イギリス
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
やっぱり楽でした。
投稿者: ともとも
以前、ピカデリーラインのラッシュ時にスーツケースを持って移動となり、結構冷たい視線を浴びました。
今回は、子どもと一緒ということもあり、迷いましたが、車を頼んでみました。
当日はヒースロー到着が1時間くらい遅れ、入国審査もだいぶ時間がかかり、荷物はすでにターンテーブルから降ろされ片隅に置かれているほど時間がかかりました。
大丈夫かな、とちょっと心配しながら、出て行くと、スーツ姿の方がiPadにアルファベット表記で名前を表示して、わかりやすい場所に待っていてくれました。
あいさつして、目的地のホテルを確認。その後駐車場まで移動。車は、ベンツのワンボックスタイプで、車内は清潔、余裕たっぷりで乗り込みました。
夕方のラッシュ時間でしたが、ドライバーさんはgooglemapのナビを駆使。大英博物館近くのホテルまで、1時間で到着しました。
日本時間で考えると夜中の時間。子どもと2人、って考えると今回の選択は、車やドライバーさんを含め大正解でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/07/23 |
| 参加日: | 2016/06/29 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
迎えの時間に遅れすぎ！
投稿者: アラジン
予約確認のメールが相変わらず送られてこないので、前日にリコンファームの電話もして、当日ホテルのロビーで約束時間の20分以上も前から待機していた。が、しかし、約束時間を10分過ぎても到着しない。バウチャーには、10分待って来なければ催行会社に連絡を、20分待って来なければ、自分たちで移動を、という説明がある。私たちは、催行会社に連絡したところ、あと10分くらいで着くとのこと。結局約束時間から25分経過後の出発となった。今夏のロンドンの市中は渋滞混雑が半端なかった。到着時の交通もそうであった。催行会社は交通状況を把握した上で、迎えを寄越すべきだろう。
しかも、25分も遅れたくせに、詫びることもしないし、私たちの前に迎えた客はいない。私たちが最初の客なのだから遅れてくる理由がわからない。私たちの次にもう一組迎えに行くという。この別の客はターミナル4で、私たちはターミナル3。説明もなく4に走っていきやがるし、時間は過ぎるし、どうなっているのだ?腹立たしいし不安だし、その黒人の運転手にターミナル3ってわかってるのか?と問いただす場面も。最初に回送する順番も説明しろ。しかも車載のテレビでアメリカ大統領候補選のニュース見ながら運転。結局空港までの道も激混みで、ピックアップされてから、1時間50分で空港着だ！
行きのスペイン系の運転手は、渋滞の中、なんとか早くホテルに送り届けようと努力してくれていた人でよかったのに、帰りときたら…、なんてザマ。
前回利用した時の運転手さんたちは往復とも良いサービスだったのにね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/22 |
| 参加日: | 2016/07/19 |
貸切チャーターで快適！ヒースロー空港⇒ロンドン市内ホテル＜日本語＞ by Mybus
お世話になりました！
投稿者: kuroya
初めての海外旅行だったので日本語アシスタントさん付きの送迎を頼みましたが、大正解。入国審査が激混みで1時間半以上お待たせしてしまいましたがにこやかに出迎えていただき、車中でいろいろ教えていただけて更にホテルのチェックインまでしていただけました。とても感謝しています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種指定なし / 日本語アシスタント付き（2018年3月31日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/19 |
| 参加日: | 2016/07/12 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
敏速な対応
投稿者: kayo
ピックアップ時間の10分前に来てくれました。
途中から渋滞になったが脇道を上手くすり抜けて予定している時間に空港に到着しました。
免税手続きもスムーズに終了し、ラウンジでゆっくりすることが出来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/10 |
| 参加日: | 2016/06/15 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
電車より安くホテルから空港まで行けるタクシーで助かりました。
投稿者: ままりんご
ドライバーさんはホテルのお迎えの時間の10分前に到着し、もう一組をピックアップして空港に行きましたが、出発時間の４時間前に迎えにくるので、空港にも早めに着きとても余裕が持ててよかったです。
次回も是非利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/09 |
| 参加日: | 2016/06/14 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
親切・確実な送迎でした
投稿者: KAZU
到着時は倹約してﾊﾞｽ・地下鉄にチャレンジしましたが2時間ほどかかり、少々疲れました。帰路は時間を延ばすことはできないので、混載シャトルをお願いしました。4時間前にホテルに迎えに来て確実にヒースロー空港へ早めに送ってもらい、安心して手続きができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/04 |
| 参加日: | 2016/06/28 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
信頼できる送迎サービス
投稿者: なな＠東京
市内（シティ、ロンドン塔の近く）からヒースロー空港まで、最近は交通事情が悪く、1時間半くらいかかります。今回は仕事での利用でしたが、タクシーに乗っているとお金が足りるかどうかハラハラします（実際テムズ南岸を迂回したときでしたが100ポンドを超える場合がありました）が、これだと定額、支払い済で楽チンですし、ゆったりとした気持ちで利用できます。お勧めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/03 |
| 参加日: | 2016/05/18 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
残念なDriverでした。
投稿者: Roshanak
指定された場所にDriverが居なかったので、しかたなく催行会社に電話したところ、Driverに連絡を取るとのこと。数分でDriverが現れましたが、別の所で待っていたとのこと。
道が混んでいたのは仕方が無いのですが、運転が荒く、珍しく車酔いしました。途中携帯電話でずっと話をしていて、正直なところ、サービス業とは思えません。この程度だったらわざわざ車を予約しないで地下鉄でいった方がましかと思いました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/03 |
| 参加日: | 2016/07/01 |
高級車利用！ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内中心部 空港送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
気がきく
投稿者: EU脱退
車中とにかくたのしかったです！
運転も安全ですしクラシックの曲がかかっててそれについてもたくさん話しました！
また利用したいです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/02 |
| 参加日: | 2016/06/06 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
もう使いません
投稿者: harachan
約束の時間に現れず、現地事務所へ電話する羽目になりました。遅れたにもかかわらず謝ることもありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/02 |
| 参加日: | 2016/06/09 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
心配しましたが、大丈夫でした。
投稿者: 宇田順子
早朝4：40のお迎え予定でしたが、5：00過ぎまで来ず心配になりました。ホテルのフロントの方に問い合わせてもらい、向かっているとの確認はとれましたし、飛行機の出発時間には十分まにあいましたので結局は特に問題ありませんでした。ちなみに、私以外の方のピックアップに手間取っていたようで、ドライバーさんが遅れたことをかなりあやまってくれていました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/06/28 |
| 参加日: | 2016/06/25 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
フライトが遅れても待っててくれて助かりました。
投稿者: ままりんご
ロンドン着のフライトが1時間遅れた上に入国で1時間半待ちで、お迎えのタイムリミットを過ぎあきらめておりましたが、ドライバーさんは待っててくれてとても感激しました。夜のフライト着で女子旅 まっすぐホテルに送ってくれて 安全だし 荷物の運搬も楽で助かりました。
思った以上に 信頼できるサービスで、しかも 電車利用より安いので次回も利用しようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/06/23 |
| 参加日: | 2016/06/20 |
ロンドン・シティ空港 ⇔ ロンドン市内 空港送迎サービス ＜乗合／英語ドライバー＞
丁寧な対応で助かりました！
投稿者: 宇田順子
初めての利用でとても心配でしたが、名前をかいたボードを比較的すぐに見つけることができ、ドライバーさんも優しい感じのかただったのでほっとしました。英語はあまり聞き取れないのですが問題ありませんでした。乗客は私一人だったので、とてもトクした気分です(^^)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/06/23 |
| 参加日: | 2016/06/21 |
貸切チャーターで快適！ロンドン市内ホテル⇒ヒースロー空港＜日本語＞ by Mybus
良かったです。
投稿者: ako
車は綺麗なバンでとてもスムーズな送迎でした！車体はもう少し磨いておいてもらいたいですが笑。運転も少し荒っぽかったですが速かったです。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にさらに快適なご案内ができるよう努めてまいりたいと思います。
ご投稿頂きましてありがとうございます。
ako様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
マイバスUK
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種指定なし / 日本語アシスタントなし（2018年3月31日まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/06/18 |
| 参加日: | 2016/05/28 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
遅延にも対応
投稿者: お魚ダンサー
今回、空港からホテル間の移動で年配の方二人、その他３人で、バゲージもそれぞれ計５つという内訳だったので、バンをチャーターしました。
日本円にして一人およそ３０００円ぐらい。
印象としては安いなーといったところでした。
ただ、不安として残ったのはちゃんと現地空港で合流できるのかな？ということ。
しかも、乗り継ぎ空港で飛行機が大幅に遅れ、ヒースローには予定より３時間も遅れました。
果たして、電話すべきかどうか迷いながら待ち合わせポイントまで行くと、きちんと名前を書いた札を持つドライバーが笑顔でお出迎えしてくれました。
そして疲れきって、「トイレ行っていい？」「お水買ってきていい？」という要望にも、「じゃあ先に駐車場のチケット払ってくるよ～」と臨機応変に対応してくれたのも、とても嬉しかったです。
また、５つのバゲージを載せてもまだ余裕のありそうな大型バンで送迎してくれた安心感もひとしおでした。
次回も是非利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/06/16 |
| 参加日: | 2016/06/08 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
快適で便利
投稿者: お魚ダンサー
初めてのロンドンということで、ホテル→空港のチャーターを使いました。
日本円にして大体一人3000円ぐらい。
タクシー利用でのホテル→空港間だと1台５５～６０ポンド程度だったので、かなり割安な気がします。
また、大きなバゲージを乗せてられるタクシーを通りで拾うのも結構苦労しそうだったので、ホテルまでの送迎はとても有り難かったです。
チップやバゲージチャージも含まれていてこのお値段なので、手頃感はひとしおですね。
場所によるのかもしれませんが、地下鉄での移動は日本人にユーザーの多い、いわゆるガラガラと転がすタイプのバゲージでは難しい気がします。
（何しろ階段が多いので）
エレベーターやエスカレーターも駅によっては設置されていましたが、エスカレーターやエレベーターへたどり着くまでの１０段程度ですらしんどい・・・
それが頑張れるなら、地下鉄はめちゃくちゃ安いんですけどね。
ちなみに、空港→ホテル間もこれを利用したのですが、
３時間の飛行機遅延にもちゃんと対応してくれていたので安心して使えると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/06/16 |
| 参加日: | 2016/06/14 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
丁寧で快適なサービス
投稿者: よしけい
日本からの家族をヒースロー空港まで送るため、ロンドン市内の自宅からヒースローまで利用しました。
運転手さんは自宅前で待ち合わせ時間の少し前から待機して下さっていました。
当日は天候が悪く、渋滞も予想されましたが、ほぼ渋滞せずに空港に到着できました。
最初はタクシーで空港まで行くことも考えていましたが、タクシーで行くより断然値段が安かったので、こちらのサービスを利用しました。
3名でスーツケース3個でセダンをお願いしましたが、スーツケースも全てトランクに収まったので、車内では快適に過ごすことができました。
（日本のセダンの広さで考えていましたが、それよりも広かったです）
ヒースロー到着時には、スーツケースをカートに乗せるお手伝いまでして下さり、大変助かりました。
また次回も利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/06/16 |
| 参加日: | 2016/06/13 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
丁寧なサービスで良心的な価格
投稿者: よしけい
日本から来る家族のために、ヒースロー空港からロンドン市内の自宅まで利用しました。
ホームページに待ち合わせ場所の記載があったので、その周辺で待っていたら、運転手さんから自身の携帯にメールで運転手さんが今いる場所の連絡を下さいました。
おかげで迷うことなく運転手さんと出会うことができました。
飛行機の到着時間に合わせて、少し前から待機して下さっていたとのことでした。
ネームプレートもフルネームで大きく書いて掲げてくれていたので、すぐに見つけることができました。
3名でスーツケース3個でしたが、手荷物も多くなりそうだったので、ミニバンを頼みました。
おかげでゆったりと自宅まで家族を連れていくことができました。
夕方のヒースローからロンドン市内の道は混み合っていましたが、運転手さんが空いている道を選んで走って下さったので、1時間程度で到着することができました。
タクシーの場合だと渋滞状況で値段がどんどん上がっていくので、そういう意味で事前払いでこの価格設定は良心的と感じました。
道中の荷物の上げ下ろしはもちろん、運転も丁寧で、快適な送迎でした。
また利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/06/16 |
| 参加日: | 2016/06/10 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
英語が下手でも会社に電話できました。
投稿者: mai
ヒースローに到着して入国検査をするのに大変混雑していました。出口で待つドライバーさんは待つ時間が決まっていて、連絡しないとキャンセルになり帰ってしまうようです。
とにかく入国審査の前に会社に電話することをおすすめします。予約番号と名前と遅れることを言うだけです。
ベルトラさんの対応はとても素晴らしいものでした、丁寧で気持よく今後もこちらを利用したいと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/06/12 |
| 参加日: | 2016/04/13 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
楽チン
投稿者: yumi
リピート利用です
ドライバーさんは、ちゃんと名前を掲げて出迎えてくださいます
荷物が多いので、貸切送迎での移動は気楽で便利です
友人にも勧めたいです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/06/10 |
| 参加日: | 2016/06/02 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
安心して利用できました。
投稿者: こばると
帰りの飛行機に間に合うように、ちょうど良い時間で、車内も快適にしてもらえたので満足です。ホテルのお迎えもスムーズでしたが何故か性別が間違っていたらしいことと、バウチャーのプリントアウトが実は不要だったことは少し疑問を感じています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/06/08 |
| 参加日: | 2016/06/06 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
コスパはいいと思います
投稿者: Zep
他社のlimoと比較して安いと思います。英語がある程度できる人には問題はないと思います。往きは「Jaguar」に始めて乗れ、良い気分でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/06/06 |
| 参加日: | 2016/05/31 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
ものすごくお得！
投稿者: みーあむ
地下鉄での移動を予定していましたが、朝のラッシュがひどい中、大荷物で移動するのも嫌だったのでこのシャトルを利用しました。時間の確認メールが24時間前に来る予定でしたが、こなかったので自分でリコンファームしなければいけなかったことだけを除けばとても良いサービスだったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/06/04 |
| 参加日: | 2016/06/02 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
V.I.P.な送迎
投稿者: えみーご
待ち合わせが若干分かりにくかったですが、セダンがベンツのミニバンに変更になっていて、ゆったり快適な送迎でした。格安ですがV.I.P.感ありでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/06/02 |
| 参加日: | 2016/05/31 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
お得で安心できました。
投稿者: あど３
空港送迎を旅行会社で頼んだり、タクシーを利用するとかなり高くつくので、このプランはとてもお得に感じました。行きは地下鉄を利用し、帰りにこの送迎を頼みました。
実際に迎えが来たのは約束の時間より10分前でした。早めに用意してロビーにいたので問題なく、スムーズに利用しました。
他のホテルでは、時間に間に合わない人がいて、置いて行かれました。早めに準備しておいたほうが良いと思います。混載シャトル、早朝でしたが席はいっぱいでした。
預ける荷物は一つと決まっていて、二つになると別料金ですが、手荷物は自分で持って席に座るので納得しました。また機会があれば利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/05/24 |
| 参加日: | 2016/05/21 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
トラブルで最初出会えなかったが、良い人でした！
投稿者: つぐパパ
入国審査が混んでいて待ち合わせ時刻（到着時刻の３０分後）を１５分ほど過ぎて出て来ましたが、なぜか私の名前のプラカードを持っている人が居ませんでした。２～３回一回りして確認してやはり居ないので、会社に電話。バウチャー番号と名前を言って、ドライバーが居ないと説明したところ、ドライバーの携帯に電話してくれて、あと１０分以内に来るので、近くのCafeNeroの前で待つようにとの指示。２０分ほどしてもあらわれないので、もう一度会社に電話しようとした頃に、ドライバーがやってきました。
すみませんと謝りつつ、何でも別の日本人の３人組の団体がプラカードを見てやってきて車に乗り込んだとのこと。ドライバーとしても客のパスポートを見せろという訳にもいかず、ただ事前に聞いていたスーツケースの数（ワゴンではないので３個まで）よりも多いな、おかしいなくらいに思っていたところ、会社から電話があり、我々が待っているとわかり、戻ってきたとのこと。
最初はこちらも少し憤慨していたので、本当かこの人？ただの遅刻じゃないの？と思っていましたが、実際に駐車場に行くと、日本人の（ちょっと関西系の）おばさま達が、「すいませんでした～」と平謝りなので、「大丈夫ですよ～」と答えつつ、車内へ。
そこからはもう「ドライバーさんも災難でしたね～」という同情モードへ。
その人もこの仕事を５年やってるけどこんな経験は初めてとのこと。
その後はホテルまでの１時間お話もはずみ、楽しい時間を過ごしました。
何でもトルコ出身と言う事で親日家、特に待ち合わせには１５分前に集合というのは鉄則にしているので、いままで遅刻したことはないという言葉、うそでもなさそうでした。同行者のつたない英語の質問にも丁寧に答えてくれていて、なかなかハンサムな好青年、良い方でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/05/22 |
| 参加日: | 2016/05/19 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
親切なドライバーさんでした！
投稿者: なな＠東京
予定より40分ほど早く到着し、いつもと違って入国審査もスムーズだったので、送迎サービスまで待つ必要があると予想しましたが、実際には30分ほど早く来て下さったドライバーさんのお陰でちょっと待って探しただけでした…。私のホテルはCityエリアで、途中かなりの交通渋滞で1時間50分ほどかかりました。タクシーに乗っていたら、多分100ポンド以上だっただろうと想像すると、このサービスはほんとに価値があると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/05/20 |
| 参加日: | 2016/05/16 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
安心して空港に行けました！
投稿者: クスミコフ
小さいホテルだったせいか、予定時刻の少し前からホテルの中で待っていたら、中まで呼びに来てくれました。
また、定額なので料金の心配もなく、スマフォから渋滞情報を見ながら、また独自のなるべく混まないルートを選んでくれていたようでした！
帰りに値段交渉やルート案内するのは疲れると思ったので、事前に予約しておいてよかったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/05/17 |
| 参加日: | 2016/05/03 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
２度目の利用です。
投稿者: London★HOLiC
ホテルからヒースローまで利用しました。
愛想のいいドライバー！
時間も５分早めで、とっても便利でした。
もうロンドン行かないいかもしれませんが、
とてもおすすめしたいサービスです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/05/15 |
| 参加日: | 2016/05/08 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
誠実な対応に感謝
投稿者: あつし
今までVeltraさんで空港送迎お願いしていましたが、今回は運転手さんとうまくおあいできませんでした。
今回、スカンジナビア航空、コペンハーゲン乗り継ぎで英国に行きましたが、コペンハーゲンからロンドンまでの飛行機が欠航。次の便に回してくれ、コペンハーゲンのSASの職員に、ロンドンの送迎担当会社に連絡してもらい、新しい便名と状況を伝え、ロンドン側は運転手を手配すると言ってくれましたが、結局ヒースロー空港ターミナル2で待てども混雑ぶりに分からずどのようなネームプレートを出すかなど、事前に教えて欲しいとは思います。
タイミングが悪かったのだと思います。
PS 後日Veltraさんが調査してくださり、非常に納得のいく、ご回答を頂戴いたしました。その誠実なご対応に感謝し、評価の変更とコメントを書き換えました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/05/11 |
| 参加日: | 2016/04/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | イギリスの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
空港と市内ホテル間のアクセスは、送迎サービスを事前予約してスムーズに旅をスタート！値段交渉不要で出発前に支払い完了！到着後両替の手間が省けます。空港が複数あるロンドンも、ヒースロー空港はもちろんのこと、ガトウィック空港、スタンステッド空港、ルートン空港、ロンドン・シティ空港からの送迎が手配可能です。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認したところ、確かにお約束のピックアップ時間より20分遅れてお迎えに向かったとのことです。
混載送迎のため、ピックアップが最大30分程遅れることが稀にあるようです。しかしながら、ご旅行の最終日で搭乗手続き時刻が迫る中、
大変不安なお気持ちであったことはお察しします。催行会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。
また、遅延が発生する可能性に関して弊社でも事前にご案内差し上げておらず、申し訳ございませんでした。ページへ追記をさせていただきました。
ターミナルを回る順番に関しては、そのドライバーの前後のスケジュールによって毎回異なるということですが、
お客様の不安を和らげるためにも事前に、お客様へ説明するよう催行会社へ申し伝えました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム