連絡してくださいという英語のテロップが流れ他の番号の案内もなく、切れてしまい、連絡を取ることができませんでした。
非常に困り、ヒースローの空港案内サービス係りに、事情を説明して、緊急連絡先に連絡しても連絡が付かないので、この業者を管理している機関に連絡してくれないか など相談したところ、空港案内係りが、あちこち連絡してくれて、業者の連絡先を入手して、連絡してくれた結果、お迎えに来てもらえましたが、こうしたやり取りがなければ、支払い損になるところでした。
また、混雑を避けて近道を利用して目的地まで行きましたが、何の説明もなく、いきなり、裏道に入り、非常に不安に感じました。
英語ができなければ、お迎えの人には会えなかったと思うとぞっとします
ヒースロー空港のサービス係の人にひたすら感謝しています
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/04/25 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
遅れてきました
投稿者: wendy, 2015/05/11定刻通りにヒースローに
到着して出口へ。
既に沢山のドライバーさんがそれぞれの
名札を手に待っていましたが、私の名前はありませんでした。
15分待った所で記載の現地ツアー催行会社(
Airport Pickups London Inc.)へ電話をしたら、ドライバーに連絡するので 5分以内には着くと。
しかし結局ドライバーが現れたのは更に15分以上経ってから。
もうそこにはお迎えのドライバーは誰もいない頃でした。
そして一言のお詫びの言葉もありませんでした。
到着時間に待機していないようならば、迎えの車を手配する意味もなく、現地催行会社の対応と共に不満が残りました。
VELTRAのご利用ありがとうございます。
この度は、定刻通りに到着したにも関わらず、ドライバーがお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また催行会社の対応に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
今回ご投稿いただいたご感想は、現地催行会社と共有し、今後のサービス向上に役立てさせていただきたきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRA/カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/05/08 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
安心で便利
投稿者: JOJO, 2015/05/07飛行機到着が1時間、その他諸々で結局90分程度遅れてしまったにも係らず、ドライバーは嫌な顔一つせず「良くある事さ」と笑顔で出迎えてくれた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/04/29 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
おすすめです
投稿者: Pooh, 2015/05/07待ち合わせ場所に行ったら、最初、私のネームカードを掲げているドライバーさんが見当たらず、3分ほど待ってから、担当の会社へ電話をしました。そうしたら、ちょこっと離れた場所にいたらしく、すぐに会えました。ドライバーさんは親切で、道中、日本の物価や、東京の住宅事情とか、車の値段とか、日本製と中国製や韓国製の製品の日本でのシェア率とか、平均年収や、結婚率なんかを訊いてきて、面白かったです。初めてのロンドンで重い荷物を持って電車や地下鉄を移動するのは大変なので、こちらを頼んで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/04/30 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
怖かった、、、
投稿者: りいこ, 2015/04/26前日にお迎えの確認電話をし、15時半いホテルのロビー集合と言われました。（電話対応はとても良かったです）
当日、15時10分ごろホテルに戻ったところすでにドライバーさんが待っており、急いで車内へ。
後ろの席にもう一組先に乗っていたカップルと母が座り、私は助手席へ。ドライバーさんは道中観光名所や人気のレストランなどを教えてくださり話が盛り上がったのですが、とにかく運転が荒い！無理やり割り込みやバスの停車場にもかまわず進入。無理な割り込みをしたため、他の車のドライバーさんに怒鳴られ、横付けされて文句をいわれ、、、助手席に乗っていた私はとても怖かったです。
ドライバーさんによるかとは思いますが、あまりにも乱暴、、、事故をおこさずに無事空港に着いてよかった、とほっとしました。
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ドライバーが安全運転でなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
空港までの長い道のり、大変不安だったかと存じます。
りいこ様にいただきました貴重なご意見は、現地催行会社と共有させて頂き、
より安全なサービスを提供できるよう徹底してまいります。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/04/22 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
楽に市内へ
投稿者: りいこ, 2015/04/26到着し、ゲートの前のCosta cafeの前に名前を書いたボードを持って待っていてくれました。もう一組同じ飛行機に乗っていたカップル（英語をお話になっているお二人でした）と同乗。英語はあまり流暢ではないドライバーさんでしたが、あと何分でつくかなど教えてくださり感じの良い方でした。
金曜日の夕方だったので、私達のホテルのSoho地区はとても混雑しており時間がかかりましたが、快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/04/17 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
安心だけど…
投稿者: なっこちゃん, 2015/04/21初の個人旅行でのロンドンだったので子供もいることだし、安全を考えて空港送迎の予約をしました。迎えのドライバーさんは目立つ所で待っていてくれなかったので結構探しました。同乗予定の方もなかなか見つからず結局１時間以上のロスタイムとなりました。
空港を出るとタクシーがたくさん客待ちをしていたので、到着時間にもよるのでしょうが深夜でもない限り必要ないかも…
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
親切です
投稿者: Kファミリー, 2015/04/20コペンハーゲンからロンドンに入り、荷物が出てこないトラブルがあり予約時刻に１時間くらい遅れてしまいましたが、途中電話をいただきその旨説明して不安を抱きながら出ていくと気持ちよく待っていてくださいました。送迎の方々はみなさん親切です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/04/02 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
親切です
投稿者: Kファミリー, 2015/04/20時間通りにお迎えに来てくださり、私が一人で荷物が多いので着いたらすぐにカートを持ってきてくださり、カートに荷物を積んでくださいました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/04/09 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
安心で親切なのでお勧めです
投稿者: KANA, 2015/04/19親子３人で申し込みました。
心配していた集合場所はロンドンヒースロー空港で荷物を受け取りるとたくさんのパネルを持ったドライバーさんたちがいますので、ローマ字で書かれた自分の名前を持った人を探しました。すぐに見つかり、駐車場へ一緒に移動しホテルへ向かいます。ドライバーさんは日本人の荷物が大きかったのでワゴン車にゆったりと座れました。とても清潔できれいな車です。
ドライバーさんも英語で会話してくれたり、好きな音楽をかけてくれたり、町の説明をしてくれました。
とても親切な方で大満足でした。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/03/27 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
かなりひやひや、でも超頼りになりました。
投稿者: のぶ子, 2015/04/17最初頼むことにしたのが、混載車でのプラン。が、その後娘と二人なら貸切の方がいいと判断し直し、専用車でお願いしたのはぎりぎり出発する日の明け方。家を出る間際に優先的に混載のキャンセルと専用車予約の確認作業をやってくださり、出発間際結果をプリントアウトすることが出来、本当に助かりました。関係の皆様に心から感謝しています。
ところが、出発当日、思ったようにホテルのエレベーターが来ず、集合時刻に2分私たちが遅れてしまい、見るとお迎えの専用車がいなく・・。少し待ちましたが、やはりいない、来ず。これはマズイと、娘の携帯で、人生初の英語で電話をかけました。既にその専用車の会社の方とメールでやり取りしていたこともあり（＝勝手にその電話番号から、英国内のその会社を見つけ、申し訳ないが早急に確認のお返事を下さいと、日本を出るときにメールで既に会話をしていた）、だからでしょう～電話で私が名乗ると、「は～い！！ ○○～」という具合いに、まるで昔からの友人のように、私のつたない、しかももともと間に合うかしら？というような時間設定でしたので、お迎えの車がいなく超焦っていた私の混乱する英会話をうまくリードして下さり、何故お迎えの車がいないか調べて、一度ホテルに行ったがいなかったので、車を停めて待っていることが出来なかったので既に帰ってしまっていた。が、再度ホテルに行くように指示したから、そのまま待つようにと再度電話をかけてきてくれました。『お～い！ 間に合わなかったって言うても2分ですよ』『ドライバーさんは車を降りられない状況にあるとは全く思っても見ず、ひたすら（５分）ロビーで待ってましたがな…エ～！！！』『これ、たまたま携帯電話を娘が持っていて、wifiをレンタルしていて電話がかけられたからいいものを-・』・・・・・というのは、当日はかなりの雨で、渋滞が激しく、恐らく通常の2.5倍近くの時間がかかり、時おりドライバーさんもため息をついていたほどでした。
今から思えば、かなりひやひやの空港到着時刻で、着いたら既にボーデイングが開始されている時刻という按配。いや～帰国でき本当に良かった！というのが、正直な感想ですが、今となっては、それも英国の思い出の一つ。（何しろ、もともとこの旅行は、出発同日英国に夜に着き、次の日、朝一番のユーロスターに乘り仏国へ日帰り旅行をし、３日めは英国を楽しみ、4日目の早朝6：45にホテルを出る、という3泊5日の弾丸旅行でしたから～（笑）
今回は、娘が「ユーロスターに乗りたい」と言ったこと、私の「英国博物館でアフタヌーンティーを、仏国のルーブル美術館の１階カフェテラスでランチをとる」というのがメインの旅でしたので、目的は十分達したのですが、またゆっくり英国に行きたいです。
専用車のドライバーさんは、まだこの送迎のお仕事に慣れていない感じで、あまりお喋りをしない方でした。（実は入国時はツアーについている専用車のお迎えで、女性ドライバーとの会話を経験していた）が、しかし渋滞する道を何とか送り届けてくれているなあ～という感じは男性ドライバーから伝わってきました。空港に到着した時は、本当に私たち以上にほっとした感じがあり好感度はいい感じ。雨の日は混載車だと時間が計れなく、きつかったかと思います。２名以上いれば格安なので、雨の日などは特に、専用車がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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エジンバラ空港 ⇔ エジンバラ市内 空港送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
便利です
投稿者: mike-hiro, 2015/04/16空港からホテルの距離は車で30分以内のところでしたが、初めての場所で荷物もあったので空港のゲートを出たら待っていてくれて、ホテルまで連れて行ってくれる貸切チャーター車は便利です。 今回も特に問題なくピックアップしてもらいホテルまで連れて行ってくれました。
ただ、こちらが英語が話せると思うと結構色々と話しかけてくるので、ちょっと面倒かも？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/04/11 |
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エジンバラ空港 ⇔ エジンバラ市内 空港送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
便利ですが、ちょっと時間の融通が。。。
投稿者: mike-hiro, 2015/04/16空港と市内（ホテル）の移動はほとんどチャーターの車を利用していますので、今回の利用が特別に良いという感想はありませんが、値段もリーズナブルで便利だと思います。
しかしながら、エジンバラ市内から空港までだと、タクシーでも変わらないと思います。
むしろ、ホテル出発時間が自由になるタクシーの方が便利かもしれません。
フライトは１７：２５発だったのですが、リムジン会社のルールで4時間前にホテルを出発する必要があるということで、今回はホテル出発が１４：００pmとなりました（もっと遅い出発を交渉したのですが、受け入れられませんでした）。空港までは30分未満で到着する距離なので、空港で物凄く時間を持て余してしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/04/13 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
便利で個人旅行にはピッタリ
投稿者: mike-hiro, 2015/04/16長い飛行機の移動後に入国手続きを経て税関を通ってゲートを抜けると、自分の名前が書かれたタブレットを持ったドライバーが待っていてくれるので、個人旅行には便利です。
値段もタクシーよりも安価（約２０ポンドくらいは安い（道路状況にもよりますが））であり、お勧めできます。 車（今回はAudiでした）の乗り心地もロンドンのタクシーよりはずっと良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/04/06 |
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貸切チャーターで快適！ロンドン市内ホテル⇒ヒースロー空港＜日本語＞ by Mybus
集合時間よりだいぶ早く来ていただいてたので時間に余裕ができて安心でした。
投稿者: りんご, 2015/04/15当日は19：35発の飛行機なのでホテルに荷物を預けてノッティンヒルのマーケットにアンティーク雑貨を買いに行き慌ててホテルに帰ってロビーで荷物を詰め替えたりしていると早々と来てもらってたのですぐにヒースロー空港に行って免税など色々なこと教えて頂いて助かりました。やはり日本人のガイドさん付きだと何の不安もなくて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/02/28 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
タクシーより良かったです。
投稿者: ミーちゃん, 2015/04/14ヒースロー空港からロンドン市内へ向かう際に利用しました。
荷物のピックアップに1時間近く時間がかかってしまったのでドライバーさんが待っていてくれるか心配でした。出口に行くと名前を書いたボードを持ったドラバーさんをすぐ見つけることができ、簡単にドラバーさんに会うことが出来ました。
宿泊するホテルがコベントガーデン近くだったのですが、バッキンガム宮殿より先が渋滞してなかなか進みませんでした。タクシーだといくらになるかドキドキですが、ホテル到着までどんなに時間がかかっても定額なので安心できました。次回も是非利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/04/04 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
往復
投稿者: paris, 2015/04/07行きと帰り、利用しました。とても楽で良かったです。
ピックアップ時間前にドライバーさんが待っていて下さり今後も安心して利用できそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/02/22 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
ビジネスで
投稿者: paris, 2015/04/07重たい荷物もあり色々な手間も省きたく利用しました。
時間通りにピックアップしていただき空港から市内まで楽に行くことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/02/05 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
おススメです。
投稿者: 3105, 2015/03/16大きな荷物を持って移動するのは大変なので事前に日本から予約しました。ドライバーさんとゲートですぐに会うことができました。私達は子ども4人を含む6人グループでしたので楽に空港からホテルに移動で来てとても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/03/22 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
安心安全
投稿者: しづこ, 2015/03/16以前は空港からタクシーでしたが運転が荒くて
怖い思いをしたのでこちらに。空港でドライバーさんと会えるか心配でしたが5分くらいで会えました。その5分はドライバーの手元に書かれている私の名前の前になんとＭＲ‼︎当然ドライバーは男性を探していますよね。どこでのミスか分かりませんがそれが無ければ星5つでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/03/14 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
早くて、便利
投稿者: はじめてのロンドン, 2015/03/14ケンジントン付近のホテルまで２５分。早くて、便利。空港での待ち合わせもすぐ見つけることができました。ただし、お値段は地下鉄より高いです。荷物の多い方や地下鉄で行くのに不安を感じる方は利用されてもよいのではないでしょうか。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/03/05 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
初めてのロンドン旅行
投稿者: goma, 2015/02/25初めてのロンドン旅行、しかも4歳と7歳の子連れだったので利用しましたが大正解でした。ピックアップも問題なし、利用者は我々だけの貸切り状態でした。小さなお子様連れの方にはお薦めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/02/18 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
空谷送迎
投稿者: Tono, 2015/02/22ピックアップ時間の連絡が無かったので、ホテルの方に確認してもらいました。早朝出発でしたので足が確保できて安心でした。
ご利用ありがとうございます。
この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。
こちらの空港送迎は、他のお客様のお申込状況などもございますため、出発の48時間前にピックアップ時間が確定となります。
ホテルから空港までの送迎をお申込みのお客様にはご出発の48時間前に現地催行会社にお電話にてリコンファームを行っていただくようお願いしておりますので
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/02/20 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
空港送迎
投稿者: Tono, 2015/02/22相乗りのつもりでしたが、たまたま利用客が私たちだけだったので、普通サイズの乗用車で直接ホテルまで送ってくれました。空港を出てすぐに乗ることができ、とても便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/02/15 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
ホテルから空港まで貸切で楽々！
投稿者: Hiroko.D., 2015/02/03毎年行くロンドン、最初の頃は航空会社の無料送迎付き、やがて有料が次第に値上がり・・・
最近は節約の為、往復とも地下鉄を利用していましたが、復路の重いスーツケースやバッグを持って混み合う電車の乗り降りや階段など、とても重労働でしたが、今回、混載のpickupがあることを知り、復路のみ初めて利用させて頂きました。
評価では時間通りに来ないようなことが書かれていましたが、時間より早く来て待っていたようです。他に乗客はなく私１人で貸し切り状態で、楽々４５分で着きました。たっぷり時間も余っていたので免税店でもゆっくりお買い物出来ました。
おかげさまで、久しぶりに疲れず空港に着けました。
次回からも是非お世話になりたいと思います。
ただ一つ、これは私のうっかりミスでしたが、４８時間前の再確認の電話をする際に国番の４４は省きましたが頭に０を加えるのを忘れて何度かけてもかからず焦ってしまいました。
電話番号のところに、ひと言説明書きがあると有難かったかな？と思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/01/28 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
出迎え遅れる
投稿者: 匿名1, 2015/02/01空港ロビーで待っているはずでしたがいない。
電話も通じない。
30分ぐらい待っていてようやく来ました。
もう少しでタクシーに乗るところでした。
その後は問題なし。
この度は混載シャトルのご利用ありがとうございます。
ドライバーがお待ちしていなかったとのこと、またおお電話が通じなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
混載車の為、他のお客様の状況などによってお待ち頂くことはございますが、
ご連絡が取れなかったとのこと、大変不安になられたかと存じます。
頂いた貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/08/15 |
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル 空港送迎サービス ＜貸切＞
便利だしドア・トゥ・ドアで楽。
投稿者: araiguma, 2015/01/20 利用させていただいた１２月２６日はBoxing Day。ヒースロー・エクスプレスや地下鉄は運休ですのでお願いしました。ヒースローの第３ターミナル、到着ロビーに名前を書いた紙を掲げて立っている運転手さんがちょっと見つけにくかったですが、でも無事会えました。
あとはホテルまで何の問題もなくスムーズに到着。何といっても楽です。ただ、この日は公共交通機関がおおむね休みという祝日。料金としてはかなり割高でした・・・仕方ないですけれど。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/26 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎 | イギリスの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
空港と市内ホテル間のアクセスは、送迎サービスを事前予約してスムーズに旅をスタート！値段交渉不要で出発前に支払い完了！到着後両替の手間が省けます。空港が複数あるロンドンも、ヒースロー空港はもちろんのこと、ガトウィック空港、スタンステッド空港、ルートン空港、ロンドン・シティ空港からの送迎が手配可能です。
VELTRAのご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行中にも関わらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
送迎の運転が荒く、ご気分が悪くなったとのこと、深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見は、現地催行会社に共有し、より安心・安全なサービスを提供できるよう役立てさせていただきます。
ピックアップ時間につきましては、他のお客様の予約状況や参加人数、各ご宿泊ホテルの立地等を考慮した上で、
すべてのお客様にとって最も効率の良い時間、ルートとなるよう調整しております。
そのため、48時間前にお客様ご自身で、最終決定されたお迎え時間を再確認いただくようお願いしております。大変お手数かとは存じますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
また機会がございましたら、VELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム