帰りも頼んでいたので助かりましたが
運転手に急に携帯を渡されたて少しビビりましたが
事務所の担当者と電話
スーツケースが一つ増え10ボンド請求の事でした
来るときも運転手に請求されたので理解できました
予約するときに注意しましょうスーツケースの数
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
体験談や口コミを見ても心配で、最悪自分で電車で移動を考えていました。
予想通り、20分過ぎても約束の場所にそれらしい方はあらわれず、どんどん違う会社の人がピックアップに来て、5分待っても見当たらなかったら電話をという指示でしたが、荷物を持って電話を探すのは大変で、もう後10分位しても見つからなかったら、自力でホテルまで移動しようと考えていたところ、近くの旅行客の人が、私の名前を呼んで、ドライバーがあなたを探している、わたしも同じドライバーだけど、といわれ???となり、約束の場所でなく出口で探していたようでした。出口で日本人をさがしてたとか??日本人らしい人がたくさん降りてきてわからなかったとか?
指示では、WHsmithの前となっていましたが、まったくそれも無視、「City Transfers UK」というタグもなく、スーツでもなかったです。
ただ、移動はとても楽ですし、金額も大変お安く(ちなみに同乗した別の海外の方は私の半額くらいでしたが)便利でしたしその部分はよかったです。ドライバーさんによるのかもしれませんが、当たり外れは大きいのかもしれません。幸運を祈ります。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/07 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めての一人旅で取りあえずホテルまで早く着きたかったので、利用しました。乗り場もわかりやすく、車内もきれいで快適。
パディントン駅でかわいいパディントンが迎えてくれて、とても感動しました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ドライバーはシティに近づくと、名所の説明をしてくれました。
JALの早朝着便だった為、ドライバーを待つことになりましたが、時間通りにきたと思います。そこに関してはきになりませんでしたが、あまりに多くの他社ドライバーの数におどろきました。
もし私のドライバーがらいたらと思い、その列の中を何周もさがしまわりました。
今後案内にその様子を乗せたら初めての利用者の不安が軽減すると思います。
待ち合わせ場所の連絡にあった看板の内容が変わっていたと思います。一度ご確認をお願いします。
それが1番不安でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
A5サイズでバウチャーを印刷したものを改札にいる係の人に見せたら、すぐにQRコードを改札にかざして通してくれました。
パディントンでは自分で同じようにQRコードを改札にかざして通ることができました。
早めに予約したので割引価格で購入できたし、楽にパディントンまで行けたので良かったです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日にち変更したかったが出来ないところが残念だった。キャンセルも出来ずただ捨てるだけになってしまった。値段は現地で買うよりだいぶ安くお買い得です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
朝5:00のピックアップで少し不安もありましたが
遅れることなく、約束の時間に
ちゃんとお迎えにきてくれました!
運転も丁寧で安心して空港へ向かうことができました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港→ホテルはレビューでドライバーが帰ってしまった、待ち合わせ場所の間違いなど、一つ星トラブルが結構散見されたので、ちょっと気が進まず、ホテル→空港のみ予約しておきました。ホテル→空港ならフロントで確実に会えるだろうし…、上記のようなトラブルはないだろうと思っていました。が、甘かった!
まず数分遅刻。
そして極めつけは…。3人でスーツケース1つずつ計3つでしたが、それとは別の妻の機内手荷物用の小型のスーツケースがなぜか"バゲッジ"扱いされ(他の荷物よりも小さいのに)、合計でバゲッジ4つで人数分より1つオーバーだから10ポンド払えといわれ、いきなり現金10ポンドを徴収されました。
しかし遅れてきた上に現金まで余分に徴収されて…
私はヨーロッパのいろいろな国に同じ条件でよく行き、ベルトラさんで送迎を頼んでいますが、こんなことはいずれも初めてでした。
まあ、空港→ホテル含め、今回のロンドン滞在でロンドンはブラックキャブがとても使いやすいということが分かりました。例えば空港にはすぐ外にしっかりとしたタクシー乗り場があり、市内ではとてもたくさん流しが走っており、手を上げてその場で簡単に捕まえられます。
すなわちブラックキャブですべて事足りますので、次からはブラックキャブにすると思います。
運転そのものやドライバーの人柄はそれほど悪くはなかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
バス、地下鉄などのいきかたもありますが、ヒースローエクスプレスを覚えてしまうと他には乗れません。
使い勝手がとてもよくアクセスも良いので愛用しています。公式サイトでとってもおなじ値段ではありますが、予約しやすいのでベルトラさんでよかったと思いました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
改札でもホームでも、駅のスタッフは笑顔で対応してくれて、気持ち良くパディントン駅へ向かうことが出来ました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
早い時間にピックアップお願いしたのでハラハラしましたが、時間通りにホテル前にいました。無事飛行機にも間に合いました。
ありがとうございます!
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ヒースローへ予定より早くの到着でしたが問題なくドライバーの方が名前のカードを持って待っていてくれました。帰りも早朝出発でしてが早めに迎えに来てくれたので安心しました。会話も楽しく安全運転です。またお願いするつもりです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
義母のために予約。契約条件よりも早くドライバーが到着したこともあり、電話が掛かってきて待機を依頼。その後、無事に待ち合わせ場所で落ち合え目的地まで特段問題なく送迎を受けた。但し。義母曰く「少し運転が荒く、車の振動が大きくなったため気持ち悪くなった」とのこと。到着後、ドライバーより契約条件以上の金額を請求をされて一旦は支払ったが、その後VERLTAさんに事態を報告した結果、迅速に対応して頂き契約条件通りの金額いとなるように過払い分について返金を受けたもの。英語で遣り取りする必要がある現地の会社を直接ハイヤーするのと金額的にそこまで変わらず、アフターフォローも確りとしており安心できるので、今後も利用していきたいと考えてます。総合評価は運転が荒かった点を減点。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ヒースローエクスプレスを使用しました。ヒースローはターミナル4でした。ターミナル4からターミナル2.3に無料でいけるのですが、最初の改札での案内がよくわからず少々戸惑いました。ターミナル3に行ってからは非常にスムーズにパディントンまで行けました。快適でした
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
プリントしたバウチャーをどこかで引き換えるのかと思っていました。当日、駅に行ったもののよくわからず、チケット売り場近くにいた係員に見せたら、そのまま改札に連れて行かれ「ほら、こうするのよ」とQRコードを自動改札にかざして見せてくれました。そのまま入れるんですね!とても便利!
このような説明を書いておいてもらえると、ウロウロせすに済むので助かります。
ヒースローの駅にはあっという間に着きましたが、そこからの歩きが長かったー。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
到着予定時刻の1時間後にネームボードを持って出口で待っていると記載があり、その後15分程度でその場から居なくなっており、電話をすると15分待ったが帰ったと言って戻るなら20ポンドの追加が必要と言われ支払った。さらにそれから20分程度待たされ、非常に疲弊した。追加料金を払うのは良いが、帰ってしまったと言うのは、非常に不親切。この会社のサービスは二度と使いません。追伸、ヒースロー空港の入国審査は常に1時間以上はかかるので、このサービスはその時点で既に破綻しており、成り立っていない。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
運転手さんが待っていなかったので、すぐ電話したら 後2分でくると言う返事でした。
6分位待ったらやっとネームプレートを持って来てくれました。日本語アシスタントを頼みましたが、日本語はつうじませんでした。
運転手さん自体は親切で無事ホテルまで送ってくれました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
とにかく、現地で担当ドライバーが現れず、エージェントに電話するも二度目の電話で漸くドライバーが現れてピックアップ、最近ではワーストケースでした。ルーズさにもほどかあり、弛んでます(笑)
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
荷物が重いため今回利用しました。飛行機の到着時刻には来ていませんでした。運転手は10分程待って到着しましたので大きな問題はありませんでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ヒースロー空港の入国審査は非常に混んでおり時間がかかり時間に間に合うか心配しました。事前に連絡先として携帯の電話番号を連絡していたので、ドライバーから電話がかかってきました。状況を説明すると快く待っていてくれました。超過料金も特に取られることはありませんでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日本人のカップルと私たちだけの車内でした。
時間も十分に余裕があったので、免税手続きもしっかりできてよかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
朝8時ホテルフロントへのお迎えでしたが、時間もぴったりで、予定が順調に進み助かりました。ただし事前に荷物の大きさを確認したところ、一つのスーツケースがバウチャーに記載のサイズより数センチ大きいだけでワンサイズ大きい車に変更するように指示され、思わず高い出費になってしまいました。荷物の個数はバウチャーに記載の数より少ないので問題ないはずだと思うのですが残念でした。ちなみにその後に訪れた国では、普通のタクシーで問題なく荷物が詰めたので、個人でタクシーを予約して利用することで無駄な出費をせずに済む事が出来ました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
事前に予約してあると安心です。
ホテル側に車が置けず、少し歩きましたが、
スーツケースを持ってくれたので助かりました。
親切な運転手さんで良かったです。
ありがとうございました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めての英国出張で、早朝3:30にはホテルから空港に向かう必要があり、事前に予約しておきたく利用しました。
キチンと時間前にはホテルに来ていただき、大変優しい運転手で荷物の積み下ろしも笑顔で対応、ゆっくりした英語で会話もしてくれ、安心して利用できました。ホテル前にはたくさんタクシーがいたので当日利用でも問題ないとは思いましたが、アジア以外への初出張だったため、安心確実に利用できたことが最も大きなメリットでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
交通機関の止まるクリスマスに利用しました。翌朝のフライトだったので市内からヒュースロー空港まで利用しました。バス観光の降車場所で待ち合わせましたが、日本できちんと手配していただけました。日本のオペレーターさんはとても親切でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
飛行機が欠航し2時間遅れて離陸しましたが電話応対で拙い英語でも真剣に聞いてもらえて現地でもすぐに送迎してもらえたので満足しました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
事前割引購入で乗車しました。予約内容を印刷して持って行き、改札と車内二回バーコードチェックがありました。15分でパディントン駅に行けるのは大変魅力的です
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ロンドン市内のホテルから空港への混載シャトルを予約しました。
ピックアップの時間は5:35だったのに、
ドライバーが30分早く時間を間違え、
5:05にホテルに来たらしく、そのまま置いていかれました。
ホテルの方が会社に連絡してくださり、
予定の時間から1時間後に他のドライバーさんに来てもらうことになりましたが、
飛行機に乗り遅れるのではとヒヤヒヤし、
旅の最後に、非常に嫌な思いをしました。
予約してお金もすでに支払済みで、
時間も何度も確認したのに、
ドライバーがこんないい加減では元も子もありません。
タクシーよりお値段も手頃で便利なので、
友人に勧めようと思ってましたが、
勧めるのは辞めることにします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
前もって、チケットを購入していたので、スムーズに電車に乗ることができました。チケットを直前に購入すると2倍以上の金額んなるので、大変良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
事前に購入したチケットは、乗り継ぎの際にチケット購入の手間が省け、最短でパディントンまでアクセス出来ました。ホテルもパディントン駅直近だったので、快適な英国旅行となりました。次回も渡英の際には、必ず購入したいと思います♪
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | イギリスの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
空港と市内ホテル間のアクセスは、送迎サービスを事前予約してスムーズに旅をスタート!値段交渉不要で出発前に支払い完了!到着後両替の手間が省けます。空港が複数あるロンドンも、ヒースロー空港はもちろんのこと、ガトウィック空港、スタンステッド空港、ルートン空港、ロンドン・シティ空港からの送迎が手配可能です。
【VELTRAからのコメント】
この度は、旅行地をご出発前にご不安なお気持ちにさせてしまい心よりお詫びを申し上げます。大変ご不便をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見を催行会社と共有し、今後より良いサービスのご提供に努めて参りますので、
またのご利用をお待ち申し上げております。
VELTRA カスタマーサービス