イギリス
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
大丈夫だったから良かったですが、、、
投稿者: ダーマ
時刻通り、ホテルでピックアップしていただきました。
空港に向かう途中で、運転手が携帯に触る行為が目立ち、一度、前の車に衝突しそうになり間一髪でした。結果衝突にはならなくて良かったのですが、少し改善した方がいいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/29 |
| 参加日: | 2015/11/27 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
フレンドリーな
投稿者: 美魔女
よく話しかけてくれるフレンドリーなドライバーでしたが、よく携帯に電話がかかってきて大声でずっとベラベラ喋っていました。音楽もインド系？みたいな曲を大音量でかけていて正直うるさかったです。まるで気の置けない友達を空港まで送って行っている感覚？のようでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/26 |
| 参加日: | 2015/11/18 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
淡々とした
投稿者: 美魔女
空港に着いてわかりやすいところで待っていてくれました。が、友達と話してるのでちょっと待ってくれ、と言われ少し待ってから急に駐車場に向かいツカツカと荷物を持ってくれるそぶりもなく早歩きで行ってしまい、長いフライトで疲れていましたがとても緊張するピリピリした雰囲気のドライバーで決して安全運転とは思えない荒っぽい運転でもあり疲れも忘れてしまったくらいでした
ご利用ありがとうございます。
長旅でお疲れのところ、ドライバーの配慮が足らず、安心してサービスをご利用いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご指摘を元に、ドライバーの安全運転の徹底およびマナーの改善に努めるよう、催行会社に申し伝えます。
催行会社共々、常にご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。
また機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/26 |
| 参加日: | 2015/11/12 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
お得感！
投稿者: Mika
時間通りにピックアップして頂きました。混載シャトルなのに私1人だけだったのでお得感がありました。渋滞でロンドン市内を出るのにかなり時間がかかりましたが、出発の2時間45分前にヒースローに到着し、余裕でチェックインできました。次回も是非お願いしたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/25 |
| 参加日: | 2015/11/22 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
助かりました
投稿者: 初めてのロンドンで
ヒースロー空港から7：25AMのフライトのため、手段を検討していて、ここを見つけました。朝3：25分の待ち合わせに少し遅れはしましたが、ちゃんとピックアップに来てくれました。私はターミナル４からの出発でそこまで送ってくれるか不安でしたが、しっかり送ってくれました。ドライバーの対応も丁寧でまったく問題ありませんでした。このような時間でも、費用が安く、安全に移動でき、助かりました。次も利用します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/23 |
| 参加日: | 2015/11/21 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
待ちぼうけ
投稿者: K・G
飛行機も30分くらい遅れイミグレーションも混んでいたために時間が掛りましたが
空港についたのに迎えが来ていませんでした。
確かに予定時間は過ぎていたのかもしれませんが、飛行機の遅れはわかるでしょうし
お客様を連れての移動だったので不快な思いをさせてしまいました。
TELをしましたが中々迎えに来ず空港で無駄な時間を過ごしました。
そのせいで3日間のﾛﾝﾄﾞﾝﾊﾟｽが受取時間に間に合わず2日間しか使えなかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヒースロー空港～ロンドン市内／往復 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/23 |
| 参加日: | 2015/11/03 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
空港まで
投稿者: ぽんず
朝、指定された時間の10分前にはホテル前に来ていてくれました。
3人で利用し、大きなスーツケース3つも車の荷台に入りました。
空港までに行く道も混雑を避けて裏道を
使ったりしてくれたため、早く着くことができました。
ロンドンの市街地を見ることができて楽しかったです。
ドライバーさんも安全運転で申し分なかったです。
もぅ少し英語がしゃべれたらドライバーさんと会話できてたのしいドライブになったのかなと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/11/22 |
| 参加日: | 2015/11/02 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
“終わり良ければ全てよし”
投稿者: 旅人ふたり
空港への出迎えの運転手さんとは大違い、お約束の時間より早目にホテル正面に車を止め、ベルボーイから荷物を受け取ると軽々と効率よくトランクへ積み込んで下さいました。
空港までの道中も、片言の英語で話す私達に冗談を交えながらの応対、残念な事が二度も重なった今回の手配ツアーでしたが、 “終わり良ければ全てよし” の諺の如く、残念だった事は次回への教訓として受け止め、「次回もベルトラさんに色々と手配をして頂きましょう」と第二の目的地に向かいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/21 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
残念だったチャーター車
投稿者: 旅人ふたり
何度か利用させて頂きました空港⇒市内ホテルへの送迎車、今回は残念な結末となりました。
空港到着後スムースな流れでスーツケースをピックアップ、大きな目を見開いて何度も両サイドを見ながら行ったり来たり。 ２０分程お待ちしてもドライバーさんは来られず、やむなくお電話をして迎えにいらして頂きました。 ホテルに行くだけだからと語学が堪能ではないのに、安価に済ませようと思い英語ドライバーさんをお願いした事が間違いでした。 何故ならば現地での連絡も英語オンリー、次回からは日本語で対応をして頂ける様に、ドライバーさんは日本語でお願い致したいと思った次第です。
宿泊先はヒルトンホテル、ホテル手前で車を止め、「車寄せがないのでここから歩いて行く様に」とドライバーさん自身ホテル前まで歩いて行き、所在は知らせて下さいましたものの、心ばかりのチップをお渡ししようとしても、荷物を降ろすや否や、直ぐに発車してしまいました。 ベルボーイが迎えに来るかと思い、待って居てもその気配もなく、致し方なくスーツケース２とキャスターをコロコロ引いてのチェックイン。 ５泊泊まっている間連日見ていましたが、どのタクシーも正面に止まって、ベルボーイに出迎えられて居られました。 一人のドライバーさんの行動でこの様な評価をせざるを得ず、残念です。
この度はご利用をいただきましてありがとうございます。
長旅でお疲れでいらっしゃるところ、ドライバーのサービスが行き届いておらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
催行会社に当日の状況について確認をとらせていただきました。
ホテルに到着した際には、正面に駐車可能なスペースがなく、少し離れた場所でのご案内になってしまったようです。
しかしながら、その場合、ドライバー自身が荷物を運ぶお手伝いをする、もしくはベルボーイに依頼するなどの対応が必要だったかと存じます。
配慮が不十分で誠に申し訳ございませんでした。ドライバーには厳重注意をするよう、催行会社に申し伝えました。
復路につきましては、ご満足をいただけましたようで安心いたしました。
またのご利用をいただけるとの温かいお言葉をありがとうございます。
今後も、催行会社と共に、常にお客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/21 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
入国審査で時間がかかっても安心
投稿者: Mina
ヒスローエアポートで入国審査に長蛇の列が・・。通過したのは到着時間予定時刻の90分後！慌てて連絡先に電話を入れましたが、「大丈夫、ドライバーはちゃんと待ってるから(英語)」と優しい応対。ホッとしました。私の他に、他の便で到着するはずの2名がいた様ですが、何故か現れず。その2人を待つ間も、ドライバーが近くの座れる場所を示してくれるなど、安心して利用出来ました。車中の世間話も大変楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/21 |
| 参加日: | 2015/10/30 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
快適でした
投稿者: Nana
今回は中心地から離れたZoneの宿泊でした。そのため、タクシーでは料金が・・と思い、シャトルを予約。行きの空港→ホテルが快適だったので、帰りもお願いしました。行きも帰りも、私ひとりの乗車でしたので、半額ほどでタクシー同様のサービスが受けられたことに。また次回もお願いします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/21 |
| 参加日: | 2015/11/06 |
London Heathrow Airport (LHR) to and from London City Hotels Shuttle Transfer
Great service
投稿者: Rhodo
Driver was on time. Polite and very professional.
Would recommend the service.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Departure Transfer: London Hotels to Heathrow Airport |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/16 |
| 参加日: | 2015/10/23 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
とても助かりました
投稿者: はるにゃん
申込んだ旅行プランが送迎無しだったのでこちらを利用しました。口コミを読んでいたので待たされるのを覚悟していましたが、時間通りで特に問題ありませんでした。重い荷物を抱えて地下鉄に乗るよりもバス移動は正解だったと思います。海外の旅行客の方と一緒なので、それもまた海外旅行らしくてよかったです。ドライバーの方もとてもフレンドリーで、英語で色々お話が出来、旅の大変良い思い出になりました。またぜひ利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/11 |
| 参加日: | 2015/11/10 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
スムーズな移動
投稿者: くまこ
約束の時間よりも少し早目にいたところ、
声をかけていただき時間より早めの出発となりました。
スムーズな移動でしたので、空港でもお買いものの時間もあり
楽しめました。
またお願いいたします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/11/10 |
| 参加日: | 2015/04/08 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
快適でした
投稿者: くまこ
個人手配の旅行でしたので送迎をお願いいたしました。
安心してお任せできたので移動がスムーズでした。
またお願いいたします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/11/10 |
| 参加日: | 2015/03/31 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
自分で探さないとだめです。
投稿者: gutierrez
ドライバーは待ち合わせ場所に居なくて、到着時のゲートでボードを持っていたようです。
お互いに時間がかかりましたので、待ち合わせ場所集合なのかゲートでボードを確認した方がいいのかどちらかに決めていただく方がいいかと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/07 |
| 参加日: | 2015/10/02 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
おおむね満足（旅にハプニングは付き物ゆえ）
投稿者: LARGO
初の一人ロンドン旅行だった今回、スーツケースの移動が面倒で、行きも帰りも利用させていただきました。
予定通りにいかないこともありましたが、自分としては、タクシーに一人で乗る or 荷物ゴロゴロで電車に乗るよりも結果的に満足できるものでした。
《空港→宿》
待ち合わせ場所のコスタコーヒー付近でドライバーを見つけるのに時間がかかりました。
その場所が大変混雑しているからか、少し離れたところに立っておられました（私一人分の名前を大きく表示したiPadを持って）。
まさかこんな離れた場所にはいないよなあと思いつつ、範囲を広げて探しに行った場所で遭遇した感じです。先方も少し待ちくたびれている様子がしました。
どこで待つかはドライバーによるのかもしれませんが、待ち合わせ場所で会えないときには、すぐに電話をするなり、範囲を広げて探すなりした方が、同乗者を含めた全員の時間を無駄にしなくて済むかもしれません。このときの乗客は私を含めて３名でした。
《宿→ホテル》
ドライバーの到着が３０分以上遅れました。
私の次のホテルではドライバーがお客をピックアップするまで結果的に１５分前後かかりました。当該のお客さんは車の前にずっと立っていたものの、ドライバーは気づかずロビーに彼女を探しに行き、その後フロントに尋ねたりしていました。
遅延も併せ、彼女はその場所に小一時間立っていた模様。
車体に社名や企画名を表示するなどすればこのようなミスは防げるのではと思いました。
この日は私と彼女と２名のみ。ドライバーさんはその後悪いと思ったのか、空港までの道のりをかなりスピードアップして運んでくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/01 |
| 参加日: | 2015/10/12 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
頼んで良かったです
投稿者: hys
時間通りに来てくださり、運転手さんはとても感じの良い誠実そうな方でした。安全運転。空港の入口に近い所で止めてくださりストレスなく空港へ行けました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/31 |
| 参加日: | 2015/10/26 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
母はＭｒ.だった！
投稿者: マリアンの母
空港出口で私たちの名前を掲げている運転手に「ハシモトです。」と言ったら、不信顔でホテル名を尋ねられ、彼曰く「Ｍｒ．～と聞いたから、念のため確認したんだよ。」とのこと。「あら、母と娘なのに。」と言ったら笑っていました。両替前でコインがなかったのですが、陽気でしっかり者の好印象にまけて、5ポンド札をチップに渡しました。多少ビッグスペンダーの母でした！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/28 |
| 参加日: | 2015/10/21 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
早めの到着
投稿者: マリアンの母
予定時間より10分以上早く来ました。私が早めにロビーで待機して正解でしたが、娘が5分ほどお待たせしたので（といっても時間前ですが）チップを渡しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/28 |
| 参加日: | 2015/10/25 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ロンドンのホテルから空港へ行く時のご用心
投稿者: gankaizan
日曜日午後7時のフライトだったので、ピックアップ会社では余裕を持って3時半にホテルピックアップのアポを設定してありました。最初の誤算は、通常運転手は交通の混雑情報を把握して時間を調整して来るものと思ってましたが、それでも40分以上遅れてホテルに来ました。途中事故かなんかで渋滞していたと言い訳をしてましたが、運転手は違いますが、到着時も遅れて迎えに来ましたので、少し余裕を持って出発するという意識に薄いようでした。出発してからは、プロの運転手らしく、渋滞を避け細かい道路選択で市内を通過してくれましたので、さすがだなと感心してましたが、高速前の主要道路や高速から空港へ入る合流点など日曜日とは思えないほど道が混んでいて、空港到着はやっと午後6時になりました。なんとかフライトには間に合いましたが、今後は精神衛生上、４時間半前くらいには予約した方がいいなと思いました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/28 |
| 参加日: | 2015/10/25 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
車の渋滞が…
投稿者: ロンドン大好き
ロンドン市内からの移動の場合、どうしても渋滞が酷いです。タクシーの運転手がかなり頑張って、それでも2時間くらいかかってしまいました。
時間に余裕がある空港から市内への移動であれば良いのですが、空港への移動であれば電車の方が時間に正確かも知れません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/24 |
| 参加日: | 2015/10/01 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
荷物が大きいので有りがたい
投稿者: nonon
海外の空港の行き帰りは、確実に移動したいし、荷物も大きいから、送迎が本当に有りがたい！
ドライバーの人は総じて親切です。
車から降りるとき、手をとっていただく紳士ぶりにもちょっとした満足感アップです。
待ち合わせ場所を間違えた時も電話で親切に誘導してくれました。安心感あります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/19 |
| 参加日: | 2015/10/16 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
最低二度と使わない
投稿者: 石井ケンゴ
二時間待たされ、彼女が、怒って話しにいったら、中国人のマダムが怒っていると、会社に話していた。彼女は英語が、理解で切るため、余計プッツンきれていました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、当日は交通渋滞が発生していたためドライバーの到着が大幅に遅れてしまったとのことです。
お客様からご指摘いただくまで、弊社に連絡が来ておらず大変お恥ずかしい限りでございます。催行会社担当者からも、
ご旅行中の貴重なお時間にお待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げるとのことです。
現在ロンドンでは街中で工事を行っており、渋滞が深刻な問題となっております。催行会社と共に、渋滞時の対応に関して
協議し再発防止に努めてまいります。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/14 |
| 参加日: | 2015/09/19 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
問題なし
投稿者: らいおん
時間通りに迎えが来て、急いで連れて行ってくれました。（そもそもそんなに遅れてはいなかったのですが、一生懸命早い道を検索しながら運転していました）
スムーズでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/14 |
| 参加日: | 2015/09/23 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
もっと前から利用しておけばよかった
投稿者: みなみん
ロンドンの地下鉄はエレベーターやエスカレーターが少なく、車両もかなり小さいため、毎回ロンドンに行く際はホテルに行くまでが一苦労でした。今回は初めて空港送迎を利用してみましたが、結果大満足でした。
到着ゲートを出ると、ドライバーがボードを持って待っててくれます。他の会社のドライバーもたくさんいるので少し見つけづらいです。。。着信のみでもいいので、海外でも使える携帯をもって利用可能な状態にしておくことをお勧めします。
車は革張りのベンツ。無料のお水もあってVIPになった気分でした。ドライバーはとっても陽気な方で会話が弾みました。日本人のプライベートチャーター観光のドライバーもやったことがあるようで、親しく話してくれました。
景気が上向きのロンドンは街中いろんなところで工事をしています。そのため、渋滞がひどく、私は特に朝7時着の便だったので通勤の渋滞とも重なってしまいました。目的地まで空港から約2時間もかかってしまいましたが、地下鉄で移動する苦労を考えると送迎を予約してよかったです。ビジネスでミーティングがある方や、時間に限りがある場合は注意が必要ですが、時間帯によっては1時間くらいで着けると思います。荷物が多い方、一人旅の方、深夜到着の方には絶対おすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/14 |
| 参加日: | 2015/09/10 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
快適でした！
投稿者: 梅さん
行きに空港でのピックアップで若干トラブルがあって「大丈夫かな？」とも思ったのですが
問題無く空港まで行けました。
フライトが3時間程遅れるとの情報があったのでピックアップ時間を合わせて遅らせてもらえるか問い合わせたところ「次の予定がある為30分が限界です」との事で30分遅らせてもらったのですが当初のピックアップ時間にドライバーさんから「もう着いてるけど待ってるから大丈夫だよ」と電話がありました
とても親切で車もキレイで(車内も)快適でした
現金は最小限にしか持って行かないので事前精算だと「タクシー代残しておかなきゃ」の心配も無いのが良いです！
又機会があれば利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/13 |
| 参加日: | 2015/10/11 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ドライバー不在？
投稿者: 梅さん
飛行機の到着が遅れたのでピックアップ時刻を10分程過ぎて約束の場所に着いたら
ドライバーがいませんでした
何度周囲を探しても見当たらず現地在住の友人にバウチャーに記載してある番号に電話で問合せてもらったところ名前、予約番号等を伝えても「分からない」と曖昧な対応で友人が更に問い質したところ到着ロビーにある店の前で待つように言われ何とかドライバーと合流して無事ホテルに着きました。
ドライバーさんは、とても良い方でしたのでこの評価とさせて頂きました
帰りは順調に行く事を願ってます
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/08 |
| 参加日: | 2015/10/06 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
少し待ちました
投稿者: 匿名希望
前回混在シャトルで長時間待たされたため、今回は貸し切り送迎を利用。
約束の時間に15分ほど遅れてゲートに到着しましたが、ドライバーはいませんでした。バウチャーに記載された現地の会社に電話したところ、今ドライバーがそこに向かっているからもう少し待って欲しいとのこと。その後10分ほどでドライバーが到着しました。私の携帯電話に連絡したが電話に出なかったとのこと。(ドライバーからの電話が非通知設定だったため、気づきませんでした。)
ゲート到着時にドライバーが待っていてくれたことがほとんどなく、現地の会社にこちらから国際電話をかけることが何度か続いています。格安ということで利用しているのに高い国際電話料を払うことにやや不満を感じます。
ドライバーの対応自体は遅くなったこと以外は全く問題ありませんでした。最短ルートを上手く使ってくれたらしく、予想より早くホテルに到着しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2015/09/19 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
安心！
投稿者: LONDON★HOLiC
早朝の飛行機だったので、こちらをお願いしました。
しかし、混載する客がいなかったのか、
他の一組に合わせたらしく、４時間前…
早すぎました。。。
心ばかりのチップをお渡ししたら、
めっちゃ笑顔でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2015/05/06 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | イギリスの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
空港と市内ホテル間のアクセスは、送迎サービスを事前予約してスムーズに旅をスタート！値段交渉不要で出発前に支払い完了！到着後両替の手間が省けます。空港が複数あるロンドンも、ヒースロー空港はもちろんのこと、ガトウィック空港、スタンステッド空港、ルートン空港、ロンドン・シティ空港からの送迎が手配可能です。
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご予約にも関わらず、満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございませんでした。
運転中の通話および車内の音楽の音量につきましては、催行会社を通じてドライバーを注意させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
催行会社と共にご指摘いただいた点の改善およびサービスの向上に努めてまいります。
VELTRAカスタマーサポートチーム