イギリス
入場チケット/パスのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ロンドンパス（THE LONDON PASS®）人気観光スポット割引＆優先入場カード
計画が必須！
投稿者: gol6gi2
観光スポットの巡る順番を抑えておかなかったので、もったいない結果に！
バーチャーの引換場所が指定され、窓口の営業時間帯が短いので、ちょっと大変。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日間パス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/08/11 |
| 参加日: | 2014/07/21 |
ロンドン・アイ搭乗チケット 事前予約
あまり混んでいませんでした
投稿者: Rilakkuma
夕方にいったところ、チケット待ちの人はいませんでした。むしろ優先搭乗（Fast Track）のほうが時間節約になると思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダード（2017年3月31日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/08/11 |
| 参加日: | 2014/07/31 |
ロンドンパス（THE LONDON PASS®）人気観光スポット割引＆優先入場カード
１日では元がとれないかも
投稿者: bluecan
１日のパスを購入しましたが、ロンドンは意外と広大で移動にも時間がかかります。１日パスで元をとることは難しいかもしれません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日間パス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/08/09 |
| 参加日: | 2014/08/04 |
ロンドンパス（THE LONDON PASS®）人気観光スポット割引＆優先入場カード
割合元は取れるか
投稿者: shinichi61
ウエストミンスター寺院もファストトラックになっていたので、時間が節約できた
買い物割引も結構役立った。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2日間パス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/09 |
| 参加日: | 2014/07/30 |
ロンドン・アイ搭乗チケット 事前予約
ロンドンの夜景がとてもきれいでした
投稿者: りんご
ロンドンに行ったら、必ず乗ってみたいと思っていたロンドンアイ。たくさんの人が乗れる透明の観覧車です。夜に利用したんですが、ビッグベンをはじめロンドンの夜景がとっても綺麗に見ることができてとても満足でした☆
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/08/09 |
ロンドン・アイ搭乗チケット 事前予約
夕焼けの景色
投稿者: M L
夜の８時45分に、ロンドン・アイに搭乗しました。9時頃が日没なので、丁度夕焼けが見られました。その夕焼けに反射するビッグ・ベンは、とても美しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダード（2017年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/08/03 |
| 参加日: | 2014/06/25 |
ロンドン・アイ搭乗チケット 事前予約
事前購入はベター
投稿者: 旅大好き
高い位置からロンドンを見渡せることができ、よかったです。また搭乗チケットを事前購入しているとチケット交換の列に並べるので、待ち時間はありませんでした。
ちなみに搭乗日は直前に急な大雨が降り、通常より人は少なかったようですが、当日購入のチケットカウンターは結構混んでいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダード（2017年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/27 |
| 参加日: | 2014/07/20 |
ロンドンパス（THE LONDON PASS®）人気観光スポット割引＆優先入場カード
施設中心の人にはお得
投稿者: 旅大好き
ロンドンの施設は入場料が高いので、１日３箇所以上周る人には購入をお薦めします。しかも人気施設は優先入場できるので効率的に周れると思います。私は３日券を購入しましたが、２日券で充分でした。もう１日はショッピングに時間を費やしてしまい利用せずでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日有効パス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/27 |
| 参加日: | 2014/07/22 |
ロンドン・アイ搭乗チケット 事前予約
時間の節約です
投稿者: mana mama
とにかく人気スポットです。チケット購入の長い列に並ばずに引き換えだけで済むので、
行くことに決めている方には時間の節約になります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダード（2017年3月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/26 |
| 参加日: | 2014/03/09 |
ロンドンパス（THE LONDON PASS®）人気観光スポット割引＆優先入場カード
上手くつかうととても便利です
投稿者: 紅茶牛乳
6日間パスを購入しました。
並んで券を買う必要もないし便利です。
6日間だと1箇所/日回れば十分もとは取れます。
V&Aなど基本入場料不要ですが別料金の特別展が意外と高いのでLondonパスを活用することをオススメします。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6日有効パス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/07/10 |
| 参加日: | 2014/06/29 |
ロンドンパス（THE LONDON PASS®）人気観光スポット割引＆優先入場カード
ロンドン塔観光
投稿者: Yuki
色々検討していて、個人でロンドン塔観光するには、このパス利用が一番楽だと思って利用しました。やっぱりファストトラックで観光出来るのは、効率よく見られるので、実際にこのパスを購入していて良かったです。私達は、ロンドン塔を最初に観光して、その後、船でテムズ河をウェストミンスターまで下り、ウェストミンスターを観光し、そのごケンジントンパレスを見ました。ケンジントンパレスでは、ヴィクトリア女王の特別展があり、パスがなければ見逃していたので、さらにこのパスを使ってよかったです。難点は、交換所を見つけるのに時間がかかったことです。でも、Veltraの道順をもう一度たどることで、見つけることが出来ました。後、交換所は１０時からなので、私達は使う２日前に交換しておきました。そのおかげで、ロンドン塔に朝一番で行くことができました。後、船にのるためのパスは、ロンドン塔のCity Cruzeのチケット売り場でパスを見せたら、くれます。後、私達はうっかり忘れていたのですが、ロンドン塔とかのお土産物売り場で、パスを見せれば１０％オフになります。これ、結構大きいので、どこでも一応パスを見せるといいかもしれません。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日有効パス |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/07/04 |
| 参加日: | 2014/06/30 |
【入場チケット事前予約】マダムタッソー ロンドン（Madame Tussauds London）☆ロイヤルファミリーやハリウッドスターと記念撮影！
マダムタッソー蝋人形館
投稿者: マロロ
口コミにくだらないと書いている人もいましたが私は凄く楽しかったし面白かったですよ。
一部屋だけかと思ったら、まだまだ通路を通っていくと部屋があり蝋人形の数が多いし
人形とわかっていても、本人の横にいる気になりますよ。
そのあとトロッコに乗って移動するのもデイズニーランドに行ったような気分でそのあと
映画館に入り３Dのアニメも見れて盛り沢山なので、私的にはお勧めです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/02 |
| 参加日: | 2014/06/03 |
【入場チケット事前予約】マダムタッソー ロンドン（Madame Tussauds London）☆ロイヤルファミリーやハリウッドスターと記念撮影！
思ったより空いていたかも・・・・
投稿者: しんちゃん
朝9：30頃到着するとすでに列ができており、約１５分ぐらいで入場できました。中は色々と見るところがあり、楽しかったですが、少し入場料は高いと思いました。約１時間程中にいましたが、出てきたら全然列ができておらず待ち時間なしといった感じでした。平日でしたので、空いていたのかもしれませんが、みんな朝を狙ってきているのかもしれません。ただやはりチケット売場は列ができているとよく分からないので事前に入手したほうがいいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/06/30 |
| 参加日: | 2014/06/17 |
セント・ポール大聖堂 入場チケット ＜日本語マルチメディアガイド＞
とても綺麗でした！
投稿者: しんちゃん
外観もすばらしいですが、中もとても綺麗でした。オーディオガイドもレンタルできましたので、じっくりの大聖堂の中を見学できました。大聖堂の前からはミレニアムブリッジを渡って、テムズ川の向こうにも行けます。少し入場料は高い感じがしますが、ロンドンの物価を考えれば妥当なのかもしれません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/06/30 |
| 参加日: | 2014/06/17 |
ロンドンパス（THE LONDON PASS®）人気観光スポット割引＆優先入場カード
効率的に観光を楽しむのであればおすすめです
投稿者: SKY
著名な寺院や宮殿等の観光を楽しむのであれば持っておいた方が、入り口でパスを電子リーダーで読み取るだけの手続きになるので、効率よく観光できると思います（ただし、テムズ河クルーズだけはチケットを入手するために長い行列ができた窓口に並ぶ必要があります）。
著名な観光地は大変混雑していますので、計画通りに観光できない場合は価格の面でお得にならない可能性もあると思いますので注意が必要です。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2日有効パス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/06/24 |
| 参加日: | 2014/06/21 |
ロンドン・アイ搭乗チケット 事前予約
憧れのロンドン・アイ
投稿者: ルーク
事前購入でサクッと乗れるかと思いきや、甘かったです。ハイシーズンのロンドンは観光客でいっぱい。ロンドン・アイのエリアは凄い人人人で、チケットを発券するのにまずめちゃくちゃ並びます。そして乗るまでも炎天下の中ひたすら並ばされます。最終的に乗るまで３時間ぐらいかかりました。
でも乗車したら中はクーラー効いてて涼しい〜♫広い〜♬景色も美しく楽しかったです。空いている時期にもう一度乗りたいです。真夏で並ぶのはもう勘弁。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダード（2017年3月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/06/18 |
| 参加日: | 2013/08/07 |
ロンドン・アイ搭乗チケット 事前予約
待ち時間短縮で頂上あたりで夕日ばっちり！
投稿者: 点子ちゃん
夕焼けと夜景を両方楽しみたいと時間を調整しながら行きました。チケットを引き換えるだけでしたから、待たずに乗れました。最高のロンドンの景色にうっとり！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダード（2017年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/06/11 |
| 参加日: | 2014/05/18 |
ロンドンパス（THE LONDON PASS®）人気観光スポット割引＆優先入場カード
セント・ポールには使えません
投稿者: ３度目のロンドン
ロンドンは無料で入場できるところが多く、LondonPassを有効に活用するには行程を十分考慮する必要があります。にもかかわらず、今回利用してみたところSt.Paul大聖堂は利用不可でした。確かにカード交換と同時にもらえる利用案内にこの大聖堂の名前はありませんでした。私が日本国内で検索したサイトではすべてで入場可能なままV.upがされていません。VERTRAさんの責任ではないかもしれませんが情報が送れており、訂正もされていなかったのは残念でした。でも十分ペイはできました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2日有効パス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/05/25 |
| 参加日: | 2014/05/23 |
ロンドンパス（THE LONDON PASS®）人気観光スポット割引＆優先入場カード
購入の価値あり
投稿者: まめたろう
2日間有効PASSを購入しました。ロンドンで7日間滞在のうち、その2日はPASSを使える場所を中心に観光しました。
ウェストミンスター寺院、ロンドン塔は一般の入口とは別になっており、両方とも一般の入口は長い列ができていますので、待ち時間が少なくて済むのもメリットの一つです。ただし、London Passの表示はあまり大きくないので注意をしていないと見逃しそうになります。
どこの入り口でもLondon Passを見せるとすぐに対応してもらえます。
どこの観光場所も値段が高いので、たくさん観光したいと思うと、購入の価値はあると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2日間パス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/05/25 |
| 参加日: | 2014/05/02 |
ロンドン・アイ搭乗チケット 事前予約
予約してとても良かったです
投稿者: fufu
スイス、ドイツと周りたまたまロンドン経由だったので、ロンドンで3日時間ができました。
ところが、行く前はピカデリーサーカスってなんだろう？ロンドンの地名もなにもわからずじまい。たまたま以前行かれた方から、ロンドン・アイに乗らなかったことに後悔してるという話を聞き、また、相当並ばなければ乗車チケットが買えないとお聞きし、VELTRAで予約しました。結果、並ばずして快適に乗れましたし、とても満足し家族にも感謝されました。
こんなに簡単に個人旅行が楽しめるなんて・・・！とお友達にも話しています。
次回はフランス南仏旅行や他の個人旅行でまた利用したいと思ってます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダード（2017年3月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/05/24 |
| 参加日: | 2014/04/30 |
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダード（2017年3月31日まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/05/24 |
| 参加日: | 2014/05/06 |
ロンドンパス（THE LONDON PASS®）人気観光スポット割引＆優先入場カード
ロンドンパス
投稿者: せいこ
セントポール大聖堂はパスから脱退しており有料入場になっているので注意を。予約購入時は知らず、実際にセントポールに行ってからチケットがいると言われた。毎回チケットを購入する必要がなく、優先入場があるのは便利だった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4/15～5/15限定割引キャンペーン】1日有効パス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/05/17 |
| 参加日: | 2014/05/13 |
ロンドン・アイ搭乗チケット 事前予約
乗ってよかったと思います。
投稿者: 旅栗鼠
一週間ほどのロンドン滞在に、ぜひ乗ってみたいと思い事前予約。
しかし、その時期はイースター休暇で、バウチャーを引き換えるのにも、搭乗するにも大変時間がかかってしまいました。
ですが、乗ってよかったと思っています。
通常の観覧車とは違い、カプセル型の観覧車なので中は広かったですし、360度のロンドンのパノラマも楽しめます。
【追記】
バウチャーをチケットに引き換え、搭乗するまで、実に2時間以上かかりました。
優先搭乗（ファストトラック）レーンも長蛇の列で、休暇時期とはいえ、周辺はごったがえしていました。
確かにチケット引き換えや搭乗待ちの際、並んでいるときは、アジア系の方々に関わらず、ヨーロッパ系の方々もマナーは悪かったと思います。
繁忙期は、それを踏まえて搭乗されるのがよろしいかと。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダード（2017年3月31日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/05/12 |
| 参加日: | 2014/04/19 |
ロンドン・アイ搭乗チケット 事前予約
身近なロンドン
投稿者: 克さん
予約日が祭日でした。ロンドンアイの周りが人また人で大賑わいでした。そばの公園でゆっくり寝そべっていたり子供たちと遊んでいたりとアットホームな環境のなかから抜け出して、ロンドンの街並みを見下ろすことができました。私はファースト・トラックを予約して良かったと思いました。なぜなら、この人ごみでチケットを買い並ぶのは日本人では困難だし、旅行時間を無駄にしないためにもお薦めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ファーストトラック（優先搭乗）付き（2017年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/05/10 |
| 参加日: | 2014/05/05 |
ロンドンパス（THE LONDON PASS®）人気観光スポット割引＆優先入場カード
お得だと思います
投稿者: Sun
2日間で、なるべく、効率良く移動するように計画し、
ほぼ全てのポイントを訪れることができました。
ただし、休日は、人気の場所は、どうしても待ち時間が長いので、注意が必要です。
クルーズも利用できるので、グリニッジの子午線も行くことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2日間パス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/05/10 |
| 参加日: | 2014/05/02 |
ロンドンパス（THE LONDON PASS®）人気観光スポット割引＆優先入場カード
あったほうがいい
投稿者: eru
ロンドンパスで、ウェストミンスター寺院とケンジントン宮殿とロンドン塔に行きました。夜のクルージングはちょっと寒くてパス。一日でこれだけ回れます。ただ、みんなロンドンパスを持っているので結局ならびます。ロンドン塔は修学旅行や団体がいっきに押し寄せてきて全部まわるのをあきらめました。朝一に行って団体を避けるのがいいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/05/10 |
ロンドンパス（THE LONDON PASS®）人気観光スポット割引＆優先入場カード
賢く使えば絶対お得！
投稿者: yutu_tuki
母と二人で初ロンドン。
これまでパリやバルセロナでは元がとれる気がせず購入しなかったのですが、ロンドンは下調べの段階で各所の入場料の高さにびっくりして、購入を決定しました。
着いた当日に引き取りだけ済ませ、利用は翌日から。
一日目：ウェストミンスター寺院、ホース・ガーズ、ロイヤルミューズ、クイーンズギャラリー
ウェストミンスターではロンドンパスの入り口が別になっていて、ガイドも無料でついてきました。
ホース･ガーズやロイヤルミューズはそれぞれ１時間未満の滞在でしたが、パスで入るなら滅多に見られないものが見られて得した気分になります。
二日目：グリニッジの海事博物館、グリニッジ～ロンドン塔のテムズクルーズ、ロンドン塔入場、HMSベルファスト
母がテムズをクルーズしたいと言ったので、グリニッジ天文台を訪れるついでにクルーズして市内に帰ってきました。ロンドン塔は待ち時間なしで入場、音声ガイドも割引されました。
三日目：ウィンザー城、ロンドン交通博物館、リバティ、クレストロンドン
ウィンザーはスロー駅から先の電車運賃もパスに含まれています。スロー駅までの急行が￡１０、ウィンザーまで市内から地下鉄を使っても￡１０くらいなので、遠慮せず急行を使いましょう！（笑）
ロンドン交通博物館は４５分前に入場が締め切られるので注意してください。
リバティは１割引の券がついてきますので印刷を忘れずに。３階で割引カードに引き換えて貰えます。リバティプリントのボタンや一階のチョコレートショップでお買い物して￡１０くらい割引して貰いました。
クレストロンドンは￡５値引き。￡１０の衛兵ベアを購入して半額になりました。また、母はイギリス国旗￡１．５が無料になってました。
使い方次第ですが、初ロンドンということで結構有名どころをまわったので（そしてお土産も買ったので）充分に元がとれたと思います。
英語のロンドンパスのサイトを見れば使える施設や内容が書いてあるので、事前に計画を立てておくとよいかもしれません。有名どころはだいたい地下鉄のゾーン１におさまっているので、体力のある人は回ろうと思えば結構まわれます。
また、事前に引き取っておくこと、無料の美術館に行く日とは分けて使うこと、を注意するとフル活用できるのではないでしょうか。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9月申込限定】3日有効パス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/05/10 |
| 参加日: | 2014/05/01 |
ロンドンパス（THE LONDON PASS®）人気観光スポット割引＆優先入場カード
便利とは思います。
投稿者: eru
いちいちチケットを買わなくていいのは便利ですが、ロンドンパスを持っている人がいっぱいなので、結局ならびます。ウェストミンスター寺院は入場制限でもあるのでしょうか、かなり待ちました。また、団体客の多い時間帯にあたってしまうと、思うように回れなくて、やむなくポイントだけを絞って回りました。
チケットを買う時間と、ちょっと入場料がお得になるくらいかな。あとお土産が１０％引き。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4/15～5/15限定割引キャンペーン】1日有効パス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/05/07 |
| 参加日: | 2014/05/02 |
ロンドン・アイ搭乗チケット 事前予約
楽でした
投稿者: macco
現地についたのが、乗ることができる30分前！
チケットを事前予約していて助かりました。
景色もとてもよく、次回は昼間の景色を楽しみたいと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダード（2017年3月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/05/06 |
| 参加日: | 2014/03/26 |
ロンドンパス（THE LONDON PASS®）人気観光スポット割引＆優先入場カード
要改善
投稿者: 匿名名
前日ホテルからネット予約しました。印刷設備が無かったためiphoneでvoucherを見せたところ紙でなければ受付できないとのこと。ネットカフェを案内され、印刷し、余計なお金がかかっただけでなく、不案内な土地でネットカフェに自分のemailにアクセスすることに不安を覚えました。1日パスにもかかわらず、受付で並び、かつ、印刷のため出直し、午前中がほとんどつぶれてしまい、パスのメリットがほとんど享受できませんでした。10時受付でなく、せめて9時受付とし、紙が無くても引き換えができるよう強く要望します。
ご利用ありがとうございます。
この度はご旅行中の貴重なお時間にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。催行会社の規定により印刷されたバウチャーの提示が必要となりますが、お客様によりスムーズにご利用いただけますよう、今後の改善に努めてまいります。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4/15～5/15限定割引キャンペーン】1日有効パス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/05/06 |
| 参加日: | 2014/05/03 |
次に体験される方へのアドバイス
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入場チケット/パス | イギリスの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
繁忙期のロンドンの観光地は、長蛇の列だらけ。限られた時間で効率良く＆お得に観光したいですよね。 ロンドン観光パスを利用すれば、各アトラクションでの優先入場や美術館・博物館を割引価格で入場することもできたりと特典も盛りだくさん。ロンドン・アイやロンドン塔、ウェストミンスター寺院といった人気スポットは、入場チケットの事前予約で長蛇の列をスキップできます。当日はバウチャーを窓口に渡すだけなので楽チン！ロンドンでの移動に欠かすことができないトラベル・カードやヒースローエクスプレスも、事前に購入しておけば、当日の手間が一気に省けます。一人旅や個人で自由に回りたいという方には、必須のアイテムです！
ご利用ありがとうございます。
弊社アクティビティページに記載のございます通り、2014年よりセント・ポール大聖堂ではロンドン・パスはご利用いただけなくなりました。昨年までに出版されているガイドブック等の情報とは異なる場合がございますのでご注意いただけますと幸いです。今後ご利用いただくお客様にも誤解のないよう、弊社ページ内の記載は目立つよう、赤字での記載に変更させていただきました。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA / Alan1.netカスタマーサポートチーム